Drata driftsforstyrrelser

1. 8. oktober 2026 kl. 13.40 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 8. oktober 2026 kl. 13.42 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et problem, der forsinker dagens planlagte compliance checks og billet synkronisering for nogle kunder i vores amerikanske region. Ekspiration kontrol, overholdelse og leverandør gennemgang påmindelser, og knyttet billet status opdateringer kan blive forsinket. Vores hold arbejder på et fix. Drata webprogram og API forbliver tilgængelig, og ingen tab af data er blevet rapporteret. Vi vil dele opdateringer som opsving skrider frem.

3. 9. oktober 2026 kl. 23.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 19.28 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 19.28 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 5. oktober 2026 kl. 19.28 UTCinvestigating

   Vi identificerede et problem, hvor nogle politiske PDF-filer downloadet fra Draga manglede siden "Policy version historie". Denne side viser versioner, datoer, ejer, godkendelser og udgiver. Det berørte nogle politiske versioner offentliggjort mellem slutningen af marts og september 21, 2026. Det politiske indhold i sig selv er komplet og præcist, og ingen data gik tabt. Kun versionens historikside manglede fra den downloadede PDF. Politikker offentliggjort efter september 21 omfatter det korrekt. Vi arbejder på at genoprette den manglende side for de berørte politikker. Hvis du har brug for en komplet kopi af en politik for en revision, bedes du kontakte Support og vi vil hjælpe. Vi sender endnu en opdatering, når arbejdet er færdigt.

3. 8. oktober 2026 kl. 16.38 UTCinvestigating

   Vi har genoprettet den manglende version historie side for det store flertal af berørte politikker skabt i Policy Builder, på tværs af alle regioner. Under valideringen, vi fandt, at nogle restaurerede sider udeladt tidligere udkast til versioner, der var blevet kasseret. Disse er ældre udkast fjernet, før vores godkendelse funktion eksisterede. Vi har løst dette, og vi er nu regenerere berørte versioner

4. 8. oktober 2026 kl. 20.30 UTCinvestigating

   Vi har genoprettet den manglende version historie side i politik PDF-filer for alle berørte bygherre politikker. Historien matcher nu versionen Historie fanen i Draga. Hvad betyder det for dig 1. Politikkens indhold blev aldrig påvirket, og ingen data gik tabt. 2. Downloadet PDF-filer til Policy Builder politikker omfatter nu en komplet og præcis version historie side. Der er ikke brug for handling på din side. 3. Hvis du downloadede en politik PDF tidligere (før i dag), downloade det igen for at få den nøjagtige version historie side. 4. Uploadet politikker (PDF-filer, du uploadet til Draga) er stadig ved at blive genoprettet. Vi sender en opdatering her, når den er færdig.

5. 10. oktober 2026 kl. 00.00 UTCinvestigating

   Den manglende "Policy version historie" side er blevet genoprettet i politik PDF-filer, for både politikker oprettet i Policy Builder og PDF-filer uploadet til Draga. Vi har verificeret resultaterne i alle regioner, og denne hændelse er nu løst. Hvad betyder det for dig 1. Du behøver ikke at gøre noget i Draga. 2. Hvis du downloadede eller delte en berørt politik PDF før i dag, for eksempel med en revisor, downloade det igen for at få den restaurerede side. 3. Din politik indhold blev aldrig påvirket, og ingen data blev tabt. Der blev ikke skabt nye politiske versioner, og medarbejderne blev ikke bedt om at acceptere politikker igen.

6. 10. oktober 2026 kl. 00.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. september 2026 kl. 18.56 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 24. september 2026 kl. 18.57 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et problem i en af vores cron tjenester. Vi arbejder aktivt på et fix.

3. 24. september 2026 kl. 21.56 UTCinvestigating

   Ingeniørholdet undersøger sagen.

4. 24. september 2026 kl. 22.18 UTCinvestigating

   Vi har identificeret årsagen til nedbrydningen af cron service og arbejder på at implementere fix. Den cron service, der blev påvirket automatisk kører baggrundsopgaver, der holder overholdelse data friske. Det flag udløb rapporter, opdaterer godkendelse statusser, når frister ramt, anvender nye politikker, og omberegner kontrol parathed.

5. 24. september 2026 kl. 23.10 UTCinvestigating

   Fix er blevet udsendt. Vi vil overvåge den næste cron run for at sikre, at hændelsen er blevet helt løst. Den næste cron run er planlagt til 11: 00 UTC

6. 24. september 2026 kl. 23.11 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

7. 25. september 2026 kl. 16.37 UTCresolved

   Hændelsen er løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. september 2026 kl. 18.43 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 19. september 2026 kl. 18.48 UTCinvestigating

   Vi har identificeret årsagen til problemet, der forhindrer MSSP / Multiinstance Management brugere i at indlæse deres klientliste. Et fix er i gang. Alle andre Draga-funktioner, herunder kernekontrolovervågning, er upåvirket.

3. 19. september 2026 kl. 20.18 UTCinvestigating

   Denne hændelse er løst. MSSP / Multiinstance Management Client services er nu operationelle.

4. 19. september 2026 kl. 20.19 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 15.14 UTCinvestigating

   Vi undersøger aktivt problemer med Trust Center Pages, Trust Center Admin Pages og AIQA.

2. 1. september 2026 kl. 15.47 UTCidentified

   Vi fortsætter med at undersøge forbindelsesproblemer til Trust Center Sider, Admin Page og AIQA.

3. 1. september 2026 kl. 17.04 UTCidentified

   Vi identificerede Trust Center Sider, Trust Center Admin Page og AIQA spørgsmål, der skal være relateret til opstrøms udbyder netværksservice nedbrydning. Vi fortsætter med at overvåge og vil opdatere denne side, så snart vi har flere detaljer.

4. 1. september 2026 kl. 18.13 UTCidentified

   Vi fortsætter med at overvåge upstream leverede opdateringer. Følgende produkter er berørt: - Trust Center Sider - Trust Center Admin Side - AIQA - Overensstemmelsesovervågning (AI-resumé)

5. 1. september 2026 kl. 18.48 UTCmonitoring

   Vi ser tidlige tegn på helbredelse og det er bekræftet af vores opstrømsleverandør. Vi fortsætter med at overvåge.

6. 1. september 2026 kl. 19.29 UTCresolved

   Denne hændelse er løst og bekræftet af vores opstrømsleverandør. Alle berørte tjenester er nu operationelle. Hvad skete der: Trust Center Sider, Trust Center Admin Page, AIQA, Compliance Monitoring (AI Summary) var ikke tilgængelig på grund af opstrøms udbyder netværksservice nedbrydning.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 13.32 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 26. august 2026 kl. 13.39 UTCinvestigating

   Vi ser en stigning i offentlige API anmodning svigt i den amerikanske region. Anmodninger kan blive efterprøvet igen. Vi efterforsker og vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 26. august 2026 kl. 14.35 UTCinvestigating

   Vi efterforsker fejl, der påvirker den offentlige API i den amerikanske region. Ramme og kontrolberedskab kan ikke beregnes korrekt i denne periode. Offentlige API endepunkter hente rammedata kan mislykkes eller præsentere forkerte data i øjeblikket. Ingen data er gået tabt - parathed data er intakt og vil vise præcist når løst. EU og APAC er uberørt i øjeblikket.

4. 27. august 2026 kl. 16.20 UTCinvestigating

   Et fix for problemet ramme parathed data var ikke indlæsning korrekt for nogle konti. team har allerede indsat en indledende fix til produktion og er ved at implementere en anden opdatering i dag for fuldt ud at løse problemet. Vi er aktivt ved at implementere fixet til alle regioner.

5. 28. august 2026 kl. 17.18 UTCmonitoring

   Vi har indsat rettelser, der væsentligt reducerede fejl i forbindelse med rammelovgivning behandling. Et endeligt fix for en resterende berørt rute er ved at blive indsat. Vi vil overvåge gennem weekenden og forventer at levere yderligere opdatering ASAP.

6. 28. august 2026 kl. 23.58 UTCresolved

   Problemet er løst, og alle systemer fungerer normalt. Vi vil fortsætte med at overvåge hele weekenden for at sikre stabilitet. Der kræves ikke yderligere handling fra kunder på nuværende tidspunkt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. august 2026 kl. 14.36 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. I omkring seks minutter den 20. august blev en del af anmodningerne til SafeBase-programmet ikke udfyldt. Anmodninger i dette vindue kan have returneret fejl eller timet ud. Årsagen var en ændring af vores randfiltreringsregler, der gjaldt mere bredt end hensigten, hvilket forhindrede en undergruppe af lovlig trafik i at nå frem til tjenesten. Vores automatiske overvågning opdagede fejlen inden for to minutter. Ændringen blev vendt tilbage kl. 15: 40 PT, og trafikken blev fuldt genoprettet kl. 15: 44 PT, når kanten cache havde ryddet. Ingen kundedata blev påvirket, og der kræves ingen handling fra din side. Vi tilføjer validering til vores regelændring proces, så ændringer af denne type ikke kan træde i kraft uden en scoped gennemgang. Vi offentliggør denne opdatering efter det faktum for fuldstændighed og gennemsigtighed. Vi undskylder forstyrrelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 21.06 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 11. august 2026 kl. 21.06 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et problem, hvor nogle brugere kan ikke modtage in-app meddelelse, når visse rapporter eller eksport finish generation. Vi har fundet ingen beviser for, at de underliggende filer undlader at generere eller er tabt - meddelelsen levering er, hvad der er påvirket. Vi arbejder aktivt på fixet. Vi sender opdateringen om fremskridtene.

3. 13. august 2026 kl. 18.31 UTCinvestigating

   Vi er stadig validere fix og vil give en opdatering, når det er indsat.

4. 14. august 2026 kl. 01.42 UTCmonitoring

   Fixet er blevet indsat og godkendt. Vi holder øje med den.

5. 14. august 2026 kl. 19.44 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juni 2026 kl. 18.01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 22. juni 2026 kl. 18.02 UTCmonitoring

   We've identified an issue with 'Bulk Actions' button on Personnel page and have temporarily disabled this functionality while we work on a resolution.

3. 22. juni 2026 kl. 23.35 UTCmonitoring

   We are currently validating the fix for the Bulk Actions issue. Once validation is complete, we will proceed with deployment.

4. 23. juni 2026 kl. 18.37 UTCmonitoring

   Our team has found an edge case during validation and is working to resolve this issue prior to proceeding with deployment.

5. 24. juni 2026 kl. 16.13 UTCmonitoring

   The team has identified a fix for the edge case and is continuing to work toward resolving the issue.

6. 25. juni 2026 kl. 23.30 UTCmonitoring

   We have deployed the fix for the Bulk Action issue. Our team will continue to monitor before marking the issue as resolved.

7. 26. juni 2026 kl. 21.18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. juni 2026 kl. 22.38 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8. juni 2026 kl. 22.40 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting the Salesforce integration for a subset of customers. Salesforce data lookups are intermittently failing due to an authentication issue with our integration provider. SafeBase itself remains fully operational, and no customer data is affected. We are engaged with our provider on a resolution.

3. 9. juni 2026 kl. 22.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 9. juni 2026 kl. 22.07 UTCresolved

   The Salesforce integration is fully restored. Between June 6 and June 8, a subset of customers experienced failures with Salesforce data lookups due to a refresh token expiration issue at our integration provider. We're working with our provider on permanent measures to prevent recurrence and will follow up with any affected customer if further action is needed on their side. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

1. 4. juni 2026 kl. 16.22 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4. juni 2026 kl. 16.24 UTCinvestigating

   We are seeing an elevated number of errors on AIQA related to degraded performance of an upstream provider. The impact is isolated to AIQA. We are monitoring closely and will provide updates as they become available.

3. 4. juni 2026 kl. 16.29 UTCinvestigating

   Upstream provider has stablized, and reported the issue has been resolved. The degredaded performance has been eliminated for the last 30 minutes, and is expected to be resolved.

4. 4. juni 2026 kl. 16.29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 4. juni 2026 kl. 16.29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 4. juni 2026 kl. 17.29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. maj 2026 kl. 16.56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22. maj 2026 kl. 16.58 UTCinvestigating

   We've identified an issue impacting some customers in which some users who have service user and auditor accounts are unable to access their own tenant. We are actively working on a fix.

3. 22. maj 2026 kl. 17.11 UTCinvestigating

   Fix is being tested.

4. 29. maj 2026 kl. 14.27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. maj 2026 kl. 14.49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 22. maj 2026 kl. 14.50 UTCidentified

   We are aware that some customers may be experiencing issues with policy approvals. Our team is actively working to resolve this as soon as possible.

3. 22. maj 2026 kl. 23.55 UTCmonitoring

   A fix for the issue has been deployed. Policy Approvals are now fully operational

4. 25. maj 2026 kl. 14.22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

5. 25. maj 2026 kl. 14.22 UTCresolved

   The incident is resolved

1. 20. maj 2026 kl. 17.56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 20. maj 2026 kl. 17.59 UTCidentified

   We’re investigating an issue impacting access to Drata for a subset of customers who are working with managed security service providers (MSSPs). We’ve identified the problem and are actively working on a fix. We’ll continue to share updates as progress is made.

3. 22. maj 2026 kl. 15.48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22. maj 2026 kl. 19.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. maj 2026 kl. 07.17 UTCinvestigating

   Public API in the US region is currently unavailable. We're investigating and will provide updates as they become available.

2. 18. maj 2026 kl. 07.17 UTCidentified

   Our team has identified the root cause. We're actively working on a fix.

3. 18. maj 2026 kl. 07.17 UTCmonitoring

   Updates have been deployed. US Public API is available again. We're monitoring to ensure all affected areas are resolved.

4. 18. maj 2026 kl. 07.17 UTCresolved

   After monitoring for an extended time we've confirmed US Public API has been stable since we've introduced the updates earlier. The incident is resolved.

1. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where real-time in-app notifications and status updates are not being delivered to some users. Features that rely on live updates may appear to be stuck loading or may not reflect the latest status without a manual page refresh. Affected functionality may include: - AI workflow progress and completion notifications - Approval workflow status updates - Policy suggestion progress - Monitor test results - Vendor assessment updates - Bulk operation completion alerts - General in-app notifications Workaround: Manually refreshing the page or logging out and back in will restore real-time updates temporarily. Our engineering team has identified the likely cause and is actively working on a fix. We will provide updates as the investigation progresses.

2. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCmonitoring

   Our engineering team has applied a fix and will continue to monitor for any issues.

3. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. maj 2026 kl. 14.47 UTCmonitoring

   We are monitoring the impact of the Salesforce Authentication Issues we identified earlier today. Customers should see the current status of their Salesforce integration in SafeBase Settings -> Integrations. If any refresh attempts of the connection fail, please reach out to SafeBase Technical Support.

2. 13. maj 2026 kl. 14.47 UTCresolved

   After monitoring, this incident has been resolved. If you experience any further issues with the integration, please reach out to SafeBase Technical Support.

1. 13. maj 2026 kl. 14.47 UTCidentified

   We're aware of an issue with our Salesforce Integration Provider, which could cause your Salesforce connection to show as having an "Authentication issue". This is not affecting all customers. They are investigating and will let us know as soon as we can advise the best course of action. Fully re-authenticating to Salesforce seems to fix the issue but we still working to confirm that.

2. 13. maj 2026 kl. 14.47 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13. maj 2026 kl. 14.47 UTCresolved

   The issue with our Salesforce Integration Partner has been resolved* * According to our Salesforce Integration Partner, some customers may still be experiencing authentication failures. Re-authenticating their Salesforce connection in the SafeBase app will resolve these errors.

1. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating an issue where completed Security Reviews are not being reflected in Training Records. We will provide updates as they become available.

2. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCmonitoring

   Our team has mitigated issue where Security Awareness Trainings were not properly reflected within Personnel Records right after completion.

3. 13. maj 2026 kl. 14.11 UTCresolved

   Security Trainings have been properly synced into Drata, and the corresponding compliance checks have been updated accordingly.