35 Go Cardless incidents · september 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Status: Løsning Efter en periode med overvågning, kan vi bekræfte, at problemet er blevet løst fuldt ud, og SSO adgang til GoCarless instrumentbrættet fungerer som forventet. Tak for din tålmodighed, og vi undskylder for ulejlighed forårsaget.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Vi har afsluttet tilbageførsel af e-mails til Yahoo og AOL adresser, der blev påvirket af levering problem mellem oktober 1 og oktober 8. Alle berørte brugere blev underrettet den 13. oktober. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Overvågning Vi ser en reduktion i antallet af betalinger til landsdækkende fiasko med ARUDD-8, og genforsøg fortsætter med succes. Vi er i kontakt med vores partnerbank for at overvåge den rettelse, som Nationwide gennemfører. Handler: Vi fortsætter med at anbefale at prøve igen alle landsdækkende betalinger, der har fejlet med ARUDD-8. Berørte komponenter Indsatser (Nedbrudt ydeevne)
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Vi har løst problemet, der påvirker leveringen af et parti Bacs betaling indlæg den 30. september. Påvirkede betalinger og mandater er blevet genfremsat og bekræftet, idet indsamlings- og behandlingsdatoerne er flyttet til den 5. oktober, som nu er afsluttet som planlagt. Vi beklager forstyrrelsen og takker dig for din tålmodighed. Berørte komponenter
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Vi kan bekræfte, at spørgsmålet om rapporter om mislykkede betalinger, mandater, annulleringer og andre BACS-rapporter nu er løst. Vi har kontaktet de berørte købmænd direkte med yderligere detaljer. Vi undskylder for eventuelle ulemper. Berørte komponenter Rapportering (operationel)
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Vi har kontaktet alle berørte købmænd direkte med yderligere oplysninger om de mislykkede mandater. Vi undskylder forstyrrelsen og takker Dem for Deres tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Vi har nu bekræftet, at problemet er løst fuldt ud. Alle berørte forhandlere er blevet kontaktet direkte for at forklare situationen. Vi undskylder for spørgsmålet og takker for Deres tålmodighed og forståelse. Berørte komponenter
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Opløst Alle berørte GBP udbetalinger er nu blevet behandlet. Vi undskylder forstyrrelsen og takker for Deres tålmodighed. Berørte komponenter Udbetalinger (operationelle)
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har identificeret et problem, hvor GoCarless hjemmeside for Xero viser en fejl. Problemet påvirker kun visning af hjemmesiden. Som en workout, kan du få adgang til GoCarless for Xero på denne url: [xero.gocards.com / merchandise / fakturaes] (http: / / xero.gocards.com / merchandise / fakturaes "xero.gocards.com / merchandise / fakturaes") Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at løse problemet.
Spørgsmålet er løst. Vi undskylder ulejligheden.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi vil gerne informere dig om, at vi i øjeblikket oplever e-mail leveringsfejl påvirker Microsoft-postkasser, herunder Outlook, Hotmail, Live og MSN (og deres regionale udvidelser). Vi er i kontakt med Microsoft om dette spørgsmål, men de har endnu ikke givet en anslået løsning tid. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen og dele opdateringer, så snart de bliver tilgængelige.
Email levering til Microsoft postkasser (Outlook, Hotmail, Live, MSN, osv.) er blevet genoprettet. Vi overvåger aktivt tjenesten for at sikre fortsat stabilitet
Vi er begyndt at sende de e-mails, der ikke leverede under den seneste service afbrydelse. For at hjælpe dig med nemt at identificere disse meddelelser, * * (Forsinket Levering) * * er blevet tilføjet til begyndelsen af emnelinjen.
Tilbagesendelsen af e-mails, der er berørt af den seneste tjenesteafbrydelse, er nu afsluttet. Vi undskylder ulejligheden.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
På grund af et problem med en 3. part udbyder har vi midlertidigt pause SEPA Instant Udbetalinger på 9: 14 BST i dag. Andre udbetalingstyper er ikke påvirket. Vi vil genoptage SEPA Instant udbetalinger, så snart vi har modtaget en bekræftelse på, at problemet er blevet løst. Hvis problemet fortsætter vil vi kontakte berørte kunder med en opdatering før 17: 00 BST
SEPA Instant Payouts forbliver pause på grund af en tredjepart problem. Nødvedligeholdelse er planlagt af vores bankpartnere i løbet af natten, og vi forventer at genoptage udbetalinger i morgen. Alle berørte parter er blevet kontaktet direkte. Vi vil give yderligere opdateringer, når tredjepartsspørgsmålet er blevet løst. Undskyld for ulejligheden.
Spørgsmålet er blevet bekræftet som løst. Vi har genoptaget SEPA Instant udbetalinger og alle udestående udbetalinger bør snart nå modtageren bankkonti. Vi vil fortsat overvåge for fejl indtil dagens udgang.
Alle SEPA Instant udbetalinger har været behandling korrekt. Det bekræftes, at spørgsmålet er løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi identificerede et problem, der berører et lille antal handlende, hvor forespørgsler til Events API returnerede ingen begivenheder for betalinger, betaling _ handlinger, eller kunder oprettet efter den 29. april. Dette påvirkede også instrumentbrættets syn på disse ressourcer. Spørgsmålet er nu løst, og vi følger fortsat situationen.
Vi har fortsat overvågning efter de tidligere begivenheder API problem, og alle systemer fungerer som forventet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)
Vi har identificeret et intermitterende problem med behandling Instant Bank Betalinger og Variable Tilbagebetalinger. Vores ingeniører har identificeret problemet og arbejder på at løse det. Vi vender snart tilbage med en opdatering.
Vores team har nu løst problemet, og Instant Bank Betalinger og Variable Recurring Betalinger fungerer som forventet. Vi vil fortsat overvåge nøje for at sikre stabilitet.
Vi har bekræftet, at Instant Bank Betalinger og Variable Recurring Betalinger nu fungerer som forventet. Vi undskylder for eventuelle ulemper.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.
We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.
``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```
We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.
The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.
We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.
The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.
We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.
We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.
The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.
