61 Planning Center incidents · august 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Customers may experience errors or degraded performance when using Services, Registrations, Check-Ins, Giving, and People. We are investigating the cause and working to restore full functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Nogle brugere forsøger at åbne event detaljer fra en indlejret Church Center kalender kan støde på en fejl, der forhindrer begivenheden i at åbne. At se kalenderen selv er ikke påvirket.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle iOS-brugere kan opleve problemer med at indlæse chatsamtaler. I nogle situationer bliver skjulte meddelelser synlige ved at trykke på inddata. Vi undersøger i øjeblikket årsagen til denne forstyrrelse.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Vi var i stand til at reducere problemet og mener, det har at gøre med en enheds "Reducer gennemsigtighed" indstilling. Arbejder på et fix.
Et fix er blevet identificeret, og vi arbejder på at få det frigivet.
Denne hændelse er blevet løst med den seneste opdatering til Tjenester og Church Center mobile apps.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi efterforsker rapporter om, at nogle Check- Ins begivenheder ikke startede en ny session automatisk. Hvis din begivenhed skal være live, men ikke er, åbne begivenheden i Check- Ins og klik på Start en ny session.
Vi har identificeret problemet, og der gennemføres et fix.
Vi har et fix på plads og en overvågning af resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Det er en test. Der er intet at se her. Planlægningscentret klarer det fint. Håber du har en vidunderlig dag!
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vores team er opmærksom på og ser på rapporter om fejl, når du bruger Multitracks integration (ex: forbinder brugere, adgang til diagrammer, lytte til filer). Vi undersøger i øjeblikket problemet for at genoprette fuld funktionalitet.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Multitracks API returnerer i øjeblikket 401 fejl. Deres team undersøger det, og vi vil opdatere denne side, som vi hører mere.
Multitracks har implementeret et fix på deres side, og vi overvåger fix.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket på udkig efter advarsler om, at nogle tomgang stationer kan ikke modtage live opdateringer efter 2 timers inaktivitet (fx skabelon ændringer). Vores team undersøger årsagen til afbrydelsen og arbejder på at finde en løsning. Manuel interaktion med stationen vil løse problemet i mellemtiden.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
De gennemførte rettelser har ikke løst problemet fuldt ud, så vi fortsætter med at undersøge den grundlæggende årsag. Tågestationer kan stadig gå glip af live opdateringer (fx skabelon ændringer) efter 2 timers inaktivitet. Hvis en station vises ud af dato, skal du klikke på "Start over" knappen for at gendanne live opdateringer.
Der er indført en ordning, og vi overvåger fortsat resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Kunder kan opleve problemer, når de forsøger at behandle donationer. Vores team har identificeret årsagen og arbejdet på en beslutning.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi har indsat et fix og ser fejlrater falde. Donationer bør behandles med succes nu, og vi vil fortsætte overvågningen.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger rapporter om, at nogle stationer er ude af stand til at indlæse Check-Ins og vise en 403 fejl. Vores team undersøger årsagen til afbrydelsen og arbejder på at løse problemet.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Brugere kan opleve problemer logge ind på deres konti. Vores team undersøger årsagen til afbrydelsen og arbejder på at genoprette fuld adgang.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Tjenester oplevede en kort 3- minutters afbrydelse på grund af databaseforespørgsler timeouts under planlagt vedligeholdelse. Spørgsmålet blev løst kl. 13.50 Pacific, og Services har været stabil siden. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
On sermon channels livestreaming with a persistent YouTube embed link, congregants may see intermittent video disruptions when viewing on Church Center (both app and web). We are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where new users are unable to add their first name during the initial login process on Church Center app. This may affect the ability to complete the setup of a new account on the latest version of the app (2026.5.6).
We've identified the root cause of the new account creation issue in the Church Center app and have a fix in progress. In the meantime, new customers can create their Church Center account without issue on Church Center web.
We have resolved the issue affecting new account creation in the Church Center app. To receive the update, force close the app and reopen it — this may take a few attempts. You can confirm you have the latest version by checking your profile for v2026.5.6 Build#5792 Update f212.
Our team is aware of and looking into some reports of event registrations unable to be completed.
Our team has identified the issue preventing some event registrations from being completed and are working on a fix.
This incident has been resolved and registering for events should be back to fully operational.
We've identified the cause of crashes affecting Services mobile app users on iOS 17 and below and are preparing a fix for App Store submission.
Our team is actively working on a fix for this issue affecting Services mobile app users on iOS 17 and below, and hope to have a patch submitted to the App Store with an expedited review soon.
We have a fix in place, and have submitted to the App Store for expedited review. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
Update: Our fix is currently in App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
We are continuing to monitor the status of the App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
The fix has been approved and shipped to the App Store in the form of a new version update, 6.8.2 This issuwchasxnow been resolved.
Users may experience an error message when attempting to send chat messages in the Church Center app. Our team is currently investigating the issue to identify the cause and restore full functionality.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our team has completed a fix, and sending messages through Chat will no longer trigger an error.
Customers may experience issues with certain buttons not being visible unless hovered over, such as "New Batch" or "Enter Pledge." Our team is working to resolve the issue promptly.
This has been resolved. All buttons are visible again.
Customers may experience difficulties accessing the People product. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
People is back up and running. We’re currently evaluating whether any follow-up actions are needed.
This has been fully resolved.
Users may experience issues with Calendar Kiosks not displaying events. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Users may experience difficulties printing from the Services mobile app as the AirPrint option is not showing the native print options as expected. We are currently investigating the issue.
We have identified the issue and are working on a fix via a new app version update.
Our team has implemented a fix for plan printing in the Services mobile app that is currently under App Store review. Once approved it’ll be available in the app store for download.
Our team has submitted for an expedited review from the App Store for a fix that addresses an AirPrinting issue within Services mobile. Once approved a new Services mobile version (iOS) will release to the App Store immediately and be available for download.
Our patch fix is still awaiting review from the App Store. Once the build has been approved by Apple, you will be able to download the new version (6.7.7) in the App Store with a fix for airprinting. In the meantime, if you are needing to print your order of service, you can print from the mobile browser or services web view. We'll keep you updated on the status.
This incident has been resolved. You can get the updated Services mobile iOS app version (6.7.7) in the App Store, which includes a fix for AirPrinting.
