Great Minds Affirm driftsforstyrrelser

1. 16. oktober 2026 kl. 13.32 UTCinvestigating

   Great Minds undersøger i øjeblikket et problem, der forhindrer PowerPoint-præsentationer i at indlæse i den digitale platform. Emnet synes at være relateret til en tredjeparts service, der bruges til at vise præsentationer. Vores team undersøger og arbejder aktivt for en løsning. Opdateringer vil blive leveret som mere information bliver tilgængelig.

2. 16. oktober 2026 kl. 14.32 UTCidentified

   Great Minds har identificeret en alternativ løsning til at gendanne PowerPoint præsentation funktionalitet inden for den digitale platform. Vores team er i øjeblikket at gennemføre og teste denne løsning for at sikre præsentationer belastning som forventet. Vi vil levere yderligere opdateringer, efterhånden som fremskridtene fortsætter.

3. 16. oktober 2026 kl. 15.13 UTCmonitoring

   Tredjeparts tjenester, der påvirker PowerPoint præsentationer inden for den digitale platform, er blevet restaureret, og præsentationer er nu indlæst som forventet. Store Minds vil fortsætte med at overvåge platformen for at sikre funktionalitet forbliver stabil. Vi vil give yderligere opdateringer, hvis det er nødvendigt.

4. 16. oktober 2026 kl. 16.04 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 12.50 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der kan forhindre nogle brugere i at logge ind til Great Minds. Vi vil give en opdatering, så snart mere information er tilgængelig.

2. 7. oktober 2026 kl. 13.07 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 7. oktober 2026 kl. 14.22 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 16.42 UTCinvestigating

   Great Minds undersøger i øjeblikket et problem, der kan påvirke brugersessioner og forårsage timeouts på tværs af den digitale platform. Vi vil levere opdateringer som vores undersøgelse fortsætter.

2. 2. oktober 2026 kl. 18.42 UTCidentified

   Vi fortsætter med at undersøge timeouts samt et spørgsmål, der kan få studerende til at blive uventet forladt fra vurderinger. Vores team arbejder aktivt med Learnosity, en tredjeparts vurdering motor udbyder, for at løse disse problemer. Vi vil levere yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 2. oktober 2026 kl. 20.06 UTCmonitoring

   Mens holdet fortsætter med aktivt at arbejde med Learnosity at løse disse problemer, fejlene har ryddet og platformen har stabiliseret sig. Overvågningen er i gang.

4. 3. oktober 2026 kl. 00.13 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 15.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, hvor Microsofts PowerPoint web viewer undlader at indlæse dias previews på Digital Platform. Dette spørgsmål kan påvirke brugere forsøger at se indhold, der omfatter PowerPoint præsentationer. Som en workout, kan brugerne stadig downloade PowerPoint-filer fra den digitale platform og åbne dem direkte på deres enhed. Vores team undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette normal funktionalitet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 23. september 2026 kl. 17.17 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, hvor Microsofts PowerPoint web viewer undlader at indlæse slide previews på Digital Platform. Dette spørgsmål kan påvirke brugere forsøger at se indhold, der omfatter PowerPoint præsentationer. Som en workout, kan brugerne stadig downloade PowerPoint-filer fra den digitale platform og åbne dem direkte på deres enhed. Vi har indsendt en supportbillet til Microsoft med de oplysninger, der er nødvendige for at løse problemet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 25. september 2026 kl. 19.35 UTCresolved

   PowerPoint previews skal indlæses nu. Hvis du ikke kan se preview indlæsning stadig, skal du arbejde med din IT-gruppe for at tilføje view.officeapps.live.com til listen over godkendte domæner. For reference se vores opdaterede Firewall Safelist inden for vores tekniske specifikationer Hjælp Side - https: / / digitalsupport.greatminds.org / article / technical- specifications # firewall- safelist

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. september 2026 kl. 17.01 UTCinvestigating

   Holdet undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker brugerne, når de forsøger at få adgang til vurderinger. Dette er ved at blive undersøgt med høj prioritet og opdateringer vil følge som arbejdet skrider frem.

2. 11. september 2026 kl. 17.14 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 11. september 2026 kl. 17.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 17.09 UTCinvestigating

   Holdet undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker lærer og administratorbrugere, når de forsøger at få adgang til vurderingsrapporterne. Dette er ved at blive undersøgt med høj prioritet og opdateringer vil følge som arbejdet skrider frem.

2. 18. august 2026 kl. 17.21 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 18. august 2026 kl. 17.43 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. juni 2026 kl. 12.19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 10. juni 2026 kl. 13.01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10. juni 2026 kl. 13.24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10. juni 2026 kl. 13.41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. januar 2026 kl. 13.07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 27. januar 2026 kl. 13.56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27. januar 2026 kl. 14.57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. januar 2026 kl. 15.32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 20. oktober 2025 kl. 14.48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 20. oktober 2025 kl. 18.13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 21. oktober 2025 kl. 03.39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 21. oktober 2025 kl. 10.31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 15. oktober 2025 kl. 16.02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 15. oktober 2025 kl. 16.25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 15. oktober 2025 kl. 16.44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15. oktober 2025 kl. 17.11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. oktober 2025 kl. 15.26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 27. august 2025 kl. 16.01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 20. august 2025 kl. 22.40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 20. august 2025 kl. 22.42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20. august 2025 kl. 22.42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20. august 2025 kl. 22.48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. august 2025 kl. 15.57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 15. august 2025 kl. 19.02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. august 2025 kl. 18.43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 8. august 2025 kl. 19.11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8. august 2025 kl. 19.32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. juli 2025 kl. 20.50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 6. juli 2025 kl. 23.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. juli 2025 kl. 17.03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 6. juli 2025 kl. 17.03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 6. juli 2025 kl. 18.15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 17. juni 2025 kl. 19.22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 30. maj 2025 kl. 19.17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 30. maj 2025 kl. 19.25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30. maj 2025 kl. 19.38 UTCresolved

   This incident has been resolved.