Gbg driftsforstyrrelser

1. 7. august 2026 kl. 15.16 UTCresolved

   AcuFill Aktiveringsserveren var nede under vedligeholdelsen. Kunderne kunne ikke aktivere deres pc 'er.

2. 7. august 2026 kl. 15.18 UTCpostmortem

   Jeg ville fortælle dig, at aktiveringsserveren nu er online igen og fungerer normalt. Vores undersøgelse viste, at databasen blev vedligeholdt, hvilket fik forbindelsen til at blive lukket og resulterede i, at aktiveringstjenesten blev utilgængelig. Dette var ikke kommet tidligere, fordi databasen på de ældre Windows Server 2012 miljø blev aldrig opgraderet og derfor ikke støder på den samme adfærd. Vi arbejder i øjeblikket på en permanent rettelse for at sikre, at aktiveringstjenesten kan komme ordentligt fra fremtidige database vedligeholdelse begivenheder og for at hjælpe med at forhindre lignende forstyrrelser. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejdede for at genoprette tjenesten.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juli 2026 kl. 05.44 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker kunderne ved hjælp af MSSL-certifikater for at få adgang til TESTmiljøet. Vores team undersøger sagen og arbejder på at løse det så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 30. juli 2026 kl. 05.46 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 16.12 UTCinvestigating

   Vær opmærksom på, at vi er opmærksomme på et problem, der påvirker kunderne ved hjælp af vores Brasilien datasæt. Kunder kan opleve tomme svar bliver returneret Vi undskylder for den indvirkning, det kan have på din forretning. Vores hold arbejder hårdt på at identificere og løse årsagen så hurtigt som muligt. Yderligere opdateringer at følge.

2. 29. juli 2026 kl. 19.00 UTCresolved

   Vi er glade for at informere dig om, at den service forstyrrelse, vi rapporterede tidligere er nu løst. Tak for Deres tålmodighed, mens vi genoprettede tjenesten. Hændelsens varighed var mellem 16: 51 - 19: 31 BST DATE 29 / 07 / 2026

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 09.46 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der kan forhindre dig i at bruge vores service. Vi er kede af den indvirkning, det kan have på din virksomhed, og vi arbejder hårdt på at få det op at køre igen.

2. 29. juli 2026 kl. 16.05 UTCidentified

   Vi oplever fortsat en afbrydelse af tjenesten, hvilket kan få kontrollen af Kinas nationale ID til at resultere i et "No match". Vi er kede af, at det påvirker din forretning. Vi arbejder hårdt på at genoprette tjenesten.

3. 29. juli 2026 kl. 19.00 UTCidentified

   Matchraten for denne punktkontrol stiger støt, og vi mener, at spørgsmålet nu er løst. Vores hold holder nøje øje med dette, før hændelsen afsluttes.

4. 30. juli 2026 kl. 07.36 UTCresolved

   Vi er glade for at informere dig om, at den service forstyrrelse, vi rapporterede tidligere er nu løst. Tak for Deres tålmodighed, mens vi genoprettede tjenesten.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 04.23 UTCinvestigating

   Vi efterforsker et delvist udfald, der påvirker nogle Kleber tilfælde forårsaget af diskpladsudmattelse. Vores team arbejder på at identificere årsagen og genoprette fuld service. Vi vil give yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

2. 29. juli 2026 kl. 05.01 UTCresolved

   Spørgsmålet om nogle Kleber Production tilfælde er blevet løst. For at undgå lignende problemer opgraderer vi i øjeblikket lager- og instansstørrelserne på tværs af alle Kleber Production klynger. Alle tjenester fungerer normalt. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 06.01 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at få adgang til eller behandle transaktioner. Hændelsen varede mellem 24 / 07 / 2026 00: 26 - 24 / 07 / 2026 00: 48 Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. Til kunder, der er blevet berørt af dette spørgsmål, vil vi gerne undskylde.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 05.59 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores: Experian Australian Credit Header Startdato og tidspunkt 24 / 07 / 2026 00: 26 Slutdato og tidspunkt 24 / 07 / 2026 00: 48 Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. GBG vil gerne undskylde for eventuelle konsekvenser.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 05.55 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at få adgang til eller behandle transaktioner. Hændelsen varede mellem 24 / 07 / 2026 00: 00 - 24 / 07 / 2026 03: 40 Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. Til kunder, der er blevet berørt af dette spørgsmål, vil vi gerne undskylde.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 05.53 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores: ASIC personnavn søgning Startdato og tidspunkt 24 / 07 / 2026 00: 00 Slutdato og tidspunkt 24 / 07 / 2026 03: 40 Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. GBG vil gerne undskylde for eventuelle konsekvenser.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 03.27 UTCidentified

   Vi identificerede et problem under Kleber Batch produktion implementering forårsaget af en fil, der ikke blev indsat korrekt. Spørgsmålet er nu blevet rettet, en patch-frigivelse er ved at blive udsendt, og vi vil give en yderligere opdatering, når indsættelsen er færdig.

2. 23. juli 2026 kl. 07.07 UTCresolved

   Patchfrigivelsen er blevet gennemført med succes, og vi har bekræftet, at problemet er løst. Ansøgningen fungerer nu som forventet, og der er ikke observeret yderligere problemer efter indsættelsen. Vi vil fortsat overvåge systemet for at sikre fortsat stabilitet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. juli 2026 kl. 23.44 UTCinvestigating

   Vores leverandør oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der kan forhindre dig i at bruge vores service. Vi er kede af den indvirkning, det kan have på din virksomhed og vi arbejder med vores leverandør for at få dette op at køre igen.

2. 22. juli 2026 kl. 04.14 UTCresolved

   Tjenesten er blevet genoprettet. Vi beklager den indvirkning, det kan have på din forretning. Der vil blive truffet foranstaltninger til at fastslå rodårsagen og om nødvendigt at rense. Tilfælde Starttid: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Hændelsesresolution tid: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. juli 2026 kl. 23.40 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der påvirker en komponent, der anvendes i dette produkt. Vi er kede af den indvirkning, det kan have på din virksomhed, og vi arbejder hårdt på at få det op at køre igen.

2. 22. juli 2026 kl. 04.17 UTCresolved

   Tjenesten er blevet genoprettet. Vi beklager den indvirkning, det kan have på din forretning. Der vil blive truffet foranstaltninger til at fastslå rodårsagen og om nødvendigt at rense. Tilfælde Starttid: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Hændelsesresolution tid: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. juli 2026 kl. 23.40 UTCinvestigating

   Vores leverandør oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der kan forhindre dig i at bruge vores service. Vi er kede af den indvirkning, det kan have på din virksomhed og vi arbejder med vores leverandør for at få dette op at køre igen.

2. 22. juli 2026 kl. 03.07 UTCresolved

   Tjenesten er blevet genoprettet. Vi beklager den indvirkning, det kan have på din forretning. Der vil blive truffet foranstaltninger til at fastslå rodårsagen og om nødvendigt at rense. Tilfælde Starttid: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Hændelsesresolution tid: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 06.04 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores: Starttid: 17. juli, 01: 19 PM (AEST) / 03: 19 PM (NZST) Sluttidspunkt: 17. juli, 01: 51 PM (AEST) / 03: 51 PM (NZST) Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. GBG vil gerne undskylde for eventuelle konsekvenser.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 04.41 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en serviceforstyrrelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores: Starttid: 17. juli, 01: 19 PM (AEST) / 03: 19 PM (NZST) Sluttidspunkt: 17. juli, 01: 51 PM (AEST) / 03: 51 PM (NZST) Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. GBG vil gerne undskylde for eventuelle konsekvenser.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 17.14 UTCinvestigating

   Denne meddelelse skal informere dig om det planlagte vedligeholdelsesarbejde, som udføres af vores leverandør. I de angivne datoer / tidspunkter vil tjenesten være utilgængelig, og der vil opstå fejl ved nedenstående punktkontrol.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 16.00 UTCmonitoring

   Vi er klar over et problem, der påvirker transaktionsbehandling med en af vores tredjeparts dataudbydere (mellem 14: 56 GMT og 15: 14 GMT den 14. juli 2026. I denne periode kan nogle autentificerings- og verifikationstransaktioner have oplevet svigt eller forsinkelser. Vores hold identificerede årsagen som en forbindelse problem relateret til udbyderens DNS opløsning. En afbødning er blevet gennemført på vores side, som har genoprettet servicestabiliteten og minimeret yderligere effekt. Dataudbyderen er blevet underrettet og undersøger aktivt det underliggende spørgsmål. På nuværende tidspunkt fungerer tjenesteydelserne normalt, men vi overvåger fortsat situationen nøje og vil opretholde afbødningen, indtil udbyderen bekræfter fuld løsning. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Starttid: 14. juli 2026, 14: 56 GMT Sluttidspunkt: 14. juli 2026, 15: 14 GMT

2. 14. juli 2026 kl. 20.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 07.57 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en intermitterende service afbrydelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores service. Hændelsens varighed var mellem 13 / 07 / 2026 19: 24 - 13 / 07 / 2026 20: 56 BST Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. Til kunder, der er blevet berørt af dette spørgsmål, vil vi gerne undskylde, og hvis du har brug for at tale med os om denne meddelelse, bedes du kontakte Customer Support via loqatesupport @ gbgplc.com

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juli 2026 kl. 10.34 UTCresolved

   Vores leverandør oplevede en * * intermitterende * * service afbrydelse, der kan have forhindret dig i at bruge vores service. Hændelsens varighed var mellem 10 / 07 / 2026 18: 42 - 10 / 07 / 2026 21: 10 BST Vi har eskaleret dette til leverandøren og vil fortsætte med at engagere sig i forbindelse med serviceforbedringer. Til kunder, der er blevet berørt af dette spørgsmål, vil vi gerne undskylde, og hvis du har brug for at tale med os om denne meddelelse, bedes du kontakte Customer Support via loqatesupport @ gbgplc.com

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. juli 2026 kl. 07.38 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der påvirker en komponent, der anvendes i dette produkt. Vi er kede af den indvirkning, det kan have på din virksomhed, og vi arbejder hårdt på at få det op at køre igen.

2. 12. juli 2026 kl. 08.32 UTCresolved

   Tjenesten er blevet genoprettet. Vi beklager den indvirkning, det kan have på din forretning. Vores leverandør har bekræftet en hændelse opstod med deres service, denne hændelse er nu blevet løst. Tilfælde Starttid: 12 / 07 / 2026 08: 00 BST Tilfælde Opløsning tid: 12 / 07 / 2026 08: 35 BST

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.