Revenera driftsforstyrrelser

1. 13. oktober 2026 kl. 14.41 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med FlexNet Operations ALM Production NAM2. Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 13. oktober 2026 kl. 15.13 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 13. oktober 2026 kl. 17.28 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger ansøgningen.

4. 13. oktober 2026 kl. 18.17 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 13.58 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med FlexNet Operations ALM Production NAM2. Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 5. oktober 2026 kl. 14.34 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge den grundlæggende årsag til dette spørgsmål og arbejder på at genoprette fuld service så hurtigt som muligt. Vi vil sende en anden opdatering, så snart mere information er tilgængelig.

3. 5. oktober 2026 kl. 15.09 UTCmonitoring

   Vi har implementeret et potentielt fix, og resultaterne tyder på en forbedring. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen, før vi markerer hændelsen som løst, og vil levere rettidige opdateringer af fremskridt.

4. 6. oktober 2026 kl. 04.05 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. oktober 2026 kl. 00.28 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med LLM og ALM- ESD i UAT (NAM) miljøer. Funktionalitet som følge af dette spørgsmål kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende: LLM UI, webtjenester - ALM ESD UI, Web Services Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 1. oktober 2026 kl. 01.31 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 1. oktober 2026 kl. 01.41 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger ansøgningen

4. 1. oktober 2026 kl. 01.41 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 1. oktober 2026 kl. 07.40 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 17.00 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med fil download i UAT NAM miljøer. Funktionalitet som følge af dette spørgsmål kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende: - Nyligt uploadet fil download - Gamle filer download Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 30. september 2026 kl. 18.31 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til problemet og et fix vil blive indsat under vedligeholdelsen, som allerede er planlagt til september 30, 20: 30 - 21: 00 PDT.

3. 1. oktober 2026 kl. 11.02 UTCidentified

   Vi arbejder stadig på en løsning på dette spørgsmål.

4. 1. oktober 2026 kl. 13.23 UTCmonitoring

   Der er blevet gennemført et fix, og vi overvåger i øjeblikket systemet, før vi formelt løser hændelsen. Bemærk, at filer uploadet inden for de sidste 48 timer kan kræve ekstra tid til automatisk synkronisering, før de bliver tilgængelige for download.

5. 1. oktober 2026 kl. 17.33 UTCresolved

   Vores overvågning bekræfter, at tjenesten fungerer som normalt. Vi markerer denne hændelse som løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. september 2026 kl. 06.30 UTCinvestigating

   Vi oplever problemer med FlexNet Operations LLM applikationen i UAT NAM, Vores hold arbejder flittigt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsat dele statusopdateringer, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 18. september 2026 kl. 06.52 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 18. september 2026 kl. 07.28 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 12.32 UTCinvestigating

   Vi oplever problemer med FlexNet Operations Cloud ALM programmet i følgende UAT NAM1, Vores hold arbejder flittigt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsat dele statusopdateringer, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 17. september 2026 kl. 13.05 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 17. september 2026 kl. 16.59 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 21.59 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med LLM og ALM- ESD i produktionsmiljøet (NAM). Funktionalitet som følge af dette spørgsmål kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende: -LLM Licens Aktivering og fil downloads -ALM ESD fil downloads Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 16. september 2026 kl. 22.32 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 17. september 2026 kl. 05.58 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 09.39 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket et problem, der berører Revenera-området i Fællesskabet. På grund af en vedvarende afbrydelse, der påvirker en tredjeparts tjenesteudbyder, kan kunderne være ude af stand til at få adgang til Revenera Community portalen eller opleve periodisk og upålidelig adfærd. Desuden kan kunderne ikke være i stand til at oprette, opdatere eller interagere med støttesager via Fællesskabets websted. E-mails sendt til support @ revenera.com i denne periode kan ikke modtages eller behandles, før den underliggende afbrydelse er blevet løst. Prioriteret: P3 Restaurering Aktivitet: Vores tekniske hold er aktivt at overvåge situationen og arbejde med tredjeparts udbyder til at spore restaurering indsats. Vi vil fortsætte med at vurdere kundernes virkning og levere yderligere opdateringer, efterhånden som yderligere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 16. september 2026 kl. 13.13 UTCidentified

   Tjenesteudbyderen har med succes valideret fix i et testmiljø og er begyndt at implementere det på tværs af alle berørte tilfælde. Udrulningen skrider fremad på regionalt plan, og tjenesteydelserne vender tilbage til det normale i regioner, hvor ibrugtagningen er afsluttet.

3. 16. september 2026 kl. 22.16 UTCresolved

   Vores tjenesteudbyder har erklæret den underliggende hændelse løst efter vellykket afbødning og udvidet validering. Fællesskabet er stadig tilgængeligt, og der er ikke konstateret nogen vedvarende virkning. Overvågningen i hele genopretningsperioden har ikke identificeret yderligere problemer. Denne hændelse betragtes nu som løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. september 2026 kl. 08.24 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med FlexNet Operations ALM Cloud Device Activation Service i produktionsmiljøet (NAM7). Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 11. september 2026 kl. 08.44 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 11. september 2026 kl. 11.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. september 2026 kl. 14.28 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med FlexNet Operations ALM / LLM Cloud Device Activation Service Production NAM2. Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 8. september 2026 kl. 15.00 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet og vil give yderligere opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig.

3. 8. september 2026 kl. 15.24 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 8. september 2026 kl. 15.34 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 8. september 2026 kl. 18.47 UTCresolved

   Vi har ikke set nogen gentagelse af problemet og er ved at løse hændelsen. Kontakt vores supporthold, hvis du stadig har problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 13.42 UTCinvestigating

   Vi oplever et intermitterende problem med at indlæse FNO Analytics. Følgende tjenester kan blive påvirket på dette tidspunkt: - FlexNet operationsanalyse Vi oplever i øjeblikket intermitterende problemer med FLO Analytics belastning og ydeevne. Vores undersøgelse viser, at dette er relateret til en løbende service afbrydelse påvirker Microsoft Fabric, en tredjeparts sælger service anvendes af Revenera. Vores team overvåger aktivt situationen og arbejder med Microsoft for at spore løsningen af det underliggende problem. I løbet af denne tid, kan brugerne opleve forsinkelser, fejl eller intermitterende fejl, når de får adgang til FNO Analytics. For yderligere oplysninger om forhandlerservicestatus henvises til https: / / support.fabric.microsoft.com / support /. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 26. august 2026 kl. 14.57 UTCidentified

   Vi følger op med vores leverandør for en bekræftet opløsning tidslinje. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. For yderligere oplysninger om sælgerens status, se siden Microsoft Fabric Status

3. 26. august 2026 kl. 15.28 UTCmonitoring

   Problemet er løst, og FNO Analytics er nu tilgængelig i UAT og produktionsmiljøet. Vi overvåger i øjeblikket vores ansøgning. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du kontakte vores Revenera Support Team

4. 26. august 2026 kl. 16.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 13.37 UTCinvestigating

   Vi oplever problemer med FlexNet Operations Cloud ALM / LLM Cloud Licensing Service i følgende UAT miljøer: UAT [NAM1] Funktionalitet som følge af denne afbrydelse omfatter, men kan ikke begrænses til, følgende: -Cloud Licensing Service instance oprettelse og levering -Licens aktivering fra Cloud Licens Servers -Vis seneste serverede enhedsbrug Vores hold arbejder flittigt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsat dele statusopdateringer, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 20. august 2026 kl. 16.52 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge sagen og vil holde Dem underrettet, når vi gør fremskridt i retning af en fuldstændig løsning.

3. 20. august 2026 kl. 16.53 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 20. august 2026 kl. 19.56 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

5. 20. august 2026 kl. 20.35 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

6. 21. august 2026 kl. 04.19 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 06.08 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 17. august 2026 kl. 06.33 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 17. august 2026 kl. 07.15 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 17. august 2026 kl. 09.23 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. august 2026 kl. 22.04 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med Enhedsaktiveringsservice i Production NAM 2 miljøet. I øjeblikket enhedsoprettelse eller aktivering af enheden fra UI eller API 'er mislykkes med 404 fejl. Vores hold arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 13. august 2026 kl. 23.13 UTCmonitoring

   Performance synes nu at være tilbage til normale niveauer. Vi overvåger, at præstationerne forbliver stabile.

3. 14. august 2026 kl. 01.20 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. august 2026 kl. 15.49 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Revenera Dokumentation site (https: / / docs.revenera.com /), der kan resultere i intermitterende adgang eller besvær med at indlæse dokumentation for nogle brugere. Vores IT-team undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette konsekvent adgang. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Hvis du har akut behov for Revenera produktdokumentation, bedes du kontakte Revenera Teknisk support for bistand.

2. 17. august 2026 kl. 20.40 UTCresolved

   Denne hændelse er løst. Hvis du støder på problemer med adgang til Revenera produktdokumentation, bedes du kontakte Revenera Teknisk support for bistand.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. juli 2026 kl. 14.33 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker funktionen Brug Intelligence Custom Events, især den Seneste Custom Events visning og Custom Events Archive downloads. Vores team undersøger og arbejder aktivt på at løse problemet. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 27. juli 2026 kl. 17.16 UTCidentified

   Spørgsmålet om den seneste brugerdefinerede begivenheder og evnen til at downloade Custom Event Archives er blevet løst. Mens dataindsamling forbliver upåvirket, er generationen af Custom Event Archives midlertidigt blevet sat på pause, indtil vi har afsluttet serverforbedringer. Vi vil give en opdatering, når disse forbedringer er afsluttet og arkivgenerationen er genoptaget.

3. 28. juli 2026 kl. 16.56 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på serveren forbedringer og vil dele yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelige.

4. 5. august 2026 kl. 05.35 UTCresolved

   Holdet har løst problemet og genoprettet alle berørte tjenester. Alle tjenester fortsætter som forventet, og miljøet forbliver stabilt. Hvis du støder på problemer, bedes du kontakte Revenera Teknisk support for hjælp.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2026 kl. 15.54 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et intermitterende problem med FlexNet Operations ALM / LLM Cloud Device Activation Service i PROD NAM2 miljøet. Vores team undersøger sagen og arbejder på at identificere årsagen. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart yderligere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

2. 22. juli 2026 kl. 16.06 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 22. juli 2026 kl. 17.27 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart yderligere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

4. 22. juli 2026 kl. 18.52 UTCmonitoring

   Vi mener, at vi har løst problemet og nu overvåger. Vi vil give opdateringer, så snart mere information er tilgængelig.

5. 22. juli 2026 kl. 22.26 UTCresolved

   Vores overvågning har ikke fundet nogen tegn på spørgsmålet, og vi mener, at det nu er løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. maj 2026 kl. 06.37 UTCinvestigating

   We are actively working with our vendor to restore email functionality and will provide an update as soon as more information becomes available. We apologise for the inconvenience.

2. 27. maj 2026 kl. 07.46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27. maj 2026 kl. 10.34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. april 2026 kl. 10.57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with scheduled report delivery. As a temporary workaround, customers may manually generate the reports until the issue is resolved.

2. 22. april 2026 kl. 12.24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22. april 2026 kl. 12.48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and our initial monitoring shows scheduled reports are being sent out. We are monitoring the application to ensure the fix remains stable.

4. 22. april 2026 kl. 18.20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. april 2026 kl. 13.36 UTCinvestigating

   Issue: The FlexNet Operations Analytics service is currently unavailable in the Production environment. Impact: Customers may experience errors when accessing analytics-related functionality via the FlexNet Operations Producer Portal impacting both NAM and EU. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. Updates will be shared as more information becomes available.

2. 17. april 2026 kl. 15.11 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix has been successfully applied to the NAM environment. We are actively monitoring the NAM environment to ensure stability. Work is currently underway to apply the fix to the EU environment. Further updates will be shared as progress continues.

3. 17. april 2026 kl. 15.30 UTCresolved

   The fix has been applied to the EU environment. Monitoring has verified that all services are operational and no further issues have been detected. This incident is now fully resolved.