Sinch driftsforstyrrelser

1. 21. august 2026 kl. 08.06 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsspørgsmål i Filippinerne - Globe Telecom. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 21 07: 02 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com

2. 21. august 2026 kl. 10.03 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 05.28 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsproblemer i Canada - ICE Wireless. Hændelse Starttid: 2026- 08- 20 02: 44 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 21. august 2026 kl. 07.48 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 14.52 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker Sinch Engage / MessageMedia, hvor nogle brugere kan opleve fejl, når de navigerer gennem indstillinger i Kontoindstillinger. Spørgsmålet berører både EU og APAC-miljøet. Vores ingeniørhold undersøger sagen og arbejder hen imod en løsning. Yderligere opdateringer vil blive leveret, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi er aktivt ved at undersøge og vil levere yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 18. august 2026 kl. 15.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 18 13: 32 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 18 15: 22 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 10.40 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsproblemer i Storbritannien - Lycamobile UK Tilfælde Starttid: 2026- 08- 18 09: 23 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 18. august 2026 kl. 13.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 18 09: 23 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 18 12: 04 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 00.32 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsspørgsmål i Fransk Guyana - Gratis Caraibe Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 18. august 2026 kl. 02.27 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 18. august 2026 kl. 05.35 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 17 23: 29 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 00.08 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsspørgsmål på Martinique - Gratis Caraibe Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 18. august 2026 kl. 05.19 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 18. august 2026 kl. 11.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 18 09: 16 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. august 2026 kl. 00.04 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsproblemer i Guadeloupe - Gratis Caraibe Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 18. august 2026 kl. 05.20 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 18. august 2026 kl. 10.59 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 18 09: 16 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. august 2026 kl. 20.43 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en forringelse af tjenesten, der påvirker REST API i den amerikanske region. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 16 17: 58 UTC Impact: Klienter kan opleve forsinkede eller mislykkede meddelelser leverancer, manglende leveringskvitteringer, eller intermitterende API fejl. Vi beklager dybt ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi løser dette spørgsmål. For yderligere information eller assistance, kontakt os på support @ sinch.com.

2. 17. august 2026 kl. 06.17 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 17. august 2026 kl. 07.39 UTCmonitoring

   Vi observerer ikke længere yderligere spørgsmål, der berører denne tjeneste. Vores hold fortsætter med nøje at overvåge tjenesten, mens efterforskningen er i gang.

4. 17. august 2026 kl. 14.34 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 16 17: 58 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 17 02: 45 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 09.57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14. august 2026 kl. 11.13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14. august 2026 kl. 08.13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14. august 2026 kl. 09.32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14. august 2026 kl. 00.51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14. august 2026 kl. 02.03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14. august 2026 kl. 02.51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13. august 2026 kl. 22.05 UTCresolved

   Please be advised that we experienced a short service interruption with the Sinch Number Lookup API service. Requests received a 500 response to number lookup API requests. The incident is now resolved and impact times were 21:10 - 21:29. All services are now restored. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we close out this incident. For further information or assistance, please contact us at [email protected].

1. 13. august 2026 kl. 13.50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13. august 2026 kl. 10.04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13. august 2026 kl. 10.52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13. august 2026 kl. 11.38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11. august 2026 kl. 13.14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11. august 2026 kl. 14.34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11. august 2026 kl. 16.13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8. august 2026 kl. 19.10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8. august 2026 kl. 20.30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6. august 2026 kl. 17.07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6. august 2026 kl. 18.28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6. august 2026 kl. 03.27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6. august 2026 kl. 04.23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5. august 2026 kl. 00.26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5. august 2026 kl. 01.30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

1. 4. august 2026 kl. 00.14 UTCinvestigating

   Vi observerer i øjeblikket leveringsspørgsmål i Tyskland - O2 Tyskland. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 03 21: 53 UTC Indvirkning: Forsinkede MT 'er / Forsinkede MO' er / Manglende leveringskvitteringer / Forsinkede leveringskvitteringer Vi vil opdatere, så snart vi har flere oplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support @ sinch.com.

2. 4. august 2026 kl. 04.07 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 4. august 2026 kl. 04.17 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Tilfælde Starttid: 2026- 08- 03 21: 53 UTC Hændelsestidspunkt: 2026- 08- 04 03: 30 UTC

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.