63 Retool incidents · august 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
En rettelse er blevet implementeret for problemet forårsager periodisk "Session ikke fundet" forbindelse fejl på Retool MCP server. Vi overvåger i øjeblikket resultaterne for at bekræfte en fuldstændig beslutning. Hvis du løb ind i denne fejl, så prøv igen at oprette en ny session.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder ser generiske JDBC ressource type forespørgsler mislykkes med en fejl, der henviser til LZ4 kompression. Forbindelsestest består stadig, så fejlen vises kun, når du kører en forespørgsel eller indlæser et ressourceskema. Vi har identificeret årsagen og arbejder på et fix.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Retools app builder kan undlade at installere og forbinde til en sandkasse på grund af downstream afhængighed spørgsmål. Dette påvirker både Cloud og Self- Hosted Retool tilfælde.
Dette problem ikke længere påvirker React App Builder på Retool Cloud. Vi har identificeret problemet for selvvært, og arbejder på at frigive billeder med en rettelse
Dette problem påvirker Retool version 4.0.0 + (stabil og kant), specielt for 1) nyoprettede React apps, 2) nye publikationer af eksisterende React apps, og 3) kolde starter af sandkasser, når du redigerer eksisterende React apps. Eksisterende publicerede apps, der ikke bliver offentliggjort efter den 19. august, er upåvirket. Self-hostede kunder kan opdatere til 4.43.0- kant for at få en øjeblikkelig rettelse. En patch til vores stabile udgivelseskanal kommer snart.
Billeder med fix er ude: 4.0.12 - stabil 4.43.0- kant Vores minimum release alder for React app builder afhængigheder er 5 dage, så denne hændelse vil selv-løse for enhver selvhostede installationer, der ikke opgradere den 24. august, ved 7 am PST. Alle i øjeblikket berørte self-hosted versioner: stabil: 4.0.0 - 4.0.11 kant: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40
Denne hændelse er løst. Billeder med fix er ude: 4.0.12 - stabil 4.43.0- kant Vores minimum release alder for React app builder afhængigheder er 5 dage, så denne hændelse vil selv-løse for enhver selvhostede installationer, der ikke opgradere den 24. august, ved 7 am PST. Alle i øjeblikket berørte self-hosted versioner: stabil: 4.0.0 - 4.0.11 kant: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle brugere kan have set en fejl eller en blank forhåndsvisning, når åbne eller redigere apps bygget med Retools AI app builder. Spørgsmålet er nu løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
En opstrømshændelse med Github (https: / / www.githubstatus.com / hændelser / zkxwbgr0cnmx) skaber problemer med kildekontrol i Retool. Github har lavet et fix, og vi overvåger det.
Github har løst deres hændelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results
This incident has been resolved.
Vi undersøger et problem med Retool Workflows sidder fast i en verserende tilstand. Der er også en stigning i 429 sats grænse svar for start udløser
Vi har identificeret problemet og arbejder på et fix.
Vi overvåger resultaterne. Arbejdsstrømmene er stadig nedbrudt, men i bedring.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Fixet blev bekræftet og bruddet er nu løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger deaktivering af retool- email.com domæne på grund af spam. Bemærk, at dette ikke påvirker officielle retool e-mails som brugeren inviterer og adgangskode nulstilles.
Nogle Retool e-mails mislykkedes med en "Deaktiveret for at sende spam" fejl på grund af et problem med vores opstrøms e-mail-udbyder. Det afsendende domæne er siden blevet restaureret, og e-mail levering fungerer normalt. Vi har også tilføjet sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre gentagelse. Vi undskylder forstyrrelsen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, der påvirker Apps indbygget i den nye AI app builder. Berørte brugere kan se et tomt faneblad med data ("Denne app indeholder ingen funktioner") og være ude af stand til at offentliggøre, med en fejl, at backend-funktioner er ikke godkendt eller "ikke synlige i fanebladet Data"
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, hvor nogle Retool Cloud Workflows periodisk mislykkes med timeout fejl.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, hvor forespørgsler oplever højere latency.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We've identified the issue and are preparing a fix
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.
The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).
The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).
This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are reopening our investigation of this issue after continued reports.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports that some Retool pages are returning a "Page not found".
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.