56 Kixie incidents · juli 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi oplever audio kvalitet forringelse for nogle opkald på grund af et problem med vores tjenesteudbyder
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are aware of the call duration showing as 0:00 for connected calls. We are currently investigating the issues and will provide updates as we know more.
This incident has been resolved.
AI Insights er i øjeblikket ikke tilgængelig. Vi har identificeret årsagen, og vores team arbejder aktivt på et fix. Vi vil give en opdatering, så snart tjenesten er genoprettet.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, hvor nogle brugere kan opleve opkald afbryde omkring 233 sekunder efter de tilslutter. Vores team arbejder aktivt på at genoprette normal service så hurtigt som muligt. Vi undskylder forstyrrelsen og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på en beslutning. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
SMS er ikke tilgængelig for nogle telefonnumre. Vores team undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette funktionaliteten så hurtigt som muligt. Der kræves ingen handling på nuværende tidspunkt. Vi underretter din konto admin, så snart vi har en opdatering, eller hvis der er behov for handling på din ende. Spørgsmål? support @ kixie.com
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Problemet blev løst, og vi undersøger i øjeblikket årsagen.
Rehabiliteringsprocessen er i gang. Alle Kixie-konti, der påvirkes af unøjagtige gebyrer, bliver rettet i overensstemmelse hermed og opdateret via e-mail af Kixie Support (support @ kixie.com). På grund af bankbehandlingstider kan udstedte restitutioner ikke altid være synlige med det samme.
Alle restitutioner er blevet behandlet og er underlagt normale bankbehandlingstider.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har bemærket nogle problemer med opkald videresendelse ikke arbejder og indgående voicemails ikke modtages.
Vi har bemærket, at nogle agenter sidder fast i en "On Call" -status.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Nye opkald vil nu blive videresendt, og voicemails kan efterlades af indgående opkald. Et sidste fix vil blive frigivet kl. 20: 00 PDT.
Vi har gennemført ændringer for at løse problemerne med videresendelse af opkald, voicemails og agenter sidder fast i en on- call status.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
AWS har løst gårsdagens udbrud. Nogle brugere kan fortsætte med at opleve konnektivitet problemer på grund af resterende lokale netværk routing eller DNS caching effekter. Disse er uden for vores kontrol og er ikke forårsaget af vores systemer. Genstart din router og modem bør løse problemet i de fleste tilfælde. Hvis der stadig er problemer, bedes du kontakte din internetudbyder.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Problemet er blevet identificeret som forårsaget af en AWS afbrydelse, vi arbejder i øjeblikket sammen med deres team for at genoprette tjenesten.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Hændelsen skyldtes en AWS service afbrydelse påvirker CloudFront DNS opløsning og konfiguration formering. AWS har løst udbruddet, og vores systemer er vendt tilbage til normale driftsniveauer.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever et udfald, der påvirker nogle konti. Berørte brugere kan være ude af stand til at ringe eller SMS. Vores team undersøger og arbejder aktivt på at genoprette tjenesten så hurtigt som muligt. Opdateringer vil blive lagt her.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
