86 Lightspeed incidents · november 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nogle K- Series Cloud handlende kan have oplevet intermitterende problemer, når behandling betalinger. Der blev anvendt en konfigurationsopdatering for at afbøde problemet, betalingsbehandlingen er vendt tilbage til normal, og tjenesten overvåges.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, hvor on-account betalingsoplysninger ikke opdateres som forventet. Vores team undersøger sagen og arbejder på at løse det. Vi vil give en anden opdatering, så snart vi har mere information.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vores team undersøger et problem, hvor Integration Partners er ude af stand til at kontakte Lightspeed O- Series API periodisk, hvilket resulterer i online bestilling forsinkelser starter på omkring 11: 10AM AEST.
Vores team har løst en konfigurationsfejl og systemer bør nu fungere som normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et spørgsmål, hvor et salg kan gennemføres, når der stadig er restbeløb efter opdelte betalinger.
Vi identificerede årsagen og satte et fix ind. Hvis du stadig observerer denne adfærd, sørg for at opdatere din browser for at sikre, at du får den seneste opdaterede kode.
Spørgsmålet er blevet løst nu
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over, at nogle steder har rapporteret udskrivning problemer efter Lightspeed Restaurant iOS POS app opdateret til version 3.16.0. Der er tale om to forskellige situationer, og de ser anderledes ud på skærmen. Bluetooth-printere Hvis en Bluetooth printer er sat op til at udskrive mere end en docket, for eksempel en kaffekort og en køkken docket, kan de første docket prints og et sekund vise en "printer travle" besked i stedet for udskrivning. Vi kan rette det på afstand. Ingen app opdatering, ingen ændring til din printeropsætning og ingen handling fra dig er påkrævet. Visse ældre netværksprintere Et lille antal steder har rapporteret en netværkskvittering eller en køkkenprinter, der har stoppet udskrivning helt. Andre printere på samme sted kan fortsætte med at udskrive normalt. Support kan gendanne udskrivning til disse steder, også uden ændringer til din printer setup. I begge tilfælde At modtage ordrer og behandle betalinger fortsætter med at fungere normalt, og ingen salgsdata er tabt. Vi erkender, at en docket, der ikke udskriver, stadig forstyrrer tjenesten, og at genoprettelsen af disse steder er vores prioritet. Hvad vi gør Vi kontakter steder, som vi mener kan blive påvirket og anvende fjernkorrektion, hvor det gælder. Vores ingeniørhold undersøger begge situationer og arbejder på et permanent fix for en fremtidig udgivelse. Hvis udskrivning ikke virker på dit mødested Kontakt venligst Support med dine oplysninger og hvilken printer der er berørt. Vi vil bede dig om at komme i kontakt i stedet for at fjerne eller gentilføje printeren i dine indstillinger, da det kan gøre det sværere for os at genoprette. Du kan tjekke din app version og Enhedssupport ID i iPad 's Indstillinger, under Apps → Restaurant
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der påvirker nogle kunders evne til at behandle Lightspeed Betalinger transaktioner. Kortbetalinger kan blive afvist periodisk på tværs af både Wi- Fi og hotspot forbindelser. Vores team undersøger og vil fortsætte med at skrive opdateringer her, som de bliver tilgængelige.
Vi fortsætter med at overvåge Mastercard problem påvirker nogle Lightspeed Betalinger transaktioner på tværs af Wi- Fi og hotspot forbindelser. Vores team arbejder på dette og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.
Vi har identificeret et udbredt problem, der berører Mastercard betalingsbehandling. Nogle Lightspeed Payments transaktioner kan blive afvist, uanset om terminalen er tilsluttet via Wi- Fi eller en hotspot. Vi vil give yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.
Mastercard service er nu operationel, og vi ser succesfulde Lightspeed Payments transaktioner igen. Vi fortsætter med at overvåge betalingsbehandling på tværs af Wi- Fi og hotspot-forbindelser, før du løser hændelsen.
Mastercard har løst problemet vedrørende Mastercard-betalingsbehandlingen. Der er ikke observeret yderligere virkninger for Lightspeed Payments, og denne hændelse er nu afsluttet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
En af vores servere har problemer siden 7. august 06: 51 UTC. Dette får nogle af de butiksrejsende til at åbne langsomt. Vi arbejder på at genoprette tjenesten. Alle dine data og lagre indstillinger vil være intakt. Vi er kede af det. Næste opdatering om 30 minutter.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We're aware of an issue where retailers using app version 6.22 on iPads with a non-English language setting are unable to open registers. We're actively working on a fix and will provide updates as they become available.
We've identified the issue preventing registers from opening on app version 6.22 for iPads using a non-English language setting. We're working on a fix and will share updates as they become available.
We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.
This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.
We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.
We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.
We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.
This incident has been resolved
We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.
A fix has been rolled out.
This incident has been resolved.
Vores team er ved at justere det arbejde, der er gjort tidligere i dag for at finjustere tilbage kontorrapporter ydeevne efter brugerne havde rapporteret forsinkede opdateringer. Nogle brugere er stadig påvirket af dette spørgsmål, og vores team arbejder på at bringe dette tilbage til dato.
Fixet udgivet tidligere i dag er blevet raffineret, vil vi overvåge ydeevne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, hvor nogle handlende kan opleve deres Back Office Dashboard rapporter ikke opdatere med de nyeste data. Vores udviklingsteam er klar over problemet og undersøger aktivt årsagen. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder for ulejligheden og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem.
Der er gennemført et fix, og vi overvåger i øjeblikket resultaterne for at sikre, at problemet er blevet løst med succes. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi fortsætter med at kontrollere stabiliteten af fix. Vi vil give endnu en opdatering, når overvågningen er afsluttet, eller hvis vi identificerer yderligere spørgsmål.
Det spørgsmål, der vedrører rapporter fra Dashboard, der ikke ajourføres, er nu løst. Vores team har bekræftet, at fixet er blevet gennemført med succes, og dashboard data opdateres som forventet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor købmænd oplever fejlmeddelelser, når de forsøger at se eller indlæse kundeoplysninger i X- Series Sell Screen. Vores ingeniørhold har identificeret årsagen og indsat et fix. Systemerne er ved at komme sig, og vi overvåger aktivt for at bekræfte fuld beslutning.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker købmænd ved hjælp af Lightspeed eCom i Nordamerika. Et dedikeret team undersøger sagen.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 12: 45 PM og 1: 15 PM BST, en opstrøms problem med en tredjeparts cloud infrastruktur udbyder forårsaget korte langsommelighed og forbindelse fejl påvirker X- Series POS sælger skærme for nogle butikker. Kernevirkningen var begrænset til et ~ 15-minutters vindue, og tjenester hurtigt normaliseret. Alle Lightspeed kerne interne systemer forblev fuldt operationelle hele begivenheden, og eventuelle offline transaktioner behandlet under afbrydelsen har synkroniseret. Leverandøren har løst problemet, og alle systemer kører normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker returnering og ombytning under visse specifikke transaktionsbetingelser. Vores ingeniørhold undersøger i øjeblikket det rapporterede problem. Vi undskylder for ulejligheden i mellemtiden
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Golftjenester påvirkes af et databaseproblem. Vi er ved at undersøge sagen.
Vi har identificeret et problem, der påvirker databasens tilgængelighed, og vi forfølger afbødende foranstaltninger.
Vi har isoleret kilden til udfald og arbejder aktivt med vores leverandør for at genoprette tjenester.
Underliggende leverandør infrastruktur er blevet repareret, og vi er ved at genoprette tjenester.
Vi fortsætter med at genoprette tjenesten.
Vi har nu genoprettet alle større tjenester og overvåger dem for at sikre tjenesternes stabilitet.
BI-brugere til Golf kan opleve problemer med gamle data. Vi arbejder i øjeblikket på at løse dette problem.
Business Intelligence funktioner Golf er påvirket af out- of- dato data, og inddrivelse problemer er i gang.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der berører visse betalingsterminalers integration. Vores team undersøger og arbejder aktivt på at genoprette normal behandling. Vi undskylder forstyrrelsen af dine salgsaktiviteter og vil give opdateringer, efterhånden som vi lærer mere.
Spørgsmålet er nu løst. Vi vil fortsat overvåge situationen. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du bruge vores enkeltstående betalinger arbejde rundt: http: / / k- series- support.lightspeedhq.com / hc / en- us / artikler / 5028210082715- Standalone- payments
Problemet med Lightspeed Betalinger er blevet løst. Transaktionerne behandles nu normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.