70 Pagarme incidents · oktober 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Entre 10: 12 e 10: 25 passamos por uma instabilidade no computente Transacional - PIX. Qualquer dúvida, fale com o time de relacionamento.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Identificamos às 00: 54 uma instabilidade no computente Transacional - PIX. Nosso time de tecnologia já está analisando o cenário. Em breve, retornamos com mais detalches.
Desde 01h00 estamos com nosso ambiente estável.
Entre 00: 54 e 01: 35 passamos por uma instabilidade no computente Transacional - PIX. Após atuação do nosso time de tecnologia o cenário foi normalizado. Qualquer dúvida, fale com o time de relacionamento.
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Estamos com performance degradada no Transacional PSP, o time segue invesgando.
O ambiente segue estável e sendo monitorado. Horário de impacto: 19: 14h às 19: 54h
Ambiente normalizado
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Identificamos uma instabilidade em nossos sistemas transacionais que afetou o transacional de todos os métodos de pagamento bem como a consulta de informações e acesso aos Dashboard entre 03h13 e 03h35. Permanecemos monitorando
Denne hændelse er blevet løst.
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Identificamos uma instabilidade que está impedido o login e o acesso ao nosso Dashboard no momento. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar o acesso o mais rápido oustível.
Informamos que o acesso ao nosso Dashboard encontra- se totalmente indisponível no momento. Nossa equipe técnica já identificou o problema e está com precipidade máxima atuando na solução.
O acesso ao dashboard apresentou indisponibilidade temporária devido a uma falha sistêmica no fluxo de login. Conforme informado, todas as operações de fundo (transações server- to- server) não foram afetadas e continuaram operando normalmente durante todo o período. Monitoramento: Todos os sistemas encontram- se estáveis e operacionais. Nossa equipe segue acompanhando o ambiente de perto para garantir o funcionamento contínuo. Agradecemos a beginensão de todos durante o período!
O acesso ao dashboard apresentou indisponibilidade temporária devido a uma falha sistêmica no fluxo de login. Conforme informado, todas as operações de fundo (transações server- to- server) não foram afetadas e continuaram operando normalmente durante todo o período. Monitoramento: Todos os sistemas encontram- se estáveis e operacionais. Nossa equipe segue acompanhando o ambiente de perto para garantir o funcionamento contínuo. Agradecemos a beginensão de todos durante o período!
Não foram notados novos impactos.
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Entre 14h56 e às 15h42, um problema em nossa infrastruktura de pagamentos afetou a realização de transações com cartão no Pagar.me. O problema já foi resolvido e operamos normalmente.
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Identificamos uma instabilidade que está impactando temporariamente a autorização de transações com VR realizadas através de canais digitais. Nossas udstyres técnicas já estão atuando na invingação e resolução do problema para normalizar o serviço o mais breve oustível.
Não foram encontrado mais instabilidade nas transações Digitais com a VR desde 11: 24
Incidente resolvido.
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Entre 12: 16 e 12: 24, alguns clientes podem ter enfrentado instabilidade em nossos serviços. A operação já está plenamente normalizada e seguimos invogdo a causa do ocorrido. Esta página será atualizada à medida que houver novas informções. Agradecemos a paciência e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
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Estamos passando por instabilidade no sistemas Transacional PSP e Link de Pagamento.
Correção aplicada, sistemas retornando.
Forekomst Resolvido.
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Constatada instabilidade e erros em rotas de Românização da Master e o tempo de resposta transacional a partir das 10: 20 (03 / 09 / 2026) Alternamos o tempo de timeout de nossa aplicação e já obseramos que a latência do transacional diminuiu. En Master já identificou que o problema está em seu domínio e está atuando.
Denne hændelse er blevet løst.
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O serviço foi plenamente restabelecido e opera normalmente desde as 19: 10, sem registro de novos impactos. Entre 18: 00 e 19: 10, identificamos uma instabilidade pontual que afetou um pequeno percentual das novas transações e de criações de cartão. Nosso tid de tecnologia atuou prontamente no reestablecimento e na mitigação total do problema de forma pontual e controlada. Os demais meios de pagamento (como Pix e Boleto), assim como os outros serviços da plataforma, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Seguimos monitorando os indicadores para garantir a establilidade contínua dos nossos serviços. Caso tenha dúvidas ou identifique qualquer comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
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Identificamos às 18: 15 um auto no tempo de resposta (latência) nas transações de Pix - Emissão. Durante essa intermitência, as consumições podem estar demoando mais do que o esperado para serem processadas, podendo ocasionar timeouts ou lentidão perceptível pelo cliente final. Os seguintes meios de pagamento não estão sedo impactacados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está invesando a causa e atuará para normalizar o serviço. Qualquer dúvida, entre em conmato com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
Entre 18: 25 e 18: 58 identificamos elevação no tempo de restitusta das transações de Pix - Emissão. Após intervenção do nosso time de tecnologia, os tempos de resposta retornaram ao patamar normal. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade contínua dos serviços. Qualquer dúvida, entre em conmato com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
O serviço permanece estável desde a normalização às 18: 58. A lentidão que afetava o procesamento de Pix - Emissão foi totalmente resolvida. Os demais meios de pagamento, como Cartão e Boleto, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
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Identificamos às 06: 46 uma indisponibilidade parcial / total no processamento de transações com Pix. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Os seguintes meios de pagamento não estão sedo impactacados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está atuando com precipidade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informções. Qualquer dúvida, entre em conmato com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
Confirmamos uma instabilidade total no processamento de transações via Pix identificada às 06: 46. Nossas equies de tecnologia já estão invesgando e trabalhando para solucionar o problema o quanto antes. Transações via Cartão e Boleto seguem operando normalmente sem nenhum impacto. Estamos atuando com precipidade máxima e enviaremos novas atualizações em breve. Dúvidas, fale com o suporte: relacionamento @ pagar.me.
O procesamento de transações via Pix foi normalizado. Nossos times de tecnologia já restabeleceram o serviço e permanent eem fase de monitoramento para assegurar o funcionamento correto. Todos os meios de pagamento estão operando sem instabilidades. Seguimos acompanhando os indicadores. Qualquer dúvida, fale com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me.
Incidente resolvido.
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Identificamos que entre 23: 44 e 23: 57 houve instabilidade para transações PIX
Nenhum novo comportamento de instabilidade foi identificado.
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Identificamos às 09: 48 uma instabilidade que hæmme que links de pagamento sejam criados via API. Nosso time de tecnologia está invesando e esperamos que o serviço retorne à normalidade em breve. Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de atendimento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
Nenhua instabilidade foi registrada desde 10: 49 Nosso tid de tecnologia segue monitorando para garantir a normalidade dos serviços Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de atendimento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
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Identificamos às 09: 29 uma instabilidade em nossos sistemas que está afeta a visualização de regras de divisão de recebedores para clientes Marketplace bem como o detalhamento de parcelas em "Vendas > Cobranças". Nosso time de tecnologia está atuando sobre o problema e esperamos ter o sistema restabelecido em breve. Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
Nenhuma intercorrência ocorreu desde a última atualização. O impacto nos produtos foram resolvidos às 12: 32 Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir o pleno funcionamento das nossas aplicações. Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de atendimento através do e- mail relacionamento @ pagar.me
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Estamos passando por uma instabilidade com a Bandeira Mastercard. Identificamos o problema às 01: 17. Uma intermitência que afeta o transacional. Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de relacionamento através do email relacionamento @ pagar.me
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Após intermitência ocorrida no período finkendido entre 01h01 e 02h36, o Transacional foi normalizado. Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em conmato com o nosso time de relacionamento em relacionamento @ pagar.me
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Identificamos a partir das 08: 16 uma indisponibilidade parcial no processamento de transações com Pix - Emissão. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Nosso time de tecnologia está atuando com precipidade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informções. Qualquer dúvida, entre em conmato com nosso time de relacionamento através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
Formand En indisponibilidade que afetou o procesamento de transações foi totalmente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e- mail: relacionamento @ pagar.me
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Identificamos às 17: 14 uma intermitência que afeta o transacional de cartão de crédito em leverandørs procesas pela adquarente Stone. Nosso tid de tecnologia está atuando para normalizar a situação o mais rápido oustível. Transações processadas com ouras adquirentes e outros métodos de pagamento (PIX e Boleto) não foram afetadas Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de relacionamento através do email relacionamento @ pagar.me
SOS 17: 57 o volumen transacional de cartão de crédito foi normalizado. Qualquer dúvida entre em conthan com o time de atendimento pelo e- mail relacionamento @ pagar.me
Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em conmato com o nosso time de relacionamento em relacionamento @ pagar.me
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Identificamos às 14: 32 uma intermitência que ocasionou atraso na liquidação de recebíveis de transações Visa Crédito admiados para o dia de hoje (14 / 07) Nosso time de tecnologia atuou e resolveu o problema dos pagamentos afetados. O pagamento foi postergado para amanhã (15 / 07) Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de atendimento em: relacionamento @ pagar.me
Som liquidações seguiram como programado. Qualquer dúvida entre em conmato com nosso time de atendimento em: relacionamento @ pagar.me
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