Hologram driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 15.47 UTCinvestigating

   En af vores partnere oplever problemer, der påvirker evnen til at forbinde og overføre celledata. Hologram arbejder med vores transportør partner for at identificere og løse problemet. Dette påvirker kun Global-2 SIM med præfikset 8935. Andre profiler er upåvirkede.

2. 22. oktober 2026 kl. 16.50 UTCinvestigating

   Eksisterende 4G-registreringer, der er etableret før udstedelsen, forbliver operationelle, og nye såvel som eksisterende 2G / 3G-netværksregistreringer berøres ikke. Nye 4G netværk registrering forsøg indledt efter problemet begyndte fortsætte med at blive påvirket. Vi samarbejder med vores transportpartner om at løse dette så hurtigt som muligt.

3. 22. oktober 2026 kl. 19.55 UTCmonitoring

   Vi har set trafikken begynde at komme sig.

4. 22. oktober 2026 kl. 22.14 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 23.36 UTCinvestigating

   En af vores partnere oplever problemer, der påvirker evnen til at forbinde og overføre celledata. Hologram arbejder med vores transportør partner for at identificere og løse problemet. Dette påvirker kun Global-2 SIM med præfikset 8935. Andre profiler er upåvirkede.

2. 22. oktober 2026 kl. 14.49 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 14.03 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en mulig service afbrydelse påvirker Global-3 profiler (ICCID præfiks * 89464) og deres evne til at oprette og vedligeholde data sessioner. Vi arbejder med vores opstrømsleverandører for at diagnosticere og løse dette problem, og vil dele flere detaljer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 20. oktober 2026 kl. 19.23 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 18.04 UTCidentified

   Telus har identificeret et problem med deres netværk, der påvirker nye og eksisterende forbindelser. Denne afbrydelse påvirker alle profiler, der forbinder gennem Telus i Canada, herunder CA-1, Global-1, Global-2 og Global-3. Andre lande og netværk berøres ikke.

2. 20. oktober 2026 kl. 19.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 16.52 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor vores Global-3 profiler ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder, når de er tilsluttet AT & T. De samme profiler har ingen problemer med andre netværk. Dataoverførsel forbliver uændret. Alle andre profiler forbliver upåvirkede.

2. 9. oktober 2026 kl. 16.59 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 14. oktober 2026 kl. 20.57 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne. Vores tests er nu alle vellykket, men enheder kan være nødt til at starte en ny datasession, før SMS kan være vellykket.

4. 15. oktober 2026 kl. 15.24 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 16.54 UTCresolved

   Indberetninger oprettet for data grænser eller data advarsler sendt en yderligere meddelelse efter en opdatering til data grænse funktionalitet i vores API. Paises SIM 'er blev ikke påvirket af denne ændring.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. september 2026 kl. 21.33 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en delvis afbrydelse af vores Global-2-profiler, når vi udfører nogle e-UICC-operationer. Vi arbejder aktivt sammen med vores opstrømspartnere for at få dette tilbage til normal så hurtigt som muligt. Forbindelsen er ikke påvirket af Global-2-profiler. Alle andre profiler forbliver uberørte sammen med deres eUICC-operationer.

2. 24. september 2026 kl. 14.01 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 24. september 2026 kl. 16.05 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 21.51 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter af enheder på USA-2 profil miste forbindelse i USA, begynder omkring 2: 10 PM CT (19: 10 UTC) den 3. september 2026. Dette kan også påvirke dataroaming på Verizon-netværket for globale profiler.

2. 4. september 2026 kl. 02.08 UTCresolved

   Mellem ca. 2: 10 PM CT og 4: 20 PM CT (19: 10 til 21: 20 UTC) den 3. september 2026, nogle enheder på Verizon netværk mistede forbindelse i Arkansas, nordlige Mississippi, Oklahoma, og vestlige Tennessee. Årsagen var en fiber snit påvirker Verizon netværk i disse områder. Verizon har løst problemet, og påvirkede enheder er vendt tilbage til service. Der var ikke behov for ændringer på Hologramplatformen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 17.50 UTCmonitoring

   Der er en løbende analytics platform afbrydelse, der påvirker vores rapportering. Vi forventer bedring indenfor 1 time.

2. 31. august 2026 kl. 17.52 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

3. 31. august 2026 kl. 19.57 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 22.02 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge en stigning i signalering fejl på 2G og 3G netværk med vores Global-3 luftfartsselskab partner. Virkningerne synes at være koncentreret i Nord- og Sydamerika og påvirker flere operatører i flere lande. Berørte anordninger kan undlade at påsætte eller registrere eller se gentagelser på 2G / 3G. Enheder fastgjort over LTE, LTE-M, eller NB- IoT er ikke i øjeblikket påvirket. Forstyrrelserne begyndte ved 2026-08- 27 20: 30 UTC.

2. 27. august 2026 kl. 22.07 UTCinvestigating

   Vi ser, at trafikken på følgende net kan blive påvirket af dette spørgsmål. Dette kan ikke være en udtømmende liste. Berørte anordninger kan undlade at påsætte eller registrere eller se gentagelser på 2G / 3G. Enheder fastgjort over LTE, LTE-M, eller NB- IoT er ikke i øjeblikket påvirket. Canada, Bell Canada, Rogers Canada, TELUS Mexico, Telcel Mexico, AT & T USA, Verizon USA, T-Mobile USA, AT & T Jamaica, Flow Thailand, AGN Indien, Vodafone

3. 28. august 2026 kl. 00.50 UTCidentified

   Luftfartsselskabet har sporet dette til en intern sammenkædning, der påvirker flere roamingpartnere. En af de berørte links er blevet restaureret, og signalering er vendt tilbage til normal for enheder på Vodafone Indien og AWN Thailand. Arbejdet med de resterende berørte links fortsætter. Vi kan også bekræfte, at SK Telecom i Sydkorea påvirkes af dette spørgsmål.

4. 28. august 2026 kl. 07.34 UTCresolved

   Denne hændelse er løst. Signalering har været stabil på tværs af alle berørte operatører siden 2026- 08- 28 02: 30 UTC, og udvidet overvågning har bekræftet fuld genopretning. Afbrydelsen løb fra 2026- 08- 27 20: 30 UTC til 2026- 08- 28 02: 30 UTC, i alt 6 timer. Årsagen var et internt sammenkoblingssvigt hos et opstrømsluftfartsselskab, der blev anvendt af flere af Global-3 netværksroamingpartnere.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 02.27 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om nedbrudte data ydeevne påvirker enheder i USA (AT & T, T-Mobile og Verizon) på vores Global-3 (G3) profil SIM (ICCID prefix 894642 *). Berørte enheder er fastgjort normalt og vedligeholde data sessioner, men overførsler, der involverer større nyttelaster er at se betydeligt reduceret gennemstrømning og forhøjede fejlrater. Sessions passerer små mængder af data synes at være upåvirket. Vi har engageret vores netværkspartnere og dedikerede ingeniører undersøger aktivt. Enheder uden for USA menes i øjeblikket ikke at være påvirket. Den næste opdatering vil blive leveret inden 60 minutter, eller før, hvis vi har nye oplysninger.

2. 27. august 2026 kl. 03.26 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål, og der er ingen nye oplysninger på nuværende tidspunkt. Vi vil give den næste opdatering, når nye oplysninger er tilgængelige.

3. 27. august 2026 kl. 16.39 UTCinvestigating

   Vi har identificeret årsagen til den nedbrudte data ydeevne påvirker en delmængde af enheder i USA. En MTU mismatch i netværksstien forårsager pakketab for berørte sessioner, som præsenterer som mislykkede eller usædvanligt langsomme overførsler, især for uploads. Anordninger kan påvirkes periodisk, og enheder på samme konto eller på samme sted kan opføre sig anderledes. Dette påvirker Global-3 enheder i USA på tværs af AT & T, T-Mobile, og Verizon. Sessioner på andre profiler og i andre regioner er ikke påvirket. Vi arbejder sammen med vores opstrøms netværkspartner om oprydning. Vi vil levere den næste opdatering kl 19: 00 UTC.

4. 27. august 2026 kl. 16.40 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til den nedbrudte data ydeevne påvirker en delmængde af enheder i USA. En MTU mismatch i netværksstien forårsager pakketab for berørte sessioner, som præsenterer som mislykkede eller usædvanligt langsomme overførsler, især for uploads. Anordninger kan påvirkes periodisk, og enheder på samme konto eller på samme sted kan opføre sig anderledes. Dette påvirker Global-3 enheder i USA på tværs af AT & T, T-Mobile, og Verizon. Sessioner på andre profiler og i andre regioner er ikke påvirket. Vi arbejder sammen med vores opstrøms netværkspartner om oprydning. Vi vil levere den næste opdatering kl 19: 00 UTC.

5. 27. august 2026 kl. 18.55 UTCidentified

   Der er ingen nye oplysninger til rådighed på nuværende tidspunkt, da arbejdet fortsætter med at opklare dette problem. Vi vil levere endnu en opdatering inden for de næste 2 timer, hvis ikke før.

6. 27. august 2026 kl. 23.53 UTCidentified

   Der er en midlertidig afbødning på plads, og de berørte enheder bør se en vis forbedring. Det er en delvis foranstaltning, som ikke løser problemet fuldt ud. Overførsler med store pakker kan fortsætte med at mislykkes eller køre langsomt. Arbejdet fortsætter med vores opstrøms netværk partnere på både en øjeblikkelig fix og en permanent løsning.

7. 28. august 2026 kl. 23.29 UTCmonitoring

   Der er blevet anvendt et fix, og data ydeevne for berørte enheder i USA er vendt tilbage til forventede niveauer. Vi overvåger, at præstationerne forbliver stabile.

8. 1. september 2026 kl. 21.56 UTCresolved

   Vores overvågning har bekræftet, at netværket fungerer inden for normale parametre. Vi fortsætter med at samarbejde med netværkspartnere om fremtidig forebyggelse og optimering.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 15.09 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, hvor Conductor API tjenester er utilgængelige, påvirker eUICC operationer på aktive SIM 'er. Ikke- Conductor relaterede API endepunkter forbliver upåvirket.

2. 25. august 2026 kl. 18.24 UTCresolved

   Dette spørgsmål er blevet løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 00.38 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket spørgsmålet. Dette påvirker ikke forbindelse til aktiverede USA-2-profiler og påvirker kun aktiveringen af nye USA-2-profiler.

2. 25. august 2026 kl. 21.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 14.27 UTCidentified

   Vi oplever forringelser på et af vores Global-2 EU-knudepunkter i forbindelse med et nedbrud af kølesystemet på stedet. Dedikerede ingeniører arbejder i øjeblikket på at genoprette den berørte infrastruktur og service så hurtigt som muligt. Andre knudepunkter i samme region og i andre regioner er ikke berørt. Andre profiler påvirkes ikke.

2. 15. august 2026 kl. 23.26 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Service restaurering blev afsluttet og alle berørte tjenester er vendt tilbage til normal drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 12.40 UTCinvestigating

   Der er i øjeblikket et problem, der påvirker møderapportering i instrumentbrættet. Opdateringer til nye sessioner vises ikke i instrumentbrættet, før dette problem er løst.

2. 24. juli 2026 kl. 12.50 UTCinvestigating

   Dette spørgsmål er blevet løst

3. 24. juli 2026 kl. 12.51 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 19.05 UTCinvestigating

   Vi er opmærksomme på og undersøger et problem, der påvirker evnen til at ændre SIM-tilstand på G3 profiler. Vi har engageret vores udbydere og vil give yderligere oplysninger, så snart det bliver tilgængeligt

2. 9. juli 2026 kl. 13.31 UTCresolved

   Vores interne test, og partner luftfartsselskaber har bekræftet dette problem, der skal løses, tak for din tålmodighed

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. juni 2026 kl. 00.46 UTCmonitoring

   We are currently experiencing a disturbance on Roaming on our Global-3 profile (8946) in the US. The issue has been identified and a fix has been implemented, we are currently monitoring as we see traffic returning to normal levels.

2. 20. juni 2026 kl. 19.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. juni 2026 kl. 09.01 UTCinvestigating

   Hologram Engineers have identified an issue with the usage consumer from one of our carrier partners. We are investigating a fix. Connectivity is not affected. This is only impacting G1 Carrier Profiles starting with 8944*

2. 16. juni 2026 kl. 09.34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16. juni 2026 kl. 15.55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 05.37 UTCidentified

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 10. juni 2026 kl. 14.40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. juni 2026 kl. 14.36 UTCinvestigating

   We are currently investigating a reported issue on our Global-2 profiles (ICCID prefix 89357*). Some devices might have trouble establishing or maintaining sessions. We are actively working with our upstream partners on a resolution and we'll provide updates as more information becomes available.

2. 10. juni 2026 kl. 12.43 UTCresolved

   This incident has been resolved.