Mux driftsforstyrrelser

1. 21. oktober 2026 kl. 22.21 UTCinvestigating

   Vi oplever noget latens i indsamling af beacons, begynder 22: 04 UTC. Efterforskningen er i gang.

2. 21. oktober 2026 kl. 22.51 UTCmonitoring

   Systemet er kommet sig kl. 22: 28 UTC, og vi overvåger resultaterne.

3. 21. oktober 2026 kl. 23.47 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. For en undergruppe af kunder, vores indtagelse rørledning var ikke reagerer på indgående beacons på 22: 04 UTC. Mens vores SDKs er programmeret til at prøve igen, er der potentiale for forsinkede eller tabte beacons på og omkring det tidspunkt. Forsinket / tabt beacons ville forstyrre vores realtime målinger og varsling. Manglende beacons kan også resultere i nogle manglende begivenhed data for visninger genereres på det tidspunkt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 21.30 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et problem tha påvirker on-demand (VOD) video afspilning for nogle kunder. Nogle seere kan se mislykkedes eller langsom afspilning. Live streaming påvirkes ikke.

2. 21. oktober 2026 kl. 21.31 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 21. oktober 2026 kl. 21.40 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 21. oktober 2026 kl. 21.40 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 21. oktober 2026 kl. 22.04 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 23.04 UTCinvestigating

   Fra 22: 10 til 22: 50 UTC oplever vi forhøjet latency for videoruter, vi er i øjeblikket ved at undersøge roden årsag.

2. 9. oktober 2026 kl. 23.04 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 9. oktober 2026 kl. 23.21 UTCmonitoring

   Problemet er blevet identificeret, og det var relateret til vores cloud-udbyder hosting vores API. API latency er vendt tilbage til normale niveauer, og vi fortsætter med at overvåge stabilitet. Vi undskylder forstyrrelsen.

4. 10. oktober 2026 kl. 00.05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 19.44 UTCinvestigating

   Vi undersøger forhøjede fejlrater, der påvirker direkte uploads, miniaturer, gifs, undertekster, historieboards. Nogle kunder kan have oplevet fejl, når du opretter eller uploader til direkte uploade URL 'er

2. 5. oktober 2026 kl. 20.31 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 5. oktober 2026 kl. 20.32 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 5. oktober 2026 kl. 22.47 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. september 2026 kl. 17.37 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge forhøjede webhook leveringstider. Fra kl. 16: 40 UTC leveres nogle webkroge med en forsinkelse på ca. 5 minutter. Video behandling, afspilning, og API anmodninger er ikke påvirket, og ingen webhook begivenheder bliver droppet - forsinkede begivenheder vil stadig blive leveret. Vi vil give en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 24. september 2026 kl. 17.44 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til de forhøjede webhook leveringstider. Et problem i en af vores interne database klynger indført en forsinkelse i rørledningen, der kø webhook begivenheder, hvilket resulterer i leveringsforsinkelser begynder på 16: 40 UTC. Video behandling, afspilning og API anmodninger er upåvirket, og ingen begivenheder er gået tabt - forsinkede webkroge er stadig ved at blive leveret. Leveringstiden er begyndt at komme sig.

3. 24. september 2026 kl. 17.51 UTCmonitoring

   Webhook leveringstider er vendt tilbage til normal. Mellem 16: 40 UTC og 17: 36 UTC blev webhook-arrangementer leveret med forsinkelser i gennemsnit omkring 5 minutter, med nogle begivenheder forsinket op til 15 minutter. Video behandling, afspilning, og API anmodninger var upåvirket, og ingen begivenheder blev tabt - alle forsinkede webkroge er blevet leveret. Vi har behandlet det underliggende spørgsmål i en af vores interne databaseklynger og overvåger for at bekræfte det.

4. 24. september 2026 kl. 18.21 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Mellem 16: 40 UTC og 17: 36 UTC blev webhook-arrangementer leveret med forsinkelser i gennemsnit omkring 5 minutter, med nogle begivenheder forsinket op til 15 minutter. Video behandling, afspilning, og API anmodninger var upåvirket, og ingen begivenheder blev tabt - alle forsinkede webkroge er blevet leveret. Det underliggende problem i en af vores interne databaseklynger er blevet behandlet, og leveringstiden har været stabil siden 17: 36 UTC. Vi undskylder forstyrrelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 14.55 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge et problem, hvor CSV eksport er forsinket begynder 8 / 13 til i dag.

2. 17. august 2026 kl. 15.25 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og vi er begyndt at drive forsinkede eksportarbejdspladser.

3. 17. august 2026 kl. 20.17 UTCidentified

   Eksportarbejdspladser bliver drevet i de næste 24 timer, begyndende med 8 / 13. Vi underretter her, når arbejdspladserne er færdige, og eksporten er til rådighed.

4. 18. august 2026 kl. 16.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst, eksport job er komplet

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 00.57 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge langsommelighed i skabelsen af aktiver, der påvirker et begrænset antal aktiver i en af vores Nordamerika cloud steder.

2. 21. juli 2026 kl. 01.08 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 21. juli 2026 kl. 01.15 UTCresolved

   Løsningen løste problemet og oprettelsen af aktiver tilbage til drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juli 2026 kl. 19.13 UTCidentified

   Kunder kan opleve problemer med video live og / eller afspilning. Root årsag er blevet identificeret og fix bliver arbejdet på. Flere opdateringer til at komme som vi har det.

2. 15. juli 2026 kl. 21.06 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 15. juli 2026 kl. 21.06 UTCmonitoring

   Vi har identificeret service forstyrrelse i underliggende cloud infrastruktur i en enkelt tilgængelighed zone, som påvirkede en del af video indtagelse og afspilning. Vi har omdirigeret trafikken væk fra den berørte infrastruktur og fortsætter med at overvåge, mens vi samarbejder med tjenesteyderen om løsning.

4. 16. juli 2026 kl. 00.21 UTCmonitoring

   Al kundepåvirkning er blevet mindsket. Trafikken forbliver rettet væk fra den berørte infrastruktur, mens vi arbejder med vores cloud-udbyder om det underliggende problem. Vi vil forblive i denne stat, indtil vi fuldt ud har godkendt spørgsmålet er løst, og vi kan sikkert genoprette normal drift. Når normal drift er genoprettet, vil vi opdatere og lukke denne hændelse i overensstemmelse hermed.

5. 16. juli 2026 kl. 17.07 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 17.09 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om videoafspilningsfejl. Nogle kunder kan opleve afspilningsfejl eller timeouts.

2. 14. juli 2026 kl. 17.13 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 14. juli 2026 kl. 17.43 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

4. 14. juli 2026 kl. 18.03 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 14. juli 2026 kl. 20.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juli 2026 kl. 20.42 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker de levende strømme. Nogle seere kan opleve tabte eller afbrudt levende strømme. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 13. juli 2026 kl. 21.11 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 13. juli 2026 kl. 21.33 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 14. juli 2026 kl. 00.43 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger situationen

5. 14. juli 2026 kl. 08.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 17.29 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker de levende strømme. Nogle seere kan opleve tabte eller afbrudt levende strømme. Vores team har identificeret det underliggende infrastrukturproblem og arbejder aktivt på en løsning. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 8. juli 2026 kl. 17.43 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 8. juli 2026 kl. 19.57 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 8. juli 2026 kl. 19.57 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 9. juli 2026 kl. 14.02 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 22.35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 1. juli 2026 kl. 22.50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2. juli 2026 kl. 01.13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. juni 2026 kl. 16.50 UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 26. juni 2026 kl. 18.48 UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 25. juni 2026 kl. 13.56 UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 25. juni 2026 kl. 16.48 UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 18. juni 2026 kl. 10.16 UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 18. juni 2026 kl. 10.57 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 18. juni 2026 kl. 11.31 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 18. juni 2026 kl. 13.18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 14.04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 10. juni 2026 kl. 15.10 UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 10. juni 2026 kl. 16.11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 10. juni 2026 kl. 18.58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. maj 2026 kl. 23.56 UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 14. maj 2026 kl. 20.31 UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 14. maj 2026 kl. 20.33 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 14. maj 2026 kl. 20.57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. maj 2026 kl. 03.44 UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 7. maj 2026 kl. 22.32 UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 7. maj 2026 kl. 22.39 UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 7. maj 2026 kl. 23.18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 7. maj 2026 kl. 23.41 UTCresolved

   This incident has been resolved