Fastmail driftsforstyrrelser

1. 14. oktober 2026 kl. 06.24 UTCidentified

   Kunderne oplever problemer med at få adgang til vores support webformular ([https: / / support.fastmail.com / support /)] (https: / / support.fastmail.com / support /) på grund af en ændring indsat kl. 1.52.

2. 14. oktober 2026 kl. 06.24 UTCresolved

   Vi har rettet problemet, og brugerne kan få adgang til support webformularen (< https: / / support.fastmail.com / support / >) ved at genindlæse siden. E-mails sendt direkte til vores supportadresse [support @ fastmail.com] (mailto: support @ fastmail.com) blev ikke påvirket.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 07.59 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever afbrudt adgang til Fastmail-tjenester. Vi undersøger det her.

2. 7. oktober 2026 kl. 09.36 UTCmonitoring

   Vi mener, at vi har løst det problem, der forhindrede nogle brugere i at få adgang til Fastmail-tjenester. Spørgsmålet blev isoleret til en enkelt server og var relateret til intern godkendelse ikke bliver hædret for brugere med perioder (.) i deres brugernavne. Vi fortsætter med at overvåge. Ingen post er gået tabt.

3. 7. oktober 2026 kl. 10.03 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Ingen post er gået tabt som følge af denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 09.14 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor e-mails sendt til [support @ fastmail.com] (mailto: support @ fastmail.com) og [support @ fastmail.help] (mailto: support @ fastmail.help) ikke bliver genereret som supportbilletter. Brugere, der har brug for at kontakte support kan bruge vores support formular: < https: / / support.fastmail.com / support / >

2. 7. oktober 2026 kl. 10.28 UTCresolved

   E-mails sendt til vores supporthold modtages og behandles normalt igen. Alle e-mails sendt i løbet af denne tid er nu modtaget, og vi vil svare så hurtigt som muligt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.