Mindbody driftsforstyrrelser

1. 27. oktober 2026 kl. 18.59 UTCinvestigating

   Vi er klar over forringet ydeevne med Booker Software. Vores hold efterforsker. Vi vil opdatere denne side, som vi lærer mere. Vi vil give en anden opdatering ved 11: 20 AM PST

2. 27. oktober 2026 kl. 20.05 UTCinvestigating

   Vi arbejder fortsat med spørgsmålet, der berører længere tid end normale belastningstider. Vi vil give endnu en opdatering, når vi lærer mere.

3. 27. oktober 2026 kl. 20.19 UTCresolved

   Spørgsmålet om lasttider er løst, og tjenesterne fungerer normalt. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. oktober 2026 kl. 22.48 UTCmonitoring

   Vi har identificeret et problem med en tredjeparts opstrømsleverandør påvirker TSYS kunder. Mindbody kunder, der bruger TSYS processoren kan opleve en 1 til 2 hverdage forsinkelse i udbetalinger for nogle transaktioner fra batch datoer 10 / 23 / 2026 til 10 / 24 / 2026.

2. 27. oktober 2026 kl. 19.15 UTCmonitoring

   Vi har identificeret et problem med en tredjeparts opstrømsleverandør påvirker TSYS kunder. Nogle Mindbody kunder, der bruger TSYS processor kan opleve en forsinkelse i udbetalinger for nogle transaktioner fra batch datoer 10 / 23 / 2026 - 10 / 26 / 2026. Forarbejdningsvirksomheden har rådet til, at ramte forhandlere bør se midler til disse transaktioner så tidligt som onsdag, 10 / 28 / 2026. Vi vil fortsat overvåge dette spørgsmål og levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. oktober 2026 kl. 15.08 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en service afbrydelse påvirker Booker Meddelelser. Vores team undersøger sagen aktivt. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 26. oktober 2026 kl. 15.42 UTCinvestigating

   Vi arbejder fortsat med spørgsmålet om Booker Notifications. Vi vil snart give endnu en opdatering.

3. 26. oktober 2026 kl. 15.58 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge Booker e-mail meddelelser. På dette tidspunkt synes tjenester at fungere normalt. Vi vil give endnu en opdatering om en time.

4. 26. oktober 2026 kl. 17.03 UTCresolved

   Problemet med Booker e-mail-meddelelser er blevet løst, og meddelelser fungerer normalt igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 00.57 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om en fejl, når adgang til klienterne fanen påvirker Mindbody. Vores team undersøger sagen aktivt. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 20. oktober 2026 kl. 01.45 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til problemet og er i øjeblikket ved at udrulle et fix. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi undskylder for ulejligheden.

3. 20. oktober 2026 kl. 02.26 UTCresolved

   Vores ingeniør har adresse har problem og udrulning fix for problemet. Mindbody service har fuldt ud komme sig og tilbage til funktion.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 11.02 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker den Branded Web Manager og tjek på Branded Web, Mindbody App, og den Branded App. Den Branded Web Manager er i øjeblikket utilgængelige, og kunderne kan være ude af stand til at fuldføre udtjekninger gennem Branded Web, den Branded App, og Mindbody App. Vores hold arbejder aktivt på at løse problemet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 5. oktober 2026 kl. 11.42 UTCmonitoring

   Checkout tjenester på tværs af Branded App, Mindbody App, og Branded Web er ved at komme sig, og Branded Web Manager er nu tilgængelig. Vi forventer snart en fuld genopretning og vil fortsat overvåge situationen nøje.

3. 5. oktober 2026 kl. 12.16 UTCresolved

   * * Opløst - Branded Web og App Services * * De spørgsmål, der påvirker kassen funktionalitet på tværs af Branded App, Mindbody App, og Branded Web er blevet løst. The Branded Web Manager er også tilgængelig igen, og alle berørte tjenester fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. september 2026 kl. 21.24 UTCinvestigating

   {{mindbody- affiliate- base- url}} / placeringer /: locationId {{mindbody- affiliate- base- url}} / placeringer /: locationId / classes /: classid Vender 404 fejl på tværs af Affiliate API

2. 27. september 2026 kl. 22.27 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker vores Affiliate API, der påvirker partnerens evne til at se steder og klasser.

3. 28. september 2026 kl. 02.09 UTCresolved

   Ingeniører har løst årsagen til problemet påvirker affiliate API resulterer i fejl, når partnerens forsøg på at se steder og klasser. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 22.24 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Mindbody. Mindbody kunder kan opleve langsommere end normale side belastning tider eller intermitterende fejl navigere gennem Mindbody tjenester. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette tjenester. Vores næste opdatering vil være på 4 PM PT.

2. 17. september 2026 kl. 22.31 UTCresolved

   Vores ingeniørhold hurtigt gennemført en rettelse og tjenester er nu fuldt ud genvundet. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejdede på at genoprette tjenester!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 20.37 UTCmonitoring

   Vi har identificeret et problem med en tredjeparts opstrømsleverandør påvirker Mindbody Betalinger. En undergruppe af kunder, der anvender Mindbody Payments processor i EU, kan opleve øgede fejl ved SEPA Direct Debit-betalinger med fejlkoden "_ bank _ account _ limited _". Hvis du modtager en mislykket SEPA-betaling for en kunde, der tidligere har haft succes, kan du forsøge at genbehandle betalingen. Vi vil give en opdatering som mere information bliver tilgængelig. Tak for din tålmodighed.

2. 2. september 2026 kl. 20.42 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge problemet med SEPA Direct Debit betalingsfejl. Der har været et fald i hyppigheden af betalingssvigt, men processoren vil fortsætte med at arbejde med deres bank partner for at sikre, at problemet er løst. Tak for din tålmodighed. Vi vil give en opdatering som mere information bliver tilgængelig.

3. 8. september 2026 kl. 23.07 UTCresolved

   Vi har med Mindbody Payments processoren bekræftet, at hyppigheden af SEPA betalingssvigt fortsat er faldet. Brugere, der har modtaget en mislykket SEPA-betaling med fejlkoden "bank _ account _ limited" for en kunde, der tidligere lykkedes, kan forsøge at genbehandle betalingen. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. juli 2026 kl. 00.15 UTCinvestigating

   * * Titel: * * Mindbody / Mindbody Betalingsbehandling * * Status: * * Undersøgelse * * Besked: * * Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker direkte debit- / ACH-transaktioner behandlet den * * 23. juli * *, hvilket kan have resulteret i manglende eller duplikerede transaktioner. Kunder, der bruger * * Mindbody Payments * * i * * Australien og New Zealand * * kan blive påvirket. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

2. 5. august 2026 kl. 05.15 UTCidentified

   Vi har identificeret, at en platform problem under APAC autopay køre påvirket BECS direkte Debit og Apple Pay transaktioner behandlet den 23 Juli i APAC-regionen. En undergruppe af kunder, der bruger Mindbody Betalinger oplevede betalinger, der blev indsamlet med succes, men fejlagtigt syntes som mislykkedes i Mindbody, og de tilhørende salgsnotaer blev ikke oprettet. Hvis de berørte virksomheder manuelt genbehandlet disse betalinger, nogle klienter kan være blevet opkrævet mere end én gang. Vi arbejder på at identificere alle berørte transaktioner og berørte kunder. Når den endelige liste er tilgængelig, kontakter vi berørte virksomheder med en liste over berørte kunder og giver næste trin. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

3. 13. august 2026 kl. 14.18 UTCresolved

   Vores ingeniørhold har gennemført et fix. Brugerne bør ikke længere opleve manglende eller duplikerede BECS Direct Debit og Apple Pay transaktioner med en salgsdato den 23. juli i APAC-regionen. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejdede på at genoprette tjenester.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 21.45 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Mindbody Web Software. Nogle Mindbody kunder oplever langsommere end normale side belastning gange og fejl, når de forsøger at indlæse aftaler fanen i Mindbody Web Software. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette tjenester. Næste opdatering er kl. 15.30 PT.

2. 29. juli 2026 kl. 21.58 UTCresolved

   Vores ingeniørhold har gennemført en rettelse, og den tidligere effekt er blevet løst. Tak for din tålmodighed!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2026 kl. 17.20 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Mindbody Services. Mindbody kunder logger ind Mindbody tjenester med en ny session modtager en fejl. Hvis en Mindbody kunde allerede er logget ind i en Mindbody service, oplever de langsommere end normale sidebelastningstider og periodiske fejl. Vores ingeniørhold arbejder på at identificere problemet og implementere en rettelse så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette tjenester. Næste opdatering er kl. 11: 00 PT.

2. 22. juli 2026 kl. 17.27 UTCinvestigating

   Vi undersøger fortsat et problem, der påvirker Mindbody-tjenesterne. Mindbody kunder er i øjeblikket ude af stand til at få adgang til Mindbody tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at implementere et fix så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette tjenester. Næste opdatering er kl. 11: 00 PT.

3. 22. juli 2026 kl. 17.32 UTCmonitoring

   Vores ingeniørhold har implementeret et fix til Mindbody services. Mindbody kunder kan opleve langsommere end normale side belastning gange og intermitterende fejl, mens tjenester begynder at komme sig. Vi overvåger systemets stabilitet, mens tjenesterne kommer sig. Næste opdatering er kl. 11: 00 PT

4. 22. juli 2026 kl. 17.58 UTCresolved

   Vores ingeniørhold har med succes implementeret fix og Mindbody tjenester er fuldt genvundet. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejdede på at genoprette tjenester.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. juli 2026 kl. 17.36 UTCidentified

   Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 10. juli 2026 kl. 18.33 UTCidentified

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.

3. 10. juli 2026 kl. 20.33 UTCmonitoring

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.

4. 10. juli 2026 kl. 21.37 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 8. juli 2026 kl. 17.23 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 8. juli 2026 kl. 19.20 UTCinvestigating

   Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.

3. 8. juli 2026 kl. 21.43 UTCinvestigating

   Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.

4. 8. juli 2026 kl. 22.45 UTCmonitoring

   Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.

5. 9. juli 2026 kl. 21.58 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineering team.

1. 1. juli 2026 kl. 11.47 UTCidentified

   We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.

2. 1. juli 2026 kl. 12.25 UTCresolved

   Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.

1. 23. juni 2026 kl. 16.33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.

2. 23. juni 2026 kl. 18.18 UTCresolved

   We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

1. 15. juni 2026 kl. 11.28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.

2. 15. juni 2026 kl. 12.01 UTCmonitoring

   We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.

3. 15. juni 2026 kl. 12.15 UTCresolved

   Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.

1. 11. juni 2026 kl. 17.32 UTCidentified

   Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.

2. 11. juni 2026 kl. 17.52 UTCmonitoring

   Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

3. 11. juni 2026 kl. 18.22 UTCresolved

   This issue is resolved

1. 8. juni 2026 kl. 10.16 UTCinvestigating

   We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.

2. 8. juni 2026 kl. 12.03 UTCmonitoring

   Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved

3. 8. juni 2026 kl. 13.54 UTCresolved

   Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.

1. 2. juni 2026 kl. 20.19 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!

2. 2. juni 2026 kl. 20.23 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.

3. 2. juni 2026 kl. 20.33 UTCmonitoring

   A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.

4. 2. juni 2026 kl. 21.17 UTCmonitoring

   We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.

5. 2. juni 2026 kl. 21.39 UTCresolved

   Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!

1. 28. maj 2026 kl. 00.32 UTCmonitoring

   We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.

2. 28. maj 2026 kl. 17.06 UTCresolved

   This issue has been resolved.