Optimizely driftsforstyrrelser

1. 2. september 2026 kl. 08.05 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en SSL tillid problem forårsager login fejl på tværs af flere DXP-miljøer og arbejder på at afbøde handlinger. Vi vil levere nye opdateringer.

2. 2. september 2026 kl. 08.51 UTCidentified

   Vi fortsætter med at undersøge login fejl påvirker nogle DXP miljøer. Berørte programmer kan modtage en certifikat trust fejl, når du tilslutter til vores login service. Berørte kunder kan ikke logge ind på CMS management interface og er i øjeblikket ude af stand til at oprette eller redigere indhold. Problemet synes at påvirke programmer, der kører på ældre OS-billeder og .NET versioner tidligere end .NET 8. Ansøgninger på .NET 8 eller senere synes ikke påvirket baseret på rapporterne. Genstart af webapplikationen løser ikke problemet. Vores ingeniørhold arbejder på en service-side opløsning. De ramte regioner bekræftes stadig. Vi vil fortsat levere yderligere opdateringer.

3. 2. september 2026 kl. 10.26 UTCidentified

   Vi fortsætter aktivt med at arbejde på foranstaltninger til at genoprette normale operationer så hurtigt som muligt. Vores efterforskning har identificeret en mulig årsag, og vores team arbejder på at løse det. Vi følger nøje situationen og vil fortsat opdatere, efterhånden som vi gør fremskridt. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

4. 2. september 2026 kl. 11.35 UTCidentified

   Vi arbejder fortsat på at løse dette problem. Vi vil lade dig vide, så snart vi har nye opdateringer. Tak for din tålmodighed!

5. 2. september 2026 kl. 12.15 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne. Tak for din tålmodighed!

6. 2. september 2026 kl. 15.23 UTCresolved

   Problemet er løst, og tjenesten fungerer nu normalt. Tak for din tålmodighed!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 05.00 UTCinvestigating

   CMP- og DAM-produkterne oplever i øjeblikket en kritisk serviceforstyrrelse, der påvirker alle brugere. Vores ingeniørhold har været engageret og arbejder aktivt på at genoprette service med højeste prioritet. Vi forstår alvoren af denne effekt og oprigtigt undskylde for afbrydelsen af dine operationer. En yderligere opdatering vil blive leveret, så snart der er en meningsfuld udvikling at dele.

2. 2. september 2026 kl. 05.20 UTCidentified

   Vores ingeniørhold har identificeret årsagen til afbrydelsen mellem CMP og DAM. En rettelse er ved at blive aktivt implementeret, og genoprette fuld service forbliver vores højeste prioritet. Vi vil give en yderligere opdatering, så snart tjenesten er blevet genoprettet. Vi undskylder for den fortsatte effekt.

3. 2. september 2026 kl. 06.44 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vi overvåger i øjeblikket resultaterne. Begge produkter bør nu være tilgængelige.

4. 2. september 2026 kl. 07.49 UTCresolved

   CMP og DAM er fuldt operationelle. Vores ingeniørhold har bekræftet vedvarende stabilitet efter oprydning, og denne hændelse er nu lukket. Vi undskylder forstyrrelsen og takker dig for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 05.15 UTCinvestigating

   En delmængde af Optimizely kunder kan opleve konnektivitet problemer eller service nedbrydning i Sydøstasien regionen på grund af et netværk konnektivitet problem rapporteret af vores tredjeparts udbyder. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed!

2. 25. august 2026 kl. 06.58 UTCmonitoring

   Den tredje part udbyder har afbødet spørgsmålet. Vi overvåger resultaterne.

3. 25. august 2026 kl. 07.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 06.53 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om aktiver, der ikke vises i DAM efter en vellykket upload i CMP. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bestemme årsagen til og omfanget af virkningen. Uploadede aktiver menes ikke at være tabt - vi vil bekræfte dette som undersøgelsen skrider frem. Vi prøver at dele endnu en opdatering så hurtigt som muligt.

2. 24. august 2026 kl. 08.20 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vi overvåger i øjeblikket resultaterne.

3. 24. august 2026 kl. 11.01 UTCresolved

   Hændelsen er løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 02.38 UTCinvestigating

   We're investigating DXP multiple environments returning error 503 - affecting only non-production environments.

2. 14. august 2026 kl. 03.06 UTCidentified

   Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution.

3. 14. august 2026 kl. 05.15 UTCidentified

   We are implementing the fix and have confirmed the impact affects a limited subset of clients.

4. 14. august 2026 kl. 08.39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. august 2026 kl. 10.38 UTCidentified

   We have identified a platform-wide issue affecting PDF file preview generation within the Content Marketing Platform (CMP). Users attempting to preview PDF assets in the Library may encounter an error and be unable to view document previews. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution. Your files are safe and no data loss has occurred. We will continue to provide updates as we make progress toward a fix. Thank you for your patience.

2. 12. august 2026 kl. 13.13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12. august 2026 kl. 16.03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. august 2026 kl. 15.04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for image delivery, processing of tracking requests and delivery of online version.

2. 6. august 2026 kl. 15.09 UTCidentified

   We have put a mitigation at place, so the mentioned services should be fully available again. The problem started around 16:38 CEST. Mitigation was activated at 17:00 CEST. We are continuing to our investigation.

3. 6. august 2026 kl. 15.51 UTCmonitoring

   The performance problems didn't show up again. The mitigation is no longer needed and will be removed. We are still monitoring.

4. 6. august 2026 kl. 16.28 UTCresolved

   Systems are running stable with the mitigation removed. The incident has been resolved.

1. 4. august 2026 kl. 13.11 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for email dispatch.

2. 4. august 2026 kl. 13.27 UTCinvestigating

   The problem has been identified and a partial workaround has been applied. We are still working on a full solution.

3. 4. august 2026 kl. 16.08 UTCmonitoring

   The problem has been resolved. Unfortunately the Online Versions were impacted between 17:30 and 18:00 CEST as well. We are now monitoring the system.

4. 4. august 2026 kl. 17.32 UTCresolved

   No further problems have been observed.

1. 3. august 2026 kl. 02.30 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker vores Netspring-service (kun Netspring-kunder). Vi vil fortsat levere rettidige opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 3. august 2026 kl. 13.46 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet. Tak for din tålmodighed!

3. 3. august 2026 kl. 14.11 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet, der påvirker Netspring-tjenesten og arbejder aktivt på at løse problemet. Vi vil fortsat levere rettidige opdateringer af vores fremskridt, efterhånden som de bliver tilgængelige.

4. 3. august 2026 kl. 16.04 UTCresolved

   Spørgsmålet om Netspring-tjenesten er blevet løst, og tjenesten er blevet genoprettet til normal drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. juli 2026 kl. 17.53 UTCinvestigating

   Vi er klar over, at Home Page, Plan modul, og anmodninger modul i CMP er i øjeblikket ikke indlæses for nogle kunder. Vores hold undersøger aktivt årsagen. Vi sender en opdatering her, så snart vi ved mere - tak fordi du tog med os.

2. 31. juli 2026 kl. 18.39 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 31. juli 2026 kl. 19.31 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 31. juli 2026 kl. 20.10 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 19.35 UTCinvestigating

   Optimistisk ODP App, ODP Campaigns, og OCP Portal UI er i øjeblikket ikke tilgængelige i den amerikanske region. Vi er ved at undersøge og vil levere en opdatering snart.

2. 29. juli 2026 kl. 20.46 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 15.26 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der påvirker adgangen til nogle produkter, forårsaget af en afbrydelse af vores identitet udbyder (Otta). Vi er forlovet med Okta støtte og arbejder på at genoprette service. Opdateringer til at følge så hurtigt som muligt.

2. 23. juli 2026 kl. 17.51 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der skyldes en forstyrrelse af vores identitetsudbyder. Vi ser nogle forbedringer, når vi arbejder for at mindske problemet, og vi fortsætter med at arbejde sammen med dem om en fuldstændig beslutning.

3. 23. juli 2026 kl. 18.41 UTCresolved

   Afbrydelsen med vores identitetsudbyder er blevet løst. Tak for Deres tålmodighed med dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 15.10 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem rapporteret for kunde beliggende i West US Azure DC. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed!

2. 23. juli 2026 kl. 16.10 UTCidentified

   Dette spørgsmål er blevet identificeret, og vi arbejder med vores tredjepart leverandør om afbødning indsats

3. 23. juli 2026 kl. 17.16 UTCidentified

   Den potentielle årsag til degregationen af West US Azure Data Center er blevet identificeret. Der er i øjeblikket bestræbelser i gang på at gøre noget ved situationen. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed!

4. 23. juli 2026 kl. 18.10 UTCidentified

   Vores tredjepart sælger fortsætter med at udrulning afbødning handlinger

5. 23. juli 2026 kl. 18.35 UTCmonitoring

   Vi ser fortsat restaurering af steder på tværs af platformen, med tjenester gradvist vende tilbage til normal. Vores hold følger nøje situationen og vil dele yderligere opdateringer, så snart de er tilgængelige.

6. 23. juli 2026 kl. 20.34 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst og service tilgængelighed og funktionalitet fuldt restaureret.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 06.57 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge et problem, der påvirker Content Recommendations service i Nordamerika regionen. Brugere kan opleve øget latency, forsinkede anbefalinger opdateringer, eller intermitterende fejl med søgning og indeksering operationer. Vi fortsætter vores undersøgelse og vil give en opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig. Tak for jeres tålmodighed!

2. 23. juli 2026 kl. 09.12 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultatet.

3. 23. juli 2026 kl. 09.35 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 16.59 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket en begivenhed, der påvirker tilgængeligheden af de grafiske brugergrænseflader til håndtering af kampagner og indhold.

2. 17. juli 2026 kl. 17.17 UTCresolved

   Den berørte komponent blev identificeret, og problemet blev løst kl. 19.06. Kun en del af brugerne var berørt af dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juli 2026 kl. 08.56 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med DAM aktiver returnerer 404s for miniaturer, mens der ikke genererer downloads samt for en delmængde af kunder. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på en løsning, og denne hændelse behandles som en prioritet. Vi håber snart at dele flere oplysninger.

2. 13. juli 2026 kl. 09.32 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vi overvåger i øjeblikket resultaterne.

3. 13. juli 2026 kl. 10.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2026 kl. 18.39 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en begivenhed, der påvirker tilgængeligheden på Søgning & Navigation (FIND) service i US West region. En delmængde af klienter vil opleve høj latency eller 5xx- fejl og mislykkede anmodninger. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed.

2. 9. juli 2026 kl. 19.03 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 9. juli 2026 kl. 20.38 UTCresolved

   Hændelsen er blevet løst, da tjenesten er fuldt genvundet og er stabil.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juni 2026 kl. 13.05 UTCinvestigating

   For en lille delmængde af EU 's ODP-konti observerer vi en absolut forsinkelse. Vi undersøger dette og sigter mod at reducere denne forsinkelse tilbage til nul.

2. 30. juni 2026 kl. 16.08 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, og sat nogle ændringer på plads for at afbøde det - i øjeblikket, ingest forsinkelse er minimal, men stadig til stede.

3. 30. juni 2026 kl. 17.58 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juni 2026 kl. 13.16 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge forsinkelser i databehandling påvirker kunder i Nordamerika (NA) regionen. Som følge heraf kan nogle data tage længere tid end normalt at blive afspejlet i platformen, og tidsfølsomme operationer såsom kontinuerlig kampagne udførelse kan blive forsinket. Vores ingeniørhold undersøger sagen aktivt. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 29. juni 2026 kl. 14.55 UTCmonitoring

   Vi har identificeret og løst problemet. Databehandlingen er vendt tilbage til normal, og data i køen behandles. Kontinuerlig gennemførelse af kampagnen og andre tidsfølsomme operationer har genoptaget normal drift. Vores team overvåger systemet for at bekræfte fuld stabilitet.

3. 30. juni 2026 kl. 12.35 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juni 2026 kl. 23.43 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket forsinkelser i behandlingen af data i Nordamerika. Som et resultat, vil løbende kampagner ikke køre, før behandlingen forsinkelse har ryddet. Vores team undersøger og arbejder aktivt på at genoprette normale behandlingstider. Vi vil give en opdatering, så snart vi har flere oplysninger. Vi undskylder for ulejligheden og værdsætter din tålmodighed.

2. 23. juni 2026 kl. 18.27 UTCidentified

   Vores team arbejder aktivt på et fix for at løse forsinket databehandling. Kunderne kan fortsætte med at opleve edb forsinkelse, mens oprydning er i gang. Som en sikkerhedsforanstaltning holder vi midlertidigt pause fra tilbagevendende kampagner i den amerikanske region for at forhindre dobbelt- eller dobbeltforsendelser under behandlingen af fangsterne. Vi vil genoptage normal kampagne planlægning når behandlingen er fuldt ud kommet sig. Vi vil give en yderligere opdatering, så snart vi har flere oplysninger. Jeg værdsætter din tålmodighed.

3. 23. juni 2026 kl. 22.56 UTCmonitoring

   Vi har implementeret et fix, og databehandlingen er genoptaget. Den akkumulerede behandlingsforsinkelse er nu ryddet, selv om det kan tage nogen tid at indhente alle. Kunderne kan fortsætte med at se nogle forsinkelser, indtil backlog er blevet behandlet. Rekurering kampagner i den amerikanske region forbliver midlertidigt pause. Vi vil genoptage normal kampagne planlægning, når backloggen er fuldt ryddet, for at sikre, at ingen duplikering eller dobbelt forsendelser forekommer. Vores team overvåger opsvinget, og vi vil bekræfte det, når systemet er helt normalt igen. Tak for Deres tålmodighed.

4. 24. juni 2026 kl. 09.20 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 24. juni 2026 kl. 10.25 UTCmonitoring

   Databehandlingsforsinkelsen er blevet løst, og behandlingen er blevet normal igen. Rekurering kampagner er blevet genoptaget, og løbende kampagner kører nu som sædvanligt. Vores team overvåger aktivt systemet for at sikre fortsat stabil ydeevne. Vi vil give en endelig opdatering, når vi har bekræftet fuld genopretning. Vi undskylder for eventuelle ulemper.

6. 25. juni 2026 kl. 14.53 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.