Snapdocs driftsforstyrrelser

1. 1. september 2026 kl. 17.50 UTCidentified

   Snapdocs tredje part telefon udbyder har rapporteret en afbrydelse. På grund af dette er vores support team ude af stand til at modtage eller reagere på telefonopkald. Support er stadig i stand til at modtage e-mails og Snapdocs er fuldt funktionel. Please email support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål eller spørgsmål.

2. 1. september 2026 kl. 20.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. august 2026 kl. 15.13 UTCidentified

   Snapdocs kunder integreret med Encompass kan opleve forsinkelser som Encompass arbejder på at løse en løbende service afbrydelse. Som en workout, anbefaler vi manuelt at skabe lukninger i Snapdocs for alle presserende transaktioner. Kontakt support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål.

2. 28. august 2026 kl. 16.02 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 16.46 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket problemer, der påvirker 2FA kode levering fra vores tredjeparts udbyder. Vores team undersøger og vil dele opdateringer, når vi modtager mere information.

2. 27. august 2026 kl. 18.28 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 27. august 2026 kl. 19.20 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 27. august 2026 kl. 19.29 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 18.50 UTCidentified

   Snapdocs kunder integreret med Encompass kan opleve forsinkelser som Encompass arbejder på at løse en løbende service afbrydelse. Som en workout, anbefaler vi manuelt at skabe lukninger i Snapdocs for alle presserende transaktioner. Kontakt support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål.

2. 26. august 2026 kl. 14.26 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 26. august 2026 kl. 19.22 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. august 2026 kl. 20.47 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 13. august 2026 kl. 21.01 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13. august 2026 kl. 21.11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13. august 2026 kl. 21.43 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 13. august 2026 kl. 21.44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. august 2026 kl. 15.49 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 7. august 2026 kl. 16.09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7. august 2026 kl. 16.26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7. august 2026 kl. 16.53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. juli 2026 kl. 14.36 UTCinvestigating

   Snapdocs oplever nogle intermitterende spørgsmål hente dokumenter og lukke oprettelsen fra ICE.

2. 30. juli 2026 kl. 14.47 UTCinvestigating

   Snapdocs kunder integreret med Encompas kan fortsætte med at opleve forsinkelser som Encompas arbejder på at løse en løbende service afbrydelse. Som en workout, anbefaler vi manuelt at skabe lukninger i Snapdocs for alle presserende transaktioner. Kontakt support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål.

3. 30. juli 2026 kl. 15.34 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 30. juli 2026 kl. 18.54 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 20.19 UTCinvestigating

   Snapdocs oplever i øjeblikket forsinkelser i behandlingstiden for at lukke dokumenter og bestille oprettelse / opdateringer samt login oplevelse. Kontakt support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål.

2. 24. juli 2026 kl. 20.34 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 24. juli 2026 kl. 21.36 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 22.23 UTCinvestigating

   Nogle signere, forbrugere og notarer oplever forsinkede eller mislykkede sms 'er. Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 23. juli 2026 kl. 22.37 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 23. juli 2026 kl. 22.37 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 23. juli 2026 kl. 23.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 17.50 UTCidentified

   Snapdocs oplever i øjeblikket forsinkelser i behandlingstiden for lukning af dokumenter på grund af en tredjeparts VPN udbyder afbrydelse. Snapdocs platform forbliver fuldt funktionsdygtig for alle brugere. Kontakt support @ snapdocs.com for eventuelle spørgsmål.

2. 23. juli 2026 kl. 19.22 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 23. juli 2026 kl. 22.59 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 18.16 UTCidentified

   Snapdocs 'tredjeparts leverandør oplever nedbrudte performance generere KBA spørgsmål, hvilket får nogle modtagere til ikke at modtage dem - som kan forsinke eller blokere adgang til notar møder. Snapdocs platformen er fuldt funktionsdygtig. Som workout kan hybride og våde lukninger indsendes for at undgå forsinkelser. Spørgsmål: support @ snapdocs.com

2. 14. juli 2026 kl. 18.51 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 14. juli 2026 kl. 19.21 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juni 2026 kl. 16.17 UTCinvestigating

   We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

2. 30. juni 2026 kl. 17.24 UTCinvestigating

   We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

3. 30. juni 2026 kl. 18.15 UTCidentified

   Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.

4. 30. juni 2026 kl. 18.21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.

5. 30. juni 2026 kl. 19.33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. juni 2026 kl. 16.20 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 17. juni 2026 kl. 17.15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17. juni 2026 kl. 21.24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. juni 2026 kl. 15.41 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 15. juni 2026 kl. 15.55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. juni 2026 kl. 21.37 UTCmonitoring

   We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.

2. 3. juni 2026 kl. 05.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. april 2026 kl. 19.17 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays within Snapdocs

2. 30. april 2026 kl. 19.38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30. april 2026 kl. 20.08 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 30. april 2026 kl. 21.23 UTCidentified

   We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions

5. 30. april 2026 kl. 22.55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1. maj 2026 kl. 21.55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29. april 2026 kl. 20.29 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation

2. 29. april 2026 kl. 20.37 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

3. 29. april 2026 kl. 21.41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 29. april 2026 kl. 21.52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30. april 2026 kl. 14.27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. april 2026 kl. 17.50 UTCidentified

   Snapdocs customers on Encompass may be experiencing issues and delays, as reported by Encompass - https://www.ice.com/status/platform/encompass This issue does not affect Snapdocs platform health.

2. 24. april 2026 kl. 21.06 UTCidentified

   Snapdocs customers integrated with Encompass may continue to experience delays as Encompass works to resolve an ongoing service disruption. As a workaround, we recommend manually creating closings within Snapdocs for any urgent transactions.

3. 25. april 2026 kl. 14.48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. april 2026 kl. 18.37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17. april 2026 kl. 19.24 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation. Some orders may experience longer than normal processing times. Orders and closings can still be created manually. Please contact [email protected] with any questions.

3. 17. april 2026 kl. 20.45 UTCidentified

   We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].

4. 17. april 2026 kl. 21.16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 17. april 2026 kl. 22.20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. april 2026 kl. 15.51 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8. april 2026 kl. 16.03 UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting submissions received via email, which may cause delays in closing creation. Closings submitted through API integrations are not impacted. Please contact [email protected] for any questions

3. 8. april 2026 kl. 16.44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. Please email [email protected] with any questions.

4. 8. april 2026 kl. 16.52 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation for some customers. The issue has been identified and is related to a third-party dependency in our email processing workflow. Some orders may experience longer than normal processing times.

5. 8. april 2026 kl. 17.29 UTCidentified

   We are continuing to investigate delays in order and closing creation caused by disruptions to our email processing workflow. Orders and closings can still be created manually in the meantime.

6. 8. april 2026 kl. 19.41 UTCidentified

   We are actively working with our third-party provider to resolve the issue. Orders and closings can still be created manually through the platform. Please contact [email protected] with any questions.

7. 8. april 2026 kl. 21.17 UTCidentified

   We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].

8. 8. april 2026 kl. 22.10 UTCmonitoring

   New orders and closings submitted via email are now creating successfully. We are continuing to monitor the situation closely to ensure full stability. If you have any questions or are experiencing any issues, please reach out to [email protected].

9. 8. april 2026 kl. 22.14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

10. 9. april 2026 kl. 02.54 UTCresolved

    This incident has been resolved.