Sendbird driftsforstyrrelser

1. 25. oktober 2026 kl. 05.05 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 25. oktober 2026 kl. 05.07 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 22.50 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 9. oktober 2026 kl. 22.51 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 22.35 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 9. oktober 2026 kl. 22.39 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 22.16 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 9. oktober 2026 kl. 22.30 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. september 2026 kl. 15.08 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 29. september 2026 kl. 15.13 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. september 2026 kl. 18.17 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 24. september 2026 kl. 18.26 UTCresolved

   Mellem 14: 15 og 14: 26 EDT den 24. september, automatiserede sundhedstjek for flere US- hostede Sendbird regioner udløst advarsler på grund af et problem med vores overvågningssystem. Sendbird tjenester forblev fuldt operationelle i denne periode, uden indvirkning på forbindelser, beskeder, eller API anmodninger. Overvågningsspørgsmålet blev løst automatisk, og alle sundhedskontroller har været normale siden da. Der kræves ingen handling fra kundens side.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. august 2026 kl. 09.04 UTCinvestigating

   Vi oplever et forhøjet niveau af API-fejl og er i øjeblikket at undersøge problemet.

2. 3. august 2026 kl. 09.13 UTCresolved

   Serverne er tilbage i drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. maj 2026 kl. 06.46 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 11. maj 2026 kl. 06.53 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 15. april 2026 kl. 00.01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 15. april 2026 kl. 00.59 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 13. april 2026 kl. 08.15 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 13. april 2026 kl. 08.28 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 31. marts 2026 kl. 17.42 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 31. marts 2026 kl. 17.43 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 3. marts 2026 kl. 07.38 UTCidentified

   Impact: Full outage, all requests failed

2. 3. marts 2026 kl. 08.46 UTCresolved

   When: 2026-03-03 06:43 – 08:02 (UTC) Impact: Full outage, all requests failed Root cause: Unexpected issue following a Redis security (TLS) configuration change Immediate remediation: Provisioned a new secure Redis cluster and migrated traffic; service fully restored and operating normally

1. 1. december 2025 kl. 05.42 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1. december 2025 kl. 05.46 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 19. november 2025 kl. 08.47 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 19. november 2025 kl. 08.48 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 13. november 2025 kl. 17.21 UTCresolved

   Earlier today, we observed unexpected behavior within our chat service infrastructure that affected websocket stability. A subset of websocket server pods entered a state where they were unable to restart normally, which increased load on the remaining healthy pods. Over time, this imbalance led to elevated memory usage and eventually caused some pods to reach OOM (Out of Memory) conditions. As these pods became unavailable, a significant number of websocket connections dropped simultaneously at approximately 07:00 PT. Our team took action to stabilize the environment and completed a rollback to a previously stable server version at 08:30 PT, after which system performance and connection reliability returned to normal. We continue to investigate the underlying cause to prevent recurrence.

1. 20. oktober 2025 kl. 20.13 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20. oktober 2025 kl. 20.18 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20. oktober 2025 kl. 20.01 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20. oktober 2025 kl. 20.05 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20. oktober 2025 kl. 19.23 UTCinvestigating

   As of 12:05 pm PST services on the region are impacted. We are investigating the root cause. Updates will be provided as available

2. 20. oktober 2025 kl. 20.47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. oktober 2025 kl. 17.33 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20. oktober 2025 kl. 17.38 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20. oktober 2025 kl. 16.32 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20. oktober 2025 kl. 17.32 UTCresolved

   The servers have returned operational.