Formassembly driftsforstyrrelser

1. 23. oktober 2026 kl. 16.38 UTCidentified

   Fra omkring 02: 30 UTC den 23. oktober (10: 30 ET den 22. oktober), nogle former med en Salesforce forbindelse begyndte at svigte med "Fejl forbindelse til Salesforce". Dette var relateret til et spørgsmål på Salesforce side, som Salesforce har siden løst: http: / / status.seleckraft.com / havaries / 20004512 Tilladelser, der blev berørt, vil ikke komme sig på egen hånd og skal gengodkendes. Indtil da, berørte formularer kan ikke sende data til Salesforce eller trække data fra det, formularer, der bruger Salesforce Prepill stik kan ikke være fyldt, og dynamiske picklister kan undlade at befolke. Din Salesforce tilladelse kan stadig vise som gyldig på din konto, selvom det er påvirket. For at genoprette din forbindelse: • Åbn en berørt formular Salesforce stik og bemærk, hvilken tilladelse det bruger. • Hold over dit brugernavn øverst til højre og vælg eksterne autorisationer. • Vælg Gentilladelse på denne tilladelse. Gengiv én gang per Salesforce bruger, fra denne side, snarere end fra hver enkelt stik. Form svar, der blev indsendt, mens stikket var mislykket blev gemt i FormAssembly. Når tilladelsen er genoprettet, kan du genbehandle dem fra konnektorloggen: https: / / help.formassemble.com / help / resend- response-through-a- connector # resending- responses-from-the-connector-log Hvis et trin i en workflow mislykkedes, kan du genafspille det fra workflow respons: https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector-step Vi undskylder forstyrrelsen.

2. 23. oktober 2026 kl. 17.20 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. oktober 2026 kl. 19.08 UTCinvestigating

   Vi undersøger øgede rapporter om spam rammer et lille segment af formularer. Nogle kunder kan se uønskede spam svar på deres formularer. I mellemtiden kan du reducere spam på dine formularer ved at tænde for spam beskyttelse. Læs mere: https: / / help.formassemble.com / help / prevention-spam-response Vi vil dele en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 18. oktober 2026 kl. 21.37 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 19. oktober 2026 kl. 15.09 UTCmonitoring

   Vi har brugt en blok, der har reduceret trafikken betydeligt. Vi fortsætter med at overvåge og forfine blokken. Hvis du ser uventede svar på din konto, kan du sikkert slette dem. Kontakt Support, hvis du har brug for hjælp.

4. 19. oktober 2026 kl. 18.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vi identificerede kilden til den automatiserede trafik og satte beskyttelsesforanstaltninger på plads. Indsendelse volumen er siden vendt tilbage til normal i alle berørte miljøer. Vi fortsætter med at overvåge for enhver gentagelse - hvis du ser en ny bølge af uventede indlæg, bedes du kontakte Support. Som et ekstra beskyttelseslag anbefaler vi at aktivere de antispam-funktioner, der er tilgængelige i dine formindstillinger. Se Forebyggende Spam Responses for detaljer, eller nå ud til Support, hvis du vil hjælpe med at anvende dem. Opdatering - 20 oktober 2026 Kilder er blevet blokeret, og adfærdsbaseret detektion er på plads; nye forsøg er nu fanget og blokeret samme dag. Da dette stammer fra en ekstern part, er der stadig mulighed for yderligere forsøg, og vi fortsætter med at overvåge og reagere. Vi anbefaler at aktivere ALTCHA eller CAPTCHA på offentlige former.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. oktober 2026 kl. 14.28 UTCidentified

   Fra omkring 21: 30 UTC den 9 oktober (5: 30 PM ET), nogle former med en Salesforce forbindelse begyndte at mislykkes med "Fejl forbindelse til Salesforce" eller "Autorisation er ikke længere gyldig". Berørte formularer må ikke sende data til Salesforce eller trække data fra det. Formularer, der bruger Salesforce Prerill stik kan ikke være fyldt, og dynamiske piclister kan ikke vise deres værdier. For at genoprette din forbindelse: Klik på dit brugernavn øverst til højre og vælg Eksterne Tilladelser. Vælg Gentilladelse på den berørte Salesforce godkendelse. Gengiv én gang per Salesforce bruger, fra denne side, snarere end fra hver enkelt stik. Salesforce tillader fem aktive tilladelser pr. bruger per app, og gentilslutning form efter form kan udstøde denne grænse og bryde arbejdsforbindelser. Form svar, der blev indsendt, mens stikket var mislykket blev gemt i FormAssembly. Når tilladelsen er genoprettet, kan du genbehandle dem fra konnektorloggen: https: / / help.formassemble.com / help / resend- response-through-a- connector # resending- responses-from-the-connector-log Hvis et trin i en workflow mislykkedes, kan du genafspille det fra workflow respons: https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector-step Vi undskylder forstyrrelsen.

2. 12. oktober 2026 kl. 18.53 UTCresolved

   Vi har gengodkendt de Salesforce forbindelser, der blev afbrudt under denne hændelse. Undtagelsen er forbindelser, som kunderne allerede havde tilsluttet sig. Hvad dette betyder for dig: - Der er ikke brug for handling for at genoprette din Salesforce tilladelse. Konnektorer og dynamiske picklister, der afhænger af det bør fungere igen. - Form svar indsendt, mens dit stik var mislykket blev reddet i FormAssembly og blev ikke tabt. Hvis du ikke allerede har, skal du genbehandle dem fra forbindelsesloggen. - Hvis du har fået din egen tilladelse efter den 9. oktober, og dine forbindelser virker, er der ikke behov for yderligere handling. Nuværende situation - Vi overvåger alle berørte konti for at bekræfte de gengodkendelser virkede. Hvis vi opdager en godkendelse, der stadig svigter, vil vi kontakte dig direkte. - Vi er stadig ved at finde årsagen. Vi vil dele mere, når vores analyse er færdig. Hvis du stadig ser "Fejl forbundet til Salesforce" eller "Autorisation er ikke længere gyldig", bedes du kontakte FormAssembly Support. Hvis du gengodkender manuelt, skal du gøre det én gang pr Salesforce bruger fra Indstillinger > Eksterne tilladelser, ikke form for form. Salesforce tillader fem aktive tilladelser pr. bruger per app, og gentilslutning form efter form kan udstøde denne grænse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 14.27 UTCidentified

   Mellem kl. 00: 31 og 05: 25 UTC den 3. oktober (8: 31 PM til 1: 25 AM ET), Salesforce afvist et sæt af token genopfriske anmodninger fra FormAssembly. Som et resultat, Salesforce tilladelser til en undergruppe af kunder i alle regioner blev markeret ugyldig i FormAssembly. Konnektorer og dynamiske picklister, der afhænger af disse tilladelser har været mislykket siden da med "Fejl forbindelse til Salesforce" eller "Autorisation er ikke længere gyldig". Anvendelsesområdet er ved at blive evalueret. Hver identificeret konto vil blive proaktivt identificeret. Dette påvirkede en meget lille delmængde af konti på tværs af platformen. Hvis dine Salesforce-stik svigter, og du har brug for dem arbejder nu: Gå til Indstillinger, derefter eksterne tilladelser, og vælg Reautor på den berørte Salesforce godkendelse. Gengiv én gang per Salesforce bruger, fra denne side, snarere end fra hver enkelt stik. Salesforce tillader fem aktive tilladelser pr. bruger per app, og gentilslutning form efter form kan udstøde denne grænse og bryde arbejdsforbindelser. Form svar, der blev indsendt, mens stikket var mislykket blev gemt i FormAssembly og ikke tabt. Når tilladelsen er genoprettet, skal du genbehandle dem fra forbindelsesloggen. Hvis du har gengodkendt siden 3. oktober, og dine konnektorer virker, er der ikke behov for yderligere handling.

2. 6. oktober 2026 kl. 17.26 UTCresolved

   Vi har gengodkendt de Salesforce forbindelser, der blev afbrudt mellem 00: 31 og 05: 25 UTC den 3. oktober (8: 31 PM til 1: 25 AM ET). Undtagelsen er forbindelser, som kunderne allerede havde tilsluttet sig. Hvad dette betyder for dig: - Der er ikke brug for handling for at genoprette din Salesforce tilladelse. Konnektorer og dynamiske picklister, der afhænger af det bør fungere igen. - Form svar indsendt, mens dit stik var mislykket blev reddet i FormAssembly og blev ikke tabt. Hvis du ikke allerede har, skal du genbehandle dem fra forbindelsesloggen. - Hvis du har fået din tilladelse efter 3. oktober, og dine konnektorer virker, er der ikke brug for yderligere handling. Nuværende situation - Vi overvåger alle berørte konti for at bekræfte de gengodkendelser virkede. Hvis vi opdager en godkendelse, der stadig svigter, vil vi kontakte dig direkte. - Vi er stadig ved at finde årsagen. Vi vil dele mere, når vores analyse er færdig. Hvis du stadig ser "Fejl forbundet til Salesforce" eller "Autorisation er ikke længere gyldig", bedes du kontakte FormAssembly Support. Hvis du gengodkender manuelt, skal du gøre det én gang pr Salesforce bruger fra Indstillinger > Eksterne tilladelser, ikke form for form. Salesforce tillader fem aktive tilladelser pr. bruger per app, og gentilslutning form efter form kan udstøde denne grænse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 17.49 UTCmonitoring

   Mellem ca. 10: 30 og 12: 40 PM ET oplevede et lille antal kunder fejl under vores planlagte udgivelse. Berørte handlinger omfattede indsendelse af en formular, redigering eller færdiggørelse af et svar, genetablering af et svar, og kører workflow-stik og form- niveau stik. Spørgsmålet blev løst, da frigivelsen blev gennemført fuldt ud, og vi har bekræftet, at der ikke er sket nye fejl. Hvis et workflow stik trin mislykkedes under dette vindue, kan du genafspille trin fra workflow respons. https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector-step Hvis en form- niveau stik mislykkedes, kan du genbehandle svaret for at sende det gennem dine stik igen. http: / / help.formassemble.com / help / response # reprocesse- a- response Hvis et betalingsstik mislykkedes, bedes du genåbne svaret, så respondenten kan genindtaste deres betalingsoplysninger. og indsende formularen igen. https: / / help.formassemble.com / help / response # reopen- response Vi undskylder forstyrrelsen.

2. 30. september 2026 kl. 18.18 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 19.35 UTCresolved

   Tidslinje: September 23, 2026, ~ 16: 00 UTC - En ændring til vores Salesforce stik indført et problem forårsager nogle form indlæg til periodisk undlader at forbinde til Salesforce, viser en generisk forbindelse fejl. Antallet af berørte konti steg i de følgende to uger. 7. oktober 2026 - Den underliggende ændring blev identificeret og vendt tilbage som en del af en planlagt frigivelse, der blev udsendt i etaper på tværs af alle produktionsområder uden problemer observeret. Salesforce-konnektor-indsendelserne er nu ved at være færdige. Opløsning: Den defekte ændring er blevet fuldt rullet tilbage. Kundevejledning: Hvis du så "Tilslutning - Fejl ved forbindelse til Salesforce" på en formular: Gå til Indstillinger > Eksterne Tilladelser og tjek status for din Salesforce godkendelse. Hvis tilladelsen viser sig at være gyldig, behøver du ikke at give tilladelse. Genbehandle de berørte svar i stedet. Hvis tilladelsen viser sig at være ugyldig eller udløbet, skal den gengodkendes én gang fra siden med eksterne tilladelser. Må ikke genautorisere indefra individuelle stik. Salesforce begrænser antallet af aktive tilladelser pr. bruger. Svar, der blev indsendt, mens stikket var mislykket, blev reddet i FormAssembly og blev ikke tabt. For at videresende individuelle svar, se Resend en reaktion gennem en forbindelse. Hvis du er på en plan med bulk oparbejdning, kan du gendanne mange svar på én gang. Se Reprocessing responses in bulk.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 22.43 UTCidentified

   Efter den nylige afbrydelse af Salesforce-tjenesten (se vores tidligere løste hændelse: https: / / status.formassemble.com / hændelser / 0ksdl7t3kjvv) ser vi rapporter om, at en eller flere FormAssembly Salesforce-tilladelser kan være blevet ugyldige under udbruddet. Hvis din Salesforce Connector, Prepill Connector, eller dynamiske picklister stadig svigter, skal du først tjekke din FormAssembly eksterne tilladelser side: 1. I FormAssembly, svæver over dit brugernavn i upper- højre hjørne og vælg eksterne tilladelser. Kontroller, om den tilladelse til Salesforce, der anvendes af det berørte stik, er markeret som ugyldig. 2. Hvis tilladelsen er ugyldig, skal du ikke godkende den endnu. For det første, kontrollere, hvor mange aktive FormAssembly forbindelser du i øjeblikket har i Salesforce. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne af Salesforce, og gå derefter til Indstillinger > Administrer forbindelser. 3. I OAuth Apps bordet, kontrollere hvor mange gange FormAssembly Connector vises. 4. Hvis du har mindre end fem FormAssembly Connector forbindelser, vende tilbage til FormAssembly og gengodkende den ugyldige tilladelse. 5. Hvis du allerede har fem FormAssembly Connector forbindelser, tilbagekalde en forbindelse med den laveste brug tæller først. Dette vil frigøre en OAuth token og hjælpe med at forhindre Salesforce i at tilbagekalde en anden forbindelse, der stadig kan bruges aktivt. Derefter vende tilbage til FormAssembly og gengodkende den ugyldige tilladelse. Vi vil fortsætte med at overvåge problemet og sende yderligere opdateringer her efter behov.

2. 17. september 2026 kl. 00.57 UTCmonitoring

   Vores team har genoprettet en række Salesforce tilladelser påvirket af den seneste Salesforce service afbrydelse. Hvis din Salesforce Connector, Prepill Connector eller dynamiske picklister nu fungerer normalt, er der ikke behov for yderligere handling. Nogle tilladelser kan stadig kræve manuel fornyet godkendelse. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du følge trin fejlfinding i vores tidligere opdatering, før du godkender din forbindelse.

3. 17. september 2026 kl. 14.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 14.45 UTCinvestigating

   Salesforce oplever i øjeblikket en tjenesteforstyrrelse, der berører en række af dens tilfælde. Virkningen er begrænset til kunder, hvis Salesforce instans er påvirket. For at kontrollere om dit er inkluderet, besøg https: / / status.seleckraft.com / hændelser / 20004433 og se op din instans. FormAssembly fungerer normalt. Formbygning og formudgivelse er upåvirket, og svarene indsamles og gemmes som sædvanlig. Hvis din Salesforce instans er påvirket, kan du se: -Fejl eller forsinkelser på Salesforce Connector trin i former og arbejdsgange -Prerill- og lookup- stik der svigter eller returnerer ufuldstændige data -Dynamiske picklister undlader at befolke eller indlæse ufuldstændige værdier -Intermitterende spørgsmål med Salesforce-baseret enkelt tegn-på To ting at være opmærksom på: 1. Vi kan ikke garantere, at data fanget under dette vindue er komplet. Fordi præfill, lookup og dynamiske picklist stik kører, mens en formular er indlæsning, svar indsendt under afbrydelsen kan være blevet gemt med manglende eller tomme værdier - herunder skjulte felter såsom Salesforce record ID 'er, og picklist valg, der aldrig indlæses. Genbehandling og genafspilning re- køre stikket mod data, som det blev gemt, så de kan ikke genoprette værdier, der undlod at befolke ved indsendelse tid. Registreringerne kan derfor være ufuldstændige, ikke stemmer overens med den tilsigtede registrering eller skabe duplikater. 2. Mislykkede stikkontakt kører vil ikke genstarte automatisk. Når Salesforce service er genoprettet, vil du nødt til at tage skridt for at disse data for at nå Salesforce: Formularsvar - proces de berørte svar: https: / / help.formassemble.com / help / response # reprocesse- a- response Workflow connector steps - spil de berørte trin: https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector -step Vi anbefaler at gennemgå svar indsendt under dette vindue før oparbejdning eller genafspilning, i stedet for at handle i bulk, og venter indtil Salesforce bekræfter inddrivelse for dit eksempel, så genforsøg ikke mislykkes igen. Bemærk, at replay kører mod din nuværende connector konfiguration, og genafspilning af en formular trin re- udfører alle efterfølgende trin i arbejdsgangen. Vi sporer Salesforce 's hændelse og vil sende endnu en opdatering inden for 1-2 timer.

2. 16. september 2026 kl. 16.45 UTCinvestigating

   Ingen ændringer i rapporten. Salesforce 's hændelse fortsætter, og vi har ikke modtaget en opdateret tidslinje fra Salesforce. Virkningen og vejledningen er uændret fra vores første opdatering ovenfor. FormAssembly fungerer fortsat normalt. Salesforce 's hændelse side forbliver den bedste kilde til instance- level status: https: / / status.selectrow.com / hændelser / 20004433 Vi vil sende endnu en opdatering inden for 1-2 timer, eller før, hvis Salesforce status ændringer.

3. 16. september 2026 kl. 18.53 UTCmonitoring

   Salesforce rapporterer, at service telemetri er sundt, og at deres gennemgang ikke har bekræftet nogen løbende kundepåvirkning fra denne hændelse. Salesforce har endnu ikke erklæret hændelsen løst - de kontrollerer, at den eksisterende afbødning forbliver aktiv på tværs af alle berørte Hyperforce miljøer og anvende målrettede opdateringer, hvor deres automatiserede proces ikke afsluttet. Hvis du har påvirket svar eller workflow trin, kan du begynde oparbejdning. Vi foreslår, at du starter med et lille parti for at bekræfte, at din Salesforce-sag accepterer anmodninger normalt, før du arbejder gennem resten: Reprocess form responses: https: / / help.formassemble.com / help / response # reprocesse- a- response Replay workflow connector steps: https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector -step Vær venlig at fortsætte med at gennemgå før oparbejdning i løs vægt. Som bemærket i vores tidligere opdatering, kan svar indsendt under afbrydelsen være blevet gemt med manglende eller tomme værdier fra præfill, lookup eller dynamiske picklist-stik - herunder skjulte felter såsom Salesforce record ID 'er. Reprocessing og replay kan ikke genoprette værdier, der aldrig befolket, så optegnelser kan være ufuldstændige, undlader at matche den tilsigtede rekord, eller skabe duplikater. Bemærk også, at replay kører mod din aktuelle connector konfiguration, og genafspilning af en formular trin re- udfører alle efterfølgende trin i arbejdsgangen. Salesforce 's hændelse side forbliver den bedste kilde til instance- level status: https: / / status.selectrow.com / hændelser / 20004433 Vi vil sende en endelig opdatering, når Salesforce erklærer hændelsen løst.

4. 16. september 2026 kl. 19.55 UTCresolved

   Salesforce har erklæret denne hændelse løst. Salesforce Prepill Connector og Indsend Connector funktionalitet er vendt tilbage til normal, og FormAssembly fortsætter med at fungere normalt. Hvis du har svar eller workflow trin, der mislykkedes under afbrydelsen, skal du genbehandle eller genafspille dem for at nå Salesforce: Reprocess form responses: https: / / help.formassemble.com / help / response # reprocesse- a- response Replay workflow connector steps: https: / / help.formassemble.com / help / replay # replaying- a- connector -step Venligst gennemgå de berørte svar før oparbejdning i bulk - se vores tidligere opdateringer for detaljer om potentielle ufuldstændige data og duplikater. http: / / status.seleckraft.com / faces / 20004433 Opdatering: Hvis du stadig oplever Salesforce Connector, Prepill Connector, eller dynamiske picklist fejl efter denne afbrydelse, vi har identificeret et relateret problem med Salesforce tilladelser. Se vores nye hændelse for detaljer og næste trin: http: / / status.formassemble.com / hændelser / mmd81rfq65zq

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. august 2026 kl. 17.00 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om forsinket behandling påvirker form- niveau Salesforce stik og danne meddelelser efter formular indsendelse for nogle konti. Vi undskylder for eventuelle ulemper. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 28. august 2026 kl. 17.31 UTCresolved

   Den forsinkede behandling påvirker e-mail-meddelelser og Salesforce-konnektorer er blevet løst. Påvirkede indlæg blev behandlet med succes efter en forsinkelse. Vi har bekræftet, at både meddelelser og konnektorer nu behandles normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 20.01 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket rapporter om langsommelighed og mulige gateway-fejl. Vi vil sende flere oplysninger, efterhånden som det bliver tilgængeligt.

2. 24. august 2026 kl. 21.23 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 24. august 2026 kl. 22.55 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 15.19 UTCidentified

   Holdet har identificeret et problem, hvor indsendelse af formularer med en fil upload felt får indsendelse til at mislykkes. Holdet isolerer i øjeblikket et fix for problemet.

2. 20. august 2026 kl. 21.24 UTCresolved

   Opløst - Dette spørgsmål er løst. Mellem 18 august kl. 01: 03 ET og 20 august kl. 11: 49 ET, filer knyttet til Regering Cloud form indlæg blev ikke gemt på grund af en lagerkonfiguration problem indført under en hosting arkitektur ændring. Form indlæg afsluttet og svar blev gemt; kun de uploadede filer blev påvirket. Filer uploadet under dette vindue blev ikke gemt og kan ikke inddrives. De skal indsendes igen. Alle andre responsdata er intakte. Uploads har fungeret normalt siden 20. august kl 11: 49 AM ET, og vi har verificeret succesfulde uploads på tværs af flere konti. Kunder med spørgsmål om specifikke svar bør kontakte FormAssembly Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 17.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om, at Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Premill og Indsend stik konfigurationer ikke indlæses. Former, der bruger SFMC Prerill stik kan i øjeblikket være utilgængelige. Vores team undersøger sagen, og vi deler snart en opdatering.

2. 19. august 2026 kl. 17.26 UTCmonitoring

   Vi har identificeret årsagen til problemet påvirker Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Premill og Indsend stik og har anvendt en rettelse. Forbindelseskonfigurationer bør nu læsses normalt, og berørte formularer bør være tilgængelige igen. Vi overvåger nøje for at bekræfte fuld bedring.

3. 19. august 2026 kl. 17.41 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vi identificerede og korrigerede det underliggende problem, og Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Premill og Indsend stik er nu loading og drift som forventet. Påvirkede formularer er tilgængelige igen. Bemærk venligst, at en delmængde af svar indsendt mellem 9: 20 AM og 1: 20 PM ET den 19. august 2026 kan ikke være blevet sendt til Salesforce Marketing Cloud og kan være nødvendigt at blive manuelt genbehandlet. Vi anbefaler at gennemgå svar indsendt under dette vindue og oparbejdning enhver, der ikke synkronisere som forventet. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 16.03 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge rapporter om, at form- niveau Salesforce stik og formular meddelelser ikke er behandling efter formular indsendelse til en delmængde af konti. Vi er aktivt at undersøge og vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 18. august 2026 kl. 17.35 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge problemet.

3. 18. august 2026 kl. 18.49 UTCmonitoring

   Vi har afbødet de forsinkelser, der påvirker Salesforce-konnektormeddelelser og meddelelser. Forarbejdningen er vendt tilbage til normal, og berørte indlæg og anmeldelser bør nu gå igennem som forventet. Præcision: Det var en behandlingsforsinkelse, ikke en fiasko. Berørte indsendelser og anmeldelser var i kø og skulle fuldende automatisk uden at skulle ombehandles. Mulige duplikater: Hvis du manuelt genbehandlet en indsendelse, mens det blev forsinket, kan du se en duplikering rekord i Salesforce - en fra den oprindelige indsendelse og en fra oparbejdning forsøg. Vi anbefaler at gennemgå nyligt genbehandlede indlæg for duplikater.

4. 19. august 2026 kl. 19.42 UTCidentified

   Mens vi håbede de sidste dage svar ville være en komplet fix, kunder fortsætter med at opleve intermitterende problemer med forsinkelser. Holdet har identificeret den potentielle årsag og arbejder aktivt på denne rettelse. Vi vil fortsætte med at skrive her, når nye oplysninger er tilgængelige.

5. 20. august 2026 kl. 14.51 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Ræk venligst ud til støtte, hvis du fortsætter med at løbe ind i nogen problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. august 2026 kl. 20.54 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the form-level Salesforce connector and form notifications are experiencing delayed processing upon form submission for some accounts. Our team is actively investigating the issue and will share additional updates as our investigation progresses. Update: Further investigation shows this is a delay in processing rather than a failure to process.

2. 13. august 2026 kl. 22.09 UTCmonitoring

   We identified a period of increased submission volume that resulted in delayed connector and email notification processing. The increased activity has subsided, and processing queues have now caught up. We have not identified any broader service issues and will continue to monitor the situation.

3. 14. august 2026 kl. 02.08 UTCresolved

   Delayed Salesforce Connector and Email Notification Processing on Form Submission has been resolved. Both the Salesforce Connector and email notifications are now running as expected. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you continue to experience issues, please contact support.

1. 7. august 2026 kl. 19.27 UTCresolved

   Between approximately 2:45pm - 3pm ET a small segment of our Compliance Cloud accounts may have experienced temporary access loss to their forms and/or accounts. This was quickly identified and resolved by our team. There may also be a slight delay in purge jobs associated with this outage.

1. 24. juli 2026 kl. 22.05 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om brudt eller ugyldige Salesforce tilladelser påvirker nogle konti. Følg nedenstående trin for at genoprette forbindelsen: - Før du giver tilladelse, tjek hvor mange aktive forbindelser du har i Salesforce. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne af Salesforce, og gå derefter til Indstillinger > Administrer forbindelser. - I OAuth Apps bordet, kontrollere hvor mange gange FormAssembly Connector vises. Salesforce tillader højst fem forbindelser pr. tilsluttet app. - Hvis du allerede har fem FormAssembly Connector forbindelser, tilbagekalde eventuelle forbindelser med den laveste brug tæller. Dette vil frigøre en token og hjælpe med at forhindre Salesforce i at tilbagekalde en forbindelse, der stadig anvendes aktivt. Næste, tilbage til FormAssembly. Hover over dit brugernavn i øverste højre hjørne og vælg eksterne tilladelser. Bekræft eventuelle forbindelser markeret som ugyldige. - Hvis du har mindre end fem forbindelser, svæver over dit brugernavn i øverste højre hjørne af FormAssembly og vælge eksterne autorisationer. Så genautorisér eventuelle forbindelser markeret som ugyldige. Hvis du fortsætter med at løbe ind i problemer, bedes du kontakte vores support team.

2. 30. juli 2026 kl. 22.41 UTCmonitoring

   Vi har indsat ændringer, der tager fat på flere medvirkende årsager til problemerne med godkendelse af Salesforce, og antallet af nye rapporter er faldet betydeligt. Vi fortsætter med at overvåge situationen nøje og vil give endnu en opdatering, når vi bekræfter stabiliteten af disse ændringer.

3. 31. juli 2026 kl. 21.38 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juni 2026 kl. 14.47 UTCinvestigating

   We have reopened our investigation into reports of connectivity issues from UK customers using BT and EE networks. Although BT previously confirmed that the underlying network issue had been resolved, we continue to receive reports from some customers who are still unable to access FormAssembly. We are working with BT to determine the cause of the continued reports. In the meantime, customers may be able to restore access by connecting through an alternative network, such as mobile data or a different ISP. For reference, our previous incident update is available here: https://status.formassembly.com/incidents/1cgbt78n7h3b We will continue to provide updates as we learn more.

2. 5. august 2026 kl. 16.32 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 16. juni 2026 kl. 19.20 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers in the UK accessing FormAssembly via BT Internet Service Provider and its subsidiaries (including EE). Affected users may be unable to reach FormAssembly instances and forms. This issue appears to be network-specific. If you are affected, connecting via an alternative network (such as a mobile data connection or a different ISP) should restore access. Our team is actively investigating. We will provide updates as we learn more.

2. 24. juni 2026 kl. 21.47 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 21. maj 2026 kl. 19.07 UTCresolved

   Earlier today, one of our sending IPs was listed on a third-party blocklist, causing some outbound email notifications to be blocked or delayed by recipient mail servers. The IP has since been delisted, and email delivery has returned to normal. We apologize for the disruption.

1. 20. maj 2026 kl. 15.41 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating reports of loss of access to a small subset of Team and Enterprise accounts. We will update here with more information shortly.

2. 20. maj 2026 kl. 15.43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20. maj 2026 kl. 16.36 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please note that responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

4. 20. maj 2026 kl. 18.29 UTCpostmortem

   **Update:** We previously marked this incident as resolved, but we have since identified additional accounts that may be affected. Our team is actively investigating and working to restore access. We apologize for the confusion and will continue to provide updates here as we learn more. As a reminder, responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.