Expensein driftsforstyrrelser

1. 27. oktober 2026 kl. 10.51 UTCresolved

   Alle Mastercard data feed filer berørt af forsinkelsen er nu blevet behandlet med succes. Tak for din tålmodighed. Hvis du oplever yderligere problemer, bedes du kontakte vores Support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. september 2026 kl. 08.53 UTCresolved

   Stripe har bekræftet, at problemet skyldtes et internt signalproblem på deres side. Det er nu løst, og der er truffet foranstaltninger for at forhindre, at det gentager sig. Kort kan nu bestilles som normalt. Kontakt venligst vores supporthold, hvis du har spørgsmål eller oplever yderligere problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 14.44 UTCresolved

   Vores partner Stripe har nu løst det problem, der var årsag til, at Suppend Control falder for nogle kortholdere forkert den 11. august, selv når transaktioner var inden for de konfigurerede grænser. Dette skyldtes en underliggende problem med udgifterne sum beregning. Hvis du har spørgsmål om dette spørgsmål eller gerne vil diskutere, hvordan det kan have påvirket din konto, så tøv ikke med at kontakte vores Support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. august 2026 kl. 08.59 UTCresolved

   Vores tredje part live chat udbyder har løst de performance spørgsmål, der var påvirker vores Live Chat service, og funktionalitet er nu vendt tilbage til normal. Tøv ikke med at kontakte Support Team via Live Chat, e-mail (support @ costsein.com), eller via telefon (0333 414 1808), hvis du har nogen systemforespørgsler eller har brug for hjælp.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juli 2026 kl. 13.07 UTCresolved

   Vi har udgivet en opdateret app version, der behandler problemet. Hvis du fortsætter med at opleve problemer åbne ExpenseIn Mobile App, skal du fjerne og geninstallere den nyeste version fra Google Play eller Apple AppStore. Den seneste version er 3.0.20. Tak for Deres tålmodighed, mens vi løste dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. juni 2026 kl. 10.11 UTCresolved

   Our upstream provider have now resolved the incident. Thanks for your patience.

1. 21. maj 2026 kl. 09.51 UTCresolved

   Our team have now confirmed that Sage Intacct transactions are now posting successfully. If you continue to experience issues, please reach out to our Support team at [email protected] and we'll be happy to help.

1. 21. april 2026 kl. 14.51 UTCresolved

   IRIS have informed us that since 14:45 the API is now fully operational. Any employee syncs should run again over night catching up with any employee changes. Thanks for your patience.

1. 6. januar 2026 kl. 07.52 UTCresolved

   We're now closing this incident and will follow up separately via email once we've completed our investigation.

1. 8. oktober 2025 kl. 19.49 UTCresolved

   We've released an updated version of the iOS mobile app that addresses the gallery issue. Please check the App Store and download version 3.0.9.

1. 24. september 2025 kl. 15.32 UTCresolved

   We're pleased to report that we have released an updated App Version (3.0.8) which addresses the camera issue for Android 16 users. You can download the new version from the Google Play Store. Thank you for your patience whilst we resolved the issue.

1. 11. marts 2025 kl. 15.17 UTCresolved

   We've now resolved the incident. Thanks for your patience whilst we completed our investigation and contacted impacted customers.

1. 9. august 2024 kl. 15.33 UTCresolved

   Our scanning provider has confirmed that the incident is now resolved. We will continue to monitor service availability and performance. Thanks for your patience.