Securly driftsforstyrrelser

1. 13. oktober 2026 kl. 15.53 UTCresolved

   2. oktober 2026 11: 34AM EDT Efterforskning - Pass og Flex sign-in er flyttet til Securily SSO anvendes på tværs af Securily produkt suite. Siden skiftet i morges, nogle medarbejdere og studerende lancere Pass eller Flex fra Clever eller ClassLink portaler, eller fra en gemt eller bogmærket login link, bliver taget til Securily signal- i stedet for direkte ind i app 'en. Alle brugere bør stadig kunne logge ind. Hvis du lander på Securily sign-in side, skal du vælge Skole, og derefter vælge din sign-in metode (såsom Clever eller ClassLink) til at fortsætte i Pass eller Flex. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at fjerne disse ekstra trin så sign- i værker så problemfrit som det gjorde før. Hvis du ikke kan logge ind efter at have fulgt ovenstående trin, bedes du kontakte support @ securily.com. 2. oktober 2026 3: 46PM EDT Undersøgelse - Opdatering: Signering til Pass og Flex fra Clever portal fungerer nu som forventet. En rettelse er også blevet frigivet for gemt eller bogmærket Pass login links. Stadig i gang: Nogle brugere oplever stadig problemer med at logge ind fra ClassLink-portalen. Vores team arbejder aktivt på et fix. Et fix til gemte eller bogmærkede Flex login-links er i gang. Hvis du er påvirket af begge elementer, logge på ved at gå direkte til pass.securily.com eller flex.securily.com og vælge din sign-in metode. Hvis du stadig ikke kan logge ind, bedes du kontakte support @ securily.com. Vi vil sende en anden opdatering som disse punkter er løst. 5. oktober 2026 6: 40PM EDT Overvågning - Sign-in til at passere og Flex gennem Google, Microsoft, Clever, og ClassLink fungerer som forventet. Vi fortsætter med at overvåge og arbejder direkte med et lille antal distrikter med unikke konfigurationer. ClassLink Brugere: Hvis din skole / distrikt oprettet sin egen kopi af Securily Pass eller Flex app i ClassLink, at kopi vil ikke modtage vores seneste opdateringer automatisk, og app-knappen kan ikke underskrive brugere i. For at løse dette, bør din ClassLink admin fjerne den kopierede app og tilføje Securily Pass eller Flex globale app til dine brugeres LaunchPads ved at følge ClassLink' s instruktioner: https: / / help.classlink.com / s / article / cmc- applications-add-apps I mellemtiden kan brugerne logge ind direkte på pass.securily.com Hvis du stadig ikke kan logge på, bedes du kontakte support @ securily.com, og vores team vil hjælpe dig med at blive oprettet. 13 oktober 2026 11: 53AM EDT genoplivet - Sign-in til Pass og Flex gennem Google, Microsoft, Clever, og ClassLink fungerer som forventet. Vi opdaterer status fra Overvågning til Resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. september 2026 kl. 16.32 UTCresolved

   September 22, 2026 3: 28PM EDT Undersøgelse - Vi undersøger rapporter om studerende, der optræder offline i Classroom sessioner, når de er aktivt online. Vores ingeniørhold undersøger årsagen. Vi sender en opdatering, når vi lærer mere. September 23, 2026 12: 32 PM EDT Resolved - Problemet med at få eleverne til at dukke op offline eller som "venter på enhed" i Securily Classroom er blevet løst fra 3: 00AM EST. Lærerne skal nu kunne se studenterskærme og -faner som forventet. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du kontakte Securily Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 13.54 UTCresolved

   September 22, 2026 8: 38AM EDT Undersøgelse - Vi er klar over et problem, der påvirker Classroom: nogle brugere er ude af stand til at få adgang til Classroom, og nogle lærere ser alle tilgængelige klasser i stedet for kun deres egne. Vores team undersøger sagen. Vi opdaterer denne meddelelse, når den er løst, eller da vi har flere oplysninger. Tak for din tålmodighed. 22. september 2026 9: 54AM EDT Løs - Der er oprettet et fix, og adgang til klasseværelset bør fungere normalt. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du række ud for at støtte.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 19.27 UTCresolved

   September 17, 2026 2: 31 PM EDT Identificeret - Vi er klar over, at Google Classroom i øjeblikket kaster CAPTCHA / "usædvanlig aktivitet" verifikation beder for nogle brugere. Dette sker på Googles side, ikke forårsaget af Securily, og andre distrikter landsdækkende rapporterer det samme. Der er ingen fix nødvendig på vores ende, bør dette løse som Googles test afregner. Vi opdaterer billetten, hvis noget ændrer sig. September 17, 2026 3: 27 PM EDT Resolved - Vi ser rapporter om, at CAPTCHA / "usædvanlig aktivitet" blokering på Google Classroom, som fandt sted mellem 1: 45 og 2: 45 EST i dag, er blevet løst. Ræk venligst ud for at støtte, hvis du stadig oplever dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 16.19 UTCresolved

   16 september 2026 12: 19PM EDT genoplivet - mellem 10: 15 og 11: 15 EST, nogle brugere oplevede forbigående CAPTCHA beder, når adgang til Google Drive. Dette skyldtes et bekræftet problem på Googles side. Problemet har siden løst ved Google uden handling fra Securily. Hvis du stadig oplever CAPTCHA-problemer med Google Drive, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 14.04 UTCresolved

   3. september 2026 10: 04AM EDT genoplivet - Begyndelsen på 8: 50 EST vi observeret et problem med DyKnow Classroom om fejl, der starter, slutter, eller slutter klasser. Dette spørgsmål er blevet helt løst fra 10: 04 EST. Normal funktionalitet er nu genoprettet for alle brugere. Vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget og tak for din tålmodighed under denne proces. Hvis du har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. august 2026 kl. 22.14 UTCresolved

   August 28, 2026 2: 48PM EDT Identificeret - Et behandlingsproblem forårsagede en midlertidig forsinkelse i nogle aktiviteter og flagged- event rapportering. Vi har identificeret årsagen og oparbejder de berørte data. August 28, 2026 6: 14 PM Edt Opløst - På nuværende tidspunkt kan vi bekræfte, at alle meddelelser er blevet leveret

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. maj 2026 kl. 14.50 UTCresolved

   27 maj, 2026 10: 19AM EDT Undersøgelse - Nogle Pass klienter har problemer med at se alle pas på deres dashboard. Vi er klar over problemet og undersøge den grundlæggende årsag til at skabe en rettelse. 27 maj, 2026 10: 50AM EDT Opløst - Vi har identificeret problemet og udgivet en rettelse til Pass Dashboard. Ræk venligst ud for at støtte, hvis du fortsat oplever problemer med instrumentbrættet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. maj 2026 kl. 09.31 UTCresolved

   19. maj 2026 7: 04AM EDT Undersøgelse - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til nogle trafik bliver logget / blokeret som standard politik. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, bedes du tjekke tilbage snart for en opdatering. 19. maj 2026 10: 02AM EDT Identificeret - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, bedes du tjekke tilbage snart for en opdatering. 19 maj 2026 10: 24AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse for problemet med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. 19 maj 2026 11: 21AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse for problemet med Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. Maj 20, 2026 5: 31AM EDT genoplivet - Problemet med Securily Filter vedrørende Securily Filter relateret til Azure SmartPAC brugertrafik bliver logget / blokeret som standard politik. Normal funktionalitet er nu genoprettet for alle brugere. Vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget og tak for din tålmodighed under denne proces. Hvis du har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. april 2026 kl. 12.21 UTCresolved

   April 29, 2026 5: 33AM EDT Undersøgelse - Vi har opdaget et problem med Securily Filter relateret til stabilitet spørgsmål. Vores team undersøger årsagen til at sikre en hurtig løsning. Vi undskylder for ulejligheden og vil give opdateringer så hurtigt som muligt. Hvis du oplever dette problem, skal du tjekke vores SRE system for opdateringer. April 29, 2026 5: 46AM EDT Identificeret - Vi har identificeret et problem med Securily Filter, hvor en nylig udgivelse påvirker vores UK klynge. Vores team arbejder aktivt på en løsning til at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil holde dig opdateret om vores fremskridt. April 29, 2026 6: 11AM EDT Overvågning - Vi har implementeret en rettelse til problemet med Securily Filter relateret til UK klyngestabilitet. De fleste brugere bør nu have en ny funktion, og vi overvåger nøje systemet for at sikre stabilitet. Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du kontakte vores support team for yderligere hjælp. Vi undskylder ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. April 29, 2026 8: 21AM EDT genoplivet - Spørgsmålet med Securily Filter om UK klyngestabilitet er blevet helt løst. Normal funktionalitet er nu genoprettet for alle brugere. Vi undskylder for eventuelle ulemper forårsaget og tak for din tålmodighed under denne proces. Hvis du har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. marts 2026 kl. 14.42 UTCresolved

   26 Marts 2026 1: 50PM EDT Undersøgelse - Vi oplever i øjeblikket en Rhithm udfald. Holdet efterforsker. 27 Marts, 2026 10: 42AM Edt Opløst - Spørgsmålet om Rhithm er blevet løst, og tjenesten er tilbage. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. marts 2026 kl. 16.28 UTCresolved

   9 Marts 2026 4: 04PM EDT Undersøgelse - Vi er klar over et problem, der påvirker YouTube søgeord scanning for brugere på Securily browser udvidelse. En nylig ændring til YouTube Search API indført nyttelast kompression, at udvidelsen er i øjeblikket ude af stand til at behandle, forårsager søgeord scanning på YouTube til at mislykkes. Hvad er påvirket: YouTube søgeord scanning via browseren udvidelse. Nuværende status: Vores ingeniørhold undersøger og evaluerer aktivt et fix. Dette behandles som vores højeste prioritet, og vi vil opdatere det, så snart vi har flere oplysninger om timing og løsning. Marts 12, 2026 12: 28 PM EDT Resolved - Vores udviklingshold har udgivet en rettelse til dette problem med en opdateret udvidelse version af 3.0.36. Opdateringen af udvidelsen kan tage op til 24 timer at nå alle enheder. Hvis du fortsætter med at opleve problemer med YouTube søgeord logning på forlængelsesenheder efter den opdaterede udvidelse er blevet anvendt, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. februar 2026 kl. 16.20 UTCresolved

   February 19, 2026 8:43AM EST Investigating - Securly Pass and Flex are facing issues with Google SSO. We are actively investigating the solution and will provide an update once it is resolved February 19, 2026 11:20AM EST Resolved - We have identified and released a fix to resolve the issue with Google SSO in Pass and Flex. Please verify that you can now sign in. If you run into any further issues with Google SSO, please reach out to our support team

1. 10. februar 2026 kl. 22.42 UTCresolved

   February 10, 2026 4:31PM EST Investigating - We have detected issues with Amazon's Content Delivery Network (CDN) CloudFront. Access to Securly dashboards may be affected on a regional basis. We will post updates as we learn more. February 10, 2026 5:42PM EST Resolved - We have been notified that the AWS issues with CloudFront Distribution has been resolved and all Securly services have resumed normal operations.

1. 2. februar 2026 kl. 17.19 UTCresolved

   February 2, 2026 12:16PM EST Identified - Ignore February 2, 2026 12:19PM EST Identified - Ignore February 2, 2026 12:19PM EST Resolved - Test complete.

1. 31. januar 2026 kl. 00.15 UTCresolved

   January 30, 2026 7:56AM EST Investigating - We are entering CIPA compliance mode to shed load from our services. CIPA compliance mode allows us to filter with a global CIPA policy while we investigate the issues. January 30, 2026 10:34AM EST Identified - During our investigation, we found that our proxy detection signatures acted abnormally and categorized a number of sites as Network Misuse/Proxy. In addition to the current AWS health issues this caused additional load on our infrastructure resulting in instability. All clusters are in CIPA Compliance mode which will ensure the miscategorized domains will no longer be blocked while we remediate the issue. We will provide regular updates on Securly’s Status Page https://status.securly.com January 30, 2026 12:23PM EST Identified - We are restoring nightly database backups on a cluster-by-cluster basis to correct the miscategorized sites. After each restore, we run our standard QA test cases and perform manual validation to confirm the fix was successful. Once we confirm the restore executed successfully, we will return that cluster back to normal operating mode. We are 40% complete as of writing this. We will continue to share regular updates on Securly’s Status Page https://status.securly.com January 30, 2026 2:44PM EST Identified - While restoring clusters to normal operating mode, during testing and validation, we detected additional anomalies in the categorization system. To prevent further miscategorization of sites, we reverted systems to CIPA compliance mode. We have identified and addressed the source of the additional miscategorization and will continue to recover from CIPA mode. January 30, 2026 7:15PM EST Resolved - All Securly clusters are currently operating normally with no additional categorization anomalies detected at this time. Securly will continue to closely monitor and provide updates through the weekend, as appropriate. If you continue to see any anomalies please report those through support. We will follow-up with Securly Filter partners via email over the coming days on root cause and additional information once we complete our investigation.

1. 30. januar 2026 kl. 12.57 UTCresolved

   January 30, 2026 4:06AM EST Investigating - AWS reliability issues are affecting most Securly services and APIs resulting in partial service disruption. The team are investigating. January 30, 2026 5:24AM EST Monitoring - Systems are stable and we are resuming normal operations. January 30, 2026 7:57AM EST Resolved - The AWS issues have been resolved in the UK. Closing this incident and opening a global incident.