Forsinkelser af e- mail- levering
- investigating
Vi oplever i øjeblikket et problem, der forårsager forsinkelser i leveringen af e-mails sendt fra vores platform. Som følge heraf kan e-mails tage længere tid end forventet at nå modtagerne.
- investigating
Vi undersøger forsinkelser, der påvirker e-mail-meddelelser sendt af Signathost. Signhost-platformen forbliver fuldt operationel, og dokumentbehandlingen er ikke påvirket. Spørgsmålet er i øjeblikket begrænset til e-mail-levering, som kan resultere i meddelelser når modtagere senere end normalt. Vi arbejder med vores e-mail-udbyder for at løse problemet så hurtigt som muligt
- identified
Vi har identificeret, at de forsinkelser, der påvirker e-mail-meddelelser sendt af Signhost er relateret til en bredere Microsoft 365 Exchange Online hændelse. På nuværende tidspunkt forbliver Signathost-platformen fuldt operationel, og dokumentbehandling, signering og transaktionshåndtering berøres ikke. Virkningen er begrænset til e-mail-meddelelser bliver leveret senere end normalt. Modtagerne kan opleve forsinkelser i modtagelsen af meddelelser. Vi fortsætter med at overvåge situationen tæt sammen med vores e-mail-udbyder. Vi giver næste opdatering mandag morgen.
- resolved
Spørgsmålet om e-mail-meddelelse levering er blevet løst. E-mail-meddelelser bliver nu leveret som forventet uden yderligere forsinkelser.
- postmortem
Hvad skete der? Den 4. september 2026, nogle Signhost e-mail meddelelser, herunder underskrive invitationer og status opdateringer, blev leveret senere end normalt. I denne periode forblev Signathost-platformen fuldt operationel. Dokumentsignering, transaktionsbehandling og API-funktionalitet blev ikke påvirket. Hvad forårsagede problemet? Vores undersøgelse bekræftede, at forsinkelserne skyldtes en bredere Microsoft 365 Exchange Online hændelse, der påvirker e-mail-behandling og levering. Microsoft rapporterede forsinkelser og "server travlt" fejl påvirker Exchange Online infrastruktur. Spørgsmålet opstod uden for Signhost og var ikke relateret til Signhost ansøgning, infrastruktur eller tjenester. Det er vigtigt at bemærke, at Signhost ikke bruger Microsoft Exchange Online til at sende e-mail-meddelelser. Vores e-mail levering håndteres via SparkPost, vores e-mail udbyder. Flere oplysninger om Microsoft-hændelsen kan findes her: [Exchange Online udfald forårsager e-mail forsinkelser og server travle fejl] (https: / / www.bleepingcomputer.com / news / microsoft / exchange- online- outage- causes- email- delays- server- busy- fejl /) Hvad gjorde vi? Vi har arbejdet tæt sammen med vores e-mail-udbyder for at overvåge situationen og verificere årsagen. Under hele hændelsen overvågede vi løbende Signhost-tjenester og bekræftede, at kerneplatformens funktionalitet forblev upåvirket. Når Microsoft løst Exchange Online-hændelsen, e-mail levering vendte tilbage til normal. Vi har bekræftet, at e-mail-meddelelser nu bliver leveret som forventet, uden yderligere forsinkelser observeret. Vi vil gerne forsikre kunderne om, at ingen dokumenter, transaktioner eller kundedata blev påvirket, og at der ikke kræves handling fra din side.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.