Hændelse indstillet til "Identified" på 4: 32 AM PDT
Hændelse indstillet til "Overvågning" på 4: 48 AM PDT
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
DocCenter for lejere i West1 ikke indlæsning
Startede 23. oktober 2026 kl. 09.57 UTC · 8m
IssuesMindre hændelse
Berørte komponenter
U.S. West1DocCenter
identified
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Lavhedsproblemer for kunder i EAST4-regionen
Startede 30. september 2026 kl. 14.56 UTC · 4h 10m
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
U.S. East4
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
identified
Vi har identificeret årsagen til den langsomme nogle kunder har oplevet, herunder langsom side belastninger, forsinkelser genererer LiveDocs og arbejdssteder, og timeouts, når publicering af indhold gennem API. Årsagen er en unormalt høj mængde af automatiserede anmodninger til vores Content Manager service. Vi har stoppet kilden til trafikken og øget kapaciteten til den berørte tjeneste, og præstationerne forbedres, men er endnu ikke helt normale. Vores hold fortsætter med at arbejde på fix og overvåge miljøet.
monitoring
Vi har mindsket den langsommelighed og nedbrudte ydeevne, som nogle kunder oplevede, herunder langsomme sidebelastninger, forsinkelser med at generere LiveDocs og arbejdsområder, og timeouts, når du udgiver indhold gennem API. Systemets ydeevne er vendt tilbage til normale niveauer. Vi fortsætter med at overvåge miljøet nøje, og vores team vil foretage en fuld Root Case Analyse (RCA) og gennemføre yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre en gentagelse.
resolved
Den langsomme og nedbrudte ydeevne, som nogle kunder oplevede at begynde, er blevet løst. Berørte områder omfattede langsom sidebelastning, forsinkelser genererer LiveDocs og arbejdsrum, og timeouts, når du offentliggør indhold gennem API. Performance vendte tilbage til normale niveauer på ca. 8: 30 AM PDT og har været stabil siden. Vores hold vil foretage en komplet Root Case Analyse (RCA). Vi undskylder forstyrrelsen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder ude af stand til at uploade LiveDocs ved hjælp af Document Generator Plug- in for PowerPoint
Startede 28. august 2026 kl. 16.44 UTC · 3h 53m
IssuesMindre hændelse
Berørte komponenter
LiveDoc
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
identified
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, der påvirker Seismic Learning, hvor nogle elever kan være ude af stand til at få adgang til læringsindhold og støder på server fejlmeddelelser inden for Learning oplevelse.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
monitoring
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder i USA kan opleve problemer med Insights Dashboards
Startede 24. august 2026 kl. 18.55 UTC · 2d 17h
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
LiveInsightsDIY Dashboards
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
identified
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Support Portal er i øjeblikket ikke tilgængelig. Åbn supportbilletter ved at maile support @ seismic.com, hvis det er nødvendigt.
Startede 20. august 2026 kl. 05.54 UTC · 9h 50m
OutageKritisk hændelse
Berørte komponenter
Chat SupportInbound Customer SupportLearning Chat Support
identified
Support Portal er i øjeblikket ikke tilgængelig. Vores leverandør arbejder aktivt på at løse problemet. I mellemtiden bedes du åbne supportbilletter ved at maile support @ seismic.com.
identified
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Customers in East0 may be experiencing errors using Seismic lists
Startede 11. august 2026 kl. 17.48 UTC · 1d 0h
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
U.S. East0
investigating
We are currently investigating this issue.
investigating
We are continuing to investigate this issue.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Slowness for tenants in the EAST4 region
Startede 4. august 2026 kl. 20.03 UTC · 39m
OutageKritisk hændelse
Berørte komponenter
U.S. East4
investigating
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
monitoring
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
resolved
This incident has been resolved.
Nogle kunder oplever videoafspilningsproblemer
Startede 29. juli 2026 kl. 16.18 UTC · 2h 10m
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
Learning Video
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
identified
Identificeret som et problem med vores video afspilning udbyder, "Vimeo".
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
LiveDoc Document Generation Time til kunder på West0
Startede 24. juli 2026 kl. 10.14 UTC · 1h 19m
IssuesMindre hændelse
Berørte komponenter
U.S. West0U.S. West2
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
US West region lejere ramt og nogle lejere i andre regioner oplever 504 fejl, adgang spørgsmål. CRM-relaterede tjenester, Liveinsigts adgang, og Microapps også påvirket.
Startede 23. juli 2026 kl. 15.02 UTC · 6h 31m
OutageKritisk hændelse
Berørte komponenter
Service PlatformLiveInsightsU.S. East0U.S. West1U.S. West0U.S. East4Tiled MicroappsU.S. West2
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
investigating
Yderligere regioner er blevet tilføjet som værende påvirket i USA østlige regioner. Seismisk teknik er at undersøge mulig rod årsag på Microsoft Azure tjenester.
investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
identified
Microsoft Azure oplever problemer i amerikanske regioner. Vores team arbejder på afbødning indsats og i kontakt med Microsoft.
identified
Seismisk har omdirigeret nogle trafik til andre regioner for at afbøde virkningerne og fortsætter med at være i kontakt med Microsoft støtte til løsning af denne hændelse.
identified
Azure anerkendt forbindelse problemer med deres WestUS region. Vores hold har omdirigeret nogle trafik fra USA vest til øst regioner for at afbøde virkningerne.
identified
Seismisk er i kontakt med Microsoft Azure, og de arbejder hurtigt på at genoprette tjenester. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer, som vi har dem.
identified
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
identified
Dette problem er resultatet af en opstrømsnetværkshændelse, der påvirker vores udbyder af cloud-infrastruktur (Microsoft Azure). De gennemfører lempelser, herunder fjernelse af berørte netværkskomponenter fra deres rotation og omdirigering trafik.
Vores team er aktivt at overvåge situationen og fortsætte med at evaluere muligheder for at reducere virkningen for vores kunder. Ikke alle kunder er berørt; virkningen kan variere afhængigt af region og trafik.
Vi vil sende yderligere opdateringer som mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder for forstyrrelser og værdsætter din tålmodighed.
identified
Fra omkring 7: 44 AM PT (14: 44 UTC) den 23 juli 2026, nogle kunder begyndte at opleve intermitterende forbindelse spørgsmål, forhøjet latency, eller svært at få adgang Seismic. Dette påvirker lejere, der er vært i vores infrastruktur i Vestregionen, med nogle downstreameffekter muligt for andre regioner, der er afhængige af trafikforbindelser, primært i østamerikanske regioner.
Spørgsmålet stammer fra en underliggende Microsoft Azure infrastruktur begivenhed påvirker deres West US region, hvor en delmængde af Seismic infrastruktur er vært. Azure har identificeret en potentiel udløser og har aktivt omdirigeret trafikken til sundere infrastruktur som en del af deres afbødende indsats.
Vores ingeniørhold overvåger situationen sammen med Azure 's afbødende indsats og vurderer virkningen på alle berørte lejere. Vi vil fortsat levere opdateringer, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige.
Hvad du kan opleve: Langsomme sidebelastninger, timeout fejl, eller midlertidig manglende evne til at få adgang til Seismic eller specifikke funktioner, såsom Liveinsigts, Microapps, og eksterne serviceforbindelser.
identified
Azure har omdirigeret trafik væk fra de berørte netværksstier og tester yderligere lempelser, selv om disse endnu ikke har genoprettet fuld service. Deres ingeniørhold fortsætter med at undersøge og arbejder gennem yderligere muligheder for at løse problemet.
Vi har ikke en anslået opløsning tid endnu, men vi overvåger nøje og vil opdatere denne side, så snart noget ændrer sig.
identified
Vores cloud-infrastruktur udbyder (Microsoft Azure) har identificeret en sandsynlig årsag til netværkshændelsen og er aktivt at implementere afbødende foranstaltninger.
Azure forventer at have flere oplysninger om effektiviteten af disse handlinger inden for ca. 30 minutter og er tæt overvågning for service opsving som fix ruller ud.
identified
Seismisk er begyndt at se bedring fra Azure indsats. Funktioner vender tilbage og lejer adgang er genoprettet for nogle kunder.
identified
Vi ser fremskridt med hensyn til genopretning på tværs af øst og vest region lejere. Vores cloud-infrastruktur udbyder (Microsoft Azure) identificeret en nylig ændring stærkt korreleret med hændelsen i deres West US region og har været rullende det tilbage. At rollback er fremskridt og telemetri er bekræfter konstant bedring.
På vores side er trafikken vendt tilbage og påvirket af tjenester, herunder Insights, Apps, LiveSocial, og Tilt, er lastning og drift som forventet igen. Nogle brugere kan stadig opleve langsommere end normale belastningstider som systemer fuldt stabilisere.
Vi fortsætter med at overvåge sundhedsydelserne nøje og vil bekræfte, når hændelsen er afsluttet. Tak for Deres tålmodighed under hele denne begivenhed.
identified
Vi fortsætter med at se bedring på tværs af øst og vest region lejere. Vores cloud-infrastruktur udbyder (Microsoft Azure) har afsluttet rollback af ændringen knyttet til netværkshændelsen, og telemetri viser fortsatte tegn på inddrivelse.
På vores side, er konnektivitet blevet restaureret og påvirket tjenester, herunder Insights, Apps, LiveSocial, og Tilt, fungerer normalt. De fleste kunder bør observere opsving på dette tidspunkt, selv om nogle kan stadig opleve langsommere-end-normale belastningstider som systemer fuldt stabilisere.
Vi er aktivt validere fuld restaurering, før markeringen af denne hændelse løst, og fortsætter med at overvåge service sundhed tæt sammen med Azure. Vi vil sende endnu en opdatering, når vi har bekræftet fuldstændig bedring. Tak for din tålmodighed.
identified
Timed Microapps og Service Platform er kommet sig.
monitoring
Denne hændelse er nu løst. Vores cloud-infrastruktur udbyder (Microsoft Azure) har afsluttet rollback og fuld afbødning af netværkshændelsen, og har afsluttet opfølgningen arbejde for at gøre fix holdbar.
Connectivity er blevet fuldt restaureret på tværs af vores østlige og vestlige region lejere, og alle berørte tjenester, herunder Insights, Apps, LiveSocial, og Tilt, fungerer normalt. Telemetri bekræfter bedring er stabil.
Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du række ud for at støtte. Tak for din tålmodighed under hele denne begivenhed, og vi undskylder for den afbrydelse dette forårsagede.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Fornyet session fejl, når du får adgang udforske inden for læring
Startede 21. juli 2026 kl. 10.08 UTC · 41m
IssuesMindre hændelse
Berørte komponenter
Learning Web
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
identified
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Lektioner i Seismisk Learning Erroring Out
Startede 16. juli 2026 kl. 23.46 UTC · 5h 50m
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
Learning Web
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
monitoring
Team 's har behandlet problemer med langsom lastning, fejl og hukommelse problemer. Alle backed up processer er ryddet. Rodårsagen undersøges.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder mangler ikoner i lejer og oplever udgivelse, bibliotek, og indhold ejendom spørgsmål
Startede 10. juli 2026 kl. 18.01 UTC · 1d 18h
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
U.S. East3U.S. East1U.S. East0U.S. West1U.S. West3U.S. West0U.S. East4U.S. West2U.S. East2
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
identified
Vi er klar over et problem, der påvirker ikon display i nogle seismiske lejere, forårsaget af en service forstyrrelse oplevet i dag af vores tredjeparts funktion management udbyder, LaunchDarkly.
For fuldt ud at genoprette manglende ikoner, skal vores team genstarte en række interne tjenester i løbet af de næste par timer. Under denne proces, kan nogle kunder opleve korte, intermitterende service forstyrrelser.
Vi forventer enhver individuel forstyrrelse at være kortvarig, og vi arbejder på at fuldføre disse genstarter så hurtigt som muligt og samtidig minimere virkningen.
Vi vil sende opdateringer her som arbejdet skrider frem og bekræfte, når problemet er fuldt løst.
Vi undskylder for ulejligheden.
identified
Ikoner, bibliotek og indhold ejendom spørgsmål er nu løst for nogle lejere som tjenester genstartes og fuld adgang er genoprettet. Vi ser resolution i regionerne WEST0, WEST1, WEST2 og WEST3.
identified
Yderligere regioner fortsætter med at komme sig, herunder ØSTregioner og sydvest.
identified
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
monitoring
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder oplever 404 fejl navigering i platformen
Startede 10. juli 2026 kl. 16.38 UTC · 2h 21m
OutageStørre hændelse
Berørte komponenter
U.S. West1U.S. West3U.S. West0U.S. West2
investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
resolved
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
En lille undergruppe af kunder kan have oplevet problemer med SSO login.