65 Tango Card incidents · juni 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ved ca. 2 pm Central, nogle kunder rapporterede udstedelser placere ordre ved hjælp af en leveringsskabelon. Problemet er nu løst, og ingeniørhold fortsætter med at overvåge performance.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 9: 30 og 10: 40 AM Central, Kunder rapporterede manglende evne til at logge ind på Tango Portal. Problemet er nu løst, og ingeniørhold fortsætter med at overvåge performance. For kunder, der støder på adgangsproblemer under og omkring denne tidsramme, prøv at logge ind igen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål. Alle ordrer, inklusive Belønning Links, mislykkes.
Spørgsmålet er vendt tilbage - vi fortsætter med at undersøge.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket problemet.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket problemet.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder kan ikke logge ind på Tango Portal. Vi undersøger sagen og arbejder hen imod en beslutning så hurtigt som muligt.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger aktivt dette spørgsmål.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Vi undersøger dette aktivt. Dette kunne også påvirke rækkefølgen placering.
Systemet stabiliseres nu. Vores ingeniør fortsætter med at overvåge dette aktivt.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er løst nu.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Belønninger sendt til Outlook e-mailadresser hoppet for nogle modtagere mellem fredag, august 14, og søndag, August 16. Alle systemer er nu ved at komme sig, og vi overvåger aktivt situationen.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er løst nu.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der forhindrer modtagerne i at indløse værdi gennem udbetalingsforbindelser. Afbrydelsen skyldes en afbrydelse, der påvirker en af vores leverandører. Vi forstår den ulejlighed dette kan forårsage og er aktivt engageret med leverandøren for at genoprette normal indløsning funktionalitet. Yderligere opdateringer vil blive leveret som vi lærer mere.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet synes at have været en midlertidig fejl, indfrielser behandles med succes nu.
Vi overvåger for flere fejl.
Denne hændelse er blevet løst
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Kunder var ude af stand til at logge ind på Tango portal på grund af en intern service fejl
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kreditkort registreringer svigter i både Tango Portal og RaaS API. Vi undersøger spørgsmålet og arbejder hen imod en beslutning.
Dette spørgsmål er blevet løst.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
