64 Messagebird incidents · august 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi er i øjeblikket ved at skubbe en rettelse for et problem, vi bemærkede med en nogle Whatsapp-beskeder ikke bliver sendt.
Efterslæbet er indhentet. Alle beskeder er sendt. Vi overvåger, at fixet holder.
Denne hændelse er blevet løst. Alle beskeder er sendt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket en stigning i 5xx fejl og forsinkede e-mail-leverancer. Bemærk venligst: Der er ingen indvirkning på vores marketingplatform eller SparkPost API 'er.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Siden 2: 55 PM UTC, vi oplever øget latency med vores SMS-service (API, SMMP, Mail til SMS). Vi er ved at undersøge spørgsmålet og vil give en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.
Situationen er blevet bedre siden kl. 15.30 UTC. Vi overvåger tjenesterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem med USA Bird Platform API. Vi ser øgede fejlkoder vende tilbage.
Vi har fundet årsagen til, at problemet cyklede de dårlige tilfælde. Genopretning forventes snart.
Vi overvåger systemerne, mens de kommer sig. Alle fejl er stoppet, og alle køer er ved at komme sig.
Tak for din tålmodighed. Vi ser en fuld bedring. Ikke flere fejl bliver returneret, og alle køer har indhentet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et spørgsmål i EU, som får nogle strømme til at mislykkes.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Den aktuelle fejl er i log hentning ikke flow løb. Flows løber med ud nedslag. Logge kan ikke læsses efter anmodning.
Vi har identificeret problemet og tester et fix. Vi forventer, at logfiler er tilgængelige igen om en time.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 20: 04 og 20: 48 UTC den 18. september, en fejl i en opstrøms cloud udbyder service forstyrret interne begivenhed levering i vores amerikanske region. I dette vindue, flere platform tjenester behandlet begivenheder med forsinkelser. Kunder kan have oplevet forsinkede opdateringer af deres data, forsinkede eller manglende webhook leverancer, og forsinket integration og automatisering kører. Den underliggende fejl er ryddet. Behandler backlogs fortsatte med at dræne. Vi kontrollerer fuld helbredelse og identificerer begivenheder, der kræver replay.
Den opstrøms fejl er ryddet og behandling er vendt tilbage til normal latency på tværs af berørte tjenester i vores amerikanske region. En undergruppe af operationer blev ikke afsluttet under det berørte vindue, og vi genspiller dem nu. Vi fortsætter med at overvåge, før vi erklærer dette løst. Næste opdatering inden for 30 minutter.
Denne hændelse er løst. Processing er vendt tilbage til normal latency på tværs af berørte tjenester i vores amerikanske region, og operationer, der ikke er gennemført under det berørte vindue er blevet genspillet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger forhøjede fejlrater og øget latency for API-anmodninger i vores amerikanske region, begyndende ca. 15: 31 UTC. Skriv operationer er de mest berørte og kan returnere fejl eller tid ud. Voice call setup og nummer routing er også nedbrudt. Læseaktiviteter og vores EU-region er uberørt. Vi er aktivt engageret og vil levere en opdatering inden for 30 minutter.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i færd med at undersøge problemet med opkald til UK numre resulterer i envejs lyd
Vi arbejder sammen med luftfartsselskabet for at undersøge og analysere dette spørgsmål. Vi observerer dette spørgsmål ved nogle indgående opkald til visse britiske numre.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 9: 48 og 9: 57 UTC blev nogle SMS-beskeder ikke behandlet som forventet for Engagement Platform. Problemet er løst, og den normale SMS-behandling er genoptaget.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are experiencing an intermittent outage of Bird Inbox (Classic) platform. Users may experience issues accesses inbox and conversations. Our engineering team has been engaged and is actively investigating.
We have confirmed that our hosting provider is currently experiencing capacity issues which are affecting the availability of the Inbox. We are working with the provider and evaluating mitigation options on our side in parallel. Users may continue to experience intermittent access to conversations in the meantime. We will provide a further update within 30 minutes, or sooner if the situation changes.
We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.
This incident has been resolved.
We are noticing failures in the connector service. We are investigating to identify the root cause
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Vi har identificeret et problem, der påvirker søgefunktionen på instrumentbrættet. Alle tjenester forbliver operationelle, men nye elementer kan ikke vises i dashboards søgeresultater.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Fixet er blevet indsat, og dashboard søgefunktionen er blevet genoprettet. Vi genspiller begivenheder fra hændelsesperioden for at opdatere søgningsindekset og sikre, at alle berørte elementer er tilgængelige i søgeresultater.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi observerer forsinkelser i behandlingen af Besked & Kontakt objekter. Vi undersøger aktivt spørgsmålet Virkningen er begrænset til kunder i Bird Box platform, hostet i us-west-1 region.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser en stigning i fejl i rejseloggene lige nu. Vi undersøger sagen.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.
We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.
This incident has been resolved.
Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.
This incident has been resolved.
Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.
The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
