Securly driftsforstyrrelser

1. 27. maj 2026 kl. 14.50 UTCresolved

   27 maj, 2026 10: 19AM EDT Undersøgelse - Nogle Pass klienter har problemer med at se alle pas på deres dashboard. Vi er klar over problemet og undersøge den grundlæggende årsag til at skabe en rettelse. 27 maj, 2026 10: 50AM EDT Opløst - Vi har identificeret problemet og udgivet en rettelse til Pass Dashboard. Ræk venligst ud for at støtte, hvis du fortsat oplever problemer med instrumentbrættet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. maj 2026 kl. 09.31 UTCresolved

   19. maj 2026 7: 04AM EDT Undersøgelse - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til nogle trafik bliver logget / blokeret som standard politik. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, bedes du tjekke tilbage snart for en opdatering. 19. maj 2026 10: 02AM EDT Identificeret - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, bedes du tjekke tilbage snart for en opdatering. 19 maj 2026 10: 24AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse for problemet med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. 19 maj 2026 11: 21AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse for problemet med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. Maj 20, 2026 5: 31AM EDT genoplivet - Problemet med Securily Filter vedrørende Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. Normal funktionalitet er nu genoprettet for alle brugere. Vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget og tak for din tålmodighed under denne proces. Hvis du har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. april 2026 kl. 12.21 UTCresolved

   April 29, 2026 5: 33AM EDT Undersøgelse - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til stabilitet spørgsmål. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, skal du tjekke vores SRE system for opdateringer. April 29, 2026 5: 46AM EDT Identificeret - Vi har identificeret et problem med Securily Filter, hvor en nylig udgivelse påvirker vores UK klynge. Vores team arbejder aktivt på en løsning til at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil holde dig opdateret om vores fremskridt. April 29, 2026 6: 11AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse til problemet med Securily Filter relateret til UK klyngestabilitet. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du kontakte vores support team for yderligere hjælp. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. April 29, 2026 8: 21AM EDT genoplivet - Spørgsmålet med Securily Filter om UK klyngestabilitet er blevet helt løst. Normal funktionalitet er nu genoprettet for alle brugere. Vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget og tak for din tålmodighed under denne proces. Hvis du har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. marts 2026 kl. 14.42 UTCresolved

   26 Marts 2026 1: 50PM EDT Undersøgelse - Vi oplever i øjeblikket en Rhithm udfald. Holdet efterforsker. 27 Marts, 2026 10: 42AM Edt Opløst - Spørgsmålet om Rhithm er blevet løst, og tjenesten er tilbage. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. marts 2026 kl. 16.28 UTCresolved

   9 Marts 2026 4: 04PM EDT Undersøgelse - Vi er klar over et problem, der påvirker YouTube søgeord scanning for brugere på Securily browser udvidelse. En nylig ændring til YouTube Search API indført nyttelast kompression, at udvidelsen er i øjeblikket ude af stand til at behandle, forårsager søgeord scanning på YouTube til at mislykkes. Hvad er påvirket: YouTube søgeord scanning via browseren udvidelse. Nuværende status: Vores ingeniørhold undersøger og evaluerer aktivt et fix. Dette behandles som vores højeste prioritet, og vi vil opdatere det, så snart vi har flere oplysninger om timing og løsning. Marts 12, 2026 12: 28 PM EDT Resolved - Vores udviklingshold har udgivet en rettelse til dette problem med en opdateret udvidelse version af 3.0.36. Opdateringen af udvidelsen kan tage op til 24 timer at nå alle enheder. Hvis du fortsætter med at opleve problemer med YouTube søgeord logning på forlængelsesenheder efter den opdaterede udvidelse er blevet anvendt, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. februar 2026 kl. 16.20 UTCresolved

   February 19, 2026 8:43AM EST Investigating - Securly Pass and Flex are facing issues with Google SSO. We are actively investigating the solution and will provide an update once it is resolved February 19, 2026 11:20AM EST Resolved - We have identified and released a fix to resolve the issue with Google SSO in Pass and Flex. Please verify that you can now sign in. If you run into any further issues with Google SSO, please reach out to our support team

1. 10. februar 2026 kl. 22.42 UTCresolved

   February 10, 2026 4:31PM EST Investigating - We have detected issues with Amazon's Content Delivery Network (CDN) CloudFront. Access to Securly dashboards may be affected on a regional basis. We will post updates as we learn more. February 10, 2026 5:42PM EST Resolved - We have been notified that the AWS issues with CloudFront Distribution has been resolved and all Securly services have resumed normal operations.

1. 2. februar 2026 kl. 17.19 UTCresolved

   February 2, 2026 12:16PM EST Identified - Ignore February 2, 2026 12:19PM EST Identified - Ignore February 2, 2026 12:19PM EST Resolved - Test complete.

1. 31. januar 2026 kl. 00.15 UTCresolved

   January 30, 2026 7:56AM EST Investigating - We are entering CIPA compliance mode to shed load from our services. CIPA compliance mode allows us to filter with a global CIPA policy while we investigate the issues. January 30, 2026 10:34AM EST Identified - During our investigation, we found that our proxy detection signatures acted abnormally and categorized a number of sites as Network Misuse/Proxy. In addition to the current AWS health issues this caused additional load on our infrastructure resulting in instability. All clusters are in CIPA Compliance mode which will ensure the miscategorized domains will no longer be blocked while we remediate the issue. We will provide regular updates on Securly’s Status Page https://status.securly.com January 30, 2026 12:23PM EST Identified - We are restoring nightly database backups on a cluster-by-cluster basis to correct the miscategorized sites. After each restore, we run our standard QA test cases and perform manual validation to confirm the fix was successful. Once we confirm the restore executed successfully, we will return that cluster back to normal operating mode. We are 40% complete as of writing this. We will continue to share regular updates on Securly’s Status Page https://status.securly.com January 30, 2026 2:44PM EST Identified - While restoring clusters to normal operating mode, during testing and validation, we detected additional anomalies in the categorization system. To prevent further miscategorization of sites, we reverted systems to CIPA compliance mode. We have identified and addressed the source of the additional miscategorization and will continue to recover from CIPA mode. January 30, 2026 7:15PM EST Resolved - All Securly clusters are currently operating normally with no additional categorization anomalies detected at this time. Securly will continue to closely monitor and provide updates through the weekend, as appropriate. If you continue to see any anomalies please report those through support. We will follow-up with Securly Filter partners via email over the coming days on root cause and additional information once we complete our investigation.

1. 30. januar 2026 kl. 12.57 UTCresolved

   January 30, 2026 4:06AM EST Investigating - AWS reliability issues are affecting most Securly services and APIs resulting in partial service disruption. The team are investigating. January 30, 2026 5:24AM EST Monitoring - Systems are stable and we are resuming normal operations. January 30, 2026 7:57AM EST Resolved - The AWS issues have been resolved in the UK. Closing this incident and opening a global incident.