64 Shipengine incidents · september 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vær opmærksom på, at DPD Storbritannien / DPD Local i øjeblikket oplever problemer med deres API. Udstedelse start: 2026.10.20 - 06.42 AM UTC
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
For at overholde USPS-standarder og undgå etiketfejl eller fremtidige USPS-gebyrer for manglende overholdelse, skal du sørge for at indtaste alle pakkedimensioner (L x W x H), når du opretter din etiket.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der påvirker brugernes evne til at tilslutte UPS-konti programmæssigt via vores API, og vil give yderligere oplysninger, når yderligere oplysninger er tilgængelige.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vores system modtager fejl, når du ringer til Evris API. Vi er i kontakt med luftfartsselskabet for at afklare og løse problemet så hurtigt som muligt.
Luftfartsselskabet foretog nogle ændringer på deres side, men fejlene forekommer stadig. Vi fortsætter efterforskningen med Evri.
Transportøren identificeret roden årsag og er ved at gennemføre optimering.
Evri gjorde optimeringerne på deres side, og nu kan vi se, at anmodningerne lykkes.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vær opmærksom på, at der i øjeblikket er en periodisk forstyrrelse, der påvirker FedEx UK rating. I løbet af denne periode kan du midlertidigt se følgende besked: "Rating er midlertidigt ikke tilgængelig, prøv venligst igen senere". Hvis du støder på denne fejl, så prøv igen efter en kort forsinkelse. Der er bestræbelser i gang på at genoprette konsekvent service, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi identificerede en mangel på statusopdateringer fra Raoyla Mail siden i går. Det påvirker vores evne til at dele status.
Spørgsmålet er på luftfartsselskabets side, og de forsøger at løse det.
Vi begyndte at modtage status fra luftfartsselskabet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Effektiv August 14, 2026: Royal Mail fra ShipStation er midlertidigt suspenderet for forsendelser fra Storbritannien til Europa. I mellemtiden er andre europæiske luftfartsselskaber stadig til rådighed for jeres britiske forsendelser på dette tidspunkt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi genkendte et midlertidigt problem med adgang til ShipStation API instrumentbræt. Den er i øjeblikket under undersøgelse.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser i øjeblikket præstationsforringelse, når vi ringer til Royal Mail og Parcel Force API 'er.
Carrier blev kontaktet og gennemgår sagen på hans side.
Transportøren løste problemet på hans side, og forestillingen blev normal igen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der forårsager latency, når de får adgang til ShipStation API, og vi undersøger aktivt dette spørgsmål. Dette påvirker flere funktioner, herunder label generation.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
EU indførte den 1. juli en ny fast told på 3 EUR pr. HS-kode for varer, der er værdiansat under 150 EUR, ud over moms ved import. Lær mere her. GlobalPost: På grund af nye EU-forordninger accepterer Tyskland ikke længere IOSS DDU-forsendelser, der er vurderet til under 150 €, og Frankrig vil kun acceptere dem i slutningen af juli. For at undgå automatisk returnering, told forsinkelser, eller ekstra gebyrer, anbefaler vi stærkt at bruge vores DDP-tjenester, herunder, GlobalPost Plus eller GlobalPost Plus afgifter og skatter inkluderet. Se detaljer her. Canada Post: Effektiv 3. juli 2026, Canada Post suspenderer midlertidigt pakkens accept af at vælge EU-destinationer på grund af nye EU-toldkrav for forsendelser af ringe værdi. Se detaljer her.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are aware of an issue causing an increased rate of timeout errors resulting in 499 and 502 errors across various endpoints for some users. We are currently investigating this, and will provide an update once we have more information.
This incident has been resolved.
We have observed a high frequency of errors returned while attempting to perform various functions with UPS accounts such as rating and label creation. While the error rate is elevated, it is not universally impacting all UPS accounts similarly. The following error is returned: A shipping carrier error occurred: Invalid Authentication Information The cause of this issue is being investigated.
The service provider has confirmed a restoration of functionality. Error rates have begun to fall. We are continuing to monitor to ensure a full recovery.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of a problem preventing some users from being able to successfully log into the account dashboard.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Effective May 26, 2026, GlobalPost’s Southern California (LAX/Cypress, CA) processing hub has resumed operations. All pickups and drop-offs in the LAX area will proceed as expected as of this day.
We are aware of an issue impacting label generation for FedEx from ShipStation for certain users. We are investigating this, and will provide an update once there is additional information.
We have confirmed that the issue is related to an ongoing issue with the carrier. We will provide an additional update once the issue has been resolved.
FedEx Continues to report issues with their API. We will provide another update once there is further information.
We are continuing to work with FedEx to find a resolution. The specific error is "Unable to create FedEx shipment. We apologize for the inconvenience. This action cannot be completed at this time. Please try again later.."
We are aware of an outage with FedEx's API that is resulting in 500 errors in response to certain requests, including label generation requests.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue preventing ShipEngine/ShipStationAPI dashboard access/login attempts from being completed successfully. We are investigating the underlying cause.
An outage with a third party service provider has been identified as the cause of account dashboard login issues. We are working with the provider to restore functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of an increased frequency of timeouts and performance degradation impacting some users.
This incident has been resolved
