Ellucian driftsforstyrrelser

1. 27. oktober 2026 kl. 20.07 UTCinvestigating

   27 oktober 2026 Ellucian er klar over den nyligt afslørede sikkerhed sårbarhed CVE- 2026- 111497, almindeligvis benævnt Node2Shell eller HTTP2Shell, som påvirker Brotli dekompression bibliotek, der anvendes af Node.js og andre softwarekomponenter. Vi erkender den potentielle alvor af denne sårbarhed og er aktivt at vurdere dens virkning på tværs af vores produkter, tjenester og støtte infrastruktur. Vores svar omfatter: - Konsekvensanalyse: Identifikation af potentielt berørte produkter, driftstider, biblioteker og tredjeparts afhængigheder. - Rengøring: Priorisering tilgængelige sikkerhedspatches og passende lempelser for berørte komponenter. - Løbende validering: Gennemgang af yderligere eksponering som leverandører og sikkerhedsforskere identificere nye berørte software og udnyttelse teknikker. - Kundevejledning: At afgøre, om kundestyrede miljøer kræver opdateringer eller yderligere handling. Da denne sårbarhed påvirker en meget udbredt softwarekomponent, udvikler det fulde omfang af potentielt påvirkede produkter sig fortsat. Vores efterforskning og oprydning er i gang. Vi vil give yderligere opdateringer, herunder produktspecifik oprydning vejledning, hvor det er relevant, da oplysninger bliver tilgængelige. Kundehandling - Administrerede Cloud / SaaS kunder: Der kræves ingen handling på dette tidspunkt. Ellucian administrerer vurderings- og oprensningsaktiviteter for Ellucian-hostede miljøer. - On- premise kunder: -- Som en påmindelse, Ellucian stærkt anbefaler, at kunderne forbliver på understøttede softwareversioner og anvende opgraderinger og sikkerhedsrettelser straks. -- Ellucian distribuerer sikkerhedsmeddelelser via e-mail (der også kan ses som Customer Center publikationer). E-mails kommer fra: elluciansupport @ service-now.com og sendes til den primære konto kontakt og teknisk sikkerhed kontakt på filen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 15.33 UTCidentified

   Ellucian Workflow oplever i øjeblikket en tjenesteforstyrrelse. Vi samarbejder med vores teknologipartner om at løse problemet og genoprette tjenesten.

2. 21. oktober 2026 kl. 16.44 UTCidentified

   Ellucian Workflow oplever i øjeblikket en service afbrydelse, fordi vores tredjeparts teknologi partner midlertidigt har taget sine underliggende tjenester offline som en sikkerhedsforanstaltning, mens du anvender sikkerhedsrettelser.

3. 21. oktober 2026 kl. 20.04 UTCmonitoring

   The service disruption affecting Ellucian Workflow is ongoing. Our third-party technology partner continues working to complete the necessary security updates.

4. 22. oktober 2026 kl. 16.14 UTCmonitoring

   Our third-party technology partner has restored its underlying services following the security updates. Ellucian is monitoring service availability and validating connectivity for Ellucian Workflow.

5. 22. oktober 2026 kl. 20.11 UTCresolved

   The third-party service disruption affecting Ellucian Workflow has been resolved, and service restoration has been confirmed. Customers who have not yet restored connectivity contact Ellucian Support for assistance.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 14.17 UTCinvestigating

   Ellucian er klar over et problem, der påvirker Colleague SaaS for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 17. september 2026 kl. 15.33 UTCidentified

   Ellucian fortsætter med at undersøge et spørgsmål, der påvirker Colleague SaaS for nogle kunder. Opdateringer vil fortsat blive givet på denne statusside. Tak. Dit ellucianske hold

3. 17. september 2026 kl. 18.00 UTCresolved

   Ellucian har løst et problem, der påvirker Colleague SaaS for nogle kunder. Tjenesten fungerer som forventet, og vi vil fortsætte med at overvåge. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 23.05 UTCinvestigating

   Ellucian er klar over et problem, der påvirker ILP-meddelelsesbehandling for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 17. september 2026 kl. 00.15 UTCmonitoring

   Ellucian har bekræftet, at behandling af ILP-meddelelser er genoptaget for berørte kunder. Holdet overvåger fortsat processens og systemets ydeevne nøje for at sikre fortsat stabilitet. Vi vil give yderligere opdateringer på denne statusside efter behov. Kunderne kan begynde at gennemgå tidligere påvirket behandlingsaktivitet for at bekræfte en vellykket inddrivelse. Tak. Dit ellucianske hold

3. 17. september 2026 kl. 00.29 UTCresolved

   Ellucian har bekræftet, at problemet vedrørende behandling af ILP-meddelelser for berørte kunder er løst. Behandling af ILP-meddelelser fungerer normalt, og tidligere påvirkede meddelelser er genoptaget behandling. Holdet vil fortsat overvåge miljøet. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 23.01 UTCinvestigating

   Ellucian beskæftiger sig i øjeblikket med et problem, der påvirker Insights belastninger / genopfriskningsbehandling i US- East regionen forårsaget af en opstrøms infrastruktur udbyder. Vores engineering team er aktivt at implementere en afbødning for at genoprette normal job udførelse, og vi vil give en opdatering, når behandlingen er genoptaget. Tak. Dit ellucianske hold

2. 16. september 2026 kl. 23.59 UTCidentified

   Ellucian har observeret delvis opsving for fastsiddende transformation job for en række kundekonti. Opdateringer af infrastrukturleverandører rulles i øjeblikket ud til alle miljøer i US- East regionen. Ellucian vil give en opdatering om status for udbyderen udrulning, når vi hører mere. I mellemtiden beder vi kunderne om at gennemgå tidligere fastlåste Insights job til selvhelbredelse. Tak. Dit ellucianske hold

3. 17. september 2026 kl. 01.03 UTCresolved

   Vores infrastruktur udbyder har rullet ud rettelser til alle konti i US- East regionen, og Ellucian har bekræftet inddrivelse for transformation job på tværs af flere kundekonti. Vi vil fortsætte med at overvåge den generelle sundhed af transformation job statusser, og bede kunderne om at gennemgå enhver tidligere fast planlagt transformation job kører Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 15.11 UTCinvestigating

   Ellucian er klar over et problem, der påvirker Ellucian Insights for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 2. september 2026 kl. 16.08 UTCinvestigating

   Ellucian fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker Ellucian Insights for nogle kunder. Opdateringer vil fortsat blive givet på denne statusside. Tak. Dit ellucianske hold

3. 2. september 2026 kl. 16.50 UTCmonitoring

   Ellucian identificerede et problem med Ellucian Insights og Ellucian Intelligent Processes (EIP) påvirker flere kunder. Et fix er blevet brugt til produktion, og vi observerer betydeligt forbedret ydeevne på tværs af begge systemer. Vi vil fortsat overvåge miljøet for at sikre, at problemet er løst fuldt ud. Tak. Dit ellucianske hold

4. 2. september 2026 kl. 17.30 UTCresolved

   Ellucian har løst et problem, der berører Ellucian Insights og Ellucian Intelligent Processes (EIP) for nogle kunder. Tjenesten fungerer som forventet, og vi vil fortsætte med at overvåge. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 14.49 UTCinvestigating

   Ellucian er klar over et spørgsmål, der påvirker Smart Plan for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 20. august 2026 kl. 16.17 UTCmonitoring

   Ellucian har løst problemet og genoprettet tjenesten. Vi vil fortsat aktivt overvåge tjenesten. Yderligere opdateringer vil blive givet på denne statusside. Tak. Dit ellucianske hold

3. 20. august 2026 kl. 16.58 UTCresolved

   Ellucian har løst et problem, der påvirker Smart Plan for nogle kunder. Tjenesten fungerer som forventet, og vi vil fortsætte med at overvåge. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. august 2026 kl. 13.19 UTCinvestigating

   Ellucian is investigating the cases created over 8/5-8/6 regarding long running transformation jobs and will post an update shortly Thank You, Your Ellucian Team

2. 6. august 2026 kl. 14.26 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and actively developing & deploying mitigation steps to stabilize Insights. Thank You, Your Ellucian Team

3. 6. august 2026 kl. 15.23 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and is actively rolling out mitigation steps to the Insights environments over the next hour.  Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

4. 6. august 2026 kl. 16.10 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and has rolled out mitigation steps via service scaling, which the team is continuing to monitor impact on job throughput. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

5. 6. august 2026 kl. 17.25 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

6. 6. august 2026 kl. 18.13 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

7. 6. august 2026 kl. 19.42 UTCinvestigating

   Ellucian is monitoring transformation jobs' performance improvements. Jobs are still processing, but at a slower pace. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

8. 6. august 2026 kl. 20.01 UTCresolved

   Mitigation strategies have been applied and Insights' transformation jobs are now completing within expected timeframes. Ellucian is continuing to monitor transformation execution. Thank You, Your Ellucian Team

1. 5. august 2026 kl. 18.10 UTCinvestigating

   We're investigating performance issues affecting the Insights platform. Customers may experience delays running population jobs, ingesting data, and executing Insights - related Data Connect pipeline runs. Our team is actively working to restore normal performance. We'll provide updates as we progress. Thank You, Your Ellucian Team

2. 5. august 2026 kl. 19.25 UTCidentified

   Ellucian has identified a narrowed list of root causes for the performance degradation in production, and has deployed short-term mitigation measures to partially restore stability. The team is monitoring the Insights platform and developing root fixes to the application performance issues. Customers may still experience latency as the team explores other short-term mitigation measures. Thank You, Your Ellucian Team

3. 5. august 2026 kl. 22.22 UTCidentified

   Ellucian continues to monitor short term remediations and continues to work to improve system stability. Thank You, Your Ellucian Team

4. 5. august 2026 kl. 23.51 UTCresolved

   The short-term mitigations have been validated and operations are validated as returning to stable function. The team will continue to monitor the overall health of our core services over the remainder of this week. Thank You, Your Ellucian Team

1. 23. juli 2026 kl. 16.28 UTCidentified

   Ellucian er klar over et spørgsmål, der påvirker Student Financial Succes for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 23. juli 2026 kl. 18.13 UTCidentified

   Ellucian med kendskab til et problem, der påvirker Student Financial Success linje af produkter, Student Forms, Campus Communicator, Scholarship Universe, Student Advisor / Virtual Advisor, Campus Metrics og Auto Forsoning for nogle kunder, der er relateret til en Azure udfald, vi overvåger og arbejder med Microsoft om en hurtig løsning på denne hændelse. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

3. 23. juli 2026 kl. 18.55 UTCmonitoring

   Microsoft identificerede problemet forårsager Azure udfald og er begyndt opløsning. På dette tidspunkt Ellucian Student Financial Success linje af produkter er tilbage online. Vi vil fortsat overvåge situationen for at sikre fuld genoprettelse af alle tjenester. Yderligere opdateringer efter behov. Tak. Dit ellucianske hold

4. 23. juli 2026 kl. 20.48 UTCresolved

   Microsoft rettet problemet forårsager Azure udfald. På dette tidspunkt Ellucian Student Financial Success linje af produkter er tilbage online. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 15.54 UTCidentified

   Ellucian er klar over et problem, der påvirker Ellucian Forms for nogle kunder og er aktivt undersøger. Vi vil give opdateringer på denne status side som mere information bliver tilgængelig. Tak. Dit ellucianske hold

2. 14. juli 2026 kl. 17.57 UTCidentified

   Ellucian fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker Ellucian Forms for nogle kunder. Opdateringer vil fortsat blive givet på denne statusside. Tak. Dit ellucianske hold

3. 14. juli 2026 kl. 20.07 UTCmonitoring

   Ellucian er ved at implementere fix og vil aktivt overvåge et problem, der påvirker Ellucian Forms for nogle kunder. Opdateringer vil fortsat blive givet på denne statusside. Tak. Dit ellucianske hold

4. 14. juli 2026 kl. 20.40 UTCresolved

   Ellucian har løst et problem, der påvirker Ellucian Forms for nogle kunder. Tjenesten fungerer som forventet, og vi vil fortsætte med at overvåge. Tak. Dit ellucianske hold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juni 2026 kl. 01.34 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Insights for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 24. juni 2026 kl. 02.50 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Insights for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 24. juni 2026 kl. 03.02 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Insights for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 26. maj 2026 kl. 19.27 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 26. maj 2026 kl. 20.31 UTCmonitoring

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 26. maj 2026 kl. 21.52 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 21. maj 2026 kl. 15.05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 21. maj 2026 kl. 16.02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 21. maj 2026 kl. 18.09 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 21. maj 2026 kl. 18.32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 14. maj 2026 kl. 16.03 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 14. maj 2026 kl. 16.22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14. maj 2026 kl. 17.02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

4. 14. maj 2026 kl. 20.05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will continue to provide updates on this status page as more information becomes available.

5. 14. maj 2026 kl. 21.00 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

6. 14. maj 2026 kl. 22.26 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page.

7. 14. maj 2026 kl. 23.36 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

8. 15. maj 2026 kl. 06.14 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 6. maj 2026 kl. 14.47 UTCidentified

   Ellucian is aware that Colleague SaaS customers may be experiencing issues accessing the Self-Service, User Interface or Colleague Web API applications. Ellucian Engineers have identified a solution and are working towards implementing that solution. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 6. maj 2026 kl. 15.48 UTCidentified

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue and are currently validating the solution with impacted customers.

3. 6. maj 2026 kl. 15.54 UTCresolved

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue, and all production services have been restored.

1. 10. april 2026 kl. 15.42 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Ellucian Forms for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 10. april 2026 kl. 16.03 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Ellucian Forms for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 26. marts 2026 kl. 15.47 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Colleague Document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

2. 26. marts 2026 kl. 16.46 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Colleague Document download for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

3. 26. marts 2026 kl. 18.52 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue identified which is affecting Colleague document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 26. marts 2026 kl. 19.32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Colleague Document download for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 18. marts 2026 kl. 16.08 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Person Manager for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 14. marts 2026 kl. 13.39 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Elevate for some customers in Canada and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 14. marts 2026 kl. 14.43 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Elevate for some customers in Canada. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team