Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Itslearning driftsforstyrrelser

    58 Itslearning incidents · februar 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Tilbage til aktuel status

    Vedrørende de nyligt afslørede kritiske sikkerhedssårbarheder, der påvirker PHP.

    Startede 22. oktober 2026 kl. 07.00 UTC · 1d 2h

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 22. oktober 2026 kl. 07.00 UTCidentified

      Vi er opmærksomme på de nyligt afslørede kritiske sikkerhedssårbarheder, der påvirker PHP. Dens læring LMS platform bruger ikke PHP og er derfor ikke direkte påvirket. Vi gennemgår imidlertid vores integrationsøkosystem for enhver potentiel eksponering, herunder eksterne systemer, der interagerer med dets læring. Vi anbefaler, at kunderne også gennemgår og opdaterer eventuelle PHP- baserede komponenter i deres egne miljøer.

    2. 23. oktober 2026 kl. 09.26 UTCresolved

      Vi har afsluttet vores gennemgang af sit læringsintegrationsøkosystem som reaktion på de nyligt afslørede PHP-sårbarheder og er i kontakt med berørte parter vedrørende integration med systemer uden for dets læringsplatform. Vi fortsætter med at anbefale, at kunderne gennemgår og opdaterer eventuelle PHP- baserede komponenter inden for deres egne miljøer.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Email Levering spørgsmål til Microsoft-modtagere

    Startede 4. september 2026 kl. 11.06 UTC · 2h 0m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 4. september 2026 kl. 11.06 UTCmonitoring

      Vi er klar over, at nogle kunder kan opleve forsinkelser, når du sender og modtager e-mails til og fra Microsoft-modtagere. Dette skyldes et leveringsproblem på Microsofts ende, specielt Exchange Online Protection throttling og server travle fejl. Det er ikke et spørgsmål på vores platform. Dette spørgsmål påvirker bl.a. modtagelsen af autentifikationskoder. Vi overvåger situationen aktivt og vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

    2. 4. september 2026 kl. 11.10 UTCmonitoring

      Vi fortsætter med at overvåge dette problem og vil give opdateringer som mere information bliver tilgængelig fra Microsoft.

    3. 4. september 2026 kl. 12.39 UTCmonitoring

      Vi fortsætter med at følge op på e-mail levering forsinkelser påvirker nogle kunder.

    4. 4. september 2026 kl. 13.06 UTCresolved

      Problemet synes at være løst, og postkøerne er faldende. Vi vil fortsat overvåge situationen.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Itslearning utilgængelig for nogle danske kunder

    Startede 25. august 2026 kl. 06.25 UTC · 47m

    OutageStørre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 25. august 2026 kl. 06.45 UTCinvestigating

      Vi oplever tekniske problemer. Itslearning kan midlertidigt være utilgængelig for nogle brugere. Vi undersøger problemet og ordner det snart. Hvis du oplever problemer, så prøv igen senere.

    2. 25. august 2026 kl. 06.46 UTCidentified

      Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

    3. 25. august 2026 kl. 07.12 UTCresolved

      Spørgsmålet er nu løst, og tjenesten fungerer normalt igen. Vi undskylder oprigtigt for de ulemper, det kan have forårsaget, og værdsætter Deres forståelse.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Forsinket baggrundsbehandling for tyske kunder.

    Startede 17. august 2026 kl. 08.50 UTC · 1d 0h

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 17. august 2026 kl. 08.50 UTCinvestigating

      Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker baggrundsprocessen i sin læring for kunder i Tyskland. Nogle handlinger kan blive forsinket eller forblive i "forarbejdning" tilstand længere end normalt. På baggrund af den nuværende forarbejdningsgrad forventer vi, at opgaverne i køen skal være afsluttet inden dagens udgang.

    2. 17. august 2026 kl. 09.25 UTCidentified

      Køen er under behandling. På baggrund af den nuværende forarbejdningsgrad forventer vi, at opgaverne i køen skal være afsluttet inden dagens udgang.

    3. 17. august 2026 kl. 18.10 UTCidentified

      Vi forventer, at køen bliver behandlet i morgen den 18. august.

    4. 18. august 2026 kl. 09.01 UTCresolved

      Vi har fortsat med at overvåge de rapporterede forsinkelser, der berører visse baggrundsopgaver. Forarbejdningstiden er vendt tilbage til det forventede niveau på denne tid af året, og de fleste job er ved at blive afsluttet normalt. Permanente sletninger forventes at tage længere tid at behandle end andre jobtyper.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Issue with copying tests between July 21 and July 30.

    Startede 10. august 2026 kl. 08.32 UTC · 0m

    Pending
    1. 10. august 2026 kl. 08.32 UTCresolved

      On July 21 a bug was introduced that caused copying of tests to not work correctly. On July 30 a fix was released to resolve the issue. Any test copied between July 21 and July 30 may be affected by the bug. When opening a test that was copied in this period, the user may see an error.

    Problemer med optagelse af video og lyd

    Startede 15. juli 2026 kl. 12.21 UTC · 2h 16m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 15. juli 2026 kl. 12.21 UTCinvestigating

      Vi oplever i øjeblikket problemer med lyd- og videooptagelser, vi er i færd med at undersøge dette spørgsmål.

    2. 15. juli 2026 kl. 13.18 UTCinvestigating

      Vi har kontaktet vores tredje part video-udbyder, som vi har identificeret som kilden til problemet og venter på deres svar og undersøgelse. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper. Vær forvisset om, at vi prioriterer dette højt, og vi gør alt, hvad vi kan, for at genoprette tjenesten så hurtigt som muligt.

    3. 15. juli 2026 kl. 14.37 UTCresolved

      Denne hændelse er nu løst. Vi beklager dybt ulejligheden og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejdede for at genoprette tjenesten.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Problem med instant messaging

    Startede 24. juni 2026 kl. 10.46 UTC · 1d 3h

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 24. juni 2026 kl. 10.46 UTCidentified

      Vi oplever i øjeblikket et problem med instant messaging, hvor meddelelser ikke kan overstige 99 tegn. Vores team undersøger aktivt problemet og arbejder på at løse det så hurtigt som muligt.

    2. 24. juni 2026 kl. 12.04 UTCidentified

      Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

    3. 24. juni 2026 kl. 13.18 UTCidentified

      Vi tester i øjeblikket en løsning på dette problem og håber at få dette problem løst så hurtigt som muligt, undskyld for ulejligheden.

    4. 24. juni 2026 kl. 13.45 UTCmonitoring

      Et fix er nu blevet gennemført. Bemærk venligst, at hvis du tidligere har oplevet dette problem, kan det være nødvendigt at opdatere din browser cache for at opdateringen kan træde i kraft. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejdede for at løse problemet.

    5. 25. juni 2026 kl. 14.26 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Error when viewing courses from Admin, and when enrolling into a course.

    Startede 18. juni 2026 kl. 07.10 UTC · 1d 4h

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 18. juni 2026 kl. 07.10 UTCinvestigating

      We are aware of an issue that effects the course administration pages and course enrolment. When opening Admin > Courses and when enrolling into a course, the user may see an error. We are investigating the issue. We are running updates to minimize the issue while we work on a permanent fix.

    2. 18. juni 2026 kl. 10.29 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a fix.

    3. 19. juni 2026 kl. 11.09 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    PDF files not displaying correctly for some users.

    Startede 1. juni 2026 kl. 12.13 UTC · 2d 19h

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 1. juni 2026 kl. 12.13 UTCinvestigating

      Some users are experiencing that PDF files are not displaying correctly when opened from within itslearning. This issue can be encountered when opening a PDF on a mobile device. It can also occur on PC and Mac. We are investigating the issue and working on a fix. As a workaround the user can download the PDF file and open it locally on the device (instead of using the PDF viewer in itslearning). For users that are experiencing the issue on a mobile device, a workaround may be to open the PDF on a PC or Mac.

    2. 1. juni 2026 kl. 13.44 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the issue.

    3. 1. juni 2026 kl. 14.31 UTCidentified

      We have identified the issue and are preparing a fix.

    4. 2. juni 2026 kl. 09.26 UTCidentified

      We are preparing a fix for the issue.

    5. 2. juni 2026 kl. 10.12 UTCidentified

      We are expecting a fix for the issue to be included in our weekly updates on June 3.

    6. 3. juni 2026 kl. 08.35 UTCidentified

      The weekly update containing the fix for the issue has been moved to June 4. We apologize for the inconvenience.

    7. 4. juni 2026 kl. 07.41 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Not able to open assignments.

    Startede 20. maj 2026 kl. 07.40 UTC · 40m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 20. maj 2026 kl. 07.40 UTCinvestigating

      We are aware that some users are not able to open assignments. We are investigating the issue.

    2. 20. maj 2026 kl. 08.09 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the issue.

    3. 20. maj 2026 kl. 08.20 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Slowness and not able to enrol into courses.

    Startede 13. maj 2026 kl. 11.11 UTC · 1h 29m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 13. maj 2026 kl. 11.11 UTCinvestigating

      Some users are experiencing slowness or not being able to enrol, when trying to enrol into a course from the list of available courses. We are investigating the issue.

    2. 13. maj 2026 kl. 11.50 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a fix.

    3. 13. maj 2026 kl. 12.40 UTCresolved

      The incident has been resolved. We apologize for any inconvenience.

    Not able to open certain files, shared from Google and OneDrive.

    Startede 22. april 2026 kl. 11.58 UTC · 3h 2m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 22. april 2026 kl. 11.58 UTCinvestigating

      Some users are getting an error when linking files from Google and OneDrive, and students may get an error when trying to open files linked from Google and OneDrive. We are investigating the issue.

    2. 22. april 2026 kl. 13.02 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a fix.

    3. 22. april 2026 kl. 14.36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented.

    4. 22. april 2026 kl. 14.59 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Some users are not able to open surveys.

    Startede 8. april 2026 kl. 13.34 UTC · 20h 50m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 8. april 2026 kl. 13.34 UTCinvestigating

      Some users may see an error when trying to open a survey. We are aware of the issue and are investigating.

    2. 8. april 2026 kl. 14.22 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a fix. We are aiming to release a fix for this issue on April 9.

    3. 9. april 2026 kl. 10.21 UTCmonitoring

      A fix has been released.

    4. 9. april 2026 kl. 10.24 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Error when opening files.

    Startede 27. marts 2026 kl. 11.00 UTC · 0m

    Pending
    1. 30. marts 2026 kl. 11.50 UTCresolved

      During a period lasting between 11:58 and 14:18 CET on Friday March 27, some users may have seen an error when opening a file. This issue was resolved at 14:18 CET.

    Some teachers not able to create or edit announcements.

    Startede 25. februar 2026 kl. 12.46 UTC · 7h 15m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 25. februar 2026 kl. 12.46 UTCinvestigating

      We are aware of an issue that causes the edit field for Announcements to not show in some courses. This applies to courses where announcements of the type "add in multiple courses" have been made. Teachers may not see existing announcements in these courses. Students are able to read announcements as normal.

    2. 25. februar 2026 kl. 13.55 UTCidentified

      The issue has been identified and we are preparing a fix.

    3. 25. februar 2026 kl. 19.24 UTCidentified

      We are preparing a fix for the issue.

    4. 25. februar 2026 kl. 20.01 UTCresolved

      A fix was released and the issue has been resolved.

    Issue with opening documents in Office for the web.

    Startede 23. februar 2026 kl. 15.19 UTC · 1h 41m

    Pending
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 23. februar 2026 kl. 15.19 UTCinvestigating

      We are aware of users not being able to open office documents in the integrated Office for the web. We are investigating the issue.

    2. 23. februar 2026 kl. 15.58 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the issue.

    3. 23. februar 2026 kl. 16.26 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a fix.

    4. 23. februar 2026 kl. 16.52 UTCmonitoring

      We have implemented a fix.

    5. 23. februar 2026 kl. 17.00 UTCresolved

      The issue has been resolved. We apologize for any inconvenience.

    Problem with links

    Startede 19. januar 2026 kl. 11.03 UTC · 8h 57m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 19. januar 2026 kl. 11.03 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with links not beeing available.

    2. 19. januar 2026 kl. 11.32 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 19. januar 2026 kl. 12.11 UTCidentified

      The issue has been identified, and we are currently preparing a fix. Our estimated timeline is that the update will be released later today. We are sorry for the inconvenience this may cause.

    4. 19. januar 2026 kl. 20.00 UTCresolved

      A fix has been deployed and the issue has been resolved.

    Performance issues - Germany

    Startede 12. januar 2026 kl. 07.26 UTC · 29m

    OutageStørre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 12. januar 2026 kl. 07.26 UTCidentified

      We are experiencing degraded performance in parts of our application. Some users may notice some pages are taking longer than usual to load. Our engineers are investigating the problem and will resolve it soon.

    2. 12. januar 2026 kl. 07.33 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 12. januar 2026 kl. 07.33 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 12. januar 2026 kl. 07.55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Problems with office files and Survey tool

    Startede 7. januar 2026 kl. 11.22 UTC · 1h 19m

    OutageStørre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 7. januar 2026 kl. 11.22 UTCinvestigating

      We are currently seeing issues when working with office files and accessing surveys. We are investigating the issue.

    2. 7. januar 2026 kl. 11.41 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 7. januar 2026 kl. 12.10 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 7. januar 2026 kl. 12.21 UTCidentified

      Survey issue has been fixed, office issue fixed. We still experience problems uploading files and opening some existing files, we are still working for a fix for these issues.

    5. 7. januar 2026 kl. 12.26 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 7. januar 2026 kl. 12.41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are currently expirencing issues with the Survey tool

    Startede 6. januar 2026 kl. 08.27 UTC · 36m

    IssuesMindre hændelse
    Berørte komponenter
    itslearning
    1. 6. januar 2026 kl. 08.27 UTCinvestigating

      Some users may be experiencing an error message when accessing Surveys. We are currently investigating the issue.

    2. 6. januar 2026 kl. 08.30 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 6. januar 2026 kl. 08.35 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 6. januar 2026 kl. 08.58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 6. januar 2026 kl. 09.03 UTCresolved

      This incident has been resolved.