Problemer med at åbne filer
- identified
Vi har konstateret, at problemet er relateret til en ekstern udbyder. Vi samarbejder med dem om at undersøge og løse problemet. Tjenesten kan forblive forringet, mens problemet behandles. Vi vil give en opdatering, så snart vi har flere detaljer eller en anslået tid til løsning.
- investigating
Vi undersøger et problem, der påvirker nogle kunder. Problemet kan være relateret til en ekstern udbyder, og vi arbejder på at bekræfte årsagen og genoprette normal service så hurtigt som muligt. Vi vil dele en opdatering, så snart mere information er tilgængelig.
- investigating
Vi fortsætter med at arbejde sammen med tredjepartsudbyderen for at løse problemet. På nuværende tidspunkt afventer vi yderligere oplysninger fra dem som led i deres revisionsproces. Vi vil give vores næste opdatering, så snart vi har yderligere oplysninger at dele eller der er en betydelig ændring af situationen. Tak for din tålmodighed.
- resolved
Problemet med at åbne filer er blevet løst, og tjenester fungerer normalt. Vi er kede af eventuelle forstyrrelser og takker for jeres tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.