Nylas driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 10.08 UTCinvestigating

   Vi undersøger Microsoft / Office 365 autentificering fejl påvirker Sandbox applikationer i USA og EU regioner, der bruger Nylas- forudsat fælles legitimation. Berørte brugere kan støde på fejl, når de forbinder nye Microsoft-konti eller re- autentificering af eksisterende konti. Produktion applikationer, Sandbox applikationer ved hjælp af deres egen Microsoft Azure legitimationsoplysninger, og eksisterende aktive forbindelser er ikke påvirket. Vores Engineering team arbejder aktivt på at genoprette normal autentificering funktionalitet.

2. 22. oktober 2026 kl. 11.07 UTCinvestigating

   Vi har identificeret en udløbet creditial påvirker Microsoft / Office 365 godkendelse til Sandbox-programmer ved hjælp af Nylas- givet delte legitimationsoplysninger. Udskiftningslegitimation er blevet indsat til nyoprettede Sandbox applikationer. Vores Engineering team fortsætter arbejdet med at genoprette autentificering funktionalitet for eksisterende Sandbox applikationer, der stadig kan blive påvirket. Produktion applikationer, applikationer ved hjælp af deres egne Microsoft Azure legitimationsoplysninger, og eksisterende aktive forbindelser forbliver upåvirket. Vi vil give yderligere opdateringer som oprensning skrider frem.

3. 22. oktober 2026 kl. 11.58 UTCidentified

   Vi har identificeret en udløbet creditial påvirker Microsoft / Office 365 godkendelse til Sandbox-programmer ved hjælp af Nylas- givet delte legitimationsoplysninger. Opdateret legitimation er blevet indsat til nyoprettede Sandbox-applikationer, og vi er nu ved at implementere en rettelse til eksisterende berørte Sandbox-applikationer. Når de er tilgængelige, kan berørte brugere nødt til at opdatere deres akkreditiver i Nylas Dashboard og re- autentificere enhver påvirket Microsoft-konti. Dette spørgsmål er begrænset til Sandbox-programmer ved hjælp af Nylas delte Microsoft-legitimationsoplysninger. Produktion applikationer og applikationer, der bruger deres egen Microsoft Azure legitimation er ikke påvirket. Vi vil give en anden opdatering, da fixet er rullet ud.

4. 22. oktober 2026 kl. 13.59 UTCidentified

   Implementering af fix for eksisterende berørte Sandbox-applikationer skrider fremad, og vores Engineering team er nu færdig med den endelige test og validering. Når test er færdig, vil vi give yderligere instruktioner til berørte kunder, herunder eventuelle trin, der kræves for at gendanne Microsoft-godkendelse. Produktion applikationer og applikationer ved hjælp af deres egen Microsoft Azure legitimationsoplysninger forbliver upåvirket.

5. 22. oktober 2026 kl. 15.53 UTCidentified

   Mitiged - Vi har indsat en rettelse til Microsoft / Office 365 autentificering fejl, der påvirker Sandbox-programmer ved hjælp af Nylas- forudsat fælles legitimation. Berørte kunder kan nu gendanne godkendelse ved hjælp af følgende trin: Trin 1: Opdater dine Sandbox legitimationsoplysninger 1. Log ind på Nylas Dashboard på https: / / dashboard.nylas.com. 2. Åbn din berørte Sandbox ansøgning. 3. På siden Oversigt eller Connectors, skal du finde den udløbne Microsoft creditial advarsel og klik på Opdatér creditial. 4. Bekræft, at den grønne "Microsoft creditial opdateret" meddelelse vises. Hvis du ikke kan se advarselsbanner, navigere til Connectors, skal du vælge din Microsoft-stik, og gemme det uden at foretage ændringer. Dette vil også anvende de opdaterede legitimationsoplysninger. Trin 2: Genautentificere berørte Microsoft-konti (hvis det er nødvendigt) 1. Klik på Vis ugyldige Microsoft tilskud i bekræftelsen banner, eller navigere til Tilskud og filter af Provider = Microsoft og Status = Ugyldig. 2. Bekræft eventuelle ugyldige tilskud ved hjælp af din ansøgning normale Hosted Authentication flow. Eksisterende gyldige forbindelser kræver ikke fornyet godkendelse, og nye Microsoft-konti kan forbinde normalt, når legitimationerne er opdateret. Yderligere oprydning undervejs: Vi tester også en automatiseret bulk update for eksisterende Sandbox-programmer for at reducere behovet for manuelle creditial opdateringer. Alle tilskud, der blev ugyldige vil stadig kræve fornyet godkendelse. Produktion applikationer og applikationer ved hjælp af deres egen Microsoft Azure legitimationsoplysninger forbliver upåvirket. Vi vil give en endelig opdatering, når det resterende oprydning arbejde er afsluttet.

6. 23. oktober 2026 kl. 21.04 UTCidentified

   Mitiged - Rettet for Microsoft / Office 365 autentificering fejl påvirker Sandbox-programmer ved hjælp af Nylas- forudsat delte legitimationsoplysninger forbliver tilgængelige. Berørte kunder kan gendanne godkendelse ved at følge instruktionerne i vores tidligere opdatering. Trin 1 (Opdater dine Sandbox legitimationsoplysninger) skal være afsluttet uanset den yderligere automatiserede oprensning beskrevet nedenfor. Enhver Microsoft-tilskud, der blev ugyldige vil stadig kræve fornyet godkendelse. Vi har gennemført test af en yderligere automatiseret creditial opdatering, som er planlagt til mandag, 26 oktober, til yderligere at adressere berørte eksisterende Sandbox applikationer. Hvis du stadig oplever problemer med godkendelse, så følg instruktionerne i vores tidligere opdatering eller kontakt support @ nylas.com for at få hjælp. Produktion applikationer og applikationer ved hjælp af deres egen Microsoft Azure legitimationsoplysninger forbliver upåvirket. Vi vil give en endelig opdatering, når det resterende oprydning arbejde er afsluttet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 12.31 UTCinvestigating

   Vi undersøger forhøjede 404 fejl, når vi henter specifikke beskeder via Meddelelser API for IMAP tilskud i USA og EU regioner. Nogle meddelelser, der findes i udbyderen postkasse kan returnere en 404 svar, når de hentes ved ID. Vores team er aktivt undersøge problemet og arbejder på at genoprette normal meddelelse hentning. Vi vil give yderligere oplysninger, efterhånden som det bliver tilgængeligt.

2. 17. september 2026 kl. 13.03 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem i IMAP-behandling af meddelelser, der kan få synkronisering til at stoppe, når visse meddelelser er stødt, hvilket resulterer i 404 svar, når disse meddelelser hentes ved ID. Vores team arbejder aktivt på at oprydning og validere den relevante recovery sti. Vi vil give en anden opdatering, som dette arbejde skrider frem, og vi bekræfter genopretning.

3. 17. september 2026 kl. 13.48 UTCmonitoring

   Vi identificerede et problem i IMAP besked behandling, der kunne få synkronisering til at stoppe, når visse meddelelser blev mødt, hvilket resulterer i 404 svar, når disse meddelelser blev hentet ved ID. Der er nu blevet gennemført en oprydning i hele USA 's og EU' s regioner. Besked synkronisering og succesrater er ved at komme sig, og vi fortsætter med at validere stabilitet, før du løser hændelsen.

4. 17. september 2026 kl. 14.23 UTCmonitoring

   Mislykkede... Rensningen er blevet gennemført fuldt ud i USA og EU-regioner, og IMAP synkronisering og fejlrater er vendt tilbage tæt på normale driftsniveauer. Nogle tidligere berørte tilskud kan stadig indhente meddelelser, der er gået tabt under hændelsen. Vi fortsætter med at overvåge inddrivelse tæt og validere, at synkronisering forbliver stabil, før du løser hændelsen.

5. 17. september 2026 kl. 14.59 UTCresolved

   IMAP synkronisering er vendt tilbage til normale driftsniveauer på tværs af USA og EU regioner. Vores overvågning bekræfter, at de berørte tilskud er kommet sig, og at de tidligere mistede meddelelsesaktivitet og tilhørende webkroge er blevet behandlet. Kunder er ikke længere berørt af denne hændelse. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. september 2026 kl. 12.28 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge degraderet meddelelse hentning og webhook levering påvirker IMAP tilskud i EU-regionen. Kunder kan se beskeder mangler fra standard meddelelser API svar og kan ikke modtage forventede meddelelser webkroge. De underliggende IMAP-postkasser og -meddelelser er stadig tilgængelige. Den amerikanske region er ikke berørt. Vores team undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette normal service. Vi vil give yderligere oplysninger, efterhånden som det bliver tilgængeligt.

2. 10. september 2026 kl. 12.35 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 10. september 2026 kl. 13.08 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der berører Nylas 'cachede meddelelsesdata for IMAP-tilskud i EU-regionen. De underliggende IMAP postkasser og beskeder er upåvirket, og den amerikanske region er ikke påvirket. Som en midlertidig workout, kan kunderne passere forespørgsel _ imap = true på alle Beskeder API anmodninger om berørte IMAP tilskud. Dette omgår Nylas-brevcachen og henter breve direkte fra den underliggende IMAP- server. Vores team arbejder aktivt på at genoprette normal cached besked synkronisering og webhook levering. Vi vil give yderligere opdateringer som opsving skrider frem.

4. 10. september 2026 kl. 14.33 UTCidentified

   Vi har identificeret et kompatibilitetsproblem i Nylas IMAP synkronisering påvirker nogle tilsluttede IMAP-konti. Virkningen er koncentreret i EU-regionen, og der er bekræftet betydeligt mere begrænsede virkninger i den amerikanske region. Flere IMAP hosting udbydere kan blive påvirket, og vi fortsætter med at validere det fulde omfang. Berørte konti kan have manglende meddelelser i Nylas API-svar og forsinkede eller manglende meddelelser webkroge. De underliggende e-mails forbliver tilgængelige på e-mail-udbyder. Som en midlertidig workout, kan kunderne passere forespørgsel _ imap = true på Beskeder API anmodninger om berørte IMAP tilskud. Dette omgår Nylas-brevcachen og henter breve direkte fra den underliggende IMAP- server. Der er udarbejdet et fix, og indsættelsen er i gang. Som berørte konti resynchronize, kunder kan modtage en øget mængde forsinket meddelelse. oprette webkroge, herunder meddelelser om tidligere behandlede meddelelser. Disse meddelelser repræsenterer ikke duplikerede e-mails. Kunderne bør sikre, at deres applikationer håndterer gentagne meddelelser uden at oprette duplikater eller gentage automatiserede handlinger. Vi vil levere yderligere opdateringer som implementering og inddrivelse fremskridt. Tak for din tålmodighed.

5. 10. september 2026 kl. 14.57 UTCidentified

   Mislykkede... fixet for dette problem er blevet indsat, og berørte IMAP-konti er nu resynchronizing. Vi ser besked synkronisering gendanne og forsinkede webkroge begynde behandling som forventet. Som berørte konti resynchronize, kunder kan modtage en øget mængde forsinket meddelelse. oprette webkroge, herunder meddelelser om tidligere behandlede meddelelser. Disse meddelelser repræsenterer ikke duplikerede e-mails. Kunderne bør sikre, at deres applikationer håndterer gentagne meddelelser uden at oprette duplikater eller gentage automatiserede handlinger. Vores nuværende forventning er, at mistede webkroge vil blive fyldt automatisk som synkronisering fuldender. Vi fortsætter med at validere fuldstændigheden af denne inddrivelse, herunder meddelelser fra den berørte periode, før vi bekræfter fuld løsning. Konsekvenserne er fortsat koncentreret i EU-regionen med betydeligt mere begrænsede virkninger i den amerikanske region. Vi vil fortsætte med at overvåge opsvinget nøje og give endnu en opdatering, når stabilitet og opfyldning er blevet bekræftet.

6. 10. september 2026 kl. 16.28 UTCidentified

   IMAP meddelelse synkronisering og webhook behandling er vendt tilbage til normale driftsniveauer efter oprensning. Vi fortsætter med at overvåge servicefunktionen nøje og validere, at forsinkede webkroge fra den berørte periode blev leveret fuldt ud på tværs af berørte konti.

7. 10. september 2026 kl. 17.10 UTCmonitoring

   IMAP meddelelse synkronisering og webhook behandling er vendt tilbage til normale driftsniveauer. Vi fortsætter med at overvåge service sundhed tæt og validere fuldstændigheden af forsinkede webhook levering på tværs af berørte konti, før du løser hændelsen.

8. 10. september 2026 kl. 18.37 UTCresolved

   IMAP meddelelse synkronisering og webhook behandling er forblevet på normale driftsniveauer. Vores validering indikerer, at forsinkede webkroge fra den berørte periode er blevet leveret og berørte konti har afsluttet inddrivelse. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 18.34 UTCinvestigating

   Vi undersøger nedbrudte Notetaker deltage satser påvirker nogle Microsoft Teams møder i den amerikanske region. EU-regionen og andre støttede mødeudbydere berøres ikke. Vores team er aktivt undersøger problemet og arbejder på at genoprette normal join ydeevne. Vi vil give yderligere oplysninger, efterhånden som det bliver tilgængeligt.

2. 4. september 2026 kl. 20.15 UTCidentified

   Vi har identificeret det spørgsmål, der påvirker Notekaker join satser for en begrænset delmængde af Microsoft Teams møder i den amerikanske region. EU-regionen og andre støttede mødeudbydere berøres ikke. Vores team er ved at implementere en rettelse og indledende validering indikerer, at det virker som tilsigtet. Vi fortsætter deployeringen og testningen, samtidig med at vi nøje overvåger hinanden.

3. 4. september 2026 kl. 21.47 UTCresolved

   Vi identificerede en ændring i Microsoft Teams display- navn validering adfærd, der begyndte at påvirke en meget begrænset delmængde af Notekaker slutter sig til i den amerikanske region i dag. Vi har indsat og valideret en rettelse, der normaliserer påvirkede Notekaker display navne, før du slutter Microsoft Teams møder. Vores test og overvågning bekræfter, at berørte Notetakers nu slutter sig med succes, og at kundens indvirkning er blevet løst. EU-regionen og andre støttede mødeudbydere blev ikke berørt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 21.39 UTCinvestigating

   Vi ser forhøjede fejlrater, der påvirker afsendelse af meddelelser, udkast og søgning af meddelelser og mapper til en delmængde af mikrosoft- forbundne konti i USA og EU 's regioner. Nogle anmodninger kan mislykkes eller kræver genforsøg. Microsoft rapporterer også en service nedbrydning, der vises i overensstemmelse med den adfærd, vi observerer: https: / / status.cloud.microsoft / De første beviser tyder på, at dette problem er relateret til den igangværende Microsoft Service nedbrydning. Vi fortsætter med at vurdere virkningen for Nylas kunder og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 31. august 2026 kl. 22.25 UTCidentified

   Vi har bekræftet, at de forhøjede fejlrater er relateret til en igangværende Microsoft Exchange Online service nedbrydning påvirker Microsoft- tilsluttede konti. Microsoft sporer hændelsen som EX1464935. Kunder med Microsoft- tilsluttede konti kan opleve fejl, når de sender beskeder, opretter eller får adgang til udkast, eller hente meddelelser og mailbox data i USA og EU-regioner. Nogle anmodninger kan kræve genforsøg. Denne emission er begrænset til Microsoft- tilsluttede konti og påvirker ikke andre udbydere. Vi fortsætter med at overvåge Microsofts service nedbrydning og dens indvirkning på Nylas kunder. Microsoft "s public service update: https: / / x.com / MSFT365Status / status / 2094455556454920701

3. 1. september 2026 kl. 00.51 UTCidentified

   Ifølge Microsofts service sundhed opdateringer, Microsoft er begyndt at implementere bredere afbødning for den igangværende Exchange Online service nedbrydning og rapporterer gradvis inddrivelse på tværs af berørte tjenester. Microsoft har angivet, at mail flow forventes at være blandt de første områder at komme sig. Vi fortsætter med at overvåge virkningen til Microsoft- tilsluttet Nylas konti og vil give en anden opdatering som inddrivelse skrider frem. Dette spørgsmål er fortsat begrænset til Microsoft- tilsluttet konti og påvirker ikke andre udbydere.

4. 1. september 2026 kl. 02.32 UTCmonitoring

   Ifølge Microsofts service sundhed opdateringer, afbødning er blevet indsat for den igangværende Exchange Online service nedbrydning og Microsoft fortsætter med at rapportere inddrivelse på tværs af berørte tjenester. Nylas overvågning bekræfter, at Microsoft- connected message send, draft og læse operationer er kommet sig betydeligt over både USA og EU regioner. De leveringsrelaterede fejl observeret under hændelsen er faldet til næsten normale niveauer, og anmodning ydeevne fortsætter med at stabilisere. Vi vil fortsat nøje overvåge resultaterne og bekræfte, at genopretningen fortsætter, før vi overvejer at løse denne hændelse.

5. 1. september 2026 kl. 11.13 UTCmonitoring

   Ifølge Microsofts service sundhed opdateringer, recovery fortsætter på tværs af de resterende infrastruktur påvirket af Exchange Online service nedbrydning, med tilgængelighed vender tilbage på tværs af tidligere påvirket scenarier. Nylas overvågning bekræfter, at meddelelser sende, udkast og læse operationer for Microsoft- tilsluttede konti er i øjeblikket opererer på normale niveauer i både USA og EU regioner. De mikrosoftrelaterede fejl, der blev observeret under hændelsen, har været tæt på normale niveauer i USA og er fortsat faldende i EU. Nogle resterende restforsøg og væltning aktivitet også forbliver som trafik genopretter fra den tidligere nedbrydning, men det fortsætter med at falde og er i øjeblikket ikke forårsager bredere customer-ansigt virkning. Vi vil fortsætte med at overvåge Microsofts opsving og Nylas service ydeevne, før vi overvejer denne hændelse løst.

6. 1. september 2026 kl. 13.30 UTCresolved

   Microsoft- connected message send, draft og read operations er vendt tilbage til normale driftsniveauer i både USA og EU regioner. Nylas overvågning, samt Microsofts service sundhed opdateringer, bekræfte vedvarende inddrivelse fra tidligere Exchange Online nedbrydning. De Microsoft- relaterede fejl observeret af Nylas er vendt tilbage til nær- normale niveauer, customer-vender anmodning succesrater forbliver sunde, og ingen yderligere provider- relateret nedbrydning er opstået. Vi vil fortsætte med at overvåge Microsoft- tilsluttet konto ydeevne som en del af vores normale operationer. Tak for din tålmodighed, mens Microsoft arbejdede for at løse dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 16.11 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem med manglende eller forsinkede webkroge til Microsoft og Google tilskud i den amerikanske region. EU-regionen og alle IMAP- og EWS-tilskud til begge regioner fungerer korrekt.

2. 19. august 2026 kl. 17.00 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge forsinkede webkroge. På baggrund af vores undersøgelse har vi udvidet emnets anvendelsesområde til at omfatte alle udbydere i både USA og EU 's regioner. Vi vil give en anden opdatering som vores undersøgelse skrider frem.

3. 19. august 2026 kl. 17.26 UTCidentified

   Vi arbejder på at implementere et fix for problemet, der forårsager forsinkede webkroge på tværs af udbydere i USA og EU-regioner. Vi vil give en anden opdatering som dette arbejde skrider frem.

4. 19. august 2026 kl. 18.01 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på at genoprette webhook levering for berørte tilskud. Vi vil give en anden opdatering som opsving skrider frem.

5. 19. august 2026 kl. 20.20 UTCmonitoring

   Mislykkede... Vi har genvundet sync-tilstand for alle berørte tilskud, og webhook levering er vendt tilbage til normale niveauer. Nogle tidligere forsinkede meddelelser er stadig under behandling, og vi overvåger nøje den resterende forsinkelse for at sikre, at leveringen lykkes.

6. 19. august 2026 kl. 23.28 UTCresolved

   Alle tjenester er vendt tilbage til normale operationer, og webhook latency og levering volumen er vendt tilbage til forventede niveauer. Alle berørte webkroge blev fundet og leveret. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 14.15 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates for the /attachment API endpoint affecting EWS grants for on-premises and hosted Microsoft Exchange providers in both the US and EU regions. Other grant types, including Microsoft Graph, Google, and IMAP, are not affected.

2. 14. august 2026 kl. 14.39 UTCmonitoring

   Mitigated - We have implemented changes to address the elevated error rates affecting /attachment API requests for Microsoft Exchange (EWS) grants and are seeing recovery. We are continuing to monitor performance to confirm full recovery across both the US and EU regions.

3. 14. august 2026 kl. 15.02 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal levels for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants in both the US and EU regions. We are continuing to monitor performance to confirm the issue remains fully resolved.

4. 14. august 2026 kl. 17.13 UTCmonitoring

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants remain at normal levels across both the US and EU regions. We are continuing to monitor closely to confirm the issue remains fully resolved.

5. 14. august 2026 kl. 17.21 UTCresolved

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants have remained at normal levels across both the US and EU regions, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. Thank you for your patience while we worked to address this issue. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 11. august 2026 kl. 19.53 UTCmonitoring

   We have observed a large increase in notification traffic from Microsoft Graph today, which resulted in higher latencies for new and updated messages across providers in the US region. We have made changes to our infrastructure to better handle the increased traffic, and latencies have reduced. We are continuing to monitor performance and investigate the source of the unusually high notification traffic. The EU region is not affected.

2. 11. august 2026 kl. 20.12 UTCmonitoring

   Mitigated - Sync latencies for new and updated messages in the US region have returned to normal operating levels following the infrastructure changes implemented earlier. We have mitigated the customer impact and are continuing to monitor performance while we investigate the unusually high notification traffic that contributed to the incident. The EU region remains unaffected.

3. 11. august 2026 kl. 22.16 UTCresolved

   Sync latencies for new and updated messages in the US region have remained at normal operating levels, and our systems are stable. The changes implemented during the incident have mitigated the impact of the unusually high notification traffic. We will continue to monitor and address that traffic as part of our normal operations, but it is no longer affecting broader message synchronization performance. The EU region was not affected. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.

1. 6. august 2026 kl. 14.37 UTCinvestigating

   We are investigating elevated rates of HTTP 500 responses for the /messages API endpoint affecting IMAP grants in the US region. Some requests may fail as a result. The issue is not affecting grants for other providers, other API endpoints, or the EU region. The overall error rate remains low. We will provide another update as our investigation progresses.

2. 6. august 2026 kl. 16.36 UTCmonitoring

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have returned to normal operating levels. We will continue to monitor performance to confirm the mitigation remains effective.

3. 6. august 2026 kl. 18.30 UTCresolved

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have remained at normal operating levels, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address it. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 24. juli 2026 kl. 21.25 UTCresolved

   Webhook trafik er vendt tilbage til normal og alle systemer fungerer korrekt. På grund af den tid, der er gået siden spørgsmålet, er vi ikke længere i stand til at acceptere yderligere anmodninger om at genspille webkroge. Kontakt venligst Nylas Support for hjælp hentning elementer, der kan stadig mangler fra dette tidspunkt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 16.59 UTCmonitoring

   Vi identificerede et problem, der påvirkede leveringen af en lille procentdel af beskeder webkroge til nogle Nylas applikationer i EU-regionen. Spørgsmålet opstod primært mellem 06: 00 og 11: 00 UTC den 24 juli 2026. Webhook levering er kommet sig, og nye webkroge bliver sendt med succes. Nylas-ansøgningerne i den amerikanske region blev ikke berørt. Kunder, der gerne vil have os til at genafspille beskeder webkrogs bør kontakte support @ nylas.com så hurtigt som muligt og inkludere deres Nylas ansøgning ID, når det er muligt. Bemærk venligst, at vi ikke kun kan genspille de webkroge, der ikke blev leveret med succes. En replay vil genstarte alle beskeder webkroge fra starten af hændelsen gennem det tidspunkt, replay udføres og vil generere duplikater. Før kunderne anmoder om et spil, bør de sikre, at deres systemer sikkert kan identificere og håndtere duplikerede webhook-arrangementer. Vi fortsætter med at undersøge den underliggende årsag og nøje overvåge webhook levering.

2. 24. juli 2026 kl. 21.30 UTCresolved

   Webhook trafik har fortsat med at fungere normalt og alle systemer fungerer korrekt. På grund af den tid, der er gået siden spørgsmålet, er vi ikke længere i stand til at acceptere yderligere anmodninger om at genspille webkroge. Du bedes kontakte Nylas Support for bistand hentning elementer, der kan stadig mangler fra denne periode.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 14.32 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge nedbrudte fælles satser for Notekaker på Zoom møder (andre møde udbydere er ikke berørt). Vi vil dele opdateringer, da vi har flere oplysninger.

2. 17. juli 2026 kl. 17.21 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde med vores serviceudbydere og interne ingeniørhold for at undersøge spørgsmålet og evaluere potentielle lempelser. Vi vil give yderligere opdateringer som vores undersøgelse skrider frem.

3. 17. juli 2026 kl. 20.32 UTCinvestigating

   Vores ingeniørhold fortsætter aktivt med at undersøge problemet og følger flere afværgeveje parallelt. De foranstaltninger, der er gennemført indtil nu, har ikke resulteret i en vedvarende forbedring, og vi fokuserer fortsat på at identificere en effektiv afbødning. Vi vil give endnu en opdatering, så snart vi har meningsfulde fremskridt at dele.

4. 23. juli 2026 kl. 16.09 UTCmonitoring

   Mislykkede... Vi har indført ændringer, der har forbedret mødehyppigheden væsentligt. Vi overvåger fortsat ydeevnen nøje og udvider gradvis afbødningen og vurderer yderligere forbedringer. Vi vil give en anden opdatering som dette arbejde skrider frem.

5. 23. juli 2026 kl. 20.54 UTCresolved

   De gennemførte ændringer har genoprettet Notetaker møde deltage ydeevne for Zoom til normale driftsniveauer, og vores overvågning bekræfter, at problemet ikke længere påvirker kunderne. Vi vil fortsat overvåge resultaterne og fortsætte med yderligere forbedringer som en del af vores normale operationer. Denne hændelse er nu løst. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. juli 2026 kl. 15.03 UTCinvestigating

   We are investigating reports of some event API calls failing for Google grants. The error messages report issues with the Nylas migration API endpoints. These errors are incorrect and our migration system was shut down long ago. We are investigating why it is triggering. The errors appear limited to Google grants that were migrated from v2 accounts. Deleting and recreating the grant has been identified as a work around to prevent further errors.

2. 7. juli 2026 kl. 16.58 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and the errors are no longer occurring. We are monitoring our API traffic to ensure the errors do not appear.

3. 7. juli 2026 kl. 17.17 UTCresolved

   There have been no further reports of this error and we are closing this incident. Please reach out to support if you have questions or issues.

1. 3. juli 2026 kl. 13.29 UTCinvestigating

   We are investigating errors affecting retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region. Creating and sending scheduled messages is not affected. We will provide updates as we have more information.

2. 3. juli 2026 kl. 13.32 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3. juli 2026 kl. 14.17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region is now working normally. We apologize for any disruption this may have caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 25. juni 2026 kl. 17.34 UTCidentified

   We are currently experiencing elevated error rates affecting our v3 API and authentication endpoints across the US and EU regions. Some requests may be failing with 500 errors. We have identified the root cause and our engineering team is actively working on a fix. We will provide updates as we make progress.

2. 25. juni 2026 kl. 17.36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and error rates are returning to normal. We are monitoring the situation closely and will provide a final update once we have confirmed full recovery.

3. 25. juni 2026 kl. 17.36 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 25. juni 2026 kl. 17.45 UTCresolved

   This incident has been resolved. Error rates have returned to normal across all v3 API and authentication endpoints in the US and EU regions. We apologize for any disruption caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 24. juni 2026 kl. 21.21 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the Nylas dashboard is not displaying any logs. We have confirmed that our system is recording the logs. They are just not shown on the Nylas dashboard.

2. 24. juni 2026 kl. 21.50 UTCresolved

   We identified the cause of the issue affecting log visibility in the Nylas Dashboard and have deployed a mitigation. Dashboard logs are now loading normally for customers. We will continue to monitor the service closely while we work with a third-party provider to fully resolve the underlying issue.

1. 4. juni 2026 kl. 23.27 UTCidentified

   We have identified an issue affecting grant creation and authorization requests in our v3 environments (US and EU). Some customers may experience errors when attempting to create or authorize grants. Our Engineering team has identified the likely cause and is currently deploying a hotfix. We will continue monitoring the deployment and will provide the next update within 30 minutes, or sooner if we have meaningful progress to share.

2. 4. juni 2026 kl. 23.52 UTCresolved

   The issue has been resolved, and grant creation and authorization requests are operating normally. Our engineering team identified and corrected an issue introduced by a recent billing system deployment. We have validated recovery and will continue monitoring to ensure ongoing stability. Thank you for your patience during this incident. If you have any questions or concerns, please contact [email protected].

1. 20. maj 2026 kl. 18.50 UTCidentified

   Starting at approximately 8:59 AM PT, our 3rd party provider Oxylabs experienced an outage that is preventing Nylas Notetakers from joining some Zoom and Google Meet meetings. We are working with the provider and deploying internal mitigation steps now

2. 20. maj 2026 kl. 18.52 UTCmonitoring

   We have deployed mitigation steps while we wait on Oxylabs, and join rates are improving once again. We will continue to monitor and post updates as available.

3. 20. maj 2026 kl. 18.56 UTCresolved

   Oxylabs has fully restored their services, and we are seeing join rates returning to normal levels. We will continue to monitor closely, and working with Oxylabs to ensure this does not happen in the future. Thank you for your patience during this incident. If you have any further questions or concerns, please contact [email protected].

1. 14. maj 2026 kl. 18.09 UTCinvestigating

   We are investigating sending failures with our Transactional Send (Beta) and Agent Account (Beta) features. The Nylas API is not affected and is still running correctly. This issue is strictly limited to those two beta features.

2. 15. maj 2026 kl. 12.57 UTCresolved

   The incident has been resolved by our third party subprocessor. We will continue to monitor closely.

1. 6. maj 2026 kl. 15.28 UTCmonitoring

   We are currently investigating elevated latency affecting Gmail realtime (Pub/Sub) event delivery in the US region. Customers may experience delayed webhooks notifications. The issue was initially caused by an expired SSL certificate, which has since been addressed. However, the system has not fully recovered and latency remains elevated. We will provide an update soon.

2. 6. maj 2026 kl. 16.39 UTCresolved

   We have updated our systems and webhooks have returned to normal