Shopify driftsforstyrrelser

1. 2. september 2026 kl. 19.52 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem med Klarna, som kan påvirke checkouts ved hjælp af denne gateway, og andre relaterede performance spørgsmål.

2. 2. september 2026 kl. 20.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger stadig nedbrudte performance problemer med Klarna betalingsgateway for nogle handlende og købere. Se også på Klarnas statusside for deres seneste opdateringer, mens vi fortsætter med at overvåge virkningerne på Shopify butikker her.

3. 2. september 2026 kl. 20.52 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet med Klarna betalingsgateway samt relaterede integrations, og vi arbejder med tredjepartsudbyderen i retning af en løsning.

4. 2. september 2026 kl. 21.56 UTCidentified

   Vi arbejder fortsat på at løse problemet med tredjepartsudbyderen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 18.31 UTCinvestigating

   Vores live chat support kan være utilgængelig på Shopify Hjælp Center på grund af et teknisk problem. Vi efterforsker og vil holde dig opdateret.

2. 27. august 2026 kl. 18.41 UTCmonitoring

   Problemerne med Shopify Help Center er blevet løst og overvåges.

3. 27. august 2026 kl. 18.51 UTCresolved

   Overvågningsperioden for dette spørgsmål er afsluttet, og der er ikke konstateret yderligere virkninger.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 23.21 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der forhindrer købmænd i at forbinde med live support via telefon eller chat. Handel kan opleve lange ventetider eller kan ikke nå en støtte specialist. Dette spørgsmål påvirker alle live support køer. Vi vil give en opdatering, når mere information er tilgængelig.

2. 19. august 2026 kl. 23.22 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der forhindrer købmænd i at forbinde med Live Support via telefon eller chat. Handel kan opleve lange ventetider eller kan ikke nå en støtte specialist. Dette spørgsmål påvirker alle live support køer. Vi vil give en opdatering, når mere information er tilgængelig.

3. 19. august 2026 kl. 23.34 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen som en afbrydelse på Twilio, en tjeneste Shopify bruger til at forbinde live support opkald og chats. Handel kan opleve lange ventetider eller være ude af stand til at forbinde med en specialist. Opdateringer er tilgængelige på status.twilio.com. Vi vil give en anden opdatering, når vi har mere information at dele.

4. 19. august 2026 kl. 23.54 UTCmonitoring

   Twilio er ved at implementere et fix, og vi begynder at se live support forbindelser komme sig. Nogle handlende kan stadig ikke være i stand til at forbinde med en specialist via telefon eller chat. Vi vil fortsætte overvågningen og give en anden opdatering, når problemet er fuldt løst.

5. 20. august 2026 kl. 01.08 UTCresolved

   Problemet med live support via telefon og chat på grund af en Twilio afbrydelse er nu helt løst. Merchants kan nu forbinde med live support uden problemer. Vores overvågningsperiode er slut, og vi har ikke observeret nogen yderligere indvirkning.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 15.27 UTCinvestigating

   The Shop Pay Installments option is temporarily disabled for United States buyers, due to a connectivity issue with the third-party service that powers it. That option will show as unavailable at checkout. Shop Pay remains available, otherwise.

2. 14. august 2026 kl. 15.41 UTCmonitoring

   Shop Pay Installments has been re-enabled, and we are monitoring that.

3. 14. august 2026 kl. 15.48 UTCresolved

   This issue has been resolved, and Shop Pay Installments is available to eligible buyers at checkout.

1. 12. august 2026 kl. 21.30 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue with third-party installments provider Affirm which is causing Shop Pay Installments options to be unavailabe to US storefront users. Please refer to Affirm's public status page for the latest updates.

2. 12. august 2026 kl. 21.59 UTCresolved

   Between 15:52 UTC – 21:40 UTC, we experienced an outage with Shop Pay Installments for storefront users in the US due to a third-party issue with Installments provider Affirm, causing Installments options to appear unavailable to affected users. At 21:40, Affirm confirmed a fix to their systems. We reenabled Shop Pay Instalments at 21:50 at which time we confirmed the issue resolved. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 3. august 2026 kl. 19.19 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der påvirker butiksfront søgning, Catalog API og Shop app søgning funktionalitet. Dette kan give inkonsistente eller ingen søgeresultater og periodiske timeouts. Vi er aktivt at undersøge og vil opdatere dig på trin i retning af løsning.

2. 3. august 2026 kl. 19.51 UTCmonitoring

   Vi har bemærket bedring i de berørte områder, herunder butiksbesøg. Vi fortsætter med at overvåge og vil opdatere dig, når fuld inddrivelse er bekræftet.

3. 3. august 2026 kl. 21.07 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at se opsving på tværs af Storefront og andre Søg API. Vi overvåger fortsat for at sikre en fuldstændig løsning.

4. 3. august 2026 kl. 22.27 UTCresolved

   Mellem den 31. juli og 3. august oplevede vi problemer med butiksfacade søgning, Catalog API og Shop app søgning funktionalitet. Et fix blev implementeret kl 19: 00 UTC den 3. august, som løste problemet. Overvågningsperioden for dette spørgsmål er afsluttet, og der er ikke konstateret yderligere virkninger.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juli 2026 kl. 14.36 UTCinvestigating

   Vi undersøger dette spørgsmål og vil holde dig opdateret.

2. 26. juli 2026 kl. 14.43 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, og vi arbejder på en løsning.

3. 26. juli 2026 kl. 15.33 UTCmonitoring

   Dette spørgsmål er blevet løst og overvåges.

4. 26. juli 2026 kl. 15.47 UTCresolved

   Overvågningsperioden for dette spørgsmål er afsluttet, og der er ikke konstateret yderligere virkninger.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2026 kl. 12.40 UTCinvestigating

   Nogle Checkouts med Stripe Paymentmay opleve udtjekningsfejl med betalingsfejl eller anden fejlmeddelelse.

2. 22. juli 2026 kl. 12.56 UTCinvestigating

   Vi kan bekræfte, at købmænd med Stripe Payment Gateway aktiveret kan opleve en af følgende: * Flere betalingsmuligheder aktiveret, vil Checkouts ikke overflade kreditkortformularen. * Merchants med kun kreditkort aktiveret, vil Checkouts fortsætte med at overflade og fortsætte med at se behandling og andre fejl.

3. 22. juli 2026 kl. 13.13 UTCinvestigating

   Vi arbejder aktivt med vores tredjeparts betalingsudbyder, og vi vil opdatere dig, når vi løser checkout fejl.

4. 22. juli 2026 kl. 13.23 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet påvirker vores tredjeparts betalingsudbyder og vi arbejder på en løsning.

5. 22. juli 2026 kl. 14.13 UTCmonitoring

   Dette spørgsmål er blevet løst og overvåges.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 02.02 UTCinvestigating

   Merchants og købere kan opleve problemer, når de forsøger at få adgang Shopify butikscentre, og forsøger at tjekke ud. Vi undersøger og arbejder på at løse disse problemer.

2. 17. juli 2026 kl. 02.17 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde på at løse butiksfront og checkout spørgsmål, og vil holde dig opdateret.

3. 17. juli 2026 kl. 03.02 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, der påvirker butiksjægere og udcheckninger, og vi arbejder på en løsning.

4. 17. juli 2026 kl. 04.22 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet og ser bedring fra vores afbødende indsats. Vi vil fortsat overvåge og opdatere.

5. 17. juli 2026 kl. 04.45 UTCmonitoring

   Dette spørgsmål er blevet løst og overvåges.

6. 17. juli 2026 kl. 04.57 UTCresolved

   Mellem 00: 30 UTC og 03: 33 UTC oplevede vi et infrastrukturproblem, der resulterede i fejl på tværs af Shopify storetroner og udcheckouts. Et fix blev gennemført kl 03: 33, som løste problemet. Overvågningsperioden for dette spørgsmål er afsluttet, og der er ikke konstateret yderligere virkninger.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCinvestigating

   Merchants og købere kan opleve problemer, når de forsøger at få adgang Shopify butikscentre, og forsøger at tjekke ud. Vi undersøger og arbejder på at løse disse problemer.

2. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde på at løse butiksfront og checkout spørgsmål, og vil holde dig opdateret.

3. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, der påvirker butiksjægere og udcheckninger, og vi arbejder på en løsning.

4. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet og ser bedring fra vores afbødende indsats. Vi vil fortsat overvåge og opdatere.

5. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCmonitoring

   Dette spørgsmål er blevet løst og overvåges.

6. 17. juli 2026 kl. 20.22 UTCresolved

   Mellem 00: 30 UTC og 03: 33 UTC oplevede vi et infrastrukturproblem, der resulterede i fejl på tværs af Shopify storetroner og udcheckouts. Et fix blev gennemført kl 03: 33, som løste problemet. Overvågningsperioden for dette spørgsmål er afsluttet, og der er ikke konstateret yderligere virkninger.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. juli 2026 kl. 16.24 UTCinvestigating

   Storefronts and admins may be showing elevated, intermittent errors currently. Store logins and new store creations are also impacted. We are investigating and working to resolve these issues.

2. 10. juli 2026 kl. 16.47 UTCidentified

   We're continuing to work on addressing the admin and storefront issues, and will keep you updated.

3. 10. juli 2026 kl. 17.19 UTCmonitoring

   These issues have been resolved and error rates are back down. We are continuing to monitor.

4. 10. juli 2026 kl. 17.54 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor to ensure the health of the affected areas.

5. 10. juli 2026 kl. 22.29 UTCresolved

   Between 14:30 - 17:20 UTC, some merchants and customers experienced issues accessing storefronts and admins. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 9. juli 2026 kl. 20.02 UTCinvestigating

   Custom domains are currently not receiving new tls certificates for new purchases and renewals, and these domains will not be accessible. We are working with our providers and will update you as soon as possible.

2. 9. juli 2026 kl. 20.56 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and we continue to monitor to ensure a return to baseline service.

3. 9. juli 2026 kl. 22.00 UTCresolved

   Between 18:48 to 20:30, we experienced new custom domain certs ere failing. A fix was implemented at 20:30 which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24. juni 2026 kl. 11.37 UTCidentified

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 24. juni 2026 kl. 11.55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24. juni 2026 kl. 11.59 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

4. 24. juni 2026 kl. 12.02 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24. juni 2026 kl. 13.43 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 24. juni 2026 kl. 13.43 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 24. juni 2026 kl. 13.43 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 25. juni 2026 kl. 12.36 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 25. juni 2026 kl. 12.36 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 25. juni 2026 kl. 12.36 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 17. juni 2026 kl. 05.47 UTCinvestigating

   Shopify Admin may not save recent updates involving theme or products. We are working on this and will keep you updated.

2. 17. juni 2026 kl. 06.11 UTCidentified

   We've identified the problem affecting the Shopify Admin and we're working on a solution.

3. 17. juni 2026 kl. 07.03 UTCidentified

   We've have begun implementing a fix for the Shopify Admin issue

4. 17. juni 2026 kl. 08.21 UTCmonitoring

   This Shopify Admin issue has been resolved and is being monitored.

5. 17. juni 2026 kl. 08.58 UTCresolved

   Between 5:04 - 8:45, we experienced issues with the Shopify Admin. A fix was implemented at 6:15 which resolved the issue following a recovery period. Monitoring for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 3. juni 2026 kl. 13.27 UTCinvestigating

   Merchants may experience issues when trying to access the Shopify admin and Retail POS. Customers may experience issues with accessing storefronts and checkouts. Access to Support also impacted.

2. 3. juni 2026 kl. 13.45 UTCinvestigating

   We are investigating and will keep you updated.

3. 3. juni 2026 kl. 14.37 UTCidentified

   We've identified the problem and are seeing recovery from our mitigation efforts. We will continue to monitor and update.

4. 3. juni 2026 kl. 15.31 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and is being monitored.

5. 3. juni 2026 kl. 16.38 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the issue, and will share more information as soon as possible.

6. 3. juni 2026 kl. 18.00 UTCmonitoring

   We continue to monitor the issue closely and will share updates as they become available.

7. 3. juni 2026 kl. 19.13 UTCmonitoring

   This issue has been resolved, and we are continuing to monitor. More updates will be shared as they become available.

8. 4. juni 2026 kl. 04.45 UTCresolved

   Between 13:06 UTC and 14:52 UTC, we experienced an infrastructural issue that resulted in errors across Shopify admin, Shopify POS, storefront, and checkout. This issue also impacted access to Shopify Support. A fix was implemented at 14:22 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24. juni 2025 kl. 22.57 UTCinvestigating

   Shop Pay is currently unavailable. We’re investigating and will keep you updated.

2. 24. juni 2025 kl. 23.15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate, Shop Pay is unavailable at this time.

3. 24. juni 2025 kl. 23.15 UTCinvestigating

   Shop Pay is unavailable at this time, we are continuing to investigate and will update here when more information becomes available.

4. 24. juni 2025 kl. 23.30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. juni 2025 kl. 17.46 UTCinvestigating

   Some POS transactions are not completing on iOS devices, we are currently investigating and will keep you updated.

2. 24. juni 2025 kl. 17.55 UTCmonitoring

   We have identified the issue with our banking partners and a fix has been implemented. We are now in a monitoring period.

3. 24. juni 2025 kl. 18.12 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the results of the fix and are seeing recovery.

4. 24. juni 2025 kl. 18.23 UTCinvestigating

   The earlier fix has reduced the number of checkouts not completing for iOS POS devices. We are continuing our investigation to address the remaining incompletions.

5. 24. juni 2025 kl. 19.02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and will provide updates as soon as possible. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

6. 24. juni 2025 kl. 20.19 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been implemented and is now being monitored. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

7. 24. juni 2025 kl. 20.52 UTCresolved

   Between 16:31 UTC and 19:48 UTC, we experienced an issue due to which some POS transactions could not be completed as expected. A fix was implemented at 17:44 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed. Merchants still experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

1. 13. marts 2023 kl. 15.24 UTCinvestigating

   We are aware and investigating the issue. There are also issues with accessing our Help Center, please stay tuned here for updates.

2. 13. marts 2023 kl. 15.35 UTCinvestigating

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

3. 13. marts 2023 kl. 15.36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 13. marts 2023 kl. 15.36 UTCidentified

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

5. 13. marts 2023 kl. 15.42 UTCidentified

   Checkouts, Storefronts, and our Help Center is fully recovered. We are continuing to work on the issues impacting Shopify Admins.

6. 13. marts 2023 kl. 15.56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and the issues impacting Shopify Admins should now also be resolved. Checkouts, Storefronts and access to Support continues to be operational.

7. 13. marts 2023 kl. 16.05 UTCresolved

   This incident has been resolved.