Sailthru driftsforstyrrelser

1. 6. juli 2026 kl. 23.18 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i Facebook Lead Ads undlader at synkronisere. Vores hold har identificeret problemet og har kontaktet Facebook for hjælp til at løse problemet. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Facebook Lead Ads Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

2. 7. juli 2026 kl. 00.39 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem, der påvirker Sailthru Facebook Lead Ads. Vores hold har løst problemet, og platformen fungerer nu som forventet. Hvis du oplever nogen hængende bekymringer, bedes du kontakte Sailthru Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. juli 2026 kl. 15.12 UTCupdate

   Sailthru oplever intermitterende fejl, når du gemmer og sletter skabeloner. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Sletning skabeloner - Efter udførelse af handlingen, skabelonen slettes efter forfriskning. • Gem skabeloner Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

2. 2. juli 2026 kl. 16.04 UTCupdate

   Det tekniske team har indsat et fix, og holdet overvåger i øjeblikket. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

3. 2. juli 2026 kl. 21.53 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem, der påvirker Sailthru. Vores hold har løst problemet, og platformen og kampagnen fungerer nu som forventet. Hvis du oplever nogen hængende bekymringer, bedes du kontakte Sailthru Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. maj 2026 kl. 01.36 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem, der kan forårsage forsinkelser inden for platformen fra login, kampagne skabelse, begivenheder, og UI, men ikke begrænset til netop disse funktioner i Sailthru i alle regioner. Vores hold har identificeret, at det er relateret til en aktiv hændelse med AWS og er aktivt at overvåge disse forsinkelser med vores database leverandør, og vil arbejde flittigt for at løse dem fra Sailthru side. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

2. 8. maj 2026 kl. 02.26 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem og forbliver ustabil på grund af AWS Service problem i US- EAST-1 regionen. Vores hold fortsætter med at overvåge. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

3. 8. maj 2026 kl. 06.18 UTCupdate

   Sailthru Systems stabiliserer sig. Vi fortsætter med at overvåge, efterhånden som kampagner og andre ting behandles. AWS fortsætter med at forbedre pålideligheden, selv om tjenester endnu ikke er fuldt restaureret. Vi vil fortsat overvåge og arbejde på at minimere forsinkelser. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

4. 8. maj 2026 kl. 12.25 UTCupdate

   Mens AWS fortsætter den endelige inddrivelse aktiviteter, vores platform fungerer i øjeblikket normalt, og ingen forsinkelser er ved at blive identificeret. Vi overvåger fortsat aktivt for at sikre fortsat stabilitet. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

5. 8. maj 2026 kl. 17.30 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem, der påvirker Sailthru. Mens AWS fortsætter med at arbejde hen imod fuld opløsning, Sailthru platform og kampagne operationer forbliver fuldt operationelle. Hvis du oplever nogen hængende bekymringer, bedes du kontakte Sailthru Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. april 2026 kl. 10.05 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i skabeloner ikke indlæses i platformen. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

2. 30. april 2026 kl. 10.21 UTCupdate

   Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Sailthru Support.

3. 30. april 2026 kl. 10.25 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem med indlæsning skabeloner. Undersøgelsen viste, at dette var relateret til en tredjepart problem mellem 9: 14 og 9: 46 UTC. Holdet har bekræftet skabeloner er indlæsning som forventet i platformen nu. Hvis du oplever nogen hængende bekymringer, bedes du kontakte Sailthru Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. januar 2026 kl. 14.44 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i jobforsinkelser. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Baggrundsjob Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Support eller din kontochef.

2. 6. januar 2026 kl. 19.30 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem, der påvirker Sailthru. Vores hold har løst problemet, og platformen og kampagnen fungerer nu som forventet. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte Support eller din kontochef.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. november 2025 kl. 05.27 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem og kan i øjeblikket ikke være tilgængelig. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: Brevlevering Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 16. november 2025 kl. 08.51 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk problem, der påvirker Sailthru. Vores hold har løst problemet, og platformen og kampagnen fungerer nu som forventet. Hvis du oplever nogen problemer, bedes du kontakte Marigold Support eller din kontochef.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. oktober 2025 kl. 16.51 UTCupdate

   Marigold Sailthru oplever et teknisk problem med den samarbejdsvillige editor funktion. Denne funktion er i øjeblikket blevet deaktiveret, mens vi undersøger spørgsmålet. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Email Komponist / visuelle skabeloner fejl - skabeloneditoren indlæser ikke. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 31. oktober 2025 kl. 18.54 UTCupdate

   Den underliggende årsag til problemerne med den samarbejdende editor funktion er blevet sporet tilbage til et problem med en leverandør. Vi vil forlade denne funktion deaktiveret gennem weekenden, mens sælgeren undersøger den grundlæggende årsag og en løsning er udviklet.

3. 3. november 2025 kl. 21.34 UTCresolved

   Med en overflod af forsigtighed, har Marigold Sailthru team besluttet at forlade Collaborative Editor funktion deaktiveret gennem den kommende ferie periode. I løbet af denne tid, Sailthru tekniske hold vil fortsætte med at arbejde tæt sammen med vores leverandør til at evaluere og løse de underliggende problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. oktober 2025 kl. 19.09 UTCupdate

   Marigold Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i manglende evne til at indlæse skabelon editor. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Email Komponist / visuelle skabeloner fejl - skabeloneditoren indlæser ikke. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 27. oktober 2025 kl. 19.30 UTCupdate

   The Marigold teknisk team har løst problemet påvirker evnen til at bruge skabelon editor. Vi vil fortsætte med at overvåge systemet, mens undersøge rodårsagen.

3. 27. oktober 2025 kl. 19.48 UTCresolved

   Det tekniske team Marigold har bekræftet fuld opløsning af problemet påvirker evnen til at bruge skabeloneditoren. Hvis du har oplevet yderligere problemer, bedes du række ud for at støtte.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2025 kl. 18.18 UTCupdate

   Marigold Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i manglende evne til at indlæse skabelon editor. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Email Komponist / visuelle skabeloner fejl - skabeloneditoren indlæser ikke. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 21. oktober 2025 kl. 19.14 UTCupdate

   The Marigold teknisk team har løst problemet påvirker evnen til at bruge skabelon editor. Vi vil fortsætte med at overvåge systemet, mens undersøge rodårsagen.

3. 21. oktober 2025 kl. 19.39 UTCresolved

   Det tekniske team Marigold har bekræftet fuld opløsning af problemet påvirker evnen til at bruge skabeloneditoren. Hvis du har oplevet yderligere problemer, bedes du række ud for at støtte.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2025 kl. 07.57 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem og kan i øjeblikket ikke være tilgængelig. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • E-mail og i app besked sende • Business Intelligence API 'er • Lifecycle opimizer • Links Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 20. oktober 2025 kl. 08.27 UTCupdate

   De tekniske hold i Marigold har fastslået, at Sailthru-produktet oplever et problem i forbindelse med en afbrydelse på AWS. Vi overvåger spørgsmålet og vil fortsat sende opdateringer og oplysninger om opløsning her.

3. 20. oktober 2025 kl. 09.37 UTCupdate

   Vi fortsætter med at overvåge status af problemet på AWS og vil opdatere, når vi begynder at se opsving.

4. 20. oktober 2025 kl. 10.58 UTCupdate

   Vi begynder at se bedring på mange områder af platformen. Resterende virkning: • Forsinkelser i behandlingen af netkroge på LO. Varerne står i kø så hurtigt som muligt. • Forsinkelser med mParticle og Facebook. Varerne står i kø så hurtigt som muligt. • In-app mobilbesked sender virker ikke.

5. 20. oktober 2025 kl. 11.36 UTCresolved

   Den resterende virkning er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2025 kl. 07.00 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem og kan i øjeblikket ikke være tilgængelig. Vores hold undersøger aktivt og vil arbejde flittigt for at finde en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • E-mail og i app besked sende • Business Intelligence API 'er • Lifecycle opimizer • Links Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her.

2. 20. oktober 2025 kl. 17.06 UTCupdate

   Vi fortsætter med at opleve problemer i forbindelse med AWS udfald. Marigold-teamet fortsætter med at overvåge for at komme sig. Bemærk: Når problemet er løst, vil Sailthru-systemet forsøge aktiviteter automatisk. Vi anbefaler, at klienter ikke prøve tingene igen på egen hånd.

3. 20. oktober 2025 kl. 21.50 UTCresolved

   De tekniske hold i Marigold har bekræftet, at alle tjenester er online igen, og at efterslæbet af kampagner har afsluttet udsendelsen. Hændelsen anses for løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. september 2025 kl. 15.12 UTCupdate

   Sailthru oplever et teknisk problem, der kan resultere i nedsat tæller i sidevisninger. Vores hold har identificeret problemet og arbejder på at implementere en løsning. Klienter kan opleve virkninger, herunder: • Rapportering • Site Personalisering Manager Vi vil fortsætte med at sende opdateringer og information om opløsning her. Hvis du har brug for ekstra support, bedes du kontakte Marigold Support eller din konto manager.

2. 23. september 2025 kl. 15.42 UTCresolved

   Tidligere identificerede vi et teknisk spørgsmål påvirker side visninger for Sailthru. Vores hold har løst problemet, og platformen fungerer nu som forventet. Hvis du oplever nogen problemer, bedes du kontakte Marigold Support eller din kontochef.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2025 kl. 16.45 UTCupdate

   We're receiving reports that some customers are experiencing issues loading Templates and Data feeds in Sailthru. Our teams are investigating and we will share updates here as we have them.

2. 16. juli 2025 kl. 17.41 UTCupdate

   We've taken action to resolve the issue loading data feeds and associated assets. We are monitoring closely while confirming normal operations have resumed.

3. 16. juli 2025 kl. 18.02 UTCresolved

   We've confirmed the issue loading data feeds has been resolved. We have resumed normal operations.

1. 13. juni 2025 kl. 08.56 UTCupdate

   We have received reports that some users are experiencing issues loading a template in Sailthru. Our team is investigating, and we'll post updates here as we have them.

2. 13. juni 2025 kl. 09.55 UTCupdate

   Our team is continuing to investigate, we will continue to share updates here as we have them.

3. 13. juni 2025 kl. 11.14 UTCresolved

   The issue with templates not loading is resolved. We don’t expect any further customer impact from here. Thanks for your patience while our teams worked to get this resolved!