Ingenico driftsforstyrrelser

1. 20. oktober 2026 kl. 07.24 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om et igangværende problem med VISA transaktionsbehandling fra 08: 00 CEST i dag, (20 / 10 / 2026). Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

2. 20. oktober 2026 kl. 08.29 UTCidentified

   Vi vil gerne give en opdatering om det igangværende spørgsmål, der påvirker Visa transaktionsbehandling siden 08: 00 CEST i dag (20 / 10 / 2026). Vi har også identificeret en indvirkning på Mastercard transaktionsbehandling. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

3. 21. oktober 2026 kl. 07.12 UTCresolved

   På grund af et teknisk problem kan nogle af dine kunder have været ude af stand til at foretage betalinger online via VISA og Mastercard den 20 / 10 / 2026 mellem 08: 00 og 19: 00 CEST. Vi bekræfter, at fra 19: 00 CEST den 20 / 10 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 10.19 UTCresolved

   Vær opmærksom på, at nogle af dine kunder på grund af et teknisk problem måske ikke har kunnet foretage betalinger online via Le Crédit Lyonnais (LCL) den 16 / 10 / 2026 mellem 10: 45 CEST og 11: 01 CEST. Vi bekræfter, at fra 11: 01 CEST den 16 / 10 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 09.27 UTCresolved

   Vær opmærksom på, at problemet med behandling af tilbagevendende LCL-transaktioner er løst og genoprettet til normale driftsbetingelser fra 16 / 10 / 2026, 10: 45 - 11: 01 CEST. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 10.39 UTCresolved

   Vores systemer har opdaget, at KBC og BNPP transaktionsafviklingsfil dateret fra 28 / 09 / 2026 er blevet afvist. Vi bekræfter, at forliget er blevet genindgivet til erhververen den 14 / 10 / 2026. Provenuet af de pågældende transaktioner krediteres din konto 15 dage senere end normalt. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 08.51 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om, at vi har observeret midlertidige forstyrrelser i behandlingen vedligeholdelse operationer på direkte / Connect transaktioner. Der er blevet indsat et særligt team til at undersøge situationen hurtigst muligt med henblik på at genoprette aktiviteten til normale driftsbetingelser. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt enhver potentiel ulejlighed og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

2. 14. oktober 2026 kl. 09.20 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om, at vi har observeret midlertidige forstyrrelser i behandlingen af vedligeholdelsesoperationer på direkte PayPal transaktioner. Vi bekræfter, at andre betalingsmetoder ikke er påvirket. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt enhver potentiel ulejlighed og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

3. 14. oktober 2026 kl. 12.02 UTCmonitoring

   Vi har tidligere informeret dig om midlertidige forstyrrelser i behandlingen vedligeholdelse operationer på direkte PayPal transaktioner i dag (14 / 10 / 2026). Vi bekræfter, at der er blevet arbejdet, og siden 10: 17 er der ikke blevet identificeret nogen effekt. Vores team af tekniske eksperter arbejder i øjeblikket på en permanent fix implementering. Vi bekræfter også, at ingen andre betalingsmetoder end PayPal blev påvirket af denne begivenhed. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter din forståelse.

4. 14. oktober 2026 kl. 14.13 UTCmonitoring

   Vi har tidligere informeret dig om midlertidige forstyrrelser i behandlingen vedligeholdelse operationer på direkte PayPal transaktioner i dag (14 / 10 / 2026). Vi bekræfter, at der er blevet arbejdet, og siden 10: 17 er der ikke blevet identificeret nogen effekt. Vores team af tekniske eksperter udsendte et permanent fix i PRE- PRODUKTION miljøet. Yderligere nødvendige indsættelse i produktionsmiljøet vil følge. Vi bekræfter også, at ingen andre betalingsmetoder end PayPal blev påvirket af denne begivenhed. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter din forståelse.

5. 15. oktober 2026 kl. 09.35 UTCmonitoring

   I går blev du informeret om midlertidige forstyrrelser, der påvirker behandling vedligeholdelse operationer på direkte PayPal transaktioner. Forstyrrelserne indtraf den 14 / 10 / 2026 fra 09: 07 til 09: 12 CEST og fra 10: 13 til 10: 18 CEST. Der blev arbejdet kl. 10.18. Siden da har platformen været stabil, og der er ikke observeret nogen gentagelse. Vi bekræfter, at en permanent fix blev anvendt med succes i produktionen miljø i dag, 15 / 10 / 2026 kl 09: 31 CEST. Vores platform er stabil, og der er ikke identificeret noget problem. Vi holder nøje øje med situationen.

6. 15. oktober 2026 kl. 11.24 UTCresolved

   Vær opmærksom på, at de forstyrrelser, der påvirker behandlingsvedligeholdelsesoperationer på direkte PayPal-transaktioner, er blevet officielt løst. Forstyrrelserne indtraf den 14 / 10 / 2026 fra 09: 07 til 09: 12 CEST og fra 10: 13 til 10: 18 CEST. Der blev arbejdet kl. 10.18. Platformen forbliver stabil. Der er ikke observeret recidiv. Vi bekræfter, at en permanent fix blev anvendt med succes i produktionen miljø i dag, 15 / 10 / 2026 kl 09: 31 CEST. Vi beklager eventuelle ulemper. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 08.43 UTCresolved

   I går blev du informeret om et problem med transaktioner, der kan have været sat til en ufuldstændig eller ugyldig status mellem 12 / 10 / 2026 10: 03 EST og 12: 20 EST. Som et spørgsmål om præcision var dette tekniske spørgsmål relateret til netkroge. Transaktioner sluttede ikke med nogen fejl. Anmeldelserne (webkrogs), som køberne altid modtager i forbindelse med transaktioner, oplevede en udstedelse, men ikke transaktioner som sådan. Vi beklager situationen og forvirringen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 08.07 UTCresolved

   Vær venligst informeret om, at dine kunder kan have oplevet forstyrrelser, der udfører transaktioner ved hjælp af Worldline (WLOP) platform fra 09: 07 CEST (14 / 10 / 2026). Vi er glade for at kunne meddele, at systemet vendte tilbage til normale driftsbetingelser kl 09: 12 CEST. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 05.50 UTCresolved

   Vær venligst informeret om, at dine kunder kan have oplevet forstyrrelser udfører transaktioner ved hjælp af Worldline (WLOP) platform fra 10: 03 CET 12 / 10 / 2026. Vi er glade for at kunne meddele, at systemet vendte tilbage til normale driftsbetingelser kl 12: 20 CET 12 / 10 / 2026. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. oktober 2026 kl. 11.45 UTCresolved

   På grund af et teknisk problem, nogle af dine transaktioner kan have været sat til en ufuldstændig eller ugyldig status mellem 12 / 10 / 2026 10: 03 EST og 12: 20 EST. Vi bekræfter, at fra 12: 20 CEST den 12 / 10 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi beklager situationen og eventuelle ulemper.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. oktober 2026 kl. 15.15 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om, at vi observerede midlertidige forstyrrelser i behandling betalinger på Worldline (WLOP) platform. Der er blevet indsat et særligt team til at undersøge situationen hurtigst muligt med henblik på at genoprette aktiviteten til normale driftsbetingelser. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt enhver potentiel ulejlighed og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

2. 12. oktober 2026 kl. 15.30 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

3. 12. oktober 2026 kl. 17.11 UTCresolved

   Vær venligst informeret om, at dine kunder kan have oplevet forstyrrelser, der udfører transaktioner ved hjælp af Worldline (WLOP) platform fra 17: 04 CEST 12 / 10 / 2026. Vi er glade for at kunne meddele, at systemet vendte tilbage til normale driftsforhold kl. 17: 52 CEST. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 22.07 UTCresolved

   Vær venligst informeret om, at dine kunder kan have oplevet forstyrrelser, der udfører transaktioner ved hjælp af Worldline (WLOP) platform fra 22: 50 CEST 09 / 10 / 2026. Vi er glade for at kunne meddele, at systemet vendte tilbage til normale driftsbetingelser kl 23: 40 CEST. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. september 2026 kl. 11.21 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om et igangværende problem med Redsys transaktionsbehandling fra 07: 03 CEST den 29 / 09 / 2026. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi sætter pris på Deres forståelse af sagen.

2. 29. september 2026 kl. 13.10 UTCresolved

   På grund af et teknisk problem kan nogle af dine kunder have været ude af stand til at foretage betalinger online via Redsys den 29 / 09 / 2026 mellem 07: 03 og 13: 27 EST. Vi bekræfter, at fra 13: 27 CEST den 29 / 09 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi beklager situationen og eventuelle ulemper.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. september 2026 kl. 18.12 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om, at vi observerede midlertidige forstyrrelser i behandling betalinger på Worldline (WLOP) platform. Der er blevet indsat et særligt team til at undersøge situationen hurtigst muligt med henblik på at genoprette aktiviteten til normale driftsbetingelser. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt enhver potentiel ulejlighed og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

2. 26. september 2026 kl. 19.03 UTCresolved

   På grund af et teknisk problem, kan nogle af dine transaktioner være blevet sat til en ufuldstændig eller ugyldig status. Vi bekræfter, at fra 8: 33PM CEST 26 / 09 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi beklager situationen og eventuelle ulemper.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. september 2026 kl. 07.00 UTCidentified

   Vores systemer har opdaget, at Crédit Mutuel transaktioner fra 08 / 09 / 2026, 19: 54 CEST ikke er blevet afviklet korrekt. På grund af dette vil midlerne i forbindelse med de pågældende transaktioner blive krediteret din konto 1 dag senere end normalt. Der er blevet indsat et særligt team til at undersøge situationen hurtigst muligt. Vi vil opdatere dig, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi beklager eventuelle ulemper og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

2. 10. september 2026 kl. 06.06 UTCresolved

   Vores systemer har opdaget, at Crédit Mutuel transaktionsafviklingsfil dateret 08 / 09 / 2026, 19: 54 CEST er blevet afvist. Vi bekræfter, at forliget er blevet genindgivet til erhververen den 09 / 09 / 2026. Provenuet af de pågældende transaktioner krediteres din konto 1 dag senere end normalt. Vi beklager situationen og eventuelle ulemper.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 09.23 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om et igangværende problem med Trésor Public transaktion behandling fra 10: 59 CEST på 04 / 09 / 2026. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi bekræfter, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

2. 4. september 2026 kl. 09.39 UTCresolved

   Vær opmærksom på, at nogle af dine kunder på grund af et teknisk problem måske ikke har kunnet foretage betalinger online via Trésor Public den 04 / 09 / 2026 mellem 10: 59 og 11: 18 EST. Vi bekræfter, at fra 11: 18 CEST den 04 / 06 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi bekræfter, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 16.32 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om, at vi observerede midlertidige forstyrrelser i behandling betalinger på Worldline (WLOP) platform. Der er blevet indsat et særligt team til at undersøge situationen hurtigst muligt med henblik på at genoprette aktiviteten til normale driftsbetingelser. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt enhver potentiel ulejlighed og værdsætter din forståelse og tålmodighed.

2. 2. september 2026 kl. 16.33 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 18.25 UTCinvestigating

   Vi vil gerne informere dig om et igangværende problem med La Banque Postal transaktion behandling fra 19: 15 CEST på 27- 08- 2026. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi sætter pris på Deres forståelse af sagen.

2. 28. august 2026 kl. 07.52 UTCidentified

   Vi vil gerne informere dig om et igangværende problem med La Banque Postal transaktion behandling fra 19: 15 CEST på 27 / 08 / 2026. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

3. 28. august 2026 kl. 09.11 UTCresolved

   Vær opmærksom på, at nogle af dine kunder på grund af et teknisk problem måske ikke har været i stand til at foretage betalinger online via Banque Post mellem 27 / 08 / 2026 kl. 19: 15 CEST og 28 / 08 / 2026 kl. 10: 45 CEST. Vi bekræfter, at fra 10: 45 CEST den 28 / 08 / 2026, normal service er blevet genoptaget, og dine kunder vil nu være i stand til at foretage betalinger normalt. Vi bekræfter også, at spørgsmålet har et eksternt ansvar (uafhængigt af Worldline).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. august 2026 kl. 22.24 UTCidentified

   På grund af et teknisk problem den 16 / 08 / 2026 siden 23: 00 CEST, nogle af dine transaktioner kan have været sat til en usikker status. Vi undersøger situationen med højeste prioritet. En opdatering vil blive leveret inden længe. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

2. 17. august 2026 kl. 07.11 UTCresolved

   Vi har informeret dig tidligere om en forstyrrelse på vores Worldline Global Online Pay platform på 16 / 08 / 2026 fra 23: 00 CEST. Efter grundige undersøgelser udført af vores tekniske eksperter bekræfter vi, at forstyrrelsen var isoleret og begrænset i omfang, der kun berører en af vores forhandlere. Således kan du ignorere kommunikation om denne forstyrrelse. Vi beklager dybt eventuelle ulemper og værdsætter Deres forståelse af sagen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. august 2026 kl. 12.33 UTCidentified

   Please be informed that due to an ongoing technical issue on 10/08/2026 since 12:17 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

2. 10. august 2026 kl. 13.41 UTCresolved

   Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 10/08/2026 between 12:17 CEST and 14:24 CEST. We confirm that as of 14:24 CEST on 10/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 7. august 2026 kl. 12.22 UTCidentified

   Please be informed that due to an ongoing technical issue on 06/08/2026 since 11:00 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

2. 7. august 2026 kl. 14.44 UTCresolved

   Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 06/08/2026 between 11:00 and 16:06 CEST. We confirm that as of 16:06 CEST on 06/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.