67 Jamf incidents · februar 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge virkningen af eMudhra CA nøgler sårbarhed med hensyn til alle Jamf produkter Jamf engineering og sikkerhed teams er at prioritere de tjenester kunder afhænger af de fleste og anvende lempelser, herunder opdateringer af certifikat tillid konfigurationer, hvor det er relevant. På dette tidspunkt er der ingen tab af funktionalitet eller nedbrydning på tværs af nogen Jamf-produkter
Alle Jamf produkter og tjenester forbliver operationelle. Aktioner: Jamf engineering og sikkerhed teams fortsætter med at implementere lempelser til certifikat tillid konfigurationer, hvor det er relevant. Kundehandlinger: Ingen kundehandling kræves på dette tidspunkt
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi arbejder i øjeblikket på en rettelse til On- Device Content Filtering (ODCF) testside (odcf- test.jamfcloud.com), som i øjeblikket ikke er tilgængelig. Note - Dette betyder IKKE, at ODCF ikke er tilgængelig. Denne status vedrører kun testsidens funktionalitet (ikke ODCF selv).
Filtrering kapaciteter på odcf er operationelle. Brugere kan bemærke en mindre forringelse i brugeroplevelsen. Jamf engineering fortsætter med at arbejde hen imod fuld service restaurering. Næste opdatering: 2026- 10- 22 15: 00 UTC
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi arbejder på en rettelse til et problem, der påvirker Jamf School upload funktionalitet. I mellemtiden er uploadtjenester, herunder, men ikke nødvendigvis begrænset til følgende, i øjeblikket ikke tilgængelige: - Importerer brugerdata - Uploading enhed pladsholdere - Uploader fotos - Vedtægter i supportbilletter - Title Editor Vi vil give en opdatering, når vi har nye oplysninger. Vi undskylder ulejligheden.
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
Jamf School fungerer stadig. Jamf engineering er aktivt undersøge upload funktionalitet og vil give opdateringer, når de bliver tilgængelige.
Title Editor funktionalitet er blevet genoprettet. Jamf engineering fortsætter med at undersøge den resterende påvirket service.
A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Salesforce service Afbrydelse påvirker alle Jamf opfyldelsestjenester Kundeeffekt: • Påvirkede tjenester: Provisionering, licensudstedelse, fakturering, herunder Jamf-konto-tjenester Kundehandlinger: Ingen kundehandling kræves på dette tidspunkt.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Alle Jamf opfyldelsestjenester er fuldt operationelle.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket et problem med Jamf Security Cloud, der resulterer i en forsinket udbredelse af politiske ændringer. Nuværende konfigurationer virker. Hvis der foretages en politisk ændring, vil den opdaterede konfiguration måske ikke træde i kraft med det samme.
Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet. Aktuel status: Jamf Security Cloud Policy Opdateringer kan ikke gemmes. Tidligere ændrede konfigurationer fortsætter med at se en formering forsinkelse.
Jamf engineering har identificeret problemet og påvirker datapolitiske opdateringer. Ændringer i datapolitikken kan ikke gemmes i nogen region lige nu, mens vi sætter et fix på plads. Workaround / Customer Action: Mens fix er på flugt, beder vi kunder med store politiske sæt om at holde fast i store eller gentagne datapolitiske ændringer - især regere import anvendt på en forælder org enhed, som regenererer politik på tværs af hver org enhed under det. To ting er værd at vide: - Din nuværende politik er stadig fuldt håndhævet. Der er ingen huller i beskyttelsen på dine enheder. - Adgangspolitik, Trussel forebyggelsespolitik er upåvirket.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Opdatering - yderligere effekt identificeret: Enheder, der ændrer netværkssammenhæng (roaming ↔ indenlandsk) under denne hændelse vil ikke modtage den tilsvarende Data Policy opdatering. Datapolitikken i kraft før netværksændringen forbliver gældende, indtil fixet er på plads. Adgangspolitik og truende forebyggelsespolitik berøres ikke heraf. Vi arbejder stadig på en resolution og vil fortsætte med at sende opdateringer her, da de er tilgængelige.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål. Den tidligere opdatering er stadig relevant.
Fixet er blevet anvendt på den berørte tjeneste, og den grundlæggende årsag er blevet løst. Politikkerne skal kopieres til alle randregioner, hvilket bør tage et par timer. Siden vil blive opdateret, når replikationen er færdig, og problemet er løst.
Datapolitikker er nu fuldt synkroniseret på tværs af alle kantregioner, og politikopdateringer i Radar / JSC Web Console er blevet re@-@ aktiveret. CSV import funktion vil forblive midlertidigt deaktiveret, mens forbedringer er gennemført.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker indhold filtrering funktionalitet for en delmængde af kunder. Nogle tidligere blokeret webindhold kan ikke filtreres som forventet. Vores team arbejder aktivt på en resolution, og vi vil levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige. Berørte regioner: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Sydøst1 regioner Workaround / Customer Actions: Ingen kundehandling kræves på nuværende tidspunkt.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker indhold filtrering funktionalitet for en delmængde af kunder. Nogle tidligere blokeret webindhold kan ikke filtreres som forventet. Vores team arbejder aktivt på en resolution, og vi vil levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige. Berørte regioner: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Sydøst1 regioner Workaround / Customer Actions: Ingen kundehandling kræves på nuværende tidspunkt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Symptomer: Delvis afbrydelse med konfiguration profil levering og MDM-enhed kommunikation. Managed enheder undlader at modtage eller opdatere konfigurationsprofiler, og MDM kommandoer og enhed checkins mislykkes. Berørte enheder forbliver i afventende tilstand og anvender ikke konfigurationsændringer. Kundeeffekt: * Påvirkede Tjenester: Konfigurationsprofillevering til forvaltede enheder; MDM enhedskommunikation (check- ins og kommandoer) * Berørte regioner: USA og EU * Business Impact: Service nedbrydning - konfigurationsændringer ikke anvendes i varigheden. Ingen tab af data og ingen forkerte ændringer af enhedens konfiguration. Handlinger: Jamf engineering identificeret en fejl i en delt autentificering komponent, der anvendes af konfigurationsprofilen levering og MDM kommunikation, og genoprettet service ved at genindlæse denne komponent og cykling af de berørte applikationsinstanser. Workaround / Customer Actions: Der kræves ingen kundehandling. Enheder prøve igen automatisk og anvende verserende konfigurationsprofiler når anmodninger lykkes.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Et problem er blevet identificeret, der påvirker nogle Jamf Pro kunder. Vi arbejder på at løse og vil levere næste opdatering om 45 minutter.
Vi overvåger situationen med opstrømsleverandøren. Vi vil flytte til Opløst, når udbyderen bekræfter deres hændelse er lukket.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Jamf undersøger et problem, der påvirker Blueprint management for kunder i USA. Nogle kunder kan være ude af stand til at håndtere Blueprints på dette tidspunkt. Vores engineering team er aktivt at undersøge og vil give opdateringer som mere information bliver tilgængelig. Symptomer: US- baserede kunder oplever en fuldstændig manglende evne til at håndtere Blueprints. Kundeeffekt: Berørte tjenester: Blueprints (Blueprint Management System) Berørte regioner: USA
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Blueprint management services er nu operationelle, men vores ingeniørhold overvåger stadig. Kunder i USA, der har oplevet problemer med håndtering af Blueprints, bør ikke længere se nogen virkning. Vi undskylder ulejligheden og takker Dem for Deres tålmodighed, mens vi løste dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst. Blueprint management services for amerikanske kunder er fuldt operationelle, og der forventes ingen yderligere indvirkning. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og tak for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der får Jamf Trust app til at blive deaktiveret på kundens enheder. Mens app 'en er deaktiveret, dens beskyttelse - herunder Zero Trust Network Access (ZTNA) og indhold filtrering - ikke håndhæves. Dette påvirker enheder på alle platforme: iOS, macOS, Android og Windows. Vores ingeniørhold har identificeret årsagen og fix bliver indsat til produktion. Når fix er live, berørte enheder skal genaktiveres, som kan kræve end- bruger eller administrator handling. Vi vil sende flere detaljer her, så snart fixet er bekræftet.
Et fix er nu i produktion og har stoppet problemet fra at sprede, så ingen yderligere enheder vil blive påvirket. Enheder, hvor Jamf Trust app allerede var deaktiveret, kan ikke løses automatisk - nogle kan komme sig på egen hånd, men andre vil kræve yderligere oprydning trin. Vi er ved at kompilere en rapport af berørte kunder og arbejder på at nå de berørte konti direkte med trin-by-trin instruktioner til at genaktivere deres enheder og genoprette beskyttelse, herunder Zero Trust Network Access (ZTNA) og indhold filtrering. Vi vil også sende disse instruktioner her, så de er tilgængelige for alle berørte.
Fix i produktionen fortsætter med at holde, og ingen ekstra enheder bliver påvirket. Vi er stadig ved at kompilere listen over berørte kunder og forberede oprydning instruktioner til enheder, hvor Jamf Trust app blev deaktiveret.
Spørgsmålet er løst. Den Jamf Trust app vil ikke længere blive uventet deaktiveret på enheder. Resterende Customer Impact: For Jamf Trust apps, der tidligere var blevet deaktiveret, de bliver nødt til at blive reaktiveret. Afhængigt af konfigurationen kan dette være automatisk eller kræve manuel reaktivering. For hjælp med reaktivering af enheder, skal du logge ind på Jamf Account portalen og oprette en billet (Contact Support) refererer Jamf Trust app deaktivering. Mens Jamf Trust app er deaktiveret, dens beskyttelse - herunder Zero Trust Network Access (ZTNA) og indhold filtrering - ikke håndhæves. Dette påvirker enheder på alle platforme: iOS, macOS, Android og Windows. Vi undskylder for ulejligheden.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.
This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.
Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.
A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.
We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.
The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.
