Staffbase driftsforstyrrelser

1. 21. oktober 2026 kl. 09.52 UTCinvestigating

   Kunder i vores amerikanske region kan være ude af stand til at få adgang til Staffbase App og Intranet. Vi undersøger forstyrrelsen og arbejder på at genoprette adgangen.

2. 21. oktober 2026 kl. 10.01 UTCidentified

   Kunder i vores amerikanske region kan fortsætte med at opleve problemer adgang til Staffbase App og Intranet. Vi har identificeret problemet og arbejder på et fix for at genoprette adgangen.

3. 21. oktober 2026 kl. 10.11 UTCmonitoring

   Vi har implementeret et fix for at løse de adgangsproblemer, der påvirker det amerikanske system, og adgangen vender tilbage til normal. Vi vil fortsat overvåge systemet nøje for at sikre, at adgangen forbliver stabil. Hvis du fortsætter med at opleve problemer med at få adgang til din ansøgning, bedes du kontakte vores support på [support @ staff base.com] (mailto: support @ staff base.com "support @ staff base.com").

4. 21. oktober 2026 kl. 10.20 UTCresolved

   Adgangsproblemerne i forbindelse med det amerikanske system er blevet løst. Fuld service er blevet genoprettet, og alle systemer fungerer normalt. En post Mortem for denne hændelse vil blive offentliggjort efter vores interne gennemgang. Vi undskylder for eventuelle ulemper. Tak for din tålmodighed. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte vores support team på [support @ bemanding base.com] (mailto: support @ bemanding base.com "support @ bemanding base.com").

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 14.52 UTCresolved

   Vi er klar over de kritiske PHP sårbarheder for nylig offentliggjort (CVE- 2026- 109618 og CVE- 2026- 109619) og har overvåget situationen nøje. Nødprogram firewall regler om disse sårbarheder blev indsat af Cloudflare på 21-Okt-2026 og er aktive på tværs af vores infrastruktur. Kernen Staffbase platform bruger ikke de berørte komponenter. Et lille antal plugins gjorde; disse blev flyttet til hærdede base billeder på 21-Okt-2026, og de lappede PHP versioner er blevet rullet ud til alle berørte komponenter som af 22-Okt-2026. Vi har ikke set nogen tegn på udnyttelse i vores miljø. Alle systemer har fungeret normalt overalt, og der er ikke behov for yderligere handling. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores support team på [support @ bemanding base.com] (mailto: support @ bemanding base.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 08.39 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om, at kunder, der bruger e-mail Modern på de europæiske og amerikanske systemer, i øjeblikket ikke kan sende e-mails. Berørte brugere kan se en "noget gik galt" fejlmeddelelse, når de forsøger at sende. Vores teams er aktivt undersøge problemet og arbejder på at gendanne e-mail sende så hurtigt som muligt. Du kan se på hvilket system din ansøgning er vært ved at gå til Studio > Indstillinger > Fanebladet API Access. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores support team på [support @ bemanding base.com] (mailto: support @ bemanding base.com "support @ bemanding base.com").

2. 14. oktober 2026 kl. 08.48 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os venligst på [support @ staff base.com] (https: / / support @ staff base.com), hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 10.09 UTCidentified

   Vi undersøger en service afbrydelse fra Azure påvirker App & Intranet i vores europæiske miljø. Vores team vurderer virkningen og arbejder på at genoprette normal service med højeste prioritet.

2. 8. oktober 2026 kl. 10.25 UTCmonitoring

   Vi har truffet foranstaltninger til at tage fat på spørgsmålet om europæiske tjenester, og tilgængeligheden af tjenester er forbedret. Microsoft Azure fortsætter med at rapportere en aktiv regional nedbrydning. Vi overvåger platformen nøje, mens genopretningen verificeres.

3. 8. oktober 2026 kl. 12.05 UTCresolved

   Service tilgængelighed til vores europæiske tjenester er blevet genoprettet, og vi observerer ikke længere spørgsmål relateret til den regionale Microsoft Azure nedbrydning. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os venligst på [support @ staff base.com] (mailto: support @ staff base.com "support @ staff base.com"), hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 14.43 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem med Microsoft Azure påvirker dele af vores europæiske tjenester. Nogle kunder kan opleve intermitterende fejl eller langsom indlæsning, når de bruger fælles funktioner. Vi overvåger situationen nøje og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 22. september 2026 kl. 15.39 UTCidentified

   Problemet forværres, og vores europæiske tjenester er i øjeblikket ikke tilgængelige for mange kunder. Vi har identificeret et igangværende problem med Microsoft Azure påvirker platformen og overvåger situationen nøje.

3. 22. september 2026 kl. 16.17 UTCmonitoring

   Vi har truffet foranstaltninger til at tage fat på spørgsmålet om europæiske tjenester, og tilgængeligheden af tjenester er forbedret. Microsoft Azure fortsætter med at rapportere en aktiv regional nedbrydning. Vi overvåger platformen nøje, mens genopretningen verificeres.

4. 23. september 2026 kl. 07.31 UTCresolved

   Service tilgængelighed til vores europæiske tjenester er blevet genoprettet, og vi observerer ikke længere spørgsmål relateret til den regionale Microsoft Azure nedbrydning. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os venligst på [support @ staff base.com] (mailto: support @ staff base.com "support @ staff base.com"), hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 09.30 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om, at nogle kunder på det europæiske system oplever alvorligt nedbrudt ydeevne, når du bruger Stafbase web ansøgning. Du kan se på hvilket system din ansøgning er vært ved at gå til Studio > Indstillinger > API Access. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores support team på [support @ bemanding base.com] (mailto: support @ bemanding base.com "support @ bemanding base.com").

2. 21. september 2026 kl. 11.10 UTCidentified

   Præstationerne i det europæiske system er blevet normale igen. Men vi har identificeret, at søgefunktionen i øjeblikket ikke fungerer som forventet. Vores hold undersøger dette spørgsmål og arbejder på en beslutning.

3. 21. september 2026 kl. 16.20 UTCmonitoring

   Vi har truffet foranstaltninger til at tage fat på den nedbrudte præstation og det spørgsmål, der påvirker søgningen på det europæiske system. Performance niveauer er forbedret og Søg funktionalitet er blevet genoprettet. Vi vil fortsat overvåge systemet nøje for at sikre, at alt forbliver stabilt.

4. 22. september 2026 kl. 08.15 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os venligst på [support @ staff base.com] (https: / / support @ staff base.com), hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 12.06 UTCidentified

   Nogle kunder kan opleve forsinket levering af e-mails sendt fra Staffbase (e-mail moderne og anmeldelse e-mails). Vores undersøgelse bekræftede, at e-mails blev sendt med succes fra vores side; forsinkelsen skyldes modtagerens mail udbyder, Microsoft 365 / Outlook, midlertidigt udsætte indgående meddelelser i en periode med høj belastning på deres ende. Der er ikke brug for handling. Forsinkede e-mails skal ankomme som den modtagende mail server fungerer gennem sin kø. På grund af dette problem, nogle kunder med Microsoft 365 / Outlook måske ikke være i stand til at modtage svar på vores Support Billetter lige nu, så er du velkommen til at bruge vores billet portal via support.staff base.com. Tak for Deres tålmodighed, mens dette behandles. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores supporthold på support @ staff base.com.

2. 4. september 2026 kl. 15.05 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os venligst på [support @ staff base.com] (https: / / support @ staff base.com), hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

3. 4. september 2026 kl. 15.08 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os på support @ bemande.com, hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 11.47 UTCidentified

   Nogle kunder kan opleve forsinket levering af e-mails sendt fra Staffbase (e-mail moderne og anmeldelse e-mails). Vores undersøgelse bekræftede, at e-mails blev sendt med succes fra vores side; forsinkelsen skyldes modtagerens mail udbyder, Microsoft 365 / Outlook, midlertidigt udsætte indgående meddelelser i en periode med høj belastning på deres ende. Der er ikke brug for handling. Forsinkede e-mails skal ankomme som den modtagende mail server fungerer gennem sin kø. På grund af dette problem, nogle kunder med Microsoft 365 / Outlook måske ikke være i stand til at modtage svar på vores Support Billetter lige nu, så er du velkommen til at bruge vores billet portal via support.staff base.com. Tak for Deres tålmodighed, mens dette behandles. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores supporthold på support @ staff base.com.

2. 4. september 2026 kl. 15.07 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os på support @ bemande.com, hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 09.54 UTCresolved

   Mellem 15: 15 og 15: 30 UTC (17: 15- 17: 30 CEST) den 2. september oplevede nogle kunder forhøjede fejlrater og langsomme resultater, der påvirkede både vores EU- og US- hostede miljøer. Dette var forårsaget af en intern implementering ændring og løst på egen hånd inden for omkring femten minutter, når trafikken blev omdirigeret tilbage til normal. Vi beklager forstyrrelsen. Hvis du stadig ser nogen relaterede spørgsmål, bedes du kontakte os på support @ bemanding base.com - vi er glade for at hjælpe.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 10.09 UTCresolved

   Mellem 15: 15 og 15: 30 UTC (17: 15- 17: 30 CEST) den 2. september oplevede nogle kunder forhøjede fejlrater og langsomme resultater, der påvirkede både vores EU- og US- hostede miljøer. Dette var forårsaget af en intern implementering ændring og løst på egen hånd inden for omkring femten minutter, når trafikken blev omdirigeret tilbage til normal. Vi beklager forstyrrelsen. Hvis du stadig ser nogen relaterede spørgsmål, bedes du kontakte os på support @ bemanding base.com - vi er glade for at hjælpe.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 10.08 UTCinvestigating

   Påvirkede funktion: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-mail / side generation) Nogle kunder kan opleve problemer med vores AI-værktøjer og støder på fejlmeddelelser, når de interagerer med dem. Vores hold undersøger og vil arbejde på at løse dette så hurtigt som muligt. Vi deler snart mere information. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores supporthold på support @ staff base.com.

2. 31. august 2026 kl. 11.06 UTCmonitoring

   Vi har truffet foranstaltninger til at løse problemet og genoprette den fulde funktionalitet af alle AI værktøjer / dele i Staffbase. Vi vil fortsat overvåge systemerne, indtil vi er sikre på, at problemet er løst fuldt ud.

3. 31. august 2026 kl. 13.10 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Navigatoren og andre berørte AI-funktioner er fuldt funktionsdygtige igen. Vi beklager de problemer, det har skabt. Kontakt os venligst på support @ bemanding base.com hvis du oplever yderligere problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 09.57 UTCinvestigating

   Påvirkede funktion: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-mail / side generation) Nogle kunder kan opleve problemer med vores AI-værktøjer og støder på fejlmeddelelser, når de interagerer med dem. Vores hold undersøger og vil arbejde på at løse dette så hurtigt som muligt. Vi deler snart mere information. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte vores supporthold på support @ staff base.com.

2. 31. august 2026 kl. 10.18 UTCmonitoring

   Vi har truffet foranstaltninger til at løse problemet og genoprette den fulde funktionalitet af alle AI værktøjer / dele i Staffbase. Vi vil fortsat overvåge systemerne, indtil vi er sikre på, at problemet er løst fuldt ud.

3. 31. august 2026 kl. 12.09 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Navigatoren og andre berørte AI-funktioner er fuldt funktionsdygtige igen. Vi beklager de problemer, det har skabt. Kontakt os venligst på support @ bemanding base.com hvis du oplever yderligere problemer. Vi hjælper gerne!

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 15.06 UTCmonitoring

   Opdatering: Vi har indsat en rettelse til problemet. Funktionaliteten er blevet genoprettet, og vi overvåger nu alle miljøer for at bekræfte det. Vi vil sende en endelig opdatering, når overvågningen bekræfter fuld stabilitet.

2. 14. juli 2026 kl. 15.06 UTCinvestigating

   Nogle brugere kan støde på et problem, hvor formularer, sider eller andet indhold undlader at indlæse og i stedet vise fejlmeddelelsen "error.unknown.title". Vores hold undersøger og vil arbejde på at løse dette så hurtigt som muligt. Vi deler snart mere information. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte os på support @ bemanding base.com.

3. 15. juli 2026 kl. 08.11 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 15. juli 2026 kl. 08.11 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os på support @ bemande.com, hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

5. 27. juli 2026 kl. 16.10 UTCresolved

   * * Oversigt * * Den 14. juli 2026, mellem 3: 50 PM og 4: 59 PM\ (CEST\), kunder på tværs af alle systemer oplevede serviceafbrydelser påvirker flere platform funktioner. Vores hold har med succes identificeret årsagen og genoprettet fuld service funktionalitet. * * Hvad der skete * * En nylig opdatering indført en godkendelse konfiguration problem, der forårsagede flere platform funktioner, herunder sideindlæsning, meddelelser, e-mail, analytics, og link sporing, at returnere fejl. Vores team identificerede problemet og løste det, genoprette normale operationer på tværs af alle berørte systemer. * * Indvirkning * * Mellem 3: 50 PM og 4: 59 PM\ (CEST\) den 14. juli 2026, kunder på det europæiske, Amerika, og Asien / Stillehavet Systems kan have oplevet fejl adgang sider, meddelelser, e-mail, analytics, og link tracking funktioner. * * Fremtidige forbedringer * * Vi vil gennemføre yderligere kontroller for driften af den berørte service komponent og forbedre vores evne til at opdage og løse lignende spørgsmål hurtigere i fremtiden. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester og forhindre fremtidige hændelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team på [support @ bemande.com] (mailto: support @ bemande.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 14.10 UTCinvestigating

   Nogle brugere kan støde på et problem, hvor formularer, sider eller andet indhold undlader at indlæse og i stedet vise fejlmeddelelsen "error.unknown.title". Vores hold undersøger og vil arbejde på at løse dette så hurtigt som muligt. Vi deler snart mere information. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte os på support @ bemanding base.com.

2. 14. juli 2026 kl. 14.54 UTCmonitoring

   Opdatering: Vi har indsat en rettelse til problemet. Funktionaliteten er blevet genoprettet, og vi overvåger nu alle miljøer for at bekræfte det. Vi vil sende en endelig opdatering, når overvågningen bekræfter fuld stabilitet.

3. 15. juli 2026 kl. 07.37 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 15. juli 2026 kl. 08.08 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os på support @ bemande.com, hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

5. 27. juli 2026 kl. 15.26 UTCpostmortem

   * * Oversigt * * Den 14. juli 2026, mellem 3: 50 PM og 4: 59 PM\ (CEST\), kunder på tværs af alle systemer oplevede serviceafbrydelser påvirker flere platform funktioner. Vores hold har med succes identificeret årsagen og genoprettet fuld service funktionalitet. Hvad skete der? En nylig opdatering indført en godkendelse konfiguration problem, der forårsagede flere platform funktioner, herunder sideindlæsning, meddelelser, e-mail, analytics, og link sporing, at returnere fejl. Vores team identificerede problemet og løste det, genoprette normale operationer på tværs af alle berørte systemer. * * Indvirkning * * Mellem 3: 50 PM og 4: 59 PM\ (CEST\) den 14. juli 2026, kunder på det europæiske, Amerika, og Asien / Stillehavet Systems kan have oplevet fejl adgang sider, meddelelser, e-mail, analytics, og link tracking funktioner. * * Fremtidige forbedringer * * Vi vil gennemføre yderligere kontroller af driften af den berørte tjenestekomponent og forbedre vores evne til at opdage og løse lignende problemer hurtigere i fremtiden. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester og forhindre fremtidige hændelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team på [support @ bemande.com] (mailto: support @ bemande.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2026 kl. 14.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker oprettelsen af nye Studio Email-udkast og skabeloner i vores amerikanske miljø. Når du opretter et nyt udkast, kan du se en vellykket gemme bekræftelse, men udkastet ikke vises på din Drafts liste bagefter. Eksisterende udkast og tidligere sendte e-mails er ikke påvirket. Kunder i vores EU-miljø er ikke berørt. Vores team arbejder aktivt på at identificere og løse sagen. Vi vil sende en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 9. juli 2026 kl. 15.11 UTCmonitoring

   Vi har indsat en rettelse til at løse problemet, der påvirker nye Studio E-mail-udkast i vores amerikanske miljø. Oprettelse og visning af nye udkast og skabeloner skal nu fungere som forventet. Vi vil fortsat overvåge systemerne, indtil vi er sikre på, at problemet er løst fuldt ud.

3. 10. juli 2026 kl. 07.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vi beklager de problemer, det har skabt. Kontakt os venligst på support @ bemanding base.com hvis du oplever yderligere problemer. Vi hjælper gerne!

4. 14. juli 2026 kl. 13.11 UTCresolved

   * * Oversigt * * Den 9. juli 2026, mellem 9: 01 AM og 4: 06 PM\ (CEST\), kunder på Americas System oplevede et problem, hvor nyoprettede Staffbase Medarbejder e-mail udkast, planlagte e-mails, og sendte e-mails ikke vises i deres respektive liste visninger. Vores hold har med succes identificeret årsagen og genoprettet fuld service funktionalitet. * * Hvad der skete * * En baggrund indeksering proces ansvarlig for at befolke e-liste visninger stoppede med at fungere korrekt, så nyoprettede udkast, planlagte e-mails, og sendte e-mails blev ikke vist i deres respektive lister, selvom de blev gemt med succes. Brugerne modtog bekræftelse på, at deres indhold blev gemt, men kunne ikke finde det til at se, redigere eller sende. Andre regioner blev ikke berørt. Vores team identificeret problemet og løst det, genoprette normal synlighed for alt berørt indhold. * * Indvirkning * * Mellem 9: 01 AM og 4: 06 PM\ (CEST\) den 9. juli 2026, kunder på Americas System kan have været ude af stand til at finde nyoprettede Staffbase Medarbejder e-mail udkast, planlagte e-mails, eller sendt e-mails i deres liste visninger, selvom indholdet blev gemt med succes. Tidligere skabt indhold forblev synlige overalt. Ingen data blev tabt under denne hændelse. * * Fremtidige forbedringer * * Vi vil gennemføre yderligere kontroller for driften af den berørte service komponent og forbedre vores evne til at opdage og løse lignende spørgsmål hurtigere i fremtiden. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester og forhindre fremtidige hændelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team på [support @ bemande.com] (mailto: support @ bemande.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2026 kl. 14.01 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker oprettelsen af nye Studio Email-udkast og skabeloner i vores amerikanske miljø. Når du opretter et nyt udkast, kan du se en vellykket gemme bekræftelse, men udkastet ikke vises på din Drafts liste bagefter. Eksisterende udkast og tidligere sendte e-mails er ikke påvirket. Kunder i vores EU-miljø er ikke berørt. Vores team arbejder aktivt på at identificere og løse sagen. Vi vil sende en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 9. juli 2026 kl. 14.19 UTCmonitoring

   Vi har indsat en rettelse til at løse problemet, der påvirker nye Studio E-mail-udkast i vores amerikanske miljø. Oprettelse og visning af nye udkast og skabeloner skal nu fungere som forventet. Vi vil fortsat overvåge systemerne, indtil vi er sikre på, at problemet er løst fuldt ud.

3. 10. juli 2026 kl. 06.29 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vi beklager de problemer, det har skabt. Kontakt os venligst på support @ bemanding base.com hvis du oplever yderligere problemer. Vi hjælper gerne!

4. 14. juli 2026 kl. 12.19 UTCpostmortem

   * * Oversigt * * Den 9. juli 2026, mellem 9: 01 AM og 4: 06 PM\ (CEST\), kunder på Americas System oplevede et problem, hvor nyoprettede Staffbase Medarbejder e-mail udkast, planlagte e-mails, og sendte e-mails ikke vises i deres respektive liste visninger. Vores hold har med succes identificeret årsagen og genoprettet fuld service funktionalitet. Hvad skete der? En baggrund indeksering proces ansvarlig for at befolke e-mail-listevisninger stoppet fungerer korrekt, så nyoprettede udkast, planlagte e-mails, og sendte e-mails blev ikke vist i deres respektive lister, selvom de blev gemt med succes. Brugerne modtog bekræftelse på, at deres indhold blev gemt, men kunne ikke finde det til at se, redigere eller sende. Andre regioner blev ikke berørt. Vores team identificeret problemet og løst det, genoprette normal synlighed for alt berørt indhold. * * Indvirkning * * Mellem 9: 01 AM og 4: 06 PM\ (CEST\) den 9. juli 2026, kunder på Americas System kan have været ude af stand til at finde nyoprettede Staffbase Medarbejder e-mail udkast, planlagte e-mails, eller sendt e-mails i deres liste visninger, selv om indholdet blev gemt med succes. Tidligere skabt indhold forblev synlige overalt. Ingen data blev tabt under denne hændelse. * * Fremtidige forbedringer * * Vi vil gennemføre yderligere kontroller af driften af den berørte tjenestekomponent og forbedre vores evne til at opdage og løse lignende problemer hurtigere i fremtiden. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester og forhindre fremtidige hændelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team på [support @ bemande.com] (mailto: support @ bemande.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 11.09 UTCinvestigating

   Påvirkede funktion: Menu Meddelelser Nogle brugere kan opleve et problem, hvor ulæste notifikationstal ikke opdateres korrekt i meddelelsesmenuen. Vores hold undersøger og vil arbejde på at løse dette så hurtigt som muligt. Vi deler snart mere information. Du kan se på hvilket system din ansøgning er vært ved at gå til Studio > Indstillinger > API Adgang og kontrol af mærket ved siden af titlen. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette emne, bedes du kontakte os på support @ bemanding base.com.

2. 8. juli 2026 kl. 13.13 UTCmonitoring

   Opdatering: Vi har indsat en rettelse til problemet, der forhindrede ulæste meddelelser til korrekt opdatering. Funktionaliteten er blevet genoprettet, og vi overvåger nu alle miljøer for at bekræfte det. Vi vil sende en endelig opdatering, når overvågningen bekræfter fuld stabilitet.

3. 9. juli 2026 kl. 12.12 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Kontakt os på support @ bemande.com, hvis du stadig har problemer. Vi hjælper gerne!

4. 9. juli 2026 kl. 14.12 UTCresolved

   * * Oversigt * * Den 8. juli 2026, mellem 7: 06 AM og 2: 05 PM\ (CEST\), kunder på det europæiske system oplevede forkerte ulæste indikatorer på visse menupunkter, såsom nyhedssider og mapper. Vores hold har med succes identificeret årsagen og genoprettet fuld service funktionalitet. * * Hvad der skete * * En nylig opdatering forårsagede ulæste indikatorer på visse menupunkter, såsom nyhedssider og mapper, for at vise forkerte oplysninger for nogle brugere. Nogle menupunkter fortsatte med at vise ulæste tæller for indhold, der ikke længere var synlige, mens andre stoppede med at vise en indikator overhovedet. Vores team identificeret problemet og løst det, genoprette nøjagtige ulæste indikatorer for berørte menupunkter. Amerikanerne og Asien / Stillehavet blev også overvåget som en forholdsregel, og der blev ikke observeret nogen virkning for kunderne i disse regioner. * * Indvirkning * * Mellem 7: 06 AM og 2: 05 PM\ (CEST\) den 8. juli 2026, kunder på det europæiske system kan have set ulæste indikatorer på visse menupunkter, såsom nyhedssider og mapper, der ikke afspejler nuværende indhold, i nogle tilfælde viser tal, der ikke kunne ryddes eller ingen indikator overhovedet. Ingen data blev tabt under denne hændelse. * * Fremtidige forbedringer * * Vi vil gennemføre yderligere kontroller for visning af menu ulæste indikatorer og forbedre vores evne til at opdage og løse lignende spørgsmål hurtigere i fremtiden. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre vores tjenester og forhindre fremtidige hændelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport team på [support @ bemande.com] (mailto: support @ bemande.com).

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 10.18 UTCinvestigating

   Affected feature: Menu Notifications Some users may experience an issue where the unread notification count does not update correctly in the notification menu. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 8. juli 2026 kl. 12.13 UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented unread notifications to properly update. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 9. juli 2026 kl. 11.43 UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

4. 9. juli 2026 kl. 13.59 UTCpostmortem

   **Summary** On July 8, 2026, between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\), customers on the European System experienced incorrect unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update caused unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, to display incorrect information for some users. Some menu items continued to show unread counts for content that was no longer visible, while others stopped displaying an indicator at all. Our team identified the issue and resolved it, restoring accurate unread indicators for affected menu items. The Americas and Asia/Pacific Systems were also monitored as a precaution, and no impact was observed for customers in those regions. **Impact** Between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\) on July 8, 2026, customers on the European System may have seen unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, that did not reflect current content, in some cases showing counts that could not be cleared or no indicator at all. No data was lost during this incident. **Future Improvements** We will implement additional checks for the display of menu unread indicators and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 6. juli 2026 kl. 13.57 UTCinvestigating

   Affected feature: AI Navigator We have received reports that some customers are experiencing issues with AI Navigator, where new requests do not load results and instead return to the start of the request. Our teams are investigating and will work to resolve this as quickly as possible. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support team at [email protected].

2. 6. juli 2026 kl. 15.13 UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented users from starting new conversations in the Navigator AI Assistant. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. Impact was limited to starting new conversations in the AI Assistant. Other platform features were not affected. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 7. juli 2026 kl. 12.52 UTCresolved

   This incident has been resolved. We are sorry for the trouble this has caused. Please contact us at [email protected] should you experience any further issues. We’re happy to help!

4. 8. juli 2026 kl. 13.47 UTCpostmortem

   **Summary** On July 6, 2026, between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\), customers on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System experienced issues starting new conversations with the AI Assistant. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a version mismatch between two internal system components supporting the AI Assistant. As a result, users were unable to start new AI Assistant conversations, with the interface appearing unresponsive and no error message shown. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the AI Assistant. **Impact** Between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\) on July 6, 2026, users on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System may have been unable to start new AI Assistant conversations. Existing conversations were not affected, and no other platform features were impacted. **Future Improvements** We will implement additional checks for the operation of the AI Assistant service and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 25. juni 2026 kl. 17.18 UTCinvestigating

   Affected feature: Staffbase App/Intranet Some users may be experiencing slow performance when accessing their Staffbase app. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 25. juni 2026 kl. 17.23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25. juni 2026 kl. 18.02 UTCmonitoring

   We have rolled out a rollback release to resolve the issue and the performance of accessing the Staffbase App is restored. We will continue to monitor the systems until we are sure the issue is fully resolved.

4. 25. juni 2026 kl. 19.02 UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

5. 13. juli 2026 kl. 15.08 UTCpostmortem

   **Summary** On Jun 25, 2026, between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\), customers on the European System and Americas System experienced issues with performance degradation and/or accessibility issues to their Staffbase platform. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a backend release that have caused the api/menu call to return full menu payloads. As a result, users would experience performance issues with loading their Staffbase instance, with the loading time ranging up to 10 seconds. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the backend system. **Impact** Between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\) on Jun 25, 2026, users on the European System and Americas System may have experienced performance degradation or been unable to access their Staffbase platform. **Future Improvements** We will implement additional checks for the backend releases and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).