EU-registrets synkroniseringspause
- investigating
Vi har identificeret et problem, der påvirker nummersynkronisering for kunder i EU-regionen. Synkronisering er midlertidigt pause, mens vores ingeniører løse det. Brugerdata, der allerede var synkroniseret, bør ikke påvirkes, men ændringer i brugerdata og nyligt tilføjede brugere vil ikke synkronisere, før det genoptager, og Synchronise knappen i portalen kan bo på "i gang". Kunder opsætning Exclaimer for første gang vil også blive påvirket, fordi deres oprindelige bruger synkronisering vil ikke fuldføre indtil da. Vi vil genstarte synkroniseringen i aften, og vi forventer, at data er opdaterede i morgen den 27. oktober. Dette er vores nuværende skøn, og vi vil sende en opdatering, så snart synkroniseringen er genoptaget.
- investigating
Exclaimer Engineers fortsætter arbejdet med at adressere den ramte service. Bemærk venligst, at alle brugerdata, der tidligere er synkroniseret med Exclaimer, forbliver upåvirkede. Enhver opdatering af brugeroplysninger eller tilføjelse af nye brugere vil dog ikke blive afspejlet i underskrifter, før problemet er løst.
- monitoring
Exclaimer Engineers har været i stand til at løse problemet forhindrer datasynkroniseringer i at køre, og vi har nu aktiveret manuel synkronisering igen. Brugere, der ser en "In Progress" -status på afsenderhåndteringssiden i portalen, vil kunne starte en ny Sync ved hjælp af "Start Sync" -muligheden for at tillade Exclaimer at få de nyeste brugerdata. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, eller se en fejlmeddelelse vises, bedes du kontakte vores support team, der vil være glade for at hjælpe.
- monitoring
Auto synkronisering er blevet genoprettet og forventes at køre i henhold til sin konfigurerede tidsplan. Vi fortsætter med at overvåge efterfølgende synkroniseringsforløb for at sikre dens funktion som forventet
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.