169 Datto incidents · maj 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Datto SaaS Protection kunder hostet på 'aue1- bfiii- 1533' oplever en afbrydelse til SaaS Protection services og kan modtage en '500 Intern Server Fejl', når de forsøger at få adgang til deres konti. Kaseya Engineering Team undersøger aktivt. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Vores F & U team har identificeret problemet og en rettelse er blevet gennemført. Alle kunder på node 'aue1bfiii- 1533' er tilgængelige igen konti fungerer normalt. Vi overvåger alle andre spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor kunder, der er hostet på pod 'aue2- saas- p2' oplever sikkerhedspræstation forringelse påvirker M365 og Google Workspace tjenester. Kaseya Engineering Team har identificeret problemet og arbejder aktivt på at løse det. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / contact Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Vores F & U team har gennemført ændringer for at løse problemet og backup succesrate målinger for kunder hostet på pod 'aue2- saas- p2' er vendt tilbage til normale niveauer. Vi overvåger alle andre spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Node use1- dtc- server- 118.datto.com er utilgængelige, der forhindrer adgang til sikkerhedskopier / Screenshots / Restores. Kaseya Engineering Team undersøger situationen Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der påvirker enhedens filtre, der kombinerer negative spørgsmål betingelser, såsom "ikke indeholder", med en indbygget OG / ELLER operatør inden for filterkriterierne. En ændring med hvordan disse betingelser er vurderet blev foretaget for at korrigere disse forespørgsler, men det blev ikke meddelt som forventet og kan få nogle eksisterende filtre til at returnere andre resultater end tidligere forventet. Vi overvejer at vende denne ændring, hvis du mener, at dine filtre kan blive påvirket, bedes du kontakte Support for assistance gennemgå din konfiguration og vejledning på næste trin.
Vi er klar over et problem, der påvirker enhedens filtre, der kombinerer negative spørgsmål betingelser, såsom "ikke indeholder", med en indbygget OG / ELLER operatør inden for filterkriterierne. En ændring med hvordan disse betingelser er vurderet blev foretaget for at korrigere disse forespørgsler, men det blev ikke meddelt som forventet og kan få nogle eksisterende filtre til at returnere andre resultater end tidligere forventet. Vi overvejer at vende denne ændring, hvis du mener, at dine filtre kan blive påvirket, bedes du kontakte Support for assistance gennemgå din konfiguration og vejledning på næste trin.
Vi er aktivt at løse et problem, der påvirker enhed filtre, der udnytter sammensatte kriterier, såsom "ikke indeholder" kombineret med nested logiske operatører. Engineering forbereder en opdatering for at genoprette tidligere filter evaluering adfærd. Bygningen er i øjeblikket valideret i vores iscenesættelse miljø, og vi vil give en opdatering, når produktionen release vinduet er bekræftet. Anbefalede foranstaltninger: Filtre: Der kræves ingen handling på dine eksisterende enhedsfiltre. Eksisterende konfigurationer vil evaluere som forventet, når opdateringen er indsat. Automationer: Som en forholdsregel, partnere kan vælge at midlertidigt pause eller udsætte ikke-kritiske planlagte job eller politikker, der er rettet mod dynamiske filtre, indtil opdateringen er færdig. Vi vil sende vores næste opdatering, når iscenesættelse validering afsluttes.
En opdatering blev udsendt til Pinotage (EU1) i løbet af weekenden for at genoprette standard enhed filter evaluering adfærd. Vores interne test bekræfter, at filtre fungerer som forventet, og alle automatiserede opgaver kører problemfrit. Vi overvåger aktivt platformens ydeevne på tværs af en hel bankdag, før denne hændelse er fuldstændig løst. Hvis du holder pause i planlagte job eller politikker som en forholdsregel, er det nu sikkert at genoptage dem. Vi vil sende vores næste opdatering i slutningen af bankdagen.
Denne hændelse er nu løst efter Kaseya R & D team restaureret tidligere enhed filter funktionalitet med en opdatering i løbet af weekenden Hvis du holder pause i planlagte job eller politikker som en forholdsregel, er det nu sikkert at genoptage dem.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Datto SaaS Protection kunder hostet på 'gbe2- bfiii- 1555' oplever en afbrydelse af SaaS Protection services. Kaseya Engineering Team er i færd med at undersøge. Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Kunder, der er hostet på node 'gbe2- bfiii- 1555' er tilgængelige igen, og backups kører normalt. Vores F & U team overvåger alle andre spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
To kritiske sårbarheder blev afsløret i tredjeparts PHP biblioteker, der tillader ikke-autentificeret fjernbetjening kode udførelse. Kaseya sikkerhedshold vurderer alle Kaseya systemer og produkter og anvender rettelser, når de bliver tilgængelige. Denne side er kilden til sandhed for Kaseya status og vejledning. Produktstatus: Alle produkter: Kundehandling: ingen Kaseya Corporate Infrastructure: Kundehandling: ingen Thirdparty komponenter i Kaseya produkter: Kundehandling: ingen
Kaseya er klar over to kritiske sårbarheder i PHP: CVE- 2026- 109618 og CVE- 2026- 109619. CVE- 2026- 109618 involverer en ekstern kode udførelse sårbarhed, hvor håndtering af out- of- memory fejl via longjmp () efterlader anmodning hukommelse uinitialiseret på grund af forkert kontrol flow management, potentielt tillader angribere at opnå ekstern kode udførelse ved hjælp af out- of- memory (OOM) udløser. CVE- 2026- 109619 beskriver en ekstern kode udførelse sårbarhed, hvor longjmp () fatal fejl håndtering efterlader global hukommelse peger på frigjort hukommelse regioner. Disse regioner kan senere få adgang til dem i forbindelse med efterfølgende anmodninger, hvilket potentielt muliggør vilkårlig udførelse af kode. Kaseya har gennemført en evaluering af sin produktportefølje vedrørende disse sårbarheder. Tabellen nedenfor indeholder en oversigt over den aktuelle status på tværs af produkter og tjenester. Som vores undersøgelse og oprydning indsats fortsætter, vil vi holde følgende liste opdateret med de nyeste oplysninger. Her er, hvad hver status betyder: Fuldt Patched: fixet er blevet anvendt. Kompensationskontrol: Produktet er påvirket, beskyttende kontroller er på plads, og vi arbejder på at rydde op. Upåvirket: Produktet er ikke påvirket af disse sårbarheder. Produktstatus: Audit - Upåvirket Autotask PSA - Fuldt Patched Dato Backup til azurfiler + Blob Storage - Upåvirket BMS - Fuldt lappet Connect booster - upåvirket Dato backup til Azure - Upåvirket Dato BCDR - kompensationskontrol Dato direkte til cloudprodukter - Kompenserende kontroller Dato EDR - Upåvirket Dato Networking - Kompenserende kontroller Dato Partner Portal - Kompenserende kontroller Datto RMM - Fuldt Patched Dato SaaS Defense - Upåvirket Dato SaaS Protection + Backup - Kompenserende kontroller Dato arbejdsplads + File Protect - Kompenserende kontroller Endepunkt backup V2 - Fuldt justeret Grafisk - Upåvirket ID-agent - kompensationskontrol Inky - Upåvirket IT Lim - Upåvirket Kaseya One - upåvirket Kaseya Quote Manager - kompenserende kontroller Kaseya MDM - upåvirket Microsoft Entra Backup - Upåvirket MyITProcess - upåvirket Passly - Upåvirket RapidFire Tools - Fuldt lappet RocketCyber - kompensationskontrol SaaS Alerts - Upåvirket Sikker betaling - Kompensationskontrol Spanning - Kompensationskontrol Unitrends - Kompenserende kontroller UniView - upåvirket vPenTest - fuldt justeret VSA 10 - Fuldt Patched VSA 9 - Kompensationskontrol Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som yderligere oplysninger bliver tilgængelige. For yderligere spørgsmål, kan du oprette en billet med vores Support team her: https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor RocketCyber-partnerne i EU-regionen oplever, at websider indlæses langsomt eller slet ikke, inden for platformen. Kaseya Engineering Team undersøger i øjeblikket problemet. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Datto Partner Portal brugere oplevede en fejl, når de forsøgte at få adgang til Datto Partner Portal. Kaseya Engineering Team har implementeret en opløsning og brugeradgang er blevet genoprettet. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
En tredjepart leverandør, ConnectWise, for nylig rapporteret forsøg på uautoriseret adgang forbundet med ConnectWise Cloud Backup miljø. ConnectWise har indledt deres hændelsesreaktionsprocedurer og har anvendt indeslutningsforanstaltninger, efterhånden som de fortsætter med at undersøge. På dette tidspunkt, ifølge ConnectWise er der ingen tegn på, at ConnectWise partner backup data har været tilgængelige. Alle yderligere opdateringer relateret til denne hændelse kan findes på ConnectWise status side på status.connectwise.com. Som en del af vores løbende sikkerhedsovervågning indsats, Kaseya Security Operations Center indsat yderligere detektionsforanstaltninger den 16 oktober 2026, målrettet offentligt afslørede indikatorer for kompromis. Aktivitet, der matcher disse indikatorer er automatisk udpeget som kritisk sværhedsgrad og straks gennemgået af vores sikkerhedsanalytikere. Kaseya produktholdet har også indsat en forstærket handling i SaaS Alerts og KSIEM miljøer for at hjælpe med at mindske denne risiko yderligere. Følg nedenstående trin for at anvende den befæstede handling: Action Name: Deaktivér ConnectWise Cloud Backup og Cloud Management apps Skridt til at indsætte i SaaS Alerts og KSIEM portal: I venstre menu, under "Moduler", skal du vælge Fortify → Handlinger, og derefter udføre følgende: 1. Sæt Vælg produkt til Microsoft. 2. Sæt Select Organization til kundens org (eller lad den være på All), og lad Select Actions være på All. 3. Klik på Vis handlinger. 4. Søg efter Disable ConnectWise Cloud Backup og Cloud Management apps i søgefeltet. 5. Under handlingens knapper, klik på wand ikonet mærket Anvend. Hvis du føler, at du er blevet kompromitteret på grund af dette problem, bedes du kontakte Kaseya support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor nogle Datto SaaS Protection Partners er ude af stand til at få adgang til kundekonti hostet på isw1- bfiii- 1134 node Kaseya Engineering Team undersøger sagen. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for de seneste opdateringer: https: / / status.kaseya.com /
Kaseya R & D Team implementerede en rettelse, og som følge heraf er de kunder, der er hostet på knudepunktet nu tilgængelige og fuld funktionalitet er genoprettet. Vi overvåger i øjeblikket tjenestens sundhed og de fremskridt, som tjenesten arbejder med gennem de queued backups. Den anslåede tid til fuld helbredelse er op til 8 timer.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor agenter er ude af stand til at forbinde og portalbrugere er ude af stand til at logge ind i AU-regionen. Kaseya Engineering Team undersøger i øjeblikket dette spørgsmål. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Datto Endpoint Backup til pc-brugere hostet på Cloud Siris 296721 i den amerikanske East region kan opleve forringet backup ydeevne. Kaseya R & D Team undersøger i øjeblikket problemet og arbejder hen imod en løsning. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der påvirker forbindelsen mellem Datto RMM macOS agenter. På dette tidspunkt har vi identificeret følgende adfærd: - Nyinstalleret macOS agent installationer er ude af stand til at etablere forbindelse. - Eksisterende macOS-agenter, der i øjeblikket er i produktionsmiljøer, bør forblive online; men vores undersøgelse er i gang for at afgøre, om yderligere scenarier kan få agenter til at gå offline. - Indledende test viser, at hvis en macOS-enhed genstartes, må agenten ikke genstarte, så enheden er offline i Datto RMM. Vores hold undersøger aktivt årsagen med Apple og arbejder på at udvikle en opløsning. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Indtil videre anbefaler vi, at vi undgår unødvendige genstarter af administrerede macOS-enheder og udskyder nye macOS-agent-installationer, hvor det er muligt. Vi beklager ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Vi har identificeret årsagen til problemet påvirker forbindelsen mellem Datto RMM macOS agenter. Vores hold arbejder nu på en resolution. Den adfærd, der er beskrevet i vores tidligere opdatering forbliver uændret: • Nyinstalleret macOS agent installationer er ude af stand til at etablere forbindelse. • Eksisterende macOS-agenter, der i øjeblikket er i produktionsmiljøer, bør forblive online. • Hvis en macOS-enhed genstartes, må agenten ikke genstarte, så enheden er offline i Datto RMM. Indtil en løsning er tilgængelig, vi fortsætter med at anbefale at undgå unødvendige genstarter af administrerede macoS-enheder og udsætte nye macoS agent-installationer, hvor det er muligt. Vi vil sende vores næste opdatering her kl 11: 00 EDT lørdag, 3. oktober 2026, eller før, hvis der bliver mere information til rådighed. Vi beklager ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Vores hold arbejder fortsat på en resolution. Den adfærd, der er beskrevet i vores tidligere opdatering forbliver uændret: • Nyinstalleret macOS agent installationer er ude af stand til at etablere forbindelse. • Eksisterende macOS-agenter, der i øjeblikket er i produktionsmiljøer, bør forblive online. • Hvis en macOS-enhed genstartes, må agenten ikke genstarte, så enheden er offline i Datto RMM. Indtil en løsning er tilgængelig, vi fortsætter med at anbefale at undgå unødvendige genstarter af administrerede macoS-enheder og udsætte nye macoS agent-installationer, hvor det er muligt. Vi vil sende vores næste opdatering her kl. 7: 00 EDT lørdag, 3. oktober 2026, eller før, hvis mere information bliver tilgængelig. Vi beklager ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Kaseya R & D holdet har udviklet et fix og vil udrulle opdateringen til MacOS agenter i aften og i morgen. Vi vil sende en vedligeholdelse vindue for hver platform før opdateringen. For at hjælpe med at opdatere macOS-agenter og kontrollere, at de er opdateret korrekt, har vi udarbejdet en trin-by-trin guide til rådighed her: https: / / rmm.datto.com / help / en / Content / Fejlfinding / Agent / macOS11994.htm Indtil opdateringen er ude på din platform adfærd beskrevet i vores tidligere indlæg forbliver uændret: • Nyinstalleret macOS agent installationer er ude af stand til at etablere forbindelse. • Eksisterende macOS-agenter, der i øjeblikket er i produktionsmiljøer, bør forblive online. • Hvis en macOS-enhed genstartes, må agenten ikke genstarte, så enheden er offline i Datto RMM. • Vi fortsætter med at anbefale at undgå unødvendige genstarter af managed macOS-enheder og udsætte nye macOS-agent-installationer, hvor det er muligt. Vi vil sende vores næste opdatering her efter alle installationer er afsluttet, eller før hvis mere information bliver tilgængelig. Vi beklager ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
En rettelse er nu blevet indsat på tværs af alle støttede platforme og er tilgængelig for alle kunder. Vores team overvåger aktivt miljøet og platformtelemetri for at validere ændringernes effektivitet og sikre, at systemerne fortsat fungerer som forventet. Vi opfordrer alle kunder til at kontrollere, at deres macOS-enheder er online og rapportere med succes efter indførelsen af denne rettelse. Mens mange enheder bør komme sig normalt, nogle macOS agenter kan forblive offline og vil kræve yderligere oprensning, herunder manuel intervention af slutbrugerne. For at hjælpe med denne proces, har vi udarbejdet en trin-by-trin guide, der vil hjælpe dig med at bekræfte agent status, identificere enheder, der kræver yderligere hjælp, og gå dig gennem de anbefalede opsving trin: https: / / rmm.datto.com / help / en / Content / Fejlfinding / Agent / macOS11994.htm Vi sætter pris på din tålmodighed, forståelse og partnerskab, mens vi arbejdede på at undersøge og løse disse spørgsmål. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / contact
Kaseya R & D team vil frigive en ny Datto RMM agent bygget på tværs af alle platforme. Denne udgivelse indeholder et nyt agentversionsnummer, hvilket gør det lettere for partnere at skelne mellem agenter, der er blevet opdateret, og dem, der stadig kræver opmærksomhed. Implementering af den opdaterede agentbygning vil følge den offentliggjorte platform vedligeholdelse tidsplan. Vi opfordrer partnerne til at gennemgå udgivelsesbemærkningerne for detaljerede implementeringsoplysninger, platform udrulning timing, og vejledning vedrørende den opdaterede agent version. Release notes: https: / / rmm.datto.com / help / en / Content / 0HOME / ReleaseNotes / 2026 / ReleaseNotesDataRMv15.1.4.htm Vi fortsætter med aktivt at overvåge udrulningen og dens resultater på tværs af alle platforme. Partnere bør kontrollere, at deres enheder forbliver online efter opdateringen. Hvis macOS-enheder forbliver offline eller kræver yderligere oprydning, henvises til den tilgængelige vejledning og kontakt Support, hvis der er behov for yderligere hjælp.
The Kaseya R&D team has completed the deployment of Datto RMM agent version 15.1.4 across all platforms. With the updated agent build now available across all platforms, we are marking this status page as Resolved. Some macOS agents may still require additional attention to complete the update or return to an online state. Partners should review the help article referenced in the 15.1.4 release notes for guidance on identifying and remediating affected agents. If additional assistance is required after following the recommended steps, please contact Support. Release notes: https://rmm.datto.com/help/en/Content/0HOME/ReleaseNotes/2026/ReleaseNotesDattoRMMv15.1.4.htm
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Datto SaaS Protection kunder hostet på V2 node 'aue1- bfiii- 2213' oplever en afbrydelse af SaaS Protection services. Kaseya Engineering Team er i færd med at undersøge. Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Vores F & U-team har løst problemet, og kunder, der er vært på 'aue1- bfiii- 2213', bør nu være tilgængelige og konti fungerer normalt. Vi overvåger alle andre spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem i både BMS og Vorex, hvor brugerne får fejl, når de genererer batch fakturaer, ved hjælp af faktureringsautomationer til at sende fakturaer, og spørgsmål ved hjælp af "Post All" knappen, når i "fakturering anmeldelse" scenen. Kaseya Engineering Team undersøger sagen. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Kaseya Engineering Team har faste problemer i forbindelse med generering batch fakturaer og med fakturering automatisering. Spørgsmålet med "Post All" knappen, når på "Billing Review" fase vil blive rettet på et senere tidspunkt. Som en workout, kan brugerne bruge bulk vælge mulighed for at vælge flere eller alle linjefelter på én gang, og klik derefter på "Post" i stedet for "Post All". Dette giver det samme resultat ved at poste alle markerede linjeposter, med blot et ekstra skridt, mens vi arbejder på en permanent rettelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor brugerne kan opleve forlænget latency, når de navigerer i hele Kaseya Quote Manager Platform. Kaseya Engineering Team undersøger sagen. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Microsoft Graph API migration er blevet afsluttet på tværs af alle Datto SaaS Beskyttelsesmiljøer, herunder kunder, der bruger in- sted arkiv konfigurationer. Yderligere migrationsaktiviteter forventes ikke at påvirke backup-operationer. Nogle kunder kan fortsætte med at opleve backup ydeevne nedbrydning, mens vores engineering teams arbejde for at genoprette backup succesrater til præ-migration niveauer. Flere rettelser og optimeringer er ved at blive aktivt indsat på tværs af V2 og V3 miljøer, herunder forbedringer til Microsoft Graph API fejlhåndtering og generel backup behandling pålidelighed. Team fortsætter med at overvåge virkningen af hver ændring, som det er frigivet. Nuværende Backup Cadence: V2 miljøer: Alle Microsoft 365 tjenester fortsætter med at sikkerhedskopiere tre gange om dagen. V3 miljøer: Exchange fortsætter med at sikkerhedskopiere tre gange om dagen. SharePoint, OneDrive, og hold forbliver på en reduceret kadence af en backup per dag, mens optimering indsats fortsætter med at opretholde høje backup succesrater og afbøde Microsoft service throttling. Vi har ikke i øjeblikket en fast afviklingsdato, da der sker forbedringer gennem igangværende oprensningsbestræbelser i stedet for en enkelt udgivelse. Mens performance forventes at fortsætte med at forbedre, nogle kunder kan opleve intermitterende backup ydeevne problemer, indtil alle identificerede problemer er blevet behandlet. Baseret på de aktuelle fremskridt er vi forsigtigt optimistiske over, at de resterende spørgsmål vil blive løst i de kommende dage til uger. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer som rettelser er bekræftet. Kunder, der ikke har afsluttet den krævede Microsoft 365 lejer gengodkendelse bør følge instruktionerne her: https: / / saaprotec.datto.com / help / M365 / Content / Fejlfinding / General / ews- tograph.html Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på: https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på: https: / / status.kaseya.com /
Backup ydeevne og succesrater fortsætter med at forbedre som yderligere optimeringer er indsat på tværs af Datto SaaS Beskyttelse miljøer. Nuværende indsats er fokuseret på yderligere at øge backup ydeevne og pålidelighed, herunder fortsatte forbedringer for at hjælpe med at afbøde virkningerne af Microsoft service throttling. De overordnede tendenser er fortsat positive, og vi forventer fortsat forbedringer, efterhånden som optimeringsindsatsen skrider frem. Backup kadence forbliver uændret: V2: Alle Microsoft 365 tjenester sikkerhedskopiere tre gange dagligt. V3: Udveksling backs op tre gange dagligt; SharePoint, OneDrive, og hold forbliver på én backup om dagen, mens optimering indsats fortsætte. Vi vil fortsat overvåge resultaterne nøje og levere yderligere opdateringer, efterhånden som der indføres yderligere forbedringer.
Backup succesrater forbedret betydeligt i weekenden efter den seneste optimering indsats, og den samlede præstation forbliver på en positiv tendens. Langt størstedelen af SaaS Protection kundekonti behandler sikkerhedskopier normalt, mens ingeniørhold fortsætter med at gennemføre yderligere post- Microsoft Graph migration forbedringer for miljøer, der stadig kan opleve reduceret backup ydeevne på tværs af nogle Microsoft 365-tjenester. For at hjælpe med at opretholde høje backup succesrater som optimering indsats fremskridt, backup kadence forbliver uændret: V2: Alle Microsoft 365 tjenester sikkerhedskopiere tre gange dagligt. V3: Udveksling backs op tre gange dagligt; SharePoint, OneDrive, og hold forbliver på én backup om dagen. Vi vil fortsat overvåge resultaterne nøje og levere yderligere opdateringer, efterhånden som der gennemføres yderligere forbedringer.
Backup succesrater fortsætter med at trend positivt og vender tilbage til normale niveauer på tværs af SaaS Beskyttelse miljøer som yderligere post- Microsoft Graph migration forbedringer er indsat. De fleste kundekonti behandler nu sikkerhedskopier normalt, og den samlede platformspræstation er fortsat forbedret. Engineering teams forbliver fokuseret på at gennemføre yderligere forbedringer og overvågning ydeevne tæt for at sikre fortsatte forbedringer. Vi vil levere yderligere opdateringer, efterhånden som fremskridtene fortsætter.
Backup succesrater er i høj grad vendt tilbage til normale driftsniveauer og forbliver stabile på tværs af SaaS Beskyttelse miljøer. Langt de fleste kundekonti behandler sikkerhedskopier med succes, mens igangværende optimeringsbestræbelser fortsætter med at forbedre konsistensen yderligere på tværs af platformen. Som en del af disse forbedringer, backup kadence er nu blevet standardiseret på tværs af alle Microsoft 365 arbejdsbyrde typer og miljøer til tre sikkerhedskopier om dagen. Ingeniørteams vil fortsat overvåge platformens ydeevne nøje for at sikre vedvarende stabilitet og pålidelighed.
Efter en nylig platform opdatering, nogle SaaS Beskyttelse miljøer på tværs af flere regioner oplevede øget Microsoft 365 API throttling, hvilket resulterer i backup ydeevne nedbrydning og forsinket backup behandling for en delmængde af kunder. Det underliggende problem er blevet behandlet, og backup succesrater er allerede trending positivt som berørte miljøer arbejder gennem den eksisterende efterslæb. Det forventes, at resultaterne fortsat vil blive bedre, efterhånden som der sker en optrapning, og ingeniørholdene overvåger nøje genopretningsindsatsen for at sikre, at alle kunder får et normalt driftsniveau.
Backup succesrater er stort set vendt tilbage til forventede driftsniveauer efter den seneste stigning i Microsoft 365 API throttling, og platform ydeevne forbliver stabil på tværs af SaaS Beskyttelse miljøer. Langt de fleste kundekonti behandler sikkerhedskopier med succes, mens Engineering teams fortsætter med at implementere platform optimering og forbedringer for yderligere at forbedre konsistens, ydeevne og samlede service pålidelighed.
Alle Microsoft 365 workloads fortsætter med at blive sikkerhedskopieret tre gange om dagen på tværs af alle SaaS Protection miljøer. Backup ydeevne og succesrater forbliver stabile for langt de fleste kunder, som igangværende post- Microsoft Graph migration forbedringer fortsætter med at blive indsat. Nylige forbedringer omfatter forbedret håndtering af Microsoft 365 API throttling og yderligere optimering til backup behandling effektivitet, bidrage til at reducere fejl, forbedre inddrivelse fra servicebegrænsninger, og forbedre den samlede backup pålidelighed. Disse forbedringer er ved at blive rullet ud på tværs af alle miljøer. Engineering teams er også aktivt at løse flere resterende spørgsmål, der påvirker en delmængde af Microsoft 365 sikkerhedskopier og fortsætte med at udvikle og implementere yderligere forbedringer til yderligere at forbedre ydeevne, konsistens og backup færdiggørelse satser. Mens disse forbedringer og optimeringer fortsætter med at blive gennemført, en delmængde af kunder på tværs af flere regioner kan stadig opleve forsinkede eller manglende sikkerhedskopier, eller sikkerhedskopier, der er komplet med nogle enkelte elementer ikke bakkes op. De seneste ændringer har drevet til fortsatte fremskridt, og holdene fokuserer fortsat på yderligere at forbedre konsistens, pålidelighed og den samlede platforms ydeevne.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket serviceforstyrrelser for nedenstående server, hvor administratorer kan være ude af stand til at logge ind på UI. Vores team arbejder aktivt på at genoprette funktionaliteten på dette tidspunkt. Vi undskylder for ulejligheden. - Cloud Operations Team
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor Kaseya Quote Manager brugere får en 504 Azure Front Door fejl, og potentiel langsommelighed hvis de kan få adgang til KQM. Kaseya Engineering Team undersøger i øjeblikket problemet. Hvis du har brug for yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team på https: / / helpdesk.kaseya.com / hc / en- gb # / kontakt Abonner på Kaseya Status Page for up- to- date information på https: / / status.kaseya.com /
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
