59 Opswat incidents · april 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud - USA oplever problemer. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Tjenesten er kommet sig, og vi fortsætter med at overvåge.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud Email Security- EU oplever problemer. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Hændelsen i vores EU-region er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud Email Security- US oplever problemer. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket et problem, der berører OPSWAT Support Portal. Kunderne kan være ude af stand til at oprette nye støttesager eller se eksisterende. OPSWAT produkter, licenser og downloads er ikke berørt. Vores team arbejder aktivt på at genoprette tjenesten. I mellemtiden skal du e-mail help- support @ opswat.com for hjælp, herunder dit produkt, en kort beskrivelse af problemet, og dit sagsnummer, hvis du har en. Responstiden kan være længere end normalt, mens vi arbejder med dette. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din tålmodighed.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Vi vil gerne informere Dem om, at den seneste hændelse, der påvirker OPSWAT Support Portal, er blevet løst fuldt ud af vores ingeniørhold. Alle funktioner fungerer nu normalt. Vi undskylder oprigtigt for de ulemper, det kan have forårsaget, og værdsætter din forståelse. Vores team holder fortsat nøje øje med systemet for at sikre stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Arkivfil behandling vil i øjeblikket være begrænset til maksimalt 1.000 filer pr. arkiv. Denne midlertidige begrænsning er blevet gennemført for at bidrage til at opretholde tjenestestabiliteten og sikre en konsekvent behandlingsindsats. Arkiver, der indeholder mere end 1.000 filer vil ikke blive fuldt behandlet. Vores team arbejder aktivt på at genoprette den normale arkivbehandlingskapacitet. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse og vil give en opdatering, når begrænsningen er blevet fjernet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud - USA oplever problemer. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Vi har identificeret og fundet en løsning. Vi venter på, at tjenesten kommer sig.
Vi har løst de underliggende problemer, der forårsagede udvidede scanningstider og scanningsfejl på grund af infrastrukturbegrænsninger. Tjenesten er blevet genoprettet, og vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget af denne afbrydelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud Email Security- US oplever problemer. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Vi har løst de underliggende infrastrukturproblemer, der forårsagede forsinkelser og svigt i cloud e-mail scanning. E-mail scanning tjenester er blevet fuldt restaureret og fungerer normalt. Vi undskylder for ulejligheden forårsaget af dette udfald.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Berørt periode: 29. juli 2026, 06: 00 UTC til 30. juli 2026, 22: 19 UTC Mellem 29. juli kl. 06: 00 UTC og 30. juli kl. 22: 19 UTC oplevede MetaDefender Cloud en forringelse af ydeevnen, der påvirkede en lille procentdel af indsendelse af filer. Berørte bemærkninger forblev i Progress længere end forventet og blev i sidste ende returneret med en afbrudt status. Alle andre indlæg behandles normalt. Root årsag: en konfiguration mismatch under udrulningen af to nye anti-malware motorer forårsaget scan- fremskridt sporing til at mislykkes for et lille antal indlæg. Opløsning: de berørte motorer blev fjernet fra produktionsprofilerne den 30. juli, og fuld genopretning blev verificeret kl 22: 30 UTC. Begge motorer vil forblive deaktiveret indtil en permanent fix er indsat og valideret. Deres midlertidige fjernelse reducerer ikke detektionsdækningen. Den permanente fix er ved at blive rullet ud på tværs af alle regioner og forventes at fuldføre i august 3, 2026. Hvis en indsendelse returnerede en afbrudt status i den berørte periode, kan den genindgives sikkert og vil behandle normalt. For hjælp til at identificere berørte indlæg, kontakt OPSWAT Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har modtaget rapporter om, at MetaDefender Cloud - USA oplever problem. Vores team undersøger og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security- US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issue affecting MetaDefender Cloud Email Security- US.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the degraded performance issue.
We are experiencing performance degradation driven by false positive scan results from one engine
We have resolved this issue by disabling certain file types for this engine.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - India Region is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issues affecting the India region.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issue with our login service. Sorry for any inconvenience.
We are observing degraded performance of MetaDefender Cloud Email Security in EU region. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
During a planned system upgrade affecting several backend services, the MDCES user interface (UI) experienced a brief interruption starting at 8:30 AM UTC on March 18, 2026. The MDCES UI was fully restored at 8:52 AM UTC, and all systems are now operating normally.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
