Anmeldelse af hændelser
- investigating
Vi modtager rapporter om, at dokument management funktioner kan være utilgængelige for nogle kunder. Du kan ikke åbne, downloade eller arkivere dokumenter. Vi undersøger aktivt problemet og vil dele opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Næste opdatering om ~ 30 minutter.
- investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
- identified
Vi har bekræftet, at dokument management funktioner er utilgængelige eller nedbrudt for berørte kunder. Du kan være ude af stand til at oprette, åbne eller downloade dokumenter / skabeloner via appen eller PandaDoc API. Vores team arbejder aktivt på en resolution. Næste opdatering om ~ 30 minutter.
- monitoring
Vi har indsat en rettelse for dokument management funktioner og overvåger systemet for at bekræfte fuld inddrivelse. Når vi er færdige med oparbejdning mislykkedes begivenheder og tjenesten stabiliserer, nogle kunder kan stadig kort opleve problemer skabe, åbne, eller downloade dokumenter eller skabeloner.
- resolved
Denne hændelse er løst. Dokumentbehandling (private og offentlige dokumenter) fungerer normalt fra 20: 28 PDT. Hvad skete der: Mellem 17: 00 og 20: 28 PDT, dokumentbehandling (private og offentlige dokumenter) var ikke tilgængelig for mange kunder. Efter at have modtaget rapporter, vi tog handling, undersøgt, og genoprettet normal drift. Hvis du blev påvirket, bedes du kontakte vores supporthold med dit dokumentlink, hvis du har dokumenter, der blev afsluttet mellem 17: 00-20: 28 PDT og mangler en underskrevet PDF - vores team vil generere det for dig internt. Kontakt vores supporthold, hvis du fortsætter med at opleve problemer: http: / / support.pandadoc.com / en / articles / 9715061-how- to- actact- pandadoc- support
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.