Mews driftsforstyrrelser

1. 28. oktober 2026 kl. 09.13 UTCinvestigating

   Siden 27 oktober på 15: 34 CET, Gæst Messenger i Mews Operations viser "Gæst messaging er ved at blive oprettet" i stedet for indbakken for mange ejendomme, der allerede brugte det. Personale på berørte ejendomme kan ikke læse eller svare på gæstebeskeder, og gæsterne modtager ikke svar. Andre dele af Mews Operationer er ikke berørt. Vi efterforsker sagen og vil sende en opdatering inden for 30 minutter.

2. 28. oktober 2026 kl. 09.26 UTCinvestigating

   Siden 27 oktober, 15: 34 CET, Gæst Messenger viser "Gæst messaging bliver oprettet" i stedet for indbakken for nogle ejendomme, og gæsterne får ikke svar. Vi har fundet årsagen og er ved at udrulle et fix. Du behøver ikke gøre noget.

3. 28. oktober 2026 kl. 09.28 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 28. oktober 2026 kl. 09.53 UTCidentified

   Mews-holdet har identificeret problemet og arbejder på en løsning. Yderligere opdateringer vil følge, når vi gør fremskridt.

5. 28. oktober 2026 kl. 10.19 UTCmonitoring

   Gæst Messenger arbejder normalt for alle ejendomme.

6. 28. oktober 2026 kl. 10.25 UTCresolved

   Spørgsmålet er nu helt løst. Mews fungerer nu som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. oktober 2026 kl. 19.05 UTCmonitoring

   Holdet har løst problemet, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet.

2. 27. oktober 2026 kl. 10.09 UTCresolved

   Spørgsmålet er nu helt løst. Mews fungerer nu som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 11.58 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem med at levere lageropdateringer til Booking.com. Alle anmodninger er i kø og venter på vores side for booking.com til at acceptere dem. Når spørgsmålet er løst, vil vi presse alle data i kø.

2. 22. oktober 2026 kl. 12.15 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til at være på Booking.com side. Vi rækker ud efter dem for at løse problemet så hurtigt som muligt. Reservationer er stadig på vej, problemet påvirker kun sende lageropdateringer (dvs tilgængelighed, priser og restriktioner).

3. 22. oktober 2026 kl. 13.03 UTCidentified

   Booking.com arbejder aktivt på at løse problemet. Det er klassificeret som en alvorlig afbrydelse af deres tjeneste. Hændelsen kan observeres her - https: / / connectivity- status.booking.com / Desværre er spørgsmålet også begyndt at påvirke reservation levering, så vi kan bekræfte, at der ikke er forbehold leveret. Derfor besluttede vi at omklassificere hændelsen som kritisk. Når problemet vil blive løst på Booking.com side, vil vi håndtere inddrivelse af reservationer, samt mistede lageropdateringer.

4. 22. oktober 2026 kl. 14.45 UTCidentified

   Spørgsmålet om booking. com side forbliver uløst, og inventar opdateringer og reservation levering er stadig påvirket. Vi fortsætter med at overvåge situationen og forberede inddrivelsesprocessen, så vi kan begynde at behandle queued lageropdateringer og inddrive berørte reservationer, så snart Booking.com genopretter sine tjenester. Vi vil give endnu en opdatering, så snart der er meningsfulde fremskridt.

5. 22. oktober 2026 kl. 15.27 UTCresolved

   Booking.com har løst problemet! Vi stirrer på processen med lageropdateringer. Ændringerne mellem kl. 11.00 UTC og kl. 15.00 UTC blev leveret til booking.com med en forsinkelse. Vi kan også bekræfte, at vi ser forbehold kommer fra Booking.com. Vi forventer Booking.com til at sende os alle reservationer (oprettet eller ændret) under udfald interval. Vi overvåger stadig inddrivelsesprocessen

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 12.34 UTCinvestigating

   Kære kunde. Vi er klar over rapporter om en nyligt offentliggjort kritisk (zero-dag) sårbarhed påvirker PHP 5.4 +. Du skal vide, at vi er klar over det, og vores sikkerhedshold overvåger situationen. Hvad vi gør Vi vurderer vores miljø til at forstå enhver potentiel eksponering på tværs af vores systemer. Vi har brugt ekstra overvågnings- og detektionsværktøjer til at finde og reagere på enhver aktivitet, der er forbundet med denne sårbarhed. Vi følger vejledning fra PHP vedligeholdere og sikkerhedsforskere tæt, og vi vil anvende lempelser og patches, så snart de er tilgængelige og valideret. Hvad betyder det for dig Lige nu behøver du ikke gøre noget. At beskytte dine data og holde vores tjenester tilgængelige er vores topprioriteter, og vi vil kontakte dig direkte, hvis noget ændres, eller hvis du har brug for at gøre noget. Vi deler flere opdateringer, efterhånden som situationen udvikler sig. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for Deres fortsatte tillid.

2. 21. oktober 2026 kl. 14.02 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at reagere på de nyligt afslørede kritiske sårbarheder i PHP. PHP vedligeholderne har nu frigivet sikkerhedsrettelser, og vores hold gennemgår dem og forbereder sig på at rulle dem ud sikkert. Vi har også tilføjet beskyttelsesforanstaltninger for at reducere eksponeringen, mens dette arbejde er i gang, og vi holder nøje øje med vores systemer. Indtil videre har vi ikke fundet noget bevis for, at kundedata eller Mews-tjenester er blevet påvirket. Hvad dette betyder for dig: Du behøver ikke gøre noget lige nu. Hvis det ændrer sig, kontakter vi dig direkte. Vi sender endnu en opdatering, når vores arbejde skrider frem, eller hvis noget ændrer sig. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team.

3. 21. oktober 2026 kl. 15.14 UTCinvestigating

   Opdaterede sikkerhedspakker for de seneste PHP sårbarheder er begyndt at blive tilgængelige. Vi forbereder os på at anvende dem på de berørte dele af vores miljø, når de er blevet testet. Vores beskyttelsesforanstaltninger forbliver på plads, og vi overvåger vores systemer nøje. Indtil videre har vi ikke fundet noget bevis på, at kundedata eller Mews-tjenester er blevet påvirket. Du behøver ikke gøre noget lige nu. Vi sender endnu en opdatering, når oprydning er i gang.

4. 21. oktober 2026 kl. 22.33 UTCresolved

   Som reaktion på den kritiske PHP sårbarhed annonceret i dag, alle potentielt ramte tilfælde blev lappet. Vi holder fortsat nøje øje med situationen. Der blev ikke observeret nogen kundepåvirkning. Tak for din forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 19.00 UTCinvestigating

   Vi har bemærket en nedgraderet ydeevne af systemet. Vi undersøger det i øjeblikket. Tak for din tålmodighed.

2. 19. oktober 2026 kl. 19.40 UTCmonitoring

   Email levering har genvundet og har kørt normalt siden ca. 21: 20 EST. Forsinkede e-mails er blevet sendt. Årsagen var en nedgang i tjenesten, der behandler e-mail kø. Vi har genoprettet fuld kapacitet og overvåger nøje for at bekræfte, at den forbliver stabil.

3. 19. oktober 2026 kl. 22.13 UTCresolved

   Mellem ca. 16: 50 og 19: 20 UTC blev udgående e-mails fra Mews forsinket med op til 45 minutter. Dette påvirkede alle e-mail typer, herunder to-faktor autentificering og sign- i e-mails, booking bekræftelser, fakturaer, og gæst kommunikation. Som følge heraf var nogle brugere ikke i stand til at logge ind på Mews i denne periode. Årsagen var en gradvis nedgang i baggrunden service, der behandler e-mail kø. Vi genoprettede fuld behandlingskapacitet kl. 19: 20 UTC, hvorefter efterslæbet af forsinkede e-mails blev sendt og levering returneret til normal. Siden da har vi overvåget tjenesten og bekræftet, at den forbliver stabil. Vi undskylder forstyrrelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 09.10 UTCidentified

   Vi er klar over, at regnskabsbøger bliver behandlet med en forsinkelse. På grund af dette kan regnskabsbøger ikke vise de seneste transaktioner, og genererede prøvebalancer kan tage længere tid end normalt at producere. Ingen data er gået tabt. Alle udestående transaktioner vises i regnskabsbøgerne, når behandlingen indhente. Vores team arbejder på et fix, og vi vil sende en anden opdatering, så snart vi har mere information. Vi undskylder ulejligheden.

2. 19. oktober 2026 kl. 19.31 UTCresolved

   Dette spørgsmål er løst. Alle regnskabsbøger data er blevet behandlet, og regnskabsbøger er nu opdateret for alle ejendomme. Alle udestående prøvebalancer er blevet genereret, og nye genereres uden forsinkelse. Ingen data blev tabt. Vi undskylder ulejligheden og takker Dem for Deres tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. oktober 2026 kl. 03.23 UTCidentified

   Mews teamet identificerede et problem med checking flow i udvalgte egenskaber, og vi arbejder på en løsning. Yderligere opdateringer vil følge, når vi gør fremskridt.

2. 18. oktober 2026 kl. 04.39 UTCresolved

   Dette problem er nu løst, nogle ejendomme oplevede langsomme svar og fejl i Mews, når du tjekker gæster eller foretager ændringer i reservationer. Dette omfattede skiftende datoer, tilføje produkter, annullere og låse reservationer. Nogle handlinger tog omkring 30 sekunder og derefter mislykkedes. Visning af reservationer og kontrol af gæster blev ikke påvirket. Vi beklager forstyrrelsen af din reception. Vi gennemgår, hvad der skete, så vi kan fange den slags i fremtiden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 12.03 UTCidentified

   Siden omkring 11: 30 UTC, nye reservationer, ændringer og aflysninger fra Booking.com ikke når Mews. Dette skyldes en afbrydelse af Booking. com 's Reservationer API, som Booking.com har bekræftet på deres konnektivitet status side. Andre kanaler og opdateringer fra Mews til Booking.com (tilgængelighed, priser og restriktioner) er ikke berørt. Reservationer er ikke tabt. Booking.com vil genstarte dem, når deres service genopretter, og de vil blive oprettet i Mews automatisk. Indtil da bedes du tjekke Booking.com Extranet for nye bookinger for at undgå overbookinger. Vi sender en opdatering, når Booking.com genopretter tjenesten.

2. 15. oktober 2026 kl. 13.10 UTCidentified

   Booking.com har rapporteret en rettelse til deres Reservationer API, men vi er endnu ikke modtager Booking.com reservationer pålideligt. Nogle reservationer kom igennem mellem 12: 45 og 12: 50 UTC, men de fleste nye, ændrede og annullerede bookinger foretaget siden 11: 15 UTC er stadig forsinket. Reservationer er ikke tabt. De vil blive oprettet i Mews automatisk, så snart forbindelsen er stabil igen. Indtil da bedes du fortsætte med at tjekke Booking.com Extranet for nye bookinger for at undgå overbookinger. Vi overvåger nøje og vil sende endnu en opdatering inden for 30 minutter.

3. 15. oktober 2026 kl. 14.14 UTCidentified

   Booking.com oplever stadig en afbrydelse af deres Reservationer API. Siden omkring 11: 15 UTC, er de fleste nye, ændret og annulleret Booking.com reservationer ikke nået Mews; kun små partier er kommet gennem periodisk. Andre kanaler påvirkes ikke. Reservationer er ikke tabt. De vil blive oprettet i Mews automatisk når booking. Coms service er stabil. Indtil da bedes du tjekke Booking.com Extranet for nye bookinger og administrere tilgængelighed manuelt, hvor det er nødvendigt for at undgå overbookinger. Vi er i kontakt med Booking.com og vil sende en anden opdatering inden for 60 minutter.

4. 15. oktober 2026 kl. 15.14 UTCidentified

   Identificeret: Booking.com s Reservationer API er stadig oplever en afbrydelse. Siden omkring 11: 15 UTC, har de fleste nye, ændret og annulleret Booking.com reservationer ikke nået Mews, og ingen er ankommet siden 13: 42 UTC. Booking.com arbejder på en rettelse, men de har ikke givet en estimeret afviklingstid. Andre kanaler påvirkes ikke. Reservationer er ikke tabt. De vil blive oprettet i Mews automatisk når booking. Coms service er stabil. Indtil da bedes du holde øje med Booking.com Extranet for nye bookinger og administrere tilgængelighed manuelt, hvor det er nødvendigt for at undgå overbookinger. Vi sender en ny opdatering inden for 60 minutter, eller før, hvis situationen ændrer sig.

5. 15. oktober 2026 kl. 18.10 UTCmonitoring

   Booking.com reservationer er begyndt at nå Mews igen. Reservationer forsinket siden omkring 11: 15 UTC bliver nu leveret og skabt i Mews automatisk. Dette kan tage nogen tid at fuldføre. Booking. com service er endnu ikke helt stabil, så nogle yderligere forsinkelser er stadig mulige. Fortsæt med at tjekke Booking.com Extranet for nylige bookinger, indtil denne hændelse er løst. Vi sender en ny opdatering inden for 60 minutter.

6. 15. oktober 2026 kl. 18.51 UTCresolved

   Alle booking.com reservationer forsinket mellem 11: 15 UTC og 17: 55 UTC er blevet leveret til Mews, og forbindelsen fungerer normalt. Hvis du stadig bemærker en manglende Booking.com reservation, bedes du sammenligne med Booking.com Extranet og kontakte Mews Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 11.37 UTCidentified

   Kunder i Italien kan ikke tilføje en skat fratrukket betaling til fakturaer i den nye Billing skærm. Vi har identificeret årsagen og forbereder et fix. Arbejde rundt: på burgerknappen (de 3 prikker i faktureringsskærmen) Skift til den gamle Billing side for at lukke regninger, indtil fixet er live. Vi sender en ny opdatering, når fixet er aktiveret.

2. 9. oktober 2026 kl. 13.47 UTCresolved

   Spørgsmålet er nu helt løst. Mews fungerer nu som forventet. Berørte kunder vil blive kontaktet med processen til at fastsætte berørte fakturaer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 14.17 UTCinvestigating

   De tilgængelighed, pris og begrænsning opdateringer til kanal ledere er forsinket. Vi undersøger årsagen.

2. 8. oktober 2026 kl. 14.36 UTCmonitoring

   Vi har identificeret problemet med forsinkelse. De akkumulerede opdateringer, der forårsagede bremse opdateringer blev fjernet. Alle de langsomme opdateringer vil blive behandlet snart. Vi overvåger opsvinget.

3. 8. oktober 2026 kl. 15.43 UTCresolved

   Forsinkede opdateringer blev vellykket synkroniseret til kanalledere.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 13.04 UTCinvestigating

   Siden omkring 09: 55 UTC, er nogle reservationer fra Choice EDGE CRS og SynXis ikke dukker op i Mews. Dette sker, når en reservation omfatter et nyt loyalitetsmedlemskab. Vi fandt årsagen, og vores ingeniører ordner det. Tjek din kanal eller CRS for manglende bookinger. Vi vil sende en opdatering, når den er rettet.

2. 6. oktober 2026 kl. 13.40 UTCinvestigating

   Siden omkring 09: 55 UTC den 6. oktober, nogle reservationer for gæster, der tilmelder sig som nye loyalitetsmedlemmer på Strawberry hoteller er ikke dukket op i Mews; forbehold, der ikke skaber et nyt medlemskab er behandling normalt. Vi arbejder på et fix, og berørte ejendomme bør tjekke deres booking kanaler for manglende reservationer og eventuelle svigt meddelelser.

3. 6. oktober 2026 kl. 15.17 UTCresolved

   Mellem ca. 09: 55 og 14: 29 UTC den 6. oktober, nogle forbehold, der kræver en ny loyalitet medlemskab ikke at dukke op i Mews. Dette påvirkede 62 egenskaber. Spørgsmålet er fast, og bookingerne er blevet genbehandlet. Tjek venligst dine reservationskanaler for eventuelle reservationer, der stadig mangler fra Mews.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 15.35 UTCidentified

   Vi er opmærksomme på en delmængde af Flexkeeping Kunder, der oplever problemer adgang til Flexkeeping hjemmeside. Holdet har identificeret problemet er ved at implementere en hot- fix i øjeblikket.

2. 5. oktober 2026 kl. 16.16 UTCmonitoring

   Et fix er blevet brugt til produktion og service bør genoprettes. Holdet overvåger helbredelsen. Der var ingen tab af data.

3. 5. oktober 2026 kl. 16.26 UTCresolved

   Systemet er genoprettet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 15.12 UTCinvestigating

   Vi er klar over, at tilgængelighed, hastighed og begrænsning opdateringer fra Mews til nogle distributionskanaler bliver forsinket for en delmængde af egenskaber. Reservationer fra kanaler til Mews påvirkes ikke. Berørte egenskaber kan se opdateringer nå deres kanaler senere end normalt. Opdateringer er ikke tabt og vil blive leveret, når behandling fangst op.

2. 5. oktober 2026 kl. 16.23 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til den forsinkede tilgængelighed, hastighed og begrænsning opdateringer til nogle distributionskanaler. En usædvanlig høj mængde opdateringer fra et enkelt tilsluttet system var at bremse behandlingen kø for en delmængde af egenskaber. Opgørelseskøen er nu ved at komme sig, og forsinkelserne er ved at blive mindre. Berørte egenskaber vil se deres opdateringer nå deres kanaler, som backlog rydder. Opdateringer er ikke tabt. Vi overvåger nøje og vil sende igen, når behandlingen er tilbage til normal.

3. 5. oktober 2026 kl. 16.51 UTCidentified

   Reservation behandling og opgørelse synkronisering mellem Mews og distributionskanaler er i øjeblikket ikke fremskridt. Nye reservationer kan ikke vises i Mews, og tilgængelighed, sats og begrænsning opdateringer kan ikke nå kanaler. Intet er tabt, alt er i kø og vil blive behandlet, når problemet er løst

4. 5. oktober 2026 kl. 17.24 UTCidentified

   Reservation behandling blev forsinket med op til 40 minutter og er nu fuldt operationel. Alle forsinkede reservationer er blevet behandlet. Opgørelsessynkronisering (tilgængelighed, hastighed og begrænsning opdateringer til kanaler) er stadig langsommere end normalt, og nogle egenskaber kan se forsinkelser.

5. 5. oktober 2026 kl. 19.00 UTCresolved

   Reservation behandling og opgørelse synkronisering mellem Mews og distributionskanaler er nu fuldt operationelle. Alle forsinkede opdateringer er blevet behandlet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 08.04 UTCresolved

   Den 2 oktober 2026 mellem 15: 14 og 15: 41 CEST, Mews POS var langsom eller utilgængelig for alle kunder. Kunder kunne ikke logge ind på POS eller fuldføre transaktioner. Vores team identificerede årsagen og ændrede en konfiguration inden for 20 minutter efter den første alarm. Tjenesten blev fuldt genoprettet kl. 15: 41 CEST, og driften vendte tilbage til normal kort tid efter.

2. 8. oktober 2026 kl. 08.05 UTCpostmortem

   * * Problem * * Den 2 oktober 2026 på 15: 14 CEST, POS blev langsom eller utilgængelig for alle kunder i ca 27 minutter. Kunder kunne ikke logge ind eller gennemføre transaktioner. * * Handling * * Holdet identificerede årsagen og vendte en konfigurationsændring inden for 20 minutter efter den første indberetning. Tjenesten blev fuldt restaureret 15: 41 CEST, og driften vendte tilbage til normal kort tid efter. * * Årsager * * En uventet stigning i indgående betalingsmeddelelser lægger for stor belastning på POS-databasen, som bremsede og afbrød tjenesten. * * Løsninger * * Konfigurationsændringen blev straks vendt for at stoppe anmeldelsen oversvømmelse. Vi er nu ved at forbedre notifikationsadministratoren til at filtrere irrelevante meddelelser, før gen- aktivere funktionen, med en iscenesat udrulningsplan, der omfatter database overvågning på hvert trin.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 12.48 UTCinvestigating

   Vi har bemærket en nedgraderet ydeevne af systemet. Vi undersøger det i øjeblikket. Tak for din tålmodighed.

2. 4. oktober 2026 kl. 18.22 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 07.05 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket undersøge spørgsmål med hensættelse nye konti for Guest Messenger

2. 2. oktober 2026 kl. 07.22 UTCresolved

   De nye konti blev stillet til rådighed, og funktionaliteten fungerer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. september 2026 kl. 15.02 UTCmonitoring

   Vi er klar over et problem, der påvirker AI værktøjer. Årsagen er en afbrydelse på vores AI udbyder og en Azure udfald i Sverige region. AI- drevne funktioner kan være langsom, returnere fejl, eller være utilgængelige. Core Mews funktionalitet påvirkes ikke.

2. 30. september 2026 kl. 08.06 UTCresolved

   Virkningen fra spørgsmålet er slut fra tirsdag 29. 8

3. 7. oktober 2026 kl. 08.10 UTCpostmortem

   * * Problem * * På 2026- 09- 29T14: 30: 06Z, AI- drevne funktioner i Mews - herunder AI gæst messaging, AI ejendom retningslinjer, og smarte opgaveforslag - blev periodisk utilgængelige eller nedbrudt. Dette blev forårsaget af en afbrydelse påvirker Azure OpenAI og Azure AI Foundry tjenester i Sverige Central region, kombineret med en samtidig nedbrydning af Anthropic 's Claude service. Core Mews funktionalitet blev ikke påvirket. * * Handling * * Vores team opdagede problemet hurtigt og bekræftede, at AI-funktioner var utilgængelige på grund af opstrøms udfald. Vi offentliggjorde en status side opdatering til at informere kunderne, overvåget situationen hele eftermiddagen, og bekræftet fuld opsving på 2026- 09- 29T19: 06: 00Z, når Azure tjenester vendte tilbage til normal. * * Årsager * * Udbrud var forårsaget af infrastrukturproblemer på Microsoft Azure påvirker deres OpenAI og AI Foundry tjenester i Sverige Central region. Azure rapporterede, at en backend-tjeneste, der er ansvarlig for håndtering af anmodninger metadata, oplevede timeout ved læsning fra afhængige database og caching lag, hvilket resulterede i intermitterende svigt og øget latency for kunder i regionen. Anthropics Claude-tjeneste oplevede også samtidig nedbrydning. * * Løsninger * * Spørgsmålet blev løst af Microsoft Azure genoprette normale operationer i den svenske centrale region. På vores side arbejder vi på at tilføje in- produkt indikatorer, så kunderne er klart informeret, når AI- drevne funktioner er midlertidigt utilgængelige, og vi gennemgår vores integrationspunkter for at sikre funktioner gendanne automatisk, når opstrømstjenester er genoprettet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 16.06 UTCidentified

   Mews-holdet har identificeret problemet og arbejder på en løsning. Dette spørgsmål berører de fleste ejendomme i Marokko region. Det forhindrer brugerne i at skabe nye forbehold og ændre dem. For at forhindre dette i at ske, skal du bruge forskellige browser, der ikke er opdateret som kant / krom.

2. 28. september 2026 kl. 17.52 UTCresolved

   Der er blevet udsendt et fix for de spørgsmål, der påvirker reservation skabelse og ændring for ejendomme i Marokko region. Spørgsmålet bør nu løses og normal funktionalitet genoprettes. Ingen yderligere handlinger påkrævet som følge af fixet.

3. 8. oktober 2026 kl. 16.08 UTCpostmortem

   # Marokkanske ejendomme ude af stand til at skabe reservationer\ (28 september 2026\) Hvad skete der Den 28 september 2026, i omkring fire timer, personale på de fleste af vores ejendomme i Marokko, og gæster booking online med dem, så fejl, når du opretter eller ændrer reservationer. Priser og tilgængelighed kunne ikke indlæses, så nye bookinger kunne ikke afsluttes. Hvorfor det skete Marokko flyttede til en permanent UTC\ + 0 tidszone den 20 september 2026. Webbrowsere og enheder modtog denne ændring på forskellige tidspunkter, men tidszonedata, der anvendes af vores servere, blev ikke opdateret. De to var uenige om, hvornår hver dag starter, så vores system afviste anmodningerne. # Hvad vi gjorde Når problemet blev rapporteret, vores ingeniør team identificeret årsagen inden for omkring en time og forberedt en målrettet fix. Det var live af 17: 37 UTC og verificeret i produktionen af 17: 58 UTC. Reservationer, priser og tilgængelighed har fungeret normalt siden da. Reserveringstider oprettet i den berørte periode kan vise en time off i nogle visninger. Vores support team kan hjælpe med eventuelle spørgsmål. Hvad vi gør for at forhindre det * Opgradering vores tidszone database til den nuværende version, som allerede omfatter Marokkos ændring. * Overvågning for denne type fejl, så vi fanger det inden for en dag. * Sporing kommende tidszone regel ændringer i de lande, hvor vores kunder opererer. Vi undskylder den forstyrrelse, det forårsagede for dig og dine gæster.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. september 2026 kl. 10.59 UTCinvestigating

   Vi har bemærket en nedgraderet ydeevne af systemet. Vi undersøger det i øjeblikket. Tak for din tålmodighed.

2. 25. september 2026 kl. 12.10 UTCmonitoring

   Vi ser, at ydelsen af platformen på tværs af alle forbindelser er tilbage til normal. Vi holder øje med hændelsen.

3. 25. september 2026 kl. 14.13 UTCmonitoring

   Vi har identificeret kilden til den nedbrudte ydeevne og anvendt en afbødning, der isolerer den fra resten af systemet. Systemet bør nu reagere normalt. Nogle brugere kan stadig opleve langsommelighed, når du genererer Manager Report. Vi fortsætter med at undersøge og overvåge situationen.

4. 25. september 2026 kl. 14.53 UTCmonitoring

   Systemet fungerer fortsat normalt, og vi overvåger det nøje. Nogle rapporter kan lejlighedsvis indlæse langsomt eller undlader at indlæse, mens vi arbejder på en permanent fix.

5. 28. september 2026 kl. 16.03 UTCidentified

   Mews-holdet har identificeret problemet og arbejder på en løsning. Dette spørgsmål berører de fleste ejendomme i Marokko region. Det forhindrer brugerne i at skabe nye forbehold og ændre dem. For at forhindre dette i at ske, skal du bruge forskellige browser, der ikke er opdateret som kant / krom. BEMÆRK: denne opdatering var beregnet til en separat hændelse https: / / status.mews.com / hændelser / jsp79g3qvh42 og blev lagt her ved et uheld. Jeg beklager enhver forvirring.

6. 29. september 2026 kl. 08.28 UTCmonitoring

   De problematiske rapporter er fortsat isoleret til en separat komponent, hvilket reducerer deres indvirkning på resten af systemet. Platformen fungerer normalt, og vi fortsætter med at overvåge situationen, mens vi arbejder på en permanent løsning.

7. 30. september 2026 kl. 12.43 UTCresolved

   Det spørgsmål, der forårsagede langsommelighed og timeout i Mews, som begyndte den 25. september, er blevet løst. Alle berørte egenskaber kan nu fungere normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. september 2026 kl. 05.28 UTCidentified

   Egenskaber forbundet til SynXis (Sabre) påvirkes i øjeblikket. Da omkring 04: 20 UTC, tilgængelighed, hastighed og begrænsning opdateringer ikke når SynXis. Årsagen er en afbrydelse på SynXis side, deres service er i øjeblikket afviser vores anmodninger. Vi er i kontakt med Sabre. Queued opdateringer vil prøve igen automatisk, når SynXis er tilgængelig. Egenskaber, der ikke er forbundet til SynXis, påvirkes ikke. Næste opdatering inden for 60 minutter.

2. 20. september 2026 kl. 06.34 UTCidentified

   Egenskaber forbundet til SynXis (Sabre) forbliver påvirket. Anvendelsesområdet er bredere end vores tidligere opdatering angivet. Fra omkring 04: 20 UTC: - Tilgængelighed, pris og begrænsning opdateringer ikke når SynXis. - Nye reservationer fra SynXis når ikke Mews. - Reservationsopdateringer synkroniserer ikke tilbage til SynXis. SynXis afviser stadig vores anmodninger. Fejlniveauer er faldet fra deres top, men har været stabil i den sidste time, og vi har endnu ikke set nogen bedring. Vi forbliver i kontakt med Sabre. Korrektion af vores tidligere opdatering: ikke alle opdateringer i kø vil genstarte på egen hånd. A den del, der har overskredet deres automatiske gensøgningsgrænse under udbruddet. Vi har identificeret disse og vil genbehandle dem selv, når SynXis er tilgængelig - nej handling er påkrævet fra dig. Hvis du bruger SynXis, skal du fortsætte med at behandle dine kanaldata som forældede og check SynXis direkte for nye bookinger. Næste opdatering inden for 60 minutter.

3. 20. september 2026 kl. 08.20 UTCidentified

   Egenskaber forbundet til SynXis (Sabre) forbliver påvirket. Der er ingen ændring af virkning beskrevet i vores tidligere opdatering, og vi har endnu ikke set bedring. SynXis afviser fortsat vores anmodninger. Fejlniveauer er ikke forbedret over De sidste to timer. Vi er stadig i kontakt med Sabre og har ikke et skøn tiden til løsning fra dem. Mængden af opdateringer, der kræver manuel oparbejdning, vokser fortsat, mens Udbrud er i gang. Dette betyder fuld gensynkronisering vil tage nogen tid efter SynXis bliver tilgængelig igen - tilgængelighed, priser og restriktioner vil ikke alle være korrekt, så snart deres service vender tilbage. Vi vil bekræfte her, når Gensynkronisering er fuldført. Hvis du bruger SynXis, skal du fortsætte med at behandle dine kanaldata som forældede og check SynXis direkte for nye bookinger. Næste opdatering inden for 60 minutter.

4. 20. september 2026 kl. 09.20 UTCidentified

   SynXis er begyndt at reagere igen fra omkring 08: 40 UTC, og i kø opdateringer er nu behandling. Tilgængelighed, priser og begrænsninger opdateringer, og reservation synkronisering, flyder igen. Vi arbejder nu med efterslæbet. Opdateringer, der oversteg deres automatiske Vi er i færd med at omarbejde grænsen for genoplivning under udbruddet. og vil tage noget tid. Din kanal data kan forblive forældet, indtil det fuldfører. Vi vil her bekræfte, når oparbejdningen er afsluttet, og dataene er fuldt ud gensynkroniseret. Næste opdatering inden for 60 minutter.

5. 20. september 2026 kl. 09.21 UTCidentified

   Vi ser forhøjede fejl på forbindelser til BWH Budd124; Best Western CRS siden ca. 06: 00 UTC. Opdateringer er stadig under behandling, men en del er mislykkes og forsøger igen, så nogle ændringer kan blive forsinket nå kanalen. Dette er ikke relateret til SynXis hændelsen. Vi efterforsker det. Næste opdatering inden for 60 minutter.

6. 20. september 2026 kl. 10.03 UTCmonitoring

   SynXis er fuldt genvundet og oparbejdning er færdig. Alle opdateringer at har overskredet deres gentagelsesgrænse under afbrydelsen er blevet oparbejdet - tilgængelighed, priser, restriktioner og reservationer er resynkroniseret for SynXis- forbundne egenskaber. Der er ikke behov for yderligere handling. BWH er 124; Best Western CRS har bekræftet en uplanlagt afbrydelse på deres side, forårsaget ved planmæssig vedligeholdelse overløb sit vindue. Vi har set normale fejlniveauer på BWH-forbindelser siden ca. 09: 10 UTC og opdateringer er behandling igen. Vi overvåger og afventer deres bekræftelse af, at Udbrud er helt løst. Næste opdatering inden for 60 minutter, eller før hvis noget ændres.

7. 20. september 2026 kl. 10.41 UTCresolved

   Denne hændelse er løst. SynXis (Sabre) var ikke tilgængelig mellem ca. 04: 20 og 08: 40 UTC. Best Western CRS oplevede et separat uplanlagt udfald på deres side, forårsaget af vedligeholdelse overløb sit vindue, mellem ca. 06: 00 og 09: 10 UTC. Begge forbindelser har fungeret normalt siden. Alle opdateringer berørt under både udfald - tilgængelighed, priser, restriktioner og reservationer - har været genbehandlet og gensynkroniseret. Du skal ikke gøre noget.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.