Mux driftsforstyrrelser

1. 17. august 2026 kl. 14.55 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge et problem, hvor CSV eksport er forsinket begynder 8 / 13 til i dag.

2. 17. august 2026 kl. 15.25 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og vi er begyndt at drive forsinkede eksportarbejdspladser.

3. 17. august 2026 kl. 20.17 UTCidentified

   Eksportarbejdspladser bliver drevet i de næste 24 timer, begyndende med 8 / 13. Vi underretter her, når arbejdspladserne er færdige, og eksporten er til rådighed.

4. 18. august 2026 kl. 16.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst, eksport job er komplet

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 00.57 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge langsommelighed i skabelsen af aktiver, der påvirker et begrænset antal aktiver i en af vores Nordamerika cloud steder.

2. 21. juli 2026 kl. 01.08 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 21. juli 2026 kl. 01.15 UTCresolved

   Løsningen løste problemet og oprettelsen af aktiver tilbage til drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juli 2026 kl. 19.13 UTCidentified

   Kunder kan opleve problemer med video live og / eller afspilning. Root årsag er blevet identificeret og fix bliver arbejdet på. Flere opdateringer til at komme som vi har det.

2. 15. juli 2026 kl. 21.06 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 15. juli 2026 kl. 21.06 UTCmonitoring

   Vi har identificeret service forstyrrelse i underliggende cloud infrastruktur i en enkelt tilgængelighed zone, som påvirkede en del af video indtagelse og afspilning. Vi har omdirigeret trafikken væk fra den berørte infrastruktur og fortsætter med at overvåge, mens vi samarbejder med tjenesteyderen om løsning.

4. 16. juli 2026 kl. 00.21 UTCmonitoring

   Al kundepåvirkning er blevet mindsket. Trafikken forbliver rettet væk fra den berørte infrastruktur, mens vi arbejder med vores cloud-udbyder om det underliggende problem. Vi vil forblive i denne stat, indtil vi fuldt ud har godkendt spørgsmålet er løst, og vi kan sikkert genoprette normal drift. Når normal drift er genoprettet, vil vi opdatere og lukke denne hændelse i overensstemmelse hermed.

5. 16. juli 2026 kl. 17.07 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 17.09 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om videoafspilningsfejl. Nogle kunder kan opleve afspilningsfejl eller timeouts.

2. 14. juli 2026 kl. 17.13 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 14. juli 2026 kl. 17.43 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

4. 14. juli 2026 kl. 18.03 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 14. juli 2026 kl. 20.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juli 2026 kl. 20.42 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker de levende strømme. Nogle seere kan opleve tabte eller afbrudt levende strømme. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 13. juli 2026 kl. 21.11 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 13. juli 2026 kl. 21.33 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 14. juli 2026 kl. 00.43 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger situationen

5. 14. juli 2026 kl. 08.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 17.29 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker de levende strømme. Nogle seere kan opleve tabte eller afbrudt levende strømme. Vores team har identificeret det underliggende infrastrukturproblem og arbejder aktivt på en løsning. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 8. juli 2026 kl. 17.43 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 8. juli 2026 kl. 19.57 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 8. juli 2026 kl. 19.57 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 9. juli 2026 kl. 14.02 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 22.35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 1. juli 2026 kl. 22.50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2. juli 2026 kl. 01.13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. juni 2026 kl. 16.50 UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 26. juni 2026 kl. 18.48 UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 25. juni 2026 kl. 13.56 UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 25. juni 2026 kl. 16.48 UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 18. juni 2026 kl. 10.16 UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 18. juni 2026 kl. 10.57 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 18. juni 2026 kl. 11.31 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 18. juni 2026 kl. 13.18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 14.04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 10. juni 2026 kl. 15.10 UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 10. juni 2026 kl. 16.11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 10. juni 2026 kl. 18.58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. maj 2026 kl. 23.56 UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 14. maj 2026 kl. 20.31 UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 14. maj 2026 kl. 20.33 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 14. maj 2026 kl. 20.57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. maj 2026 kl. 03.44 UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 7. maj 2026 kl. 22.32 UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 7. maj 2026 kl. 22.39 UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 7. maj 2026 kl. 23.18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 7. maj 2026 kl. 23.41 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 6. maj 2026 kl. 16.36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where playback may experience elevated rebuffering rates and playback failures.

2. 6. maj 2026 kl. 16.41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6. maj 2026 kl. 17.42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6. maj 2026 kl. 18.24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. maj 2026 kl. 18.52 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 5. maj 2026 kl. 19.18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5. maj 2026 kl. 19.50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5. maj 2026 kl. 20.54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. april 2026 kl. 00.22 UTCinvestigating

   Mux Data Views for EU customers are delayed beginning 22:53 UTC. We are investigating

2. 30. april 2026 kl. 01.03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30. april 2026 kl. 02.26 UTCmonitoring

   Our pipeline latency is resolved and we are caught up as of 1:50 UTC

4. 30. april 2026 kl. 03.30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. april 2026 kl. 16.05 UTCinvestigating

   We are seeing some latency in both Monitoring and Historical views starting 15:53 UTC for EU customers and are currently investigating

2. 28. april 2026 kl. 16.22 UTCmonitoring

   We are monitoring for additional latency. EU saw elevated latency 15:50 UTC to 16:04 UTC. Monitoring data was inaccurate during that window and views were delayed. No data was lost.

3. 28. april 2026 kl. 17.33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. april 2026 kl. 20.08 UTCinvestigating

   Small percentage of static rendition downloads. We are currently investigating this issue.

2. 27. april 2026 kl. 20.09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28. april 2026 kl. 03.50 UTCresolved

   This incident has been resolved.