44 Openphone incidents · november 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi ser forhøjede fejl i APAC-regionen. Den regionale udbyder rapporterer en delmængde af telefonnumre er påvirket.
Det regionale spørgsmål er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger forsinkelser i synkroniseringen af nogle opdateringer på tværs af vores apps. Nogle kunder kan se ændringer i kontakter og opgaver tage længere tid end forventet at dukke op på deres andre enheder. Vores team arbejder på at genoprette rettidige opdateringer. Vi undskylder for afbrydelsen og vil dele en anden opdatering, som vi lærer mere.
Alle systemer har været i drift inden for acceptable ventetider. Vi er ved at løse denne hændelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi efterforsker forsinkelser i meddelelser for indgående sms 'er. Nogle kunder kan modtage meddelelser senere end forventet på tværs af vores apps. Vores team arbejder på at genoprette dette. Vi undskylder for afbrydelsen og vil dele en anden opdatering, som vi lærer mere.
Vi har anvendt et fix, og meddelelser om nye beskeder, opkald og voicemails ankommer til tiden igen. Vi holder nøje øje med, at alt forbliver stabilt.
Anmeldelser af nye beskeder, opkald og voicemails har været ankommer til tiden siden vores rettelse. Vi undskylder forstyrrelsen og takker dig for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi efterforsker en hændelse, der påvirker indgående og udgående opkald. Ingeniørerne har svaret.
Vores ingeniører har identificeret et problem med et workflow management system og arbejder på at implementere en rettelse.
Vi har identificeret årsagen og arbejder stadig på et fix. Indgående og udgående opkald er stadig påvirket. Vi sender endnu en opdatering inden for 30 minutter
Calling er ved at komme sig. Vi overvåger fortsat systemets ydeevne.
Indgående og udgående opkald er fuldt genoprettet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over performance problemer med Opgaver og er ved at undersøge. Nogle handlinger kan blive forsinket. Opgave Historie kan blive påvirket.
Vi er klar over performance problemer med Opgaver og er ved at undersøge. Nogle handlinger kan blive forsinket. Opgave Historie kan blive påvirket. Vi har identificeret problemet og arbejder på et fix.
Et fix for opgaver performance spørgsmål er blevet udsendt, og vi overvåger. Nogle handlinger kan stadig blive forsinket, og opgavehistorie kan blive påvirket, mens tingene bosætte sig. Vi bekræfter det, når vi har bekræftet, at alt er normalt igen.
Alle systemer fungerer normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har identificeret et problem, der får analytikerne i appen til ikke at dukke op. Holdet arbejder på at rulle et fix ud.
Holdet fortsætter arbejdet med at implementere det identificerede fix.
Holdet fortsætter med at implementere opdateret infrastruktur for at løse problemet.
Fixet er blevet anvendt, og vi er i færd med at synkronisere data. En opdatering vil blive sendt med forventede tidsrammer for fuld rapportering tilgængelighed.
Rørledningen, der skubber data ind i vores analytics motor blev misbrugt, men det er nu blevet genoprettet, og data er begyndt at strømme tilbage i. Vi er stadig nødt til at resync data, så brugerne kan ikke se deres nuværende analytics straks, mens vi backfill. Når resync er færdig, vil brugerne se deres data som normale. I mellemtiden er opdaterede data tilgængelige via CSV download, efterhånden som rapportering er genoprettet.
Datasynkroniseringen fortsætter, og holdet overvåger, og vil sende en all- klar, når den er afsluttet.
Dataene fortsætter med at kopiere til databasen backing analytics. Dette vil fortsætte i weekenden, vi sætter pris på din tålmodighed. Up- to- date målinger er tilgængelige via CSV eksport funktionalitet i mellemtiden.
Datasynkroniseringen er færdig, og vi overvåger analytikerne.
Nye data er korrekt beskrevet på Analytics dashboards. Vi er i øjeblikket tilbageholdende data for torsdag og fredag fra sidste uge.
Den endelige datasynkronisering til backfill manglende data vil ske i aften.
Der er stadig fyldt op. En opdatering vil blive bogført, når den er færdig.
Dataene er færdige med efterfyldning og analytics er komplet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
* * Afbrydelse til Sona (AI agent) sende SMS beskeder * * Sona kan i øjeblikket ikke sende SMS-beskeder. Dette påvirker sms 'er sendt af Sona under opkald og SMS-svar på nye spor gennem Sona for blyopsamling. * * Regelmæssig SMS beskeder er ikke påvirket. * * Denne afbrydelse er begrænset til beskeder sendt af Sona. Vores team arbejder aktivt på at løse problemet. Vi vil dele opdateringer som mere information bliver tilgængelig.
Beskeden er blevet genoprettet for AI agenter.
Alle systemer fungerer normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi efterforsker et problem, der får nogle beskeder til at undlade at sende. Vores team overvåger situationen. Vi undskylder for afbrydelsen og vil dele en anden opdatering, så snart mere information er tilgængelig
Besked levering fungerer nu normalt, og vi har ikke observeret nogen nylige fejl. Vi holder nøje øje med, at tjenesten forbliver stabil. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejdede gennem dette spørgsmål
Problemet er løst, og tjenesten er normal igen. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Quo Public API og MCP oplever i øjeblikket problemer. Teknikerne er opmærksomme og efterforsker.
The Public API og MCP er kommet tilbage online.
Offentlig API og MCP er fuldt stabile.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Indgående og udgående opkald oplever i øjeblikket problemer. Teknikerne er klar over og er ved at undersøge.
Vi oplever stadig problemer med indgående og udgående opkald. Vi arbejder tæt sammen med vores udbyder for at gendanne service så hurtigt som muligt og vil dele opdateringer, så snart vi ved mere.
Indgående / udgående opkald er delvist genoprettet, selvom nogle brugere stadig kan opleve problemer. Vi fortsætter med at overvåge trafikken og vil dele en opdatering, når tjenesten er fuldt restaureret.
Indgående og udgående opkald er blevet fuldstændig genoprettet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket et problem med at etablere nye kontoforbindelser til Salesforce Data Cloud. Eksisterende kundeintegration fungerer normalt. Vores ingeniør- og partnerskabsteam har identificeret problemet, der forårsager fiaskoen, og samarbejder med Salesforce støtteholdet for at løse situationen.
Der kan nu etableres nye forbindelser til Salesforce.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.
The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.
All systems are continuing to operate as expected.
We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.
A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.
Call events are fully operational
We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.
The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.
The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.
We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.
Service has been restored, we are monitoring the situation.
We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.
All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.
Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.
Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.
**Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.
**Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.
We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.
**MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.
Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.
**Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.
** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational
Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.
The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.
The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.
All systems and services are operating normally.
