Panopto driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 21.01 UTCresolved

   22 oktober 2026 8: 03PM UTC Undersøgelse - Panopto NA Cloud oplever en øget fejlfrekvens på Panopto site. Vi beklager afbrydelsen. Vores cloud-team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om en time. Hvad betyder det? Du kan opleve øgede fejlrater adgang til Panopto. 22 oktober 2026 9: 01PM UTC Resolved - Panopto NA Cloud har været stabil og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en rodliggende årsag analyse, som vi vil sende her, inden for den næste uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 20.58 UTCresolved

   15. oktober 2026 10: 54PM UTC Monitoring - The Panopto NA Cloud oplevede en øget fejlfrekvens på tværs af hjemmesiden i omkring 6 minutter, startende kl 22: 28 UTC. Webstedet er siden kommet sig og er operationelt. Vi beklager afbrydelsen. Vores cloud-team undersøger sagen hurtigst muligt, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 60 minutter. Hvad betyder det? Kunder kan have oplevet fejl adgang til deres Panopto site. 15. oktober 2026 11: 53PM UTC Løs - Panopto NA Cloud har været stabil, og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en rodfæstet årsag analyse, som vi vil skrive her i løbet af den næste uge. 22 oktober 2026 8: 58PM UTC Opløst - Den 15. oktober 2026, fra 22: 28 UTC til 22: 34 UTC, Panopto NA Cloud oplevet forringet ydeevne og midlertidig service afbrydelse på grund af en uventet database ressource striden problem. I denne periode kan kunderne have oplevet fejl og problemer med at få adgang til webstedet. Vi undskylder oprigtigt for de forsinkelser kunder oplevede, når adgang til webstedet. For at forhindre gentagelser optimerer vi baggrundsdatabaseprocesser, forbedrer ressourceforvaltningen og forbedrer vores overvågnings- og varslingsmuligheder.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 15.02 UTCresolved

   12. oktober 2026 12: 59PM UTC Løs - Panopto NA Cloud oplevet forringet ydeevne, når du bruger forskellige site funktioner. Dette spørgsmål blev identificeret og efterfølgende afbødet. Skyen har været stabil, og målinger er forblevet normale. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge. 20 oktober 2026 3: 02PM UTC Opløst - Den 12. oktober 2026, fra 12: 04 UTC til 12: 32 UTC, Panopto NA Cloud oplevet forringet ydeevne og midlertidig service afbrydelse på grund af en uventet database ressource striden problem. I denne periode kan kunderne have oplevet fejl og problemer med at få adgang til webstedet. Vi undskylder oprigtigt for de forsinkelser kunder oplevede, når adgang til webstedet. For at forhindre gentagelser optimerer vi baggrundsdatabaseprocesser, forbedrer ressourceforvaltningen og forbedrer vores overvågnings- og varslingsmuligheder.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 16.18 UTCresolved

   5. oktober 2026 10: 22AM UTC Undersøgelse - hændelsesdetaljer: Vi undersøger et udbrud på Panopto EU Cloud. Vi beklager afbrydelsen, vores cloud-team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Vores næste opdatering vil være inden for 15 minutter. Hvad betyder det? Under et site udfald, kan slutbrugerne være ude af stand til at få adgang til tjenesten, hvilket betyder, at de er ude af stand til at få adgang til dit websted, eller se, redigere eller uploade nye optagelser. 5. oktober 2026 10: 37AM UTC Investigating - Panopto EU Cloud fortsætter med at opleve en stor tilgængelighed på stedet. Vores ingeniørhold undersøger sagen med høj prioritet. Undskyld igen for denne afbrydelse, vær venlig at bære over med os, mens vi arbejder på at genoprette tjenesten som vores førsteprioritet. Vores næste opdatering vil være inden for 15 minutter. 5. oktober 2026 10: 51AM UTC Overvågning - Panopto EU Cloud er nu tilgængelig for alle brugere. Kilden til udbruddet er blevet reduceret. Vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Næste opdatering er om 60 minutter. 5. oktober 2026 11: 43AM UTC Overvågning - Panopto EU Cloud er stadig tilgængelig for alle brugere. Vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Vores næste opdatering vil være inden for 2 timer. 5. oktober 2026 12: 29PM UTC Undersøgelse - The Panopto EU Cloud oplever en stor tilgængelighed på stedet for en delmængde af kunder. Vores ingeniørhold undersøger sagen med høj prioritet. Undskyld igen for denne afbrydelse, vær venlig at bære over med os, mens vi arbejder på at genoprette tjenesten som vores førsteprioritet. Vores næste opdatering vil være inden for 15 minutter. 5. oktober 2026 12: 46PM UTC Investigating - The Panopto EU Cloud fortsætter med at opleve en stor tilgængelighed for en delmængde af brugere. Vores ingeniørhold undersøger sagen med høj prioritet. Undskyld igen for denne afbrydelse, vær venlig at bære over med os, mens vi arbejder på at genoprette tjenesten som vores førsteprioritet. Vores næste opdatering vil være inden for 15 minutter. 5. oktober 2026 12: 58PM UTC Overvågning - Panopto EU Cloud er nu tilgængelig for alle brugere. Kilden til udbruddet er blevet reduceret. Vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Vi undskylder ulejligheden. Næste opdatering er om 60 minutter. 5. oktober 2026 1: 52PM UTC Løs - Panopto EU Cloud har været stabil og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge. Oktober 19, 2026 4: 18PM UTC Løs - På 2026- 10- 05 fra 10: 04 UTC til 12: 40 UTC, Panopto EU Cloud oplevede et site tilgængelighed outage. Vores team har løst problemet. RCA: Hændelsen skyldtes ressourcemæssige begrænsninger inden for et backend-system, som førte til behandlingstimeout i en periode med høj intern arbejdsbyrde. Tjenesten blev genoprettet kl. 12.40 UTC. Vi har øget kapaciteten til det berørte system og foretager yderligere ændringer i, hvordan interne arbejdsbelastninger håndteres for at forbedre platformens modstandsdygtighed og forhindre gentagelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 12.49 UTCresolved

   19 oktober 2026 10: 03AM UTC Overvågning - Service afbrydelse påvirker en delmængde af Panopto NA Cloud kunder er blevet løst, og alle tjenester er nu fuldt restaureret. Kilden til udfald er blevet afbødet, og vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Næste opdatering er om 60 minutter. 19 oktober 2026 11: 01AM UTC Overvågning - Vores cloud-operationer team overvåger performance målinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Vores næste opdatering vil være inden for 2 timer. 19 oktober 2026 12: 49PM UTC Løs - Panopto NA Cloud har været stabil og målinger er forblevet normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 12.33 UTCresolved

   6. oktober 2026 2: 06PM UTC Undersøgelse - Hændelsesdetaljer: Vi undersøger et udbrud på Panopto EU Cloud for en delmængde af websteder. Vi beklager afbrydelsen, vores cloud-team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 30 minutter. Hvad betyder det? Under et site udfald, er slutbrugerne ude af stand til at få adgang til tjenesten, hvilket betyder, at de er ude af stand til at få adgang til dit websted, eller se, redigere eller uploade nye optagelser. 6 oktober 2026 2: 39PM UTC Investigating - Panopto EU Cloud fortsætter med at opleve en stor tilgængelighed på stedet. Vores ingeniørhold undersøger sagen med høj prioritet. Undskyld igen for denne afbrydelse, vær venlig at bære over med os, mens vi arbejder på at genoprette tjenesten som vores førsteprioritet. Næste opdatering er om 30 minutter. 6 oktober 2026 3: 03PM UTC Overvågning - Panopto EU Cloud er nu tilgængelig for alle brugere. Kilden til udbruddet er blevet reduceret. Vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet forbliver løst. Næste opdatering er om 60 minutter. 6 oktober 2026 4: 14 PM UTC Løs - Panopto EU Cloud har været stabil og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge. Oktober 19, 2026 12: 33PM UTC Resolved - På 2026- 10- 06 fra 13: 23 UTC til 14: 38 UTC, Panopto EU Cloud oplevede et websted tilgængelighed outage. Vores team har løst problemet. RCA: Hændelsen skyldtes ressourcemæssige begrænsninger inden for et backend-system, som førte til behandlingstimeout i en periode med høj intern arbejdsbyrde. Tjenesten blev genoprettet kl. 14.38 UTC. Vi har øget kapaciteten til det berørte system og foretager yderligere ændringer i, hvordan interne arbejdsbelastninger håndteres for at forbedre platformens modstandsdygtighed og forhindre gentagelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 18.15 UTCresolved

   8. oktober 2026 12: 28PM UTC Identificeret - Panopto EU Cloud oplever en øget fejlfrekvens i søgning. Vores cloud-operationsteam har identificeret kilden til de øgede fejlrater. Vi arbejder på en afbødning af problemet, og vi vil opdatere her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 30 minutter. Hvad betyder det? Forsøg på at søge videoer eller andet indhold på webstedet kan mislykkes. 8. oktober 2026 12: 54PM UTC Identificeret - Kilden til de øgede fejlrater er blevet reduceret. Vores cloud-operationsteam overvåger cloud-målinger for at sikre, at problemet løses. Næste opdatering er om 60 minutter. 8. oktober 2026 1: 14PM UTC Overvågning - Vores cloud-operationsteam fortsætter med at overvåge cloud-målinger for at sikre, at problemet løses. Vores næste opdatering vil være inden for 4 timer. 8 oktober 2026 6: 15 PM UTC Løs - Panopto EU Cloud søgning har været stabil og målinger er forblevet normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 23.57 UTCresolved

   23. september 2026 11: 13PM UTC Identificeret - Panopto NA Cloud oplever funktionsforringelse i arkiveret indholdsrestaurering. Kilden til funktionsforringelsen er blevet identificeret. Vores cloud operationsteam anvendte en ændring for at afbøde problemet og overvåger performance målinger for at sikre, at det er løst. Vores næste opdatering er inden for 24 timer. September 28, 2026 3: 07PM UTC Løs - Panopto NA Cloud arkiv restaurering system har været stabil, og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en fuld rod årsag analyse, som vi vil sende her i løbet af den næste uge. 5. oktober 2026 11: 57PM UTC Løs - Begynder på 2026- 09- 16 og fortsætter indtil 2026- 09- 23 21: 42 UTC, Panopto NA Cloud oplevede forringet ydeevne, når du gendanner arkiverede videoer. Vores cloud operationsteam anvendte en afbødning for at løse problemet. Alle forsinkede genoprettelser blev afsluttet kort efter afbødningen blev gennemført, og behandlingen er siden genoptaget som normalt. Vi undskylder oprigtigt for de udvidede forsinkelser kunder oplevede, når genoprette arkiverede videoer i denne periode. RCA: Et problem i den tjeneste, der forvalter arkivgenoprettelser forårsaget nogle restaurering anmodninger om at holde. For at forhindre en gentagelse, vores engineering team implementeret en midlertidig rettelse og vil prioritere en permanent rettelse for den underliggende årsag.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 15.47 UTCresolved

   28. september 2026 1: 59PM UTC Undersøgelse - Panopto EU Cloud oplever præstationsforringelse. Vi beklager afbrydelsen. Vores team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 30 minutter. Hvad betyder det? Generel ydeevne kan til tider forringes, mens du får adgang til vores EU Cloud sites. September 28, 2026 2: 31 PM UTC Undersøgelse - Panopto EU Cloud oplever præstationsforringelse. Vi beklager afbrydelsen. Vores team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 30 minutter. Hvad betyder det? Generel ydeevne kan til tider forringes, mens du får adgang til vores EU Cloud sites. September 28, 2026 2: 48PM UTC Overvågning - Kilden til den tidligere forringelse af ydeevnen er blevet mindsket. Vores cloud-operationsteam overvåger præstationsmålinger for at sikre, at problemet løses. Næste opdatering er om 60 minutter. September 28, 2026 3: 47PM UTC Løs - Panopto EU Cloud har været stabil og målinger har været normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 04.31 UTCresolved

   20 august 2026 4: 07AM UTC Undersøgelse - Panopto Knowledge Insights Dashboards er i øjeblikket ikke tilgængelige. Kunderne kan fortsætte med at få adgang til standardrapporterne i ansøgningen. Vores cloud-team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Næste opdatering er om 30 minutter. August 20, 2026 4: 31AM UTC genopløst - Kilden til videnindsigter forstyrrelse er blevet løst. Vores cloud operationsteam vil fortsat overvåge systemet nøje. Vi sender en fuld RCA inden for en uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 21.24 UTCresolved

   August 7, 2026 6: 29PM UTC Identificeret - Hændelse Detaljer: Vi undersøger et site udfald på Panopto AU Cloud. Vi beklager afbrydelsen, vores cloud-team undersøger sagen, og vi opdaterer her, så snart vi ved mere. Vores næste opdatering vil være inden for 15 minutter. Hvad betyder det? Under et site udfald, er slutbrugerne ude af stand til at få adgang til tjenesten, hvilket betyder, at de er ude af stand til at få adgang til dit websted, eller se, redigere eller uploade nye optagelser. August 7, 2026 6: 49PM UTC Overvågning - Panopto Skyer er stabile og målinger er forblevet normale siden vores seneste opdatering. Panopto Engineering Team overvåger stedet nøje. Vi sender en opdatering om en time. August 7, 2026 7: 32PM UTC Løs - Panopto Skyer er stabile og målinger er forblevet normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge. 17 august 2026 9: 24PM UTC Løst - På 2026- 08- 07 mellem 18: 04 UTC og 18: 30 UTC, Panopto AU Cloud oplevede et site tilgængelighed afbrydelse. Vores team har løst problemet. RCA: Under rutinemæssig databasevedligeholdelse forårsagede en automatisk genstart en kort behandlingsforsinkelse på vores primære servere, hvilket midlertidigt forhindrede adgang til programmet. Tjenester vendte tilbage til normal automatisk, når vedligeholdelsen cyklus afsluttet, og vores Cloud Operations team bekræftet systemets stabilitet. Næste skridt: Vores ingeniørhold opdaterer vores vedligeholdelsessekvenser for at isolere databaseopdateringer og sikre, at fremtidig baggrundsvedligeholdelse ikke påvirker live-applikationspræstation.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 00.02 UTCresolved

   13 juli 2026 6: 50AM UTC Monitoring - Panopto NA Cloud oplevede en funktionsforringelse i generel brug af hjemmesiden. Vores cloud operationsteam har undersøgt problemet, og kilden til performance nedbrydning er blevet reduceret. Vi overvåger performance målinger for at sikre, at problemet er løst, og vi vil opdatere her, så snart vi ved mere. Vores næste opdatering er inden for 24 timer. Hvad betyder det? I perioden med forringet ydeevne, generelle hjemmeside ydeevne var langsommere, og nogle operationer kan have timet ud og mislykkedes. Juli 14, 2026 3: 14 PM UTC Løs - Panopto Skyer er stabile og målinger er forblevet normale siden vores seneste opdatering. Vi er ved at løse denne hændelse, og Panopto ingeniører er ved at færdiggøre en komplet rod årsag analyse, som vi vil skrive her, inden for den næste uge. 21. juli 2026 12: 02AM UTC Løs - På 2026- 07- 13 fra 05: 48 UTC til 06: 00 UTC, Panopto Nordamerika (NA) Cloud oplevede en kort service afbrydelse. I løbet af denne periode, kan kunderne have oplevet vanskeligheder eller en midlertidig manglende evne til at få adgang til tjenesten, herunder upload eller visning indhold. Vi undskylder oprigtigt for de ulemper, det har forårsaget. RCA: Afbrydelsen skyldtes en stor mængde samtidige opdateringer til databasen, der førte til en ressource lås forhindrer yderligere anmodninger i at blive behandlet. Efter at tvisten var løst, blev tjenesten normal uden indgriben. For at forhindre en gentagelse af dette problem, vores ingeniørhold er at gennemføre database forespørgsel optimeringer og implementering forbedret concurrency kontrol til bedre at håndtere store mængder af samtidige operationer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 13.58 UTCresolved

   16 juli 2026 1: 58PM UTC Løs - Panopto AP Cloud oplevede en øget frekvens af fejl i den generelle hjemmeside brug 13: 03 UTC til 13: 09 UTC. Vi beklager afbrydelsen. Vores cloud-operationsteam har bekræftet, at webstedet er operationelt, og at målinger er stabile. Vi vil give en grundlæggende årsag analyse inden for en uge.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juni 2026 kl. 21.59 UTCresolved

   June 11, 2026 9:50PM UTC Investigating - Incident Details: We are investigating a video streaming outage on all Panopto Cloud sites. We’re sorry for this interruption, our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 15 minutes. What does this mean? During a site outage, end users are unable to access the service meaning they are unable to access your site, nor view, edit or upload new recordings. June 11, 2026 10:02PM UTC Monitoring - The Panopto Clouds are now fully operational for all users. The source of the outage has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring performance metrics to ensure the issue remains resolved. Our next update will be within 60 minutes. June 11, 2026 10:08PM UTC Resolved - The Panopto Clouds are stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here, within the next week. June 17, 2026 9:59PM UTC Resolved - On 2026-06-11 from 20:35 UTC to 21:50 UTC, the Panopto Production Cloud experienced a global video playback disruption. During this time, customers will have experienced a complete playback stoppage, where media files and videos across global regions failed to load. RCA: The incident was caused by an unintentional configuration adjustment made within our primary storage management console, which inadvertently impacted permissions required for our media streaming delivery system to serve video segments. This resulted in immediate playback errors. Once the issue was isolated, our Cloud Operations team coordinated an immediate rollback strategy and successfully reversed the configuration to restore full streaming functionality. To prevent a recurrence of this issue, the Cloud Operations team is restructuring our internal infrastructure permissions to tightly isolate and restrict storage configuration settings to authorized CloudOps deployment pathways. This added safeguard ensures that accidental adjustments of this nature cannot be executed or impact service availability.

1. 17. juni 2026 kl. 19.37 UTCresolved

   June 17, 2026 7:37PM UTC Resolved - The Panopto NA Cloud experienced search performance degradation from 18:37 UTC to 18:56 UTC. Our cloud operations team identified and investigated a brief performance degradation in Panopto's search functionality, beginning at 18:37 UTC. Additional resources were allocated, and the issue was mitigated, with search performance being back to full capacity as of 18:56 UTC. The alert is being closed at this time, and a full RCA will be posted within 7 days. What does this mean? New or modified content may have taken longer than expected to appear in search results.

1. 24. april 2026 kl. 10.51 UTCresolved

   April 16, 2026 9:48AM UTC Investigating - We are experiencing increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 30 minutes. What does this mean? Knowledge insights widgets show “Query failed” April 16, 2026 10:17AM UTC Investigating - We are continuing to experience increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Please bear with us while we continue to investigate the cause. Our next update will be within 30 minutes. April 16, 2026 10:48AM UTC Investigating - We are continuing to experience increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Please bear with us while we continue to investigate the cause. Our next update will be within 30 minutes. April 16, 2026 11:16AM UTC Monitoring - The source of the increased error rates has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring cloud metrics to ensure the issue is resolved. Our next update will be within 60 minutes. April 16, 2026 12:15PM UTC Resolved - Panopto Knowledge Insights has been stable across all cloud regions and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a root cause analysis, which we will post here, within the next week. April 24, 2026 10:51AM UTC Resolved - On 2026-04-16 from 09:00 UTC to 11:16 UTC, the Panopto Cloud experienced a service disruption affecting the Knowledge Insights feature across all regions. During this time, customers may have encountered errors or been unable to access data within Knowledge Insights dashboards. RCA: The disruption was caused by a synchronization error during a routine update to our backend reporting services. A specific configuration parameter did not update as expected, which prevented the dashboard interface from successfully retrieving data from the reporting engine. To prevent a recurrence, we are refining our service deployment strategy to include more granular validation of connection parameters. Additionally, we are implementing enhanced, real-time monitoring and automated alerting specifically for Knowledge Insights data pathways to ensure faster detection and resolution of connectivity issues.

1. 23. marts 2026 kl. 19.37 UTCresolved

   March 23, 2026 6:51PM UTC Investigating - The Panopto NA Cloud experienced increased error rates between 6:25 and 6:27pm UTC (2:25pm-2:27pm EDT). We’re sorry for this interruption. Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 60 minutes. What does this mean? General website usage may have been unstable during the stated period. The site recovered automatically at 6:27pm UTC (2:27pm EDT) and remains stable. We apologize for the interruption and will continue to monitor the performance of the site. March 23, 2026 7:37PM UTC Resolved - The Panopto NA Cloud has been stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a root cause analysis, which we will post here, within the next week. We apologize for the inconvenience and thank you for your partnership.

1. 22. marts 2026 kl. 07.30 UTCresolved

   March 16, 2026 2:22PM UTC Scheduled - Our Panopto Cloud services are scheduled for essential database maintenance and enhancements on Saturday, March 21st, 2026. These updates necessitate a period of downtime, which is projected to last up to three (3) hours. The scheduled downtime will occur according to the following regional times: AU: Sun, Mar 22 (2:00 am – 4:00 am) AEDT [UTC: Sat, 3:00 pm – 5:00 pm] AP: Sun, Mar 22 (1:00 am – 3:30 am) SGT [UTC: Sat, 5:00 pm – 7:30 pm] JP: Sun, Mar 22 (4:30 am – 6:00 am) JST [UTC: Sat, 7:30 pm – 9:00 pm] EU: Sat, Mar 21 (Sat, 10:00 pm – 1:00 am) CET [UTC: 9:00 pm – 12:00 am] CA: Sat, Mar 21 (10:30 pm – 12:30 am) EDT [UTC: Sun, 2:30 am – 4:30 am] NA: Sun, Mar 22 (12:30 am – 3:30 am) EDT [UTC: Sun, 4:30 am – 7:30 am] During this maintenance window, access to videos on your Panopto site will be unavailable. Furthermore, any attempts to upload new content from recording clients will result in a "Server unable to connect" error message. March 21, 2026 3:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. March 22, 2026 7:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2. marts 2026 kl. 02.42 UTCresolved

   March 2, 2026 2:16AM UTC Investigating - We are experiencing intermittent error rates with Panopto search in our North American cloud. Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we'll update here as soon as we know more. We apologize for the disruption. Our next update will be within 30 minutes. March 2, 2026 2:42AM UTC Resolved - The search issue on the Panopto NA Cloud has been resolved and metrics have returned to normal. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here, within the next week. We truly appreciate your partnership and patience.

1. 28. februar 2026 kl. 01.04 UTCresolved

   February 23, 2026 5:50PM UTC Investigating - Incident Details: We are investigating a site outage on the Panopto CA Cloud. We’re sorry for this interruption, our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 15 minutes. What does this mean? During a site outage, end users are unable to access the service meaning they are unable to access your site, nor view, edit or upload new recordings. February 23, 2026 6:05PM UTC Investigating - The Panopto CA Cloud is continuing to experience a major site availability outage. Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Apologies again for this disruption, please bear with us while we work to restore service as our number one priority. Our next update will be within 15 minutes. February 23, 2026 6:19PM UTC Identified - The Panopto CA Cloud is continuing to experience a site availability outage. Our cloud operations team has identified the source of the outage and is working on a mitigation for this issue for immediate deployment. Sites are currently accessible, but access may be interrupted again. Apologies again for this disruption, please bear with us while we work to restore service as our number one priority. Our next update will be within 15 minutes. February 23, 2026 6:33PM UTC Identified - The Panopto CA Cloud is now available for all users. The source of the outage has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring performance metrics to ensure the issue remains resolved. Our next update will be within 60 minutes. February 23, 2026 7:32PM UTC Resolved - The Panopto CA Cloud has been stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident, and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here within the next week. February 28, 2026 1:04AM UTC Resolved - On 2026-02-23, from 17:50 UTC to 18:33 UTC, customers on the Panopto CA Cloud experienced a service interruption. During this period, customers may have experienced temporary difficulties accessing the system, including viewing and recording videos. We sincerely apologize for any inconvenience this caused. RCA: The disruption was caused by high CPU utilization in our data layer, which led to resource contention and site unresponsiveness. Once the source was identified, a database failover was executed, and the service immediately returned to normal. To prevent a recurrence of this issue, our engineering teams are implementing database query optimizations and deploying enhanced concurrency controls to better handle high concurrent workloads.