Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Sumup driftsforstyrrelser

    37 Sumup incidents · december 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Tilbage til aktuel status

    FPS-transaktioner forsinket eller afvist

    Startede 22. september 2026 kl. 09.53 UTC · 4m

    IssuesMindre hændelse
    1. 22. september 2026 kl. 09.53 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med FPS transaktioner i UK forårsaget af en ekstern part. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 22. september 2026 kl. 09.57 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Vi har problemer under kontrollen af betalingsmodtageren. Holdet arbejder aktivt på fixet.

    Startede 16. september 2026 kl. 10.33 UTC · 56m

    OutageStørre hændelse
    1. 16. september 2026 kl. 10.33 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 16. september 2026 kl. 11.29 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    MFA overskud på Latam Bank Flows

    Startede 16. september 2026 kl. 04.41 UTC · 13m

    OutageKritisk hændelse
    1. 16. september 2026 kl. 04.41 UTCidentified

      * * Emne identificeret, arbejder på et fix lige nu * * Vores ingeniørhold har fundet årsagen til problemet og arbejder på at returnere vores tjenester til normal. Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 16. september 2026 kl. 04.51 UTCmonitoring

      * * Anvendt et fix for problemet, vi overvåger situationen * * SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Vores ingeniørhold vil overvåge situationen for at sikre, at problemet er løst. Vi skriver aktuelle oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    3. 16. september 2026 kl. 04.54 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Multi- Device- Sync og køkken Display System (KDS) modtager ikke ordrer

    Startede 5. september 2026 kl. 12.58 UTC · 7h 6m

    IssuesMindre hændelse
    1. 5. september 2026 kl. 12.58 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    2. 5. september 2026 kl. 13.22 UTCidentified

      * * Et problem er blevet identificeret og et fix er blevet anvendt. * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu.

    3. 5. september 2026 kl. 18.03 UTCmonitoring

      * * Udgave identificeret, og fix anvendes * *. * * Vi overvåger, mens systemerne kommer sig * *. Vores ingeniørhold har fundet årsagen til problemet og arbejder på at returnere vores tjenester til normal. Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    4. 5. september 2026 kl. 20.04 UTCresolved

      * * Anvendt et fix for problemet, vi overvåger situationen * * SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Vores ingeniørhold vil overvåge situationen for at sikre, at problemet er løst. Vi skriver aktuelle oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Touchscreen reagerer ikke på POS-enheder

    Startede 4. september 2026 kl. 02.48 UTC · 5d 20h

    IssuesMindre hændelse
    1. 4. september 2026 kl. 02.48 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Vi efterforsker rapporter om, at touchscreen ikke svarer på POS registre. En USB-mus kan bruges som et workaround, mens vi undersøger og løser problemet. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 4. september 2026 kl. 11.16 UTCidentified

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Vi undersøger problemer med at touchscreen ikke reagerer på nogle POS registre. En USB-mus kan bruges som et workaround, mens vi undersøger og løser problemet. Vores ingeniørhold arbejder på at validere et fix, så vi kan løse problemet for de berørte købmænd. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    3. 4. september 2026 kl. 16.01 UTCmonitoring

      * * Anvendt et fix for problemet, vi overvåger situationen * * SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Vores ingeniørhold vil overvåge situationen for at sikre, at problemet er løst. Hvis nogen købmand stadig oplever problemer med deres Register touch skærm kontakt venligst vores support team. Vi skriver aktuelle oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    4. 9. september 2026 kl. 23.15 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Et stort beløb af FPS-overførsler afvises

    Startede 3. september 2026 kl. 19.09 UTC · 28m

    OutageStørre hændelse
    1. 3. september 2026 kl. 19.09 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 3. september 2026 kl. 19.37 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Bankoverførsler

    Startede 3. september 2026 kl. 12.12 UTC · 23m

    IssuesMindre hændelse
    1. 3. september 2026 kl. 12.12 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    2. 3. september 2026 kl. 12.34 UTCresolved

      * * Problemet blev løst, alle bankoverførsler fungerer som forventet. * *

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Vi oplever problemer med at sende og modtage Pix-transaktioner på grund af en hændelse, der påvirker BACEN-tjenesterne.

    Startede 23. august 2026 kl. 11.12 UTC · 55m

    OutageStørre hændelse
    1. 23. august 2026 kl. 11.12 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 23. august 2026 kl. 12.01 UTCmonitoring

      Vi overvåger situationen. SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Vores ingeniørhold vil overvåge situationen for at sikre, at problemet er løst. Vi skriver aktuelle oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    3. 23. august 2026 kl. 12.07 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. BACEN bekræftede også, at deres tjenester er kommet sig. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Udstedelse med loginer og betalingsaccept

    Startede 17. august 2026 kl. 07.27 UTC · 0m

    IssuesMindre hændelse
    1. 17. august 2026 kl. 07.54 UTCidentified

      * * Emne identificeret, vi arbejder på et fix lige nu. * * Vores ingeniørhold har identificeret et problem, der påvirker login og betalinger, og arbejder på at returnere vores tjenester til normal. Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 17. august 2026 kl. 07.54 UTCresolved

      * * Spørgsmålet er løst. * * SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Forhøjede kortbetalingsfejl (Mastercard / Maestro)

    Startede 15. august 2026 kl. 05.14 UTC · 40m

    OutageStørre hændelse
    1. 15. august 2026 kl. 05.14 UTCidentified

      Vi oplever forhøjede fejl på nogle * * Mastercard og Maestro * * kort betalinger på grund af en * * tredjeparts problem med Mastercard Debit netværk * *. SumUp systemer fungerer normalt; nogle transaktioner kan mislykkes, indtil vores betalingspartnere fuldføre deres inddrivelse. Vi overvåger situationen og vil opdatere denne side, efterhånden som den ændres. Prøv igen mislykkedes betalinger efter et par minutter. Vi undskylder for ulejligheden.

    2. 15. august 2026 kl. 05.54 UTCresolved

      Kortbetalingsbehandlingen er blevet normal igen. Det tidligere spørgsmål med * * Mastercard og Maestro * * betalinger var forårsaget af en tredjepart netværk problem og er blevet rettet. Prøv alle betalinger, der mislykkedes under hændelsen. Vi undskylder ulejligheden.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Degraderet ydeevne i banktjenester på grund af en teknisk udstedelse

    Startede 4. august 2026 kl. 11.38 UTC · 1h 11m

    IssuesMindre hændelse
    1. 4. august 2026 kl. 11.38 UTCidentified

      * * Emne identificeret, arbejder på et fix lige nu * * Vores ingeniørhold har fundet årsagen til problemet og arbejder på at returnere vores tjenester til normal. Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 4. august 2026 kl. 12.30 UTCidentified

      * * Udgave identificeret, tjenester er ved at komme * * Vores ingeniørhold har identificeret årsagen, anvendt fix, og tjenester er nu ved at komme sig.

    3. 4. august 2026 kl. 12.49 UTCresolved

      Problemet er løst, og vi er sikre på at det er løst SumUp tjenester er vendt tilbage til normal. Du kan blive opdateret om status for vores tjenester når som helst her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Udgående og indgående Hurtigere betalingssystemer i Storbritannien er oplevelsesspørgsmål

    Startede 27. juli 2026 kl. 11.45 UTC · 5h 20m

    IssuesMindre hændelse
    1. 27. juli 2026 kl. 11.45 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med hurtigere betalingssystemer i Storbritannien. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com).

    2. 27. juli 2026 kl. 12.17 UTCinvestigating

      * * Et problem er blevet identificeret i Outbound Bank overførsler i Storbritannien, vi undersøger det * * Der er i øjeblikket et problem med nogle SumUp-tjenester. Vores ingeniørhold arbejder på at ordne det lige nu. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    3. 27. juli 2026 kl. 12.49 UTCinvestigating

      * * Vi har identificeret et problem, der påvirker UK Hurtigere betalinger. Vi arbejder med vores betalingspartner for at genoprette normal service så hurtigt som muligt. * * Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    4. 27. juli 2026 kl. 13.24 UTCidentified

      Vi har identificeret et problem, der påvirker udgående og indgående britiske hurtigere betalinger. Vi samarbejder med vores betalingspartner om at genoprette normal service så hurtigt som muligt. Du kan finde up- to- date oplysninger her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    5. 27. juli 2026 kl. 17.01 UTCidentified

      * * Spørgsmålet om udgående og indgående UK Hurtigere betalinger er løst. Alle systemer fungerer normalt nu. * * Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    6. 27. juli 2026 kl. 17.06 UTCresolved

      * * Spørgsmålet om udgående og indgående UK Hurtigere betalinger er løst. Alle systemer fungerer normalt nu. * * Du kan holde dig opdateret her på vores [status side] (https: / / status.sumup.com "status side").

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    CloudAPI service degradation

    Startede 3. juli 2026 kl. 15.45 UTC · 6m

    IssuesMindre hændelse
    1. 3. juli 2026 kl. 15.45 UTCinvestigating

      We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

    2. 3. juli 2026 kl. 15.47 UTCinvestigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    3. 3. juli 2026 kl. 15.47 UTCinvestigating

      Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

    4. 3. juli 2026 kl. 15.50 UTCmonitoring

      We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

    5. 3. juli 2026 kl. 15.51 UTCresolved

      We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

    Delays in Receipts and Transaction History

    Startede 1. juli 2026 kl. 14.51 UTC · 0m

    Pending
    1. 1. juli 2026 kl. 15.37 UTCresolved

      Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

    Some payments failing

    Startede 27. juni 2026 kl. 14.14 UTC · 2h 19m

    OutageStørre hændelse
    1. 27. juni 2026 kl. 14.14 UTCinvestigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 27. juni 2026 kl. 15.01 UTCidentified

      **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 27. juni 2026 kl. 15.57 UTCmonitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    4. 27. juni 2026 kl. 16.34 UTCresolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

    Logins

    Startede 11. juni 2026 kl. 15.45 UTC · 4h 36m

    IssuesMindre hændelse
    1. 11. juni 2026 kl. 18.34 UTCinvestigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 11. juni 2026 kl. 18.58 UTCmonitoring

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    3. 11. juni 2026 kl. 20.18 UTCmonitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    4. 11. juni 2026 kl. 20.21 UTCresolved

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Issues with receipts and sales history

    Startede 19. maj 2026 kl. 09.21 UTC · 36m

    IssuesMindre hændelse
    1. 19. maj 2026 kl. 09.21 UTCidentified

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 19. maj 2026 kl. 09.42 UTCmonitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 19. maj 2026 kl. 09.58 UTCresolved

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Expected delay in Business Account outbound and inbound transactions

    Startede 19. maj 2026 kl. 09.07 UTC · 19h 56m

    IssuesMindre hændelse
    1. 19. maj 2026 kl. 09.07 UTCidentified

      We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

    2. 20. maj 2026 kl. 05.02 UTCresolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

    Pix Out issue

    Startede 18. maj 2026 kl. 13.12 UTC · 49m

    OutageKritisk hændelse
    1. 18. maj 2026 kl. 14.00 UTCinvestigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 18. maj 2026 kl. 14.01 UTCresolved

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Some notifications for Business Account are not delivered

    Startede 12. maj 2026 kl. 16.37 UTC · 6d 22h

    IssuesMindre hændelse
    1. 12. maj 2026 kl. 16.37 UTCinvestigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    2. 19. maj 2026 kl. 09.11 UTCmonitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 19. maj 2026 kl. 14.45 UTCresolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).