63 Idnow incidents · marts 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi oplever i øjeblikket en forringelse af vores testsystem og undersøger aktivt problemet. Vores team arbejder på at identificere årsagen og gennemføre en løsning. Kunder der bruger eSign med IDnow QTSP påvirkes.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse. Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give rettidige opdateringer, indtil tjenesten er fuldt restaureret.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Kære kunder. Den 21. oktober 2026, PHP projektet udgivet nødopdateringer for to kritiske sårbarheder i PHP runtime, sammen benævnt PHP2Shell (CVE- 2026- 109618 og CVE- 2026- 109619). Begge tillader ikke-autentificeret fjernkørsel af kode og udnyttes allerede i naturen. Så snart plastrene blev offentliggjort, vurderede vi vores aktiver mod de berørte versioner. IDnow produkter og tjenester påvirkes ikke. Ingen produkt eller service vi leverer til dig kører en sårbar PHP build, og vores offentlige hjemmeside er blevet gennemgået og er fuldt lappet. Der kræves ingen handling fra dig i øjeblikket. Hvis dit sikkerhedsteam ønsker det tekniske grundlag for denne vurdering, kan vores ServiceDesk team arrangere et opkald med IDnow Security team. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte IDnow Support: https: / / support.idnow.io
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse på IDCheck sandkasse miljø. Vores DevOps team arbejder på at identificere den egentlige årsag og gennemføre en løsning. * detaljeret virkning * brugere kan blive påvirket. Vi sender en opdatering om 60 minutter.
Tjenesterne bør genoprettes inden for de næste 2 timer.
Det tager lidt længere tid end forventet. Tjenesterne skal være restaureret kl. 18 i dag.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse. Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give rettidige opdateringer, indtil tjenesten er fuldt restaureret.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en forringelse af ydeevnen, og vores team undersøger aktivt årsagen. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil sende regelmæssige opdateringer, indtil service ydeevne vender tilbage til normal.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en forringelse af ydeevnen på vores TEST-system, og vores team undersøger aktivt årsagen. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil sende regelmæssige opdateringer, indtil service ydeevne vender tilbage til normal.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse. Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give rettidige opdateringer, indtil tjenesten er fuldt restaureret.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever en funktionsforringelse og undersøger i øjeblikket problemet. Vi vil levere regelmæssige opdateringer om spørgsmålet.
Vi identificerede en nedgradering fra 16: 08 til 17: 00.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en forringelse af ydeevnen og undersøger aktivt spørgsmålet. Vores team arbejder på at identificere årsagen og gennemføre en løsning. Kunder der bruger eSign med IDnow QTSP påvirkes.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.
We are continuing to work on a fix for this issue.
The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
* .identity.tm domæner (herunder dedikeret status side) ikke løses af DNS, hvilket resulterer i manglende adgang til systemerne.
DNS-opløsning synes at fungere igen. Vi indsamler beviser til efterforskning.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse for testrobotten. Under kørsel af testrobotten med HAPPYPATH scenario, hvis der er en datauoverensstemmelse mellem de oprindelige data og de senere indsendte data til TestRobot med HAPPYPATH, vil resultatet af løbet være SUCCESS _ DATA _ Changed (som i ChangeALL scenario.) I virkeligheden betyder dette -HAPPYPATH er i øjeblikket ikke i stand til at producere en SUCCESS resultat, hvis robotten kommando er skrevet til det første eller efternavn. Andre robot scenarier fungerer korrekt. Dette påvirker kun VideoIdent og eSign TEST robot. AutoIdent-produkterne og InstantSign påvirkes ikke. Produktionen påvirkes ikke.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse. Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give rettidige opdateringer, indtil tjenesten er fuldt restaureret.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi identificerede et teknisk problem i vores VideoIdent agent interface, som forårsager en ydeevne indvirkning. Problemet førte til en reduceret tilgængelighed af videoagenter for slutbrugerne på vores VideoIdent og eSign-tjenester. Et fix blev udsendt, og vi overvåger situationen. AutoIdent, AutoIdent QES, eID og InstantSign blev ikke påvirket.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.
This incident has been resolved.
