Luno driftsforstyrrelser

1. 23. oktober 2026 kl. 14.31 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, hvor vores offentlige / 1 / ticker API endpoint returnerer gamle markedsdata for UGX, KES og IDR markeder. API handlende, der bruger disse specifikke par kan bemærke, at data ikke opdateres. Alle andre markeder er uberørte og fungerer normalt. Vores team arbejder aktivt på at løse dette, og vi vil levere yderligere opdateringer, når vi arbejder hen imod en beslutning.

2. 23. oktober 2026 kl. 17.40 UTCresolved

   Det spørgsmål, der påvirker markedsdata opdateringer på vores offentlige / 1 / ticker API endpoint for UGX, KES og IDR markeder er blevet løst med succes. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed, mens vores team arbejdede for at gennemføre et fix.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. oktober 2026 kl. 08.50 UTCidentified

   Den 26. oktober 2026 er en helligdag i Malaysia, hvor bankerne ikke behandler betalinger. Det betyder, at alle udbetalinger fra Luno, som vi sender til bankerne vil ikke blive behandlet af dem før 27 oktober 2026. Bemærk venligst, at dette kun gælder for MYR-udbetalinger. Crypto tilbagekøb bliver behandlet som normalt i henhold til vores serviceniveau aftaler. Se vores fulde fortrydelsesplan via linket nedenfor: http: / / www.luno.com / help / artikles / 11000022934 Det er en god idé. Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengamul tempoh yang lebih lama daripada biasa di Malaysia. 26hb Oktober 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Justeru itu, bank-bank tidak akan memproses apa- apa pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 27hb Oktober 2026.

2. 27. oktober 2026 kl. 00.48 UTCresolved

   Tilbagetrækninger behandles nu som planlagt. Tak.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 07.49 UTCidentified

   Kunder, der har sat AXAV cryptocurrency op, vil se forsinkelser med deres ugentlige udbetalinger. Dette skyldes følgende: AVAX validatorer til staking har fornyelsesperioder, som er hver tredje måned. I løbet af denne tid vil belønninger ikke være ugentlige; belønninger er i større, men mere sjældne beløb. Kunder kan forvente at modtage belønninger mindre hyppigt i de næste 3 uger. Vi sætter pris på Deres forståelse i denne sag.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 14.33 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker Luno kunder ved hjælp af Lunos API. Kunder, der bruger API via brugeren stream kan opleve forsinkede opdateringer. Vores team er klar over problemet, og vi arbejder på at løse det hurtigst muligt

2. 20. oktober 2026 kl. 06.34 UTCresolved

   Tjenesten fungerer som normalt Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 14.30 UTCidentified

   Vi oplever forsinkelser med regnskabskontrol af kunder i Indonesien. Vi arbejder med vores serviceudbyder for at løse problemet som en prioritet Vi undskylder for ulejligheden og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.

2. 20. oktober 2026 kl. 12.40 UTCresolved

   Kontroltjenesten er nu oppe igen. Spørgsmålet er løst. Vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 14.55 UTCidentified

   Luno vil gennemgå planlagt database vedligeholdelse til at udføre væsentlige infrastrukturopgraderinger. Denne vedligeholdelse er nødvendig for at sikre systemets integritet og fortsat yde optimal service til vores kunder. Vedligeholdelsesplan Startdato / tidspunkt: 18. okt 2026 9: 00 UTC Slutdato / tidspunkt: 18 okt. 2026 10: 00 UTC Anslået varighed: 1 time I denne periode, Luno udveksling vil fungere med begrænset funktionalitet, og vores Instant køb og salg service vil blive afbrudt. Indvirkning på handelen på børsen Under vedligeholdelsesvinduet vil udvekslingen blive placeret i Vedligeholdelsestilstand. Dette betyder: - Al handel er ikke tilgængelig - du kan ikke placere eller annullere ordrer på udvekslingen via hjemmesiden, Apps eller API. - Eksisterende åbne ordrer vil forblive i ordrebogen - de vil ikke blive annulleret. - Ingen nye handler vil blive gennemført i denne periode. Indvirkning på Instant Buy og sælge Under vedligeholdelsesvinduet kan buy / sell funktionaliteten på alle platforme påvirkes periodisk. Dette betyder: - Instant køb og salg af fiat- crypto par vil være utilgængelige under vedligeholdelse vinduet. - Instant køb og salg af crypto- crypto par vil forblive upåvirket. - Luno Pay kan opleve forringet ydeevne eller forsinkelser. Hvad der stadig virker Selv om nogle funktioner kan opleve forringet ydeevne under migration: - Du kan stadig få adgang til din konto, se saldi, og gennemgå transaktionshistorik. - Indlån og tilbagekøb (fiat og crypto) forbliver til rådighed. - Det virker stadig. - Wallet balance og transaktion opdateringer kan være lidt forsinket. Hvad du skal gøre - Planlæg dine transaktionsaktiviteter i overensstemmelse hermed, under hensyntagen til vedligeholdelsesvinduet og dets tidspunkter. - Overvej at gennemføre kritiske transaktioner før eller efter reservekravsperioden. - overvåge vores status side for real-time opdateringer om vedligeholdelse fremskridt. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan forårsage og værdsætter din forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team. Tak for Deres fortsatte tillid og støtte.

2. 18. oktober 2026 kl. 09.32 UTCmonitoring

   Den planlagte vedligeholdelse er afsluttet. Alle systemer er nu fuldt funktionsdygtige. Vi sætter pris på din tålmodighed i denne tid.

3. 18. oktober 2026 kl. 11.15 UTCresolved

   Vi er færdige med at overvåge systemerne for at sikre fortsat stabilitet, og alle tjenester er genoprettet og fungerer som normalt. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 12.14 UTCidentified

   Vi undersøger et problem, der forårsager overførsler mellem din USDC tegnebog og din forudsigelse tegnebog at forblive i en verserende tilstand. Dette kan forhindre dig i at placere nye forudsigelser. Vores ingeniører arbejder på at identificere årsagen og genoprette normal service. Vi undskylder ulejligheden.

2. 15. oktober 2026 kl. 13.20 UTCresolved

   Et fix er blevet anvendt, og overførsler mellem din USDC tegnebog og din forudsigelse tegnebog er nu behandling normalt. Vi undskylder forstyrrelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 08.51 UTCidentified

   Vi er klar over, at nogle indskud tager længere tid end normalt at optræde på din Luno-konto. Vi har identificeret årsagen, og vores team arbejder på et fix. Vi undskylder ulejligheden.

2. 15. oktober 2026 kl. 10.30 UTCmonitoring

   Indlån behandles nu normalt efter et fix af Flutterwave

3. 15. oktober 2026 kl. 13.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. oktober 2026 kl. 10.57 UTCidentified

   På grund af løbende vedligeholdelse af systemet af vores betalingspartner, kan nogle kunder opleve forsinkelser i tilbagetrækning behandling. Vi samarbejder aktivt med vores udbyder for at genoprette standard behandlingstider så hurtigt som muligt. Vi undskylder for ulejligheden, og værdsætter din tålmodighed.

2. 14. oktober 2026 kl. 06.33 UTCresolved

   Vores betalingsudbyder har gennemført deres systemvedligeholdelse med succes. Tilbagetrækningen er blevet fuldstændig genoprettet og fungerer normalt. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejdede med vores udbyder for at genoprette deres service.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. oktober 2026 kl. 20.43 UTCidentified

   Vores betalingspartner, Flutterwave, opgraderer sine centrale transaktionsdatabaser. Nogle Luno betalingstjenester, der er afhængige af denne partner kan blive påvirket, mens arbejdet er i gang. Planlagt vedligeholdelse lørdag, 10 oktober 2026, fra 8: 00 til 10: 00 UTC Hvad De måske bemærker: Nogle indskud eller hævninger kan blive forsinket, i kø eller time out. Betalingsstatus kan tage længere tid end normalt at opdatere, især nær slutningen af vinduet. Hvad du skal gøre: Tjek status på en verserende transaktion på din Luno-konto, før du prøver igen, så du ikke sender den to gange. Dine penge er ikke i fare. Forsinkede transaktioner vil fuldføre, når opgraderingen er gjort.

2. 12. oktober 2026 kl. 15.08 UTCresolved

   Fuldførte flutterwave-maintance

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. oktober 2026 kl. 16.41 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker FPX 's indskudsfejl for kunder i Malaysia. Dette sker periodisk Vi arbejder aktivt sammen med vores tredjepartsleverandør for at løse dette problem. Hvis din indbetaling mislykkes, skal du prøve igen om kort tid eller bruge en alternativ indbetaling metode. Vi vil give en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 5. oktober 2026 kl. 06.28 UTCresolved

   Vi ser ikke længere indskud mislykkes, og øjeblikkelig indskud fungerer som normalt. Vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 09.51 UTCidentified

   Kenyanske kunder er i øjeblikket ude af stand til at foretage KES indskud eller udbetalinger. Dette skyldes et problem med vores tredjeparts betalingsudbyder, og vi arbejder med dem dagligt for at genoprette tjenesten. Hvad der er påvirket: KES (fiat) indskud: ikke tilgængelig KES (fiat) tilbagetrækning: ikke tilgængelig. Ethvert forsøg vil mislykkes. Hvad der stadig virker: Cryptocurrency sender til eksterne tegnebøger Hvad du kan gøre: Hvis du skal flytte penge fra din konto, kan du trække din krypto tilbage til en ekstern tegnebog. Vi beklager forstyrrelsen og den tid, det tager. Vi opdaterer denne side, så snart der er fremskridt, og igen når tjenesten er fuldt restaureret.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 07.48 UTCidentified

   Luno vil gennemgå planlagt database vedligeholdelse til at udføre væsentlige infrastrukturopgraderinger. Denne vedligeholdelse er nødvendig for at sikre systemets integritet og fortsat yde optimal service til vores kunder. I denne periode, Luno udveksling vil fungere med begrænset funktionalitet, og vores Instant køb og salg service vil blive afbrudt. Indvirkning på handelen på børsen Under vedligeholdelsesvinduet vil udvekslingen blive placeret i Vedligeholdelsestilstand. Dette betyder: Al handel er ikke tilgængelig - du kan ikke placere eller annullere ordrer på udvekslingen via hjemmesiden, Apps eller API. Eksisterende åbne ordrer vil forblive i ordrebogen - de vil ikke blive annulleret. Ingen nye handler vil blive gennemført i denne periode. Indvirkning på Instant Buy og sælge Under vedligeholdelsesvinduet kan buy / sell funktionaliteten på alle platforme påvirkes periodisk. Dette betyder: Øjeblikkelig køb og salg af fiat- crypto par vil være utilgængelige under vedligeholdelsesvinduet. Øjeblikkelig købe og sælge af crypto- crypto par forbliver upåvirket. Luno Pay kan opleve forringet ydeevne eller forsinkelser. Hvad der stadig virker Selv om nogle funktioner kan opleve forringet ydeevne under migration: Du kan stadig få adgang til din konto, se saldi, og gennemgå transaktionshistorik. Indlån og tilbagekøb (fiat og crypto) forbliver tilgængelige. Stikkende og urokkelig fortsætter med at arbejde. Wallet balance og transaktionsopdateringer kan blive lidt forsinket. Vedligeholdelsesplan Startdato / klokkeslæt: 1. okt 2026 04: 00 UTC Slutdato / tidspunkt: 1 okt, 2026 05: 00 AM UTC Anslået varighed: 1 time Hvad du skal gøre Planlæg dine transaktionsaktiviteter i overensstemmelse hermed under hensyntagen til vedligeholdelsesvinduet og dets tidspunkter. Overvej at gennemføre kritiske transaktioner før eller efter reservekravsperioden. Overvåg vores statusside for real- time opdateringer om vedligeholdelsen fremskridt. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan forårsage og værdsætter din forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team. Tak for Deres fortsatte tillid og støtte.

2. 1. oktober 2026 kl. 05.38 UTCidentified

   Vores planlagte vedligeholdelse tager lidt længere tid end oprindeligt planlagt. Luno Exchange forbliver midlertidigt utilgængelig, mens vores team arbejder for sikkert at bringe alle systemer tilbage online.

3. 1. oktober 2026 kl. 06.01 UTCmonitoring

   Luno Exchange er nu fuldt restaureret og tilbage online. Vores vedligeholdelsesarbejde er færdigt, og alle tjenester fungerer normalt. Vi overvåger aktivt systemerne for at sikre fortsat stabilitet.

4. 1. oktober 2026 kl. 08.42 UTCresolved

   Vi er færdige med at overvåge systemerne for at sikre fortsat stabilitet, og alle tjenester er genoprettet og fungerer som normalt. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 16.14 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker forsendelser til USDT på Ethereum (ETH) netværket. Nogle kunder kan opleve længere tid end normalt, når de forsøger at sende USDT cryptocurrency. Vores team arbejder på dette som en prioritet, og vi vil give en opdatering, så snart spørgsmålet er løst.

2. 28. september 2026 kl. 16.49 UTCidentified

   Vi har konstateret, at dette spørgsmål strækker sig ud over USDT og påvirker hævninger for alle ETH-baserede mønter. Kunderne kan opleve længere tid end normalt, når de forsøger at trække ETH og eventuelle ERC- 20 tokens tilbage. Vores team arbejder fortsat på at løse dette som en prioritet.

3. 28. september 2026 kl. 20.19 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og tidligere stablede forsendelser er nu blevet behandlet med succes. Vi vil fortsat overvåge systemet. Bemærk venligst, at nogle transaktioner stadig kan opleve mindre forsinkelser afhængigt af de aktuelle Ethereum-netgasomkostninger og overbelastning.

4. 29. september 2026 kl. 07.42 UTCresolved

   Hændelsen er nu helt løst, og alle forsendelser behandles normalt. Tidligere fastlåste transaktioner er blevet afviklet med succes, og vi vil fortsat overvåge systemet nøje. Vi undskylder for ulejligheden og værdsætter din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 17.30 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der forårsager forsinkelser i vores ATOM Sends og Receives. Nogle kunder vil opleve forsinkelser i afsendelse og modtagelse af ATOM på grund af et netværk problem, som vi oplever. Vi arbejder på at løse problemet som en prioritet. Vi undskylder ulejligheden.

2. 23. september 2026 kl. 13.25 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. ATOM Sends og Receives går nu igennem. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 06.33 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket en forringelse af tjenesten, der påvirker det historiske priskort. Kunderne vil ikke være i stand til at se priskortet for crypto markeder, da det er blank. Vi arbejder på at løse problemet som en prioritet, og vi undskylder ulejligheden.

2. 22. september 2026 kl. 17.27 UTCresolved

   Problemet er løst, Kunderne er nu i stand til at se prisen diagram. Tak for din tålmodighed

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. september 2026 kl. 07.47 UTCidentified

   Kunderne vil med succes placere forudsigelser, men de vil ikke være i stand til at indløse deres belønninger. Vi arbejder på at løse dette problem som en prioritet. Vi undskylder ulejligheden.

2. 21. september 2026 kl. 14.08 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. Tak for din tålmodighed

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. september 2026 kl. 20.21 UTCidentified

   Kunderne ser forsinkelser i belønninger udbetaling for XAUT. Vi arbejder på at løse dette problem som en prioritet. Vi undskylder ulejligheden.

2. 19. september 2026 kl. 07.04 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst, vi oplever ikke længere forsinkelser for XAUT udbetalinger. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 13.10 UTCidentified

   Ingen markeder er i øjeblikket opført på forudsigelsesmarkeder for kunder i Sydafrika og Nigeria, så ingen forudsigelser kan placeres. Alle andre Luno produkter og tjenester fungerer normalt. Vi beklager forstyrrelsen. Vi har identificeret årsagen og arbejder på et fix. Denne side vil blive opdateret, når vi lærer mere.

2. 17. september 2026 kl. 15.11 UTCidentified

   Forudsigelsesmarkederne er blevet genoprettet for ZA & NG-kunder. Vi oplever et problem med navnet på aktiverne. Bemærk venligst det første cryptocurrency navn du ser er navnet på den cryptocurrency du er i stand til at gøre en forudsigelse imod. Vi beklager forstyrrelsen. Et fix for navngivning problem er i gang. Denne side vil blive opdateret, når den er løst.

3. 18. september 2026 kl. 05.54 UTCresolved

   Forudsigelsesmarkeder er nu fuldt løst for ZA & NG kunder. Udstedelsen af aktivnavne er blevet rettet, og markederne viser og fungerer korrekt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede os igennem dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. september 2026 kl. 10.21 UTCidentified

   Den 16. september 2026 er en helligdag i Malaysia, hvor bankerne ikke behandler betalinger. Det betyder, at alle udbetalinger fra Luno, som vi sender til bankerne vil ikke blive behandlet af dem før 17. september 2026. Bemærk venligst, at dette kun gælder for MYR-udbetalinger. Crypto tilbagekøb bliver behandlet som normalt i henhold til vores serviceniveau aftaler. Se vores fulde fortrydelsesplan via linket nedenfor: http: / / www.luno.com / help / artikles / 11000022934 Det er en god idé. Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengamul tempoh yang lebih lama daripada biasa di Malaysia. 16hb september 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Justeru itu, bank-bank tidak akan memproses apa- apa pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 17hb september 2026.

2. 17. september 2026 kl. 00.44 UTCresolved

   Tilbagetrækninger behandles nu som planlagt. Tak.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.