12 Fleek Marketing incidents · oktober 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stabilitetsgendannelse Vores ekstra firewall blokke er nu holde den ondsindede trafik under kontrol, og behandling hastigheder er vendt tilbage til normal på tværs af infrastrukturen. Vi vil fortsat overvåge nøje, men efterhånden som tjenesterne forbliver stabile, lukker vi denne hændelse for nu. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Opløst: Backup Operationer fuldt restaureret Vores backup systemer kører nu normalt, og den automatiserede proces, der kopierer sikkerhedskopier til vores offsite backup drev er blevet fuldt restaureret. Alle planlagte sikkerhedskopier er gennemført med succes, og ingen data blev påvirket under denne hændelse. Dette spørgsmål var forbundet med en større forstyrrelse på vores hosting udbyder 's London datacenter i løbet af weekenden. Vi vil fortsat overvåge ydeevnen nøje, men der forventes ingen yderligere effekt. Tak for Deres tålmodighed, mens dette blev løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
* * Hændelse løst * * - Rackspace London Data Centre Vi er glade for at bekræfte, at * * alle systemer er fuldt operationelle * *, og problemet er nu løst. * * Hændelsen blev løst omkring 5: 30 i morges * *. Siden da har tjenesterne været stabile, og den opfølgningsrisiko, vi overvågede, er nu ryddet uden yderligere forstyrrelser. # # # Hvad skete der? Denne afbrydelse skyldtes en proaktiv vedligeholdelse af elsystemet udført af Rackspace i deres London datacenter. Desværre udløste dette et stort platformbredt problem, der berørte et stort antal kunder, herunder os. For at berolige: dette skyldtes ikke vores servermiljøer eller konfigurationer, men en del af en meget bredere hændelse i Rackspace miljøet. http: / / rackspace.service- now.com / system _ status? id = service _ status & service = f2e1f04bd7048f2476f5b9619f5). # # # Vores dybeste undskyldninger Vi forstår, hvor kritisk oppetid er, og hvor frustrerende og forstyrrende denne afbrydelse har været. Vi deler denne frustration og er ved at undersøge, hvordan vi kan reducere den fremtidige risiko og forbedre gennemsigtigheden i forbindelse med hændelser som denne. Har du brug for hjælp? Hvis du stadig ser nogen problemer eller har spørgsmål, [kontakt os via vores support portal] (https: / / support.fleek.marketing)
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har nu løst hændelsen. Tak for din tålmodighed. Vi vil opdatere denne billet med flere oplysninger i morgen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Alle tjenester er nu online igen. Problemet var forårsaget af en fejl i netværket interface, som ikke inddrive automatisk og krævede en manuel tvunget genstart af vores hosting udbyder. Vi overvåger nøje, men alt er fuldt operationelt igen. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens dette blev løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Blot en ekstra kommentar til dette, det ser mindre ud som et DDoS angreb og Rackspace svarede til os sige: 13 februar 2025, på ca. 08: 43 UTC, Dedikeret og Cloud kunder kan have oplevet forbindelse problem i LON-regionen. Kunder var ude af stand til at logge ind eller forbinde til LON3 enheder. Ingeniører undersøgte problemet og identificerede, at vedligeholdelsen blev udført af en af vores udbydere. Rackspace fik denne udbyder filtreret, dvs. ikke at sende eller modtage nogen trafik fra det pågældende luftfartsselskab. De fjernede den, da vedligeholdelsesvinduet var passeret. Men så snart de affiltrerede hangarskibet, begyndte vi at se problemer. Ingeniører har nu rullet tilbage og filtreret det luftfartsselskab igen, som løste problemet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Websites Lev igen Vi er glade for at informere dig om, at dine hjemmesider nu er fuldt live og fungerer som forventet. Under vedligeholdelsen identificerede vi et uforudset problem med den eksisterende opbevaring, der krævede øjeblikkelig opmærksomhed. Mens dette udvidede nedetiden, styrkede det også vigtigheden af proaktiv vedligeholdelse for at sikre langsigtet stabilitet og pålidelighed af vores hosting infrastruktur. * * Vi undskylder oprigtigt for besværet forårsaget af nedetiden og sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse, da vi tog fat på denne kritiske opgave. * * Tak, fordi du tog med os, og tøv ikke med at række ud via vores supportportal, hvis du har spørgsmål eller bekymringer. Fleek Marketing Team
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Website Migration og hardware opgradering Vi er glade for at meddele, at migration og hardware opgradering er blevet gennemført med succes. Projektet gik helt efter planen, og vi er glade for ikke at rapportere nedetid gennem hele processen. Dine hjemmesider har nu gavn af forbedret ydeevne, øget stabilitet og forbedret sikkerhed. Tak for Deres samarbejde og tillid til Fleek Marketing. For yderligere hjælp, kan du besøge vores support portal.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er glade for at rapportere, at vedligeholdelsen af vores MySQL service er nu færdig, og vi mener, at alle systemer skal være stabile og fuldt operationelle. Vores team vil fortsat nøje overvåge præstationerne i de næste par timer for at sikre fortsat stabilitet. Roden af problemet blev identificeret som en forebyggende handling, der blev taget af vores hosting udbyder, Rackspace. De placerede vores database drev i read- only tilstand som en del af en større sikring indsats involverer drive rig vi er en del af. Det var en uheldig, men nødvendig foranstaltning for at forhindre yderligere problemer. Vi forstår betydningen af konsekvent service og er forpligtet til at opretholde pålideligheden. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din forståelse. Hvis du støder på yderligere anomalier eller har brug for hjælp, skal du ikke tøve med at kontakte vores support team. Tak for din tålmodighed og tillid til vores tjeneste.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har identificeret og løst de seneste problemer i vores tjeneste. Et usædvanligt stort antal anmodninger, hovedsagelig fra automatiserede systemer kendt som "skrabere", var simpelthen overvældende. Dette forårsagede lidt af en forsinkelse i behandlingen af nogle opgaver. For at løse dette, har vi sat foranstaltninger på plads til at blokere disse overdrevne anmodninger og alt er nu faldet tilbage til normal. Tak, fordi du tog med os i denne tid. Vi arbejder altid bag kulisserne for at sikre, at vores service fungerer gnidningsløst for dig. Hvis du har flere spørgsmål eller har brug for hjælp, er vores team her for at hjælpe.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Succesfuld Server Genstart & Service Genoprettelse Vi er glade for at informere dig om, at den hastende server genstart er blevet gennemført med succes. Det lykkedes os at holde nedetiden på mindst 90 sekunder. Alle tjenester fungerer nu korrekt og med fuld kapacitet. Vi undskylder oprigtigt for den ulejlighed, som dette uventede spørgsmål kunne have forårsaget. Vores primære fokus er fortsat at levere konsekvent og høj kvalitet service, og vi sætter pris på din forståelse, da vi handlede hurtigt for at løse sagen. Tak for Deres fortsatte tillid til vores tjenester. Vi er dedikeret til at sikre, at sådanne hændelser holdes på et minimum og er altid på udkig efter måder at tjene dig bedre. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er vores support skrivebord til din rådighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er glade for at kunne meddele, at vi har stabiliseret vores systemer med succes efter de seneste uroligheder. Vores analyse viste, at en betydelig del af anmodningerne stammede fra klikfarme, tydeligvis målrettet forbruget af Google Ads budgetter! Med de modforanstaltninger, vi har gennemført, har vi ikke kun genoprettet vores service stabilitet, men vi har også taget skridt til at reducere potentielle klik svig på nogle af din Google Ad kampagner. Denne handling bør give nogle lettelse mod oppustede omkostninger på grund af ulovlige klik. Vi er fortsat årvågne og proaktive i at sikre vores systemers sikkerhed og effektivitet, og vi er forpligtet til at beskytte vores kunders interesser. Tak for Deres tålmodighed og forståelse i denne periode. Vi bestræber os altid på at gå den ekstra mil for at give værdi til din virksomhed. For yderligere spørgsmål eller assistance, vores support team er til rådighed for dig.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.