Paazl driftsforstyrrelser

1. 13. januar 2026 kl. 11.57 UTCinvestigating

   Nogle kunder modtager i øjeblikket en "400 Bad Request from GET" inden for deres svar og / eller se i Paazl web-appen beskeden "Ordreoversigt, søge efter reference, stregkode eller adresse oplysninger er midlertidigt ikke tilgængelig". Vi er i øjeblikket ved at undersøge den grundlæggende årsag og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.

2. 13. januar 2026 kl. 13.07 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og vi arbejder på en løsning.

3. 13. januar 2026 kl. 14.12 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. oktober 2025 kl. 07.58 UTCidentified

   For nogle luftfartsselskaber, er det i øjeblikket ikke muligt at oprette en ny forsendelse eller redigere en eksisterende forsendelse inden for Paazl web-app. Dette resulterer i en side, der viser en HTTP-status 500 - Intern server fejl. Vi er klar over denne situation og arbejder aktivt på den. Som en midlertidig workout, anbefaler vi at bruge API opkald, som ikke er påvirket af dette.

2. 6. oktober 2025 kl. 10.28 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. Vi takker dig for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juni 2025 kl. 08.02 UTCidentified

   DPD Belgien oplever i øjeblikket nedetid. Vi venter på deres beslutsomhed.

2. 24. juni 2025 kl. 11.27 UTCresolved

   Politiet har løst problemet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. maj 2025 kl. 15.39 UTCidentified

   På dette tidspunkt DHL Parcel søgeord identifikatorer for en PUDO levering bliver ikke behandlet korrekt. Dette kan påvirke mærkatgenereringen via tredjepartslogistikudbydere (3PL). I tilfælde, hvor etiketten allerede er oprettet, kan berørte parceller omdirigeres til modtagerens hjemadresse i stedet for det planlagte servicepunkt. Vores team arbejder aktivt på en løsning og vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 16. maj 2025 kl. 14.16 UTCmonitoring

   Vi har skabt et fix til dette. Alle ordrer, der allerede var indtastet i Paazl, men endnu ikke har en genereret etiket nu har en korrigeret søgeord identifikator, og alle nye ordrer vil blive behandlet som sædvanligt.

3. 16. maj 2025 kl. 20.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

4. 19. maj 2025 kl. 10.54 UTCpostmortem

   I sidste uge indførte vi en endpoint-migration omkring kl. 11.30 tirsdag den 13. maj. På torsdag opdagede vi, at migrationen havde givet et uventet svar. Som et resultat, PUDO forsendelser for DHL Express Ecommerce\ (DHL For dig og DHL Parcel Connect\) modtog en forkert søgeordsidentifikation. Virkningen var, at 3PLs modtog forkerte søgeordsidentifikatorer og ikke kunne generere etiketter. Af de etiketter, der kunne genereres, var DHL ikke i stand til at genkende identifikatoren, hvilket medførte, at forsendelser omdirigeres til modtagerens hjemadresse, hvilket forårsagede potentielle forsinkelser. For at løse situationen, Paazl gennemført en rettelse på fredag 16 Maj på omkring 15: 30, derudover vi opdateret forpligtede ordrer, der endnu ikke var blevet afsendt i Paazl portal ved at overskrive det forkerte søgeord id med den korrekte version.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. februar 2025 kl. 09.30 UTCinvestigating

   Vi bemærker, at UPS webtjenesten ikke reagerer korrekt. Dette kan påvirke udskrivning af UPS-etiketter. Eksempel på fejlkode: "[server _ error]" UPS er klar over situationen og arbejder på en løsning.

2. 21. februar 2025 kl. 09.56 UTCresolved

   UPS bekræftede, at alt skulle være fuldt operationelt igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. december 2024 kl. 15.41 UTCinvestigating

   Vi ser højere fejlrater i vores overvågning, hvilket påvirker vores svartider. Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 12. december 2024 kl. 17.32 UTCidentified

   Problemet er blevet identificeret, og reparationerne er i gang.

3. 12. december 2024 kl. 18.43 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 13. december 2024 kl. 08.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. november 2024 kl. 11.30 UTCmonitoring

   Vi har bemærket, at svaret fra vores Web Application, Checkout Widget, og API havde forringet ydeevne. Vi har straks identificeret og rullet et fix ud. Vores præstation er normal i øjeblikket. Vi undersøger spørgsmålet yderligere og vil komme tilbage med flere oplysninger så hurtigt som muligt

2. 28. november 2024 kl. 17.56 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. november 2024 kl. 18.35 UTCidentified

   Vi lægger mærke til problemer med vores webprogram. Vi har identificeret problemet og foretager korrektioner.

2. 25. november 2024 kl. 18.53 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 25. november 2024 kl. 19.42 UTCmonitoring

   Vi har bemærket et potentielt problem med etiketter, der blev anmodet om i den periode, hvor dette spørgsmål blev behandlet. Stregkoden må ikke være blevet forhåndsregistreret hos transportøren. Undersøg venligst i din transportportal, om stregkoderne er kendt af dem. Hvis de ikke er det, så overvej at ommærke pakkerne.

4. 26. november 2024 kl. 13.37 UTCresolved

   Regningen fra i går har løst problemerne. Se den yderligere tidslinje og indvirkning nedenfor. - Tidslinje 18: 57 Paazl overvågning opfanger problem med cache rengøring mekanisme resulterer i delvise udfald 19: 00 Kunder begynder at rapportere problemer med etiketter og webapp login 19: 20 IT-hold finder problemet 19: 31 IT-team implementerer fix 19: 39 Første kunder bemærker forbedringer 19: 51 IT team bekræfter, at fix har fungeret for alle kunder 19: 52 Statusside opdateret for at reflektere rettelse - Teknisk virkning Den cache rengøring mekanisme, som vi stoler på i hele vores platform er indstillet til at smide gamle cache poster, når den er fuld. I dette tilfælde gjorde den det ikke. Vi har identificeret spørgsmålet i denne mekanisme og fastsat det. Den belastningstest, vi udførte som forberedelse til Black Friday, var volumenprøver, der blev udført over en bestemt periode. Denne type stresstest gengiver ikke cache påfyldning af en hel dag med volumen. Den mest betydningsfulde virkning af dette spørgsmål, relateret til generation af shipping etiketter, og logning ind i vores webapp. I den berørte periode bemærkede vi et potentielt problem med etiketter, der blev anmodet om. De stregkoder, der er oprettet, er muligvis ikke blevet registreret på forhånd hos luftfartsselskabet. Vi anbefaler dig at kontrollere i din transportør portal, om de oprettede stregkoder er kendt for dem. Hvis de ikke er det, så overvej venligst at genmærke disse pakker. Vi har fortsat tillid til vores forberedelser til denne højsæson og de skridt, vi har taget for at gøre det til en succes

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. oktober 2024 kl. 11.40 UTCinvestigating

   Alle forbindelser til GLS er i øjeblikket ikke operationelle. Vi afventer en opdatering fra GLS.

2. 4. oktober 2024 kl. 14.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. oktober 2024 kl. 09.38 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 7. oktober 2024 kl. 09.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. juli 2024 kl. 09.14 UTCidentified

   DPD oplever i øjeblikket et problem, som gør deres tjenester utilgængelige. Spørgsmålet er på deres side, så vi afventer opdateringer.

2. 26. juli 2024 kl. 06.48 UTCresolved

   DPD har løst problemet

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2024 kl. 12.46 UTCinvestigating

   Vi får i øjeblikket ikke resultater, når du forsøger at hente DPD Parcelshops steder. Vi undersøger spørgsmålet og vil opdatere statusside i overensstemmelse hermed.

2. 22. juli 2024 kl. 14.06 UTCidentified

   Vi har fundet årsagen til dette spørgsmål og er ved at gennemføre et fix.

3. 22. juli 2024 kl. 14.38 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 23. juli 2024 kl. 09.22 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2024 kl. 10.25 UTCinvestigating

   Paazl oplever i øjeblikket et problem med at generere etiketter. Vi undersøger det og vil sende opdateringer, så snart vi har mere information.

2. 9. juli 2024 kl. 10.40 UTCmonitoring

   Vi har identificeret problemet og rullet et fix.

3. 9. juli 2024 kl. 13.04 UTCidentified

   Spørgsmålet er ikke helt løst i alle tilfælde. Vi undersøger det igen.

4. 9. juli 2024 kl. 13.25 UTCidentified

   Problemet er blevet identificeret, og vi er i gang med en rollback.

5. 9. juli 2024 kl. 13.53 UTCmonitoring

   Vi udførte en rollback og er i øjeblikket at overvåge udførelsen.

6. 10. juli 2024 kl. 09.09 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

7. 10. juli 2024 kl. 09.09 UTCpostmortem

   I går oplevede vi forringet ydeevne på grund af to forskellige spørgsmål. Først, En server opgradering endte i os miste en tidligere konfigureret tidszone, som var afgørende for nogle af vores platform funktionalitet. Dette forårsagede problemer med trykning etiketter. Det blev løst inden for en time. Dette fast mærke spørgsmål for de fleste kunder. Sætter vores statusside til overvågning. I overvågningsfasen blev et andet nummer rapporteret af nogle få kunder omkring 13: 15. SOAP generateLabel respons blev ændret til at have et navnerum præfiks ns2:. Indførelsen af dette ikke-blank navnerum præfiks i vores SOAP svar forårsagede problemer med nogle integreringer ved hjælp af XML parsers ikke udstyret til at beskæftige sig med navnerum præfikser. Dette blev ordnet med en rollback omkring 15: 30. Desværre, dette er et problem, der ikke kan påvises ved tunge test, da dette kommer fra OMS / WMS specifikke indstillinger. Vi arbejder i øjeblikket på en rettelse for at undertrykke navnerum og hensigt at rulle denne udgivelse ud i dag i løbet af eftermiddagen. Men for at undgå lignende problemer, vi også stærkt råde vores kunder til at opdatere deres fortolkning mekanisme for skalerbarhed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. maj 2024 kl. 07.25 UTCidentified

   Vi har bemærket et problem med at hente tilgængelige servicepunkter, og vi følger op med luftfartsselskabet for yderligere støtte. Hvis der er mere information kendt, vil vi opdatere denne meddelelse.

2. 31. maj 2024 kl. 15.08 UTCresolved

   Problemet er løst, Colissimo locator er operationel igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. maj 2024 kl. 13.34 UTCidentified

   Vi har bemærket, at der er et problem med forbindelsen mellem nogle af vores servere. Vi har kontaktet vores udbyder og er ved at undersøge spørgsmålet. Dette påvirker udførelsen af vores e-mail-anmeldelse, ordreoversigt og nogle af vores pre- registrering til luftfartsselskaber.

2. 16. maj 2024 kl. 14.39 UTCmonitoring

   Spørgsmålet er løst omkring 15: 35. Der var en midlertidig indvirkning på ordreoversigten, som medførte, at ordrer ikke blev vist korrekt. Ordrerne var kendt af vores software og præ-registreringer blev sendt korrekt. Vi vil overvåge denne situation.

3. 16. maj 2024 kl. 16.53 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. april 2024 kl. 13.36 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med PostNL 's SFTP server, og har nået ud til luftfartsselskabet for yderligere støtte. I øjeblikket er der ingen præregistrering filer eller status data behandles for vores selvbyggede shipping muligheder. Vi vil opdatere denne indberetning, hvis der er flere oplysninger om dette spørgsmål.

2. 18. april 2024 kl. 14.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. april 2024 kl. 13.54 UTCidentified

   På grund af en afbrydelse på DPD, DPD META API er i øjeblikket ikke tilgængelig. Vi beder politiet om yderligere støtte. Så snart DPD webtjenesten er klar igen, vil vi opdatere denne alarm.

2. 10. april 2024 kl. 06.49 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. februar 2024 kl. 09.31 UTCinvestigating

   Vi har bemærket, at tjenester fra Mondial Relay er i øjeblikket ikke tilgængelige. Vi følger op med luftfartsselskabet for at løse dette problem så hurtigt som muligt.

2. 29. februar 2024 kl. 13.38 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. januar 2024 kl. 14.01 UTCidentified

   Vi har bemærket, at tjenester fra Budbee er forsinket, og at tidsudløb opleves. Vi følger op med luftfartsselskabet for at løse dette problem så hurtigt som muligt.

2. 29. januar 2024 kl. 14.13 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 29. januar 2024 kl. 14.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. januar 2024 kl. 13.42 UTCidentified

   Vi har bemærket, at tjenester fra TNT Express er uopnåelige i øjeblikket. Vi følger op med luftfartsselskabet for at løse dette problem så hurtigt som muligt.

2. 25. januar 2024 kl. 14.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.