Rapid7 driftsforstyrrelser

1. 26. oktober 2026 kl. 19.45 UTCinvestigating

   Kunder kan opleve et problem, der påvirker nogle samlere efter en nylig opdatering, som kan få dem til at fremstå fast eller ulydhør. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen.

2. 26. oktober 2026 kl. 20.35 UTCidentified

   Vi er klar over et problem, der påvirker samlerne. Berørte samlere kan forekomme fast eller ikke reagerer. Vores ingeniørhold har identificeret årsagen og arbejder på et fix. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information er tilgængelig.

3. 27. oktober 2026 kl. 14.24 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 08.00 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker sårbarhedsstyringen. Kunder kan opleve øget latenstid loading Eksponeringsanalyse komponenter såsom dashboards, rapportering erfaringer og APIV 4. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen og genoprette normal service.

2. 8. oktober 2026 kl. 08.46 UTCmonitoring

   En rettelse er blevet gennemført, og vores overvågning indikerer, at tjenesterne er ved at komme sig. Vi vil fortsat nøje overvåge udførelsen.

3. 8. oktober 2026 kl. 09.38 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 10.02 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der forårsager forsinkelser i generationen af Alerts og Undersøgelser i SIEM. Kunderne kan se advarsler og undersøgelser dukke op senere end forventet. Data indtagelse og log indsamling er ikke påvirket. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen.

2. 30. september 2026 kl. 10.45 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. september 2026 kl. 11.33 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker sårbarhedsstyring - Eksponeringsanalyse og kommandoplatform Dashboard / Rapporteringserfaringer Kunder kan opleve latency og manglende at indlæse dashboard kort, APIV4 er også påvirket. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen og genoprette normal service. Opdateringer vil blive bogført her som de bliver tilgængelige.

2. 20. september 2026 kl. 11.56 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 20. september 2026 kl. 13.22 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 20. september 2026 kl. 13.26 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. september 2026 kl. 11.49 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker Vulnerability Management - Dashboard og rapportering Nedbrydning Kunderne kan opleve manglende indlæsning af dashboards inden for Eksponeringsanalyse og på Command Platform hjem. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen og genoprette normal service. Opdateringer vil blive bogført her som de bliver tilgængelige.

2. 19. september 2026 kl. 12.08 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 19. september 2026 kl. 12.10 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 19. september 2026 kl. 12.14 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 13.51 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en nedbrydning med Command Platform Dashboard Erfaringer for Exposure Management and Detection and Response.

2. 16. september 2026 kl. 14.00 UTCmonitoring

   Tjenesterne er blevet normale igen. Vores team vil fortsat overvåge for at sikre stabilitet.

3. 16. september 2026 kl. 14.23 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 09.27 UTCmonitoring

   Vi overvåger i øjeblikket et leverandørproblem, der påvirker adgangen til Rapid7 Customer Support Portal. Vores team arbejder aktivt på at stabilisere tjenesten og genoprette kundernes adgang. I mellemtiden bedes du kontakte dit Rapid7 Kontohold for at få hjælp.

2. 16. september 2026 kl. 10.58 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge forhandlerproblemet, der påvirker adgangen til Rapid7 Customer Support Portal. For alle presserende spørgsmål i mellemtiden, bedes du kontakte din Rapid7 Konto Team direkte via e-mail eller telefon. Vi vil dele en yderligere opdatering, så snart positionen ændres.

3. 16. september 2026 kl. 11.33 UTCmonitoring

   Vores leverandør har bekræftet, at de implementerer en løsning på problemet, der påvirker adgangen til Rapid7 Customer Support Portal. Vi fortsætter med at overvåge fremskridt og vil give en yderligere opdatering, efterhånden som stillingen ændres. For alle presserende spørgsmål i mellemtiden, bedes du kontakte din Rapid7 Konto Team direkte via e-mail eller telefon.

4. 16. september 2026 kl. 14.32 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at se tegn på opsving og er tæt at overvåge vores leverandørens fremskridt og opdateringer. For alle presserende spørgsmål i mellemtiden, bedes du kontakte din Rapid7 Konto Team direkte via e-mail eller telefon.

5. 16. september 2026 kl. 16.31 UTCresolved

   Adgang til Rapid7 Customer Support Portal er blevet genoprettet, og vi ser ikke længere tegn på effekt. Vi vil fortsætte med at overvåge og vil opfordre dig til at kontakte dit Rapid7 Kontohold, hvis du oplever yderligere problemer med at få adgang til portalen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 22.31 UTCidentified

   Vi er ved at undersøge et problem, der påvirker Experiences of Exposure Command Platform. Kunder kan opleve latency og fejl. Vores ingeniørhold overvåger aktivt en relateret leverandør problem og fokuseret på at genoprette normal service. Opdateringer vil blive bogført her som de bliver tilgængelige.

2. 3. september 2026 kl. 22.33 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 3. september 2026 kl. 22.37 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 3. september 2026 kl. 22.40 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 16.41 UTCinvestigating

   Vi udfører planlagt vedligeholdelse på SIEM / Collectors den 19 / 08 / 2026 17: 00 UTC - 19 / 08 / 2026 18: 00 UTC. I løbet af denne tid, kan kunderne opleve samleren midlertidigt stop af indsamling. Påvirkning: indsamling stopper på alle samlerbaserede kilder i 5-10 minutter. Worst case scenario: Collector går offline indtil manuel intervention Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at forbedre vores tjenesters pålidelighed og ydeevne.

2. 19. august 2026 kl. 17.03 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 19. august 2026 kl. 17.55 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 15.44 UTCinvestigating

   Vi udfører planlagt vedligeholdelse på SIEM / Collectors den 18 / 08 / 2026 16: 00 UTC - 18 / 08 / 2026 17: 00 UTC. I løbet af denne tid, kan kunderne opleve samleren midlertidigt stop af indsamling. Påvirkning: indsamling stopper på alle samlerbaserede kilder i 5-10 minutter. Worst case scenario: Collector går offline indtil manuel intervention Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at forbedre vores tjenesters pålidelighed og ydeevne.

2. 18. august 2026 kl. 16.04 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 18. august 2026 kl. 16.08 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 18. august 2026 kl. 16.55 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 16.09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14. august 2026 kl. 17.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. august 2026 kl. 15.37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14. august 2026 kl. 16.01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14. august 2026 kl. 17.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. august 2026 kl. 16.55 UTCinvestigating

   * * Nedbrudt ydeevne - Detection Events Processing (US-1) * * Vi oplever i øjeblikket langsommere end normale behandlingstider for detektionsbegivenheder i US-1-regionen. Vores team er blevet underrettet og er aktivt undersøger spørgsmålet. Andre regioner er ikke berørt på nuværende tidspunkt. Vi vil give en yderligere opdatering, så snart mere information er tilgængelig.

2. 3. august 2026 kl. 16.58 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 3. august 2026 kl. 17.45 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. juni 2026 kl. 13.22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12. juni 2026 kl. 14.42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12. juni 2026 kl. 15.40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14. juni 2026 kl. 16.42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21. maj 2026 kl. 15.49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21. maj 2026 kl. 16.02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. maj 2026 kl. 10.22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12. maj 2026 kl. 10.29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12. maj 2026 kl. 10.30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12. maj 2026 kl. 10.44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. maj 2026 kl. 02.05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8. maj 2026 kl. 02.24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8. maj 2026 kl. 04.51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8. maj 2026 kl. 12.49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. maj 2026 kl. 14.48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5. maj 2026 kl. 15.08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5. maj 2026 kl. 15.58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5. maj 2026 kl. 16.43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24. april 2026 kl. 11.21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24. april 2026 kl. 12.37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24. april 2026 kl. 12.38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27. april 2026 kl. 14.51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17. april 2026 kl. 17.17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17. april 2026 kl. 18.09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17. april 2026 kl. 19.05 UTCresolved

   This incident has been resolved.