Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Doctolib driftsforstyrrelser

    66 Doctolib incidents · maj 2018 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Tilbage til aktuel status

    Clinical Software har nogle problemer

    Startede 13. oktober 2026 kl. 10.20 UTC · 3h 45m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 13. oktober 2026 kl. 10.20 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 13. oktober 2026 kl. 14.05 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Telefon assistent vælger opkald, men svarer ikke

    Startede 5. oktober 2026 kl. 07.32 UTC · 40m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Phone assistant
    1. 5. oktober 2026 kl. 07.32 UTCidentified

      Den grundlæggende årsag til afbrydelsen af tjenesten, der påvirker følgende komponent, er blevet identificeret. Genopretning er aktivt i gang. Vi ved, at denne situation kan skabe et betydeligt pres for sundhedsteams, og vi prioriterer sikker og hurtig bedring. Yderligere opdateringer vil følge. - Din Doctolib Team

    2. 5. oktober 2026 kl. 07.42 UTCmonitoring

      Præstation er vendt tilbage til normal for følgende komponent. Der er ikke længere nogen bruger virkning. Vi overvåger for at sikre fortsat stabilitet. - Din Doctolib Team

    3. 5. oktober 2026 kl. 08.12 UTCresolved

      Performancehændelsen, der påvirker følgende komponent, er blevet fuldstændig løst: Alle tjenester er stabile og fungerer normalt. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. - Din Doctolib Team

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Nogle patienter kan ikke forbinde til deres Telehealth høring

    Startede 25. september 2026 kl. 09.33 UTC · 1h 30m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Telehealth
    1. 25. september 2026 kl. 09.33 UTCinvestigating

      Vi undersøger et performance problem, der påvirker følgende komponent. Nogle brugere kan opleve langsommere responstider eller periodisk ustabilitet. Vi forstår, hvor vigtig pålidelighed er i din daglige praksis og arbejder med høj prioritet. - Din Doctolib Team

    2. 25. september 2026 kl. 09.59 UTCmonitoring

      Præstation er vendt tilbage til normal for følgende komponent. Der er ikke længere nogen bruger virkning. Vi overvåger for at sikre fortsat stabilitet. - Din Doctolib Team

    3. 25. september 2026 kl. 11.04 UTCresolved

      Performancehændelsen, der påvirker følgende komponent, er blevet fuldstændig løst: Alle tjenester er stabile og fungerer normalt. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. - Din Doctolib Team

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Doctolib Support er ikke tilgængelig

    Startede 16. september 2026 kl. 08.47 UTC · 3h 45m

    OutageKritisk hændelse
    Berørte komponenter
    Support Doctolib
    1. 16. september 2026 kl. 08.47 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 16. september 2026 kl. 09.06 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    3. 16. september 2026 kl. 09.53 UTCidentified

      Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

    4. 16. september 2026 kl. 11.36 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    5. 16. september 2026 kl. 12.32 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Konsultationsstyrken er nede

    Startede 11. september 2026 kl. 15.41 UTC · 52m

    OutageStørre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical softwarePhone assistant
    1. 11. september 2026 kl. 15.41 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 11. september 2026 kl. 16.04 UTCinvestigating

      Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

    3. 13. september 2026 kl. 01.32 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    4. 13. september 2026 kl. 01.32 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Vores tjenester er ikke tilgængelige for PRO-brugere (FR, DE, IT) og for patienter.

    Startede 8. september 2026 kl. 13.09 UTC · 59m

    OutageKritisk hændelse
    Berørte komponenter
    Task managerPatient messagingMy activityPatient billingPatient ManagementDoctolib ConnectCalendarSupport DoctolibClinical softwarePhone assistantTelehealthConnection with medical device
    1. 8. september 2026 kl. 13.09 UTCinvestigating

      Vi er i øjeblikket ved at undersøge en komplet service afbrydelse påvirker følgende komponenter. Vi forstår, hvor vigtig uafbrudt adgang er for at levere pleje. Vores hold er fuldt mobiliseret og behandler dette med højeste prioritet. Vi holder Dem nøje underrettet. - Din Doctolib Team

    2. 8. september 2026 kl. 13.29 UTCidentified

      Den grundlæggende årsag til afbrydelsen af tjenesten, der påvirker følgende komponenter, er blevet identificeret. Genopretning er aktivt i gang. Vi ved, at denne situation kan skabe et betydeligt pres for sundhedsteams, og vi prioriterer sikker og hurtig bedring. Yderligere opdateringer vil følge. - Din Doctolib Team

    3. 8. september 2026 kl. 13.58 UTCmonitoring

      Tjenesten er blevet genoprettet for følgende komponenter. Adgangen er fuldt operationel. Vi overvåger nøje systemet for at sikre fortsat stabilitet. - Din Doctolib Team

    4. 8. september 2026 kl. 14.08 UTCresolved

      Præstationshændelsen, der påvirker følgende komponenter, er blevet fuldstændig løst: Alle tjenester er stabile og fungerer normalt. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. - Din Doctolib Team

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Finansiel OS er delvist nede

    Startede 1. september 2026 kl. 16.05 UTC · 1h 23m

    OutageKritisk hændelse
    Berørte komponenter
    Patient billing
    1. 1. september 2026 kl. 16.05 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 1. september 2026 kl. 16.05 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    3. 1. september 2026 kl. 16.48 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    4. 1. september 2026 kl. 17.28 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Konsultationsassistent er ikke tilgængelig

    Startede 1. september 2026 kl. 09.38 UTC · 14m

    OutageKritisk hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 1. september 2026 kl. 09.38 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 1. september 2026 kl. 09.39 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    3. 1. september 2026 kl. 09.45 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    4. 1. september 2026 kl. 09.52 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Degraderet ydeevne på klinisk opløsning

    Startede 28. august 2026 kl. 11.02 UTC · 59m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 28. august 2026 kl. 11.02 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 28. august 2026 kl. 11.04 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    3. 28. august 2026 kl. 11.47 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    4. 28. august 2026 kl. 12.01 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    [data- science- production- aws- de- fra-1] [Konsultationsassistent] SLI konsulter- assisterende høj fejl- og timeout rate over 10% og mere end 40 hits på * opsummering * * transskription

    Startede 18. august 2026 kl. 15.24 UTC · 26m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 18. august 2026 kl. 15.24 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    2. 18. august 2026 kl. 15.30 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    3. 18. august 2026 kl. 15.51 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Hospitals and CF customers can't do patient search from the agenda

    Startede 4. august 2026 kl. 14.44 UTC · 16h 21m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Calendar
    1. 4. august 2026 kl. 14.53 UTCinvestigating

      We are investigating a performance issue affecting the following component. Some users may experience slower response times or intermittent instability. We understand how important reliability is in your daily practice and are working with high priority. — Your Doctolib Team

    2. 4. august 2026 kl. 14.56 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4. august 2026 kl. 18.57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 5. august 2026 kl. 07.05 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    Konsultation assantant viser forringet perfomance og latency for nogle brugere

    Startede 28. juli 2026 kl. 08.54 UTC · 2h 7m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 28. juli 2026 kl. 08.54 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

    2. 28. juli 2026 kl. 09.12 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    3. 28. juli 2026 kl. 09.34 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    4. 28. juli 2026 kl. 09.50 UTCidentified

      Årsagen til ydeevneproblemet med følgende komponent er blevet identificeret. Korrigerende foranstaltninger er i gang for at genoprette fuld ydeevne. - Din Doctolib Team

    5. 28. juli 2026 kl. 11.01 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Høj fejl på konsultation assistent

    Startede 16. juli 2026 kl. 07.30 UTC · 47m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 16. juli 2026 kl. 07.30 UTCinvestigating

      Vi oplever store fejl på Konsultation assistent

    2. 16. juli 2026 kl. 07.40 UTCinvestigating

      Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

    3. 16. juli 2026 kl. 08.17 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    20k Brugere (kilde SENTRY) kan ikke bruge DDV

    Startede 30. juni 2026 kl. 10.18 UTC · 18m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Patient ManagementCalendarClinical software
    1. 30. juni 2026 kl. 10.18 UTCidentified

      Årsagen til ydeevneproblemet med følgende komponenter er blevet identificeret. Korrigerende foranstaltninger er i gang for at genoprette fuld ydeevne. - Din Doctolib Team

    2. 30. juni 2026 kl. 10.36 UTCresolved

      Præstationshændelsen, der påvirker følgende komponenter, er blevet fuldstændig løst: Alle tjenester er stabile og fungerer normalt. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. - Din Doctolib Team

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Telefonassistent svarer ikke på opkald til patienter. Ingen effekt på Pro side

    Startede 25. juni 2026 kl. 13.49 UTC · 49m

    OutageKritisk hændelse
    Berørte komponenter
    Phone assistant
    1. 25. juni 2026 kl. 13.49 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    2. 25. juni 2026 kl. 13.50 UTCidentified

      Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

    3. 25. juni 2026 kl. 14.32 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    4. 25. juni 2026 kl. 14.38 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Phone assistant is not available for users in the old infrastructure

    Startede 23. juni 2026 kl. 12.58 UTC · 8m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Phone assistant
    1. 23. juni 2026 kl. 12.58 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    2. 23. juni 2026 kl. 13.07 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    All doctors are not being able to make an appointment by experiencing frontend error

    Startede 5. juni 2026 kl. 14.03 UTC · 23m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Calendar
    1. 5. juni 2026 kl. 14.18 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 5. juni 2026 kl. 14.22 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 5. juni 2026 kl. 14.26 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    Components impacted: Phone Assistant

    Startede 29. maj 2026 kl. 15.11 UTC · 22h 33m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical softwarePhone assistant
    1. 29. maj 2026 kl. 15.11 UTCidentified

      We are investigating a performance issue affecting the following components. Some users may experience slower response times or intermittent instability. We understand how important reliability is in your daily practice and are working with high priority. — Your Doctolib Team

    2. 29. maj 2026 kl. 15.23 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 29. maj 2026 kl. 15.49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 30. maj 2026 kl. 13.43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Phone assistant slow answers or hangups; general latency degradation for all AI products

    Startede 29. maj 2026 kl. 11.42 UTC · 1h 1m

    IssuesMindre hændelse
    1. 29. maj 2026 kl. 12.12 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 29. maj 2026 kl. 12.38 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 29. maj 2026 kl. 12.43 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    5 min drop of traffic which had a snowball effect on MDP when traffic came back

    Startede 20. maj 2026 kl. 15.28 UTC · 16m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    Clinical software
    1. 20. maj 2026 kl. 15.28 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 20. maj 2026 kl. 15.38 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 20. maj 2026 kl. 15.44 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team