Safenet Trusted Access Euus driftsforstyrrelser

1. 20. oktober 2026 kl. 06.35 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et problem med alle STA-tjenester. Vi undersøger og arbejder aktivt hen imod genoprettelsen af tjenesten The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 20. oktober 2026 kl. 07.02 UTCmonitoring

   Services er begyndt at komme sig, og STA tjenester viser forbedringer. Vores hold arbejder videre med sagen, indtil alle tjenester er fuldt stabiliseret. Vi vil dele yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed.

3. 20. oktober 2026 kl. 07.16 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 20. oktober 2026 kl. 07.29 UTCmonitoring

   På Cloud Partners anbefaling skifter vi STA Classic trafik til den sekundære side. Vores hold arbejder aktivt på dette. Bemærk venligst, at denne kontakt kan forårsage en kort afbrydelse på ca. 15 minutter. Vi vil underrette dig, når vi begynder failover, og vi vil dele yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

5. 20. oktober 2026 kl. 07.48 UTCidentified

   Vi er begyndt at svigte over STA Classic trafik til den sekundære site på grund af igangværende problemer på cloud leverandør side. Brugere kan opleve en kort afbrydelse på ca. 15 minutter i løbet af failover. Vi vil dele en opdatering, når fejlen er afsluttet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

6. 20. oktober 2026 kl. 08.10 UTCidentified

   Vi har med succes fejlet over STA Classic trafik til den sekundære site og er nu tæt på at overvåge tjenesterne. Tjenesteydelserne forventes at stabilisere sig om kort tid. Vi vil dele yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

7. 20. oktober 2026 kl. 08.42 UTCmonitoring

   STA Classic services er begyndt at komme sig på den sekundære site, og alle centrale tjenester viser forbedring og drift på optimale niveauer. Vi vil dele yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

8. 20. oktober 2026 kl. 09.05 UTCmonitoring

   Vi bekræfter, at alle STA-tjenester er stabile og fungerer på optimale niveauer fra den sekundære site. Spørgsmålet er stadig aktiv på Cloud Provider side i STA primære region. Indtil den går under jorden, vil trafikken fortsat blive serveret fra den sekundære grund. Kunder, der bruger FQDNs, bliver automatisk omdirigeret til det sekundære site. http: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = 9ed9c21647114e10eefd66ebd36d43ad & sysparm _ article = KB0028408 Vi vil underrette dig, når vi mislykkes tilbage til STA Classic Primary site. Tak for Deres tålmodighed og samarbejde. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte vores kundeservice team: • https: / / supportportal.thalesgroup.com / • USA: 800- 565- 6608 • International: + 11- 410- 931- 7520

9. 20. oktober 2026 kl. 12.29 UTCmonitoring

   På grund af de løbende problemer med vores Cloud Provider, nogle rapportering og historiske data visning kan ikke fungere som forventet. Vi har ikke mistanke om muligheden for tab af data; dog, visning historiske Auth logs kan blive nedbrudt eller utilgængelig, indtil hændelsen er løst.

10. 20. oktober 2026 kl. 14.22 UTCmonitoring

    Vores Cloud Provider har bekræftet, at den ramte zone er tilbage til normal driftsstatus. Men vi vil forblive på DR stedet og udføre fejlene i off- peak timer. Præcis gange TDB. Den næste opdatering vil være at rådgive dig om, hvornår øvelsen vil finde sted.

11. 20. oktober 2026 kl. 14.48 UTCresolved

    Vi vil nu afslutte denne hændelse. Vi planlægger at blive på vores sekundære site indtil torsdag, 22 oktober. De nøjagtige tidspunkter er stadig planlagt og vil blive annonceret som en vedligeholdelse annoncering via denne statusside.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 02.17 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et problem med Console Access, API og SAML Authentication for nogle kunder. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. SAML / OIDC Autentificering problemer kan påvirke brugernes evne til at autentificere eller få adgang til business applikationer konfigureret med STA. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 15. oktober 2026 kl. 02.59 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 15. oktober 2026 kl. 03.35 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 15. oktober 2026 kl. 03.56 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

5. 23. oktober 2026 kl. 22.07 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = d188fcd4dbc704949cea983cca961996 & sysparm _ article = KB0021004)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 17.38 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Vi har bestemt årsagen til at være rodfæstet i en tredje part aktivitet. Vi arbejder på afbødende skridt. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 17.52 UTCidentified

   Vi arbejder stadig på at stabilisere miljøet og mindske virkningen af tredjepartsaktiviteterne.

3. 14. oktober 2026 kl. 18.15 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

4. 14. oktober 2026 kl. 18.25 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

5. 22. oktober 2026 kl. 10.07 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = f25838d4dbc704949cea983ccac9619cb & sysparm _ article = KB0021002)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 16.32 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 16.45 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 16.08 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 16.20 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 15.29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 15.34 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

3. 22. oktober 2026 kl. 10.12 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = 60783cd4dbc704949cea983cca9619b4 & sysparm _ article = KB0021003)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 00.29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et problem med Authentication Services. Dette kan hæmme din evne til at autentificere ved hjælp af RADIUS, SAML- / OIDC-applikationer, Admin Consoles og andre autentificeringstjenester, der bruger STA. Problemer med RADIUS vil hindre din adgang til VPN og andre netværksaktiver. SAML / OIDC Autentificering problemer kan påvirke brugernes evne til at autentificere eller få adgang til business applikationer konfigureret med STA. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 9. oktober 2026 kl. 00.29 UTCinvestigating

   Spørgsmålet synes at være intermitterende, og det lykkes generelt.

3. 9. oktober 2026 kl. 00.58 UTCresolved

   Problemet med authenticationstjenesterne er blevet løst, og om nødvendigt blev der truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

4. 14. oktober 2026 kl. 11.22 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = d188fcd4dbc704949cea983cca961996 & sysparm _ article = KB0021004)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. september 2026 kl. 12.41 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmålet er sporadisk i naturen, men nogle brugere kan opleve problemer logge ind; reles ofte lykkes. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 23. september 2026 kl. 12.52 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

3. 7. oktober 2026 kl. 12.29 UTCpostmortem

   Efter omhyggelig undersøgelse af hændelsen Response Team har fastslået, at ingen tjeneste blev forårsaget under denne hændelse, og stillingen på Statuspage blev gjort ud af en overflod af forsigtighed udløst af interne overvågningssignaler.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 13.38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Emnet viser sig som langsom reaktion eller manglende evne til at indlæse periodisk. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 22. september 2026 kl. 13.53 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

3. 7. oktober 2026 kl. 08.57 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = f25838d4dbc704949cea983ccac9619cb & sysparm _ article = KB0021002)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 07.00 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 16. september 2026 kl. 07.19 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 16. september 2026 kl. 07.56 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

4. 24. september 2026 kl. 22.50 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = f25838d4dbc704949cea983ccac9619cb & sysparm _ article = KB0021002)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. september 2026 kl. 14.34 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Problemet er at forårsage periodiske, sporadiske login fejl. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 8. september 2026 kl. 14.51 UTCmonitoring

   Vi har truffet korrigerende foranstaltninger, og vores advarsler og logning viser positive resultater. Vi vil fortsat teste for at sikre fortsat stabilitet.

3. 8. september 2026 kl. 15.15 UTCresolved

   Spørgsmålet med adgang til Admin-konsollerne er blevet løst, og der blev om nødvendigt truffet korrigerende foranstaltninger for de berørte kunder. The Thales Incident Response Team overvåger nøje tjenestens stabilitet. Denne hændelse er nu afsluttet.

4. 17. september 2026 kl. 16.44 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = d188fcd4dbc704949cea983cca961996 & sysparm _ article = KB0021004)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. september 2026 kl. 07.38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 8. september 2026 kl. 08.00 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 8. september 2026 kl. 08.05 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 05.52 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem, der påvirker Console Access, API, Radius og SAML Authentication. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. SAML Authentication spørgsmål kan påvirke brugernes evne til at autentificere eller få adgang til applikationer. API problemer kan forhindre brugen af API- baseret brugerstyring og godkendelse. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig

2. 3. september 2026 kl. 07.11 UTCinvestigating

   Vi udfører i øjeblikket backend konfigurationsændringer for at forbedre situationen og arbejde hen imod en løsning. Yderligere opdateringer vil blive leveret, når de bliver tilgængelige.

3. 3. september 2026 kl. 07.44 UTCmonitoring

   Vores centrale SLA-tjenester er blevet restaureret og fungerer på nominelle niveauer. Vores team er fortsat aktivt engageret og arbejder fortsat mod en fuldstændig løsning. Yderligere opdateringer vil blive leveret, efterhånden som udviklingen udvikler sig

4. 3. september 2026 kl. 08.02 UTCmonitoring

   Admin Console og Authentication Services er blevet restaureret og kører i øjeblikket. Aktiv overvågning er i gang for at sikre vedvarende ydeevne på nominelle niveauer.

5. 3. september 2026 kl. 08.18 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

6. 10. september 2026 kl. 21.22 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = 60783cd4dbc704949cea983cca9619b4 & sysparm _ article = KB0021003)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 04.34 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem, der påvirker Console Access, API, Radius og SAML Authentication. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. SAML Authentication spørgsmål kan påvirke brugernes evne til at autentificere eller få adgang til applikationer. API problemer kan forhindre brugen af API- baseret brugerstyring og godkendelse. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 2. september 2026 kl. 04.38 UTCidentified

   Vi har truffet korrigerende foranstaltninger, og tjenesterne synes at normalisere sig. Vi er ved at undersøge yderligere og vil levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 2. september 2026 kl. 05.07 UTCresolved

   Vores korrigerende handlinger havde en positiv effekt, og alle tjenester fungerer inden for de forventede parametre. Vi vil nu afslutte denne hændelse.

4. 9. september 2026 kl. 16.30 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = 60783cd4dbc704949cea983cca9619b4 & sysparm _ article = KB0021003)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juli 2026 kl. 04.15 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem adgang til Admin Konsåler. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 26. juli 2026 kl. 07.09 UTCinvestigating

   Spørgsmålet er blevet identificeret som relateret til DB backend infrastrukturvedligeholdelse udført tidligere. Vi vender om inden 15 minutter.

3. 26. juli 2026 kl. 08.03 UTCinvestigating

   Tilbagetrækningen er gennemført med succes. Der er i øjeblikket forsøg på at validere systemets stabilitet og ydeevne.

4. 26. juli 2026 kl. 08.17 UTCmonitoring

   Vi har afsluttet vores test, og alle centrale tjenester er i øjeblikket operationelle og kører på nominelle niveauer.

5. 26. juli 2026 kl. 08.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

6. 7. august 2026 kl. 16.10 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juli 2026 kl. 06.40 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access overvågningssystem har opdaget et potentielt problem, der påvirker Console Access, API og SAML Authentication. Spørgsmål i Admin-konsol kan have en indvirkning på din evne til at få adgang til og administrere tokens, brugere, levering, politikker, applikationskonfiguration og andre ledelsesoperationer. SAML Authentication spørgsmål kan påvirke brugernes evne til at autentificere eller få adgang til applikationer. API problemer kan forhindre brugen af API- baseret brugerstyring og godkendelse. The Thales Incident Response Team er aktivt at undersøge dette problem og vil opdatere denne hændelse med yderligere oplysninger, som det bliver tilgængelig.

2. 15. juli 2026 kl. 06.42 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 15. juli 2026 kl. 06.46 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 15. juli 2026 kl. 06.51 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

5. 24. juli 2026 kl. 16.17 UTCpostmortem

   [Endelig IR & IR History] (https: / / supportal.thalesgroup.com / csm? id = kb _ article _ view & sys _ kb _ id = 60783cd4dbc704949cea983cca9619b4 & sysparm _ article = KB0021003)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. maj 2026 kl. 16.51 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with Authentication Services. This may impede your ability to authenticate using RADIUS, SAML/OIDC applications, Admin Consoles, and any other authentication services using STA. Issues with RADIUS will impede your access to VPN and other network assets. SAML/OIDC Authentication issues can affect users ability to authenticate or access business applications configured with STA. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 6. maj 2026 kl. 17.15 UTCinvestigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 6. maj 2026 kl. 17.45 UTCresolved

   The Problem with the “Authentication (Token Validator)” has been resolved, and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The service is within nominal operational parameters, and our testing is passing. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability.

4. 12. maj 2026 kl. 14.29 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 15. april 2026 kl. 15.24 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Push OTP" for some customers. Symptoms include some users seeing delays or potentially intermittent failures when using the Push service. Please note you can still authenticate by generating OTP manually from your mobile app. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 15. april 2026 kl. 15.46 UTCinvestigating

   The Thales Incident Response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 15. april 2026 kl. 16.04 UTCidentified

   We have isolated the source of the issue and are currently working towards resolution.

4. 15. april 2026 kl. 17.04 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are seeing positive results. We are continuing to monitor for stability.

5. 15. april 2026 kl. 18.38 UTCresolved

   The Problem with the “Push OTP” has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 24. marts 2026 kl. 23.21 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. It is still accessible, however, it loads slowly with occasional timeouts. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 24. marts 2026 kl. 23.43 UTCinvestigating

   We are troubleshooting and working to restore the service. We will provide further updates when they become available.

3. 24. marts 2026 kl. 23.49 UTCresolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2. marts 2026 kl. 20.58 UTCresolved

   The SafeNet Trusted Access Incident Response team has detected and rectified an issue accessing the Admin Consoles, between 19:00 UTC and 20:30 UTC. During this time, there were sporadic and intermittent failures when attempting to access the Admin Console. We have taken corrective actions and resolved the issue. We will close this as the services have been confirmed as available and are stable.

2. 10. marts 2026 kl. 22.13 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)